Banco Occidental Opiniones 2025: Cuentas, comisiones y análisis completo

¿Estás buscando información completa y actualizada sobre el Banco de Occidente? Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre esta destacada entidad financiera: desde sus productos y servicios hasta su seguridad, pros y contras, y opiniones reales. Si estás pensando en abrir una cuenta, explorar opciones de crédito o entender su experiencia digital, has llegado al lugar perfecto. Nuestro análisis detallado te ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo aprovechar al máximo lo que ofrece el Banco de Occidente. ¡Vamos a resolver tus dudas!

Autor

Xavier Tarrasó

Revisor

Alejandro Borja

Actualización: hace 4 días

Nuestra opiniones del Banco Occidental

El Banco de Occidente se posiciona como una entidad financiera sólida en el mercado colombiano, destacando por su experiencia y una amplia oferta de productos que abarcan desde cuentas de ahorro hasta créditos hipotecarios. Su enfoque en la innovación digital y la mejora continua de los canales de atención ha fortalecido su relación con los clientes, brindando soluciones rápidas y efectivas para necesidades financieras tanto personales como empresariales.

Además, la entidad se caracteriza por su compromiso con el bienestar de sus empleados, lo que refuerza su reputación como un empleador destacado. Este enfoque integral hacia la calidad del servicio y la gestión interna lo convierte en una opción confiable para quienes buscan un aliado financiero seguro y moderno en Colombia.

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Análisis de todas las cuentas de Banco Occidental

¿Qué es Banco Occidental y para qué sirve?

El Banco de Occidente es una institución financiera colombiana con décadas de trayectoria, conocida por su papel clave en el desarrollo económico del país. Su misión principal es ofrecer servicios y productos financieros adaptados a las necesidades de personas, empresas y corporaciones. Forma parte del Grupo Aval, uno de los conglomerados financieros más grandes de Colombia, lo que refuerza su respaldo y confiabilidad en el mercado.

Sirve como un puente para gestionar y potenciar las finanzas de sus clientes, ofreciendo soluciones como cuentas de ahorro y corrientes, líneas de crédito, inversiones, seguros y productos especializados en banca empresarial. Además, su apuesta por la transformación digital lo hace una opción atractiva para quienes buscan combinar servicios tradicionales con herramientas modernas para facilitar la administración de su economía.

¿Por qué elegir Banco Occidental?

Amplia variedad de productos y servicios financieros: Desde cuentas de ahorro y corrientes hasta soluciones avanzadas en banca empresarial, el Banco de Occidente ofrece una gama completa de opciones que se ajustan tanto a necesidades personales como corporativas.
Compromiso con la innovación digital: Su plataforma de banca móvil y otros canales digitales permiten a los clientes gestionar sus finanzas de manera rápida y segura, adaptándose a las demandas de un mundo cada vez más conectado.
Respaldo del Grupo Aval: Al ser parte de uno de los conglomerados financieros más importantes de Colombia, los clientes del Banco de Occidente se benefician de una mayor seguridad y respaldo financiero, lo que genera confianza en sus operaciones y ahorros.
Atención personalizada y cobertura nacional: Con una extensa red de oficinas y un enfoque en el servicio al cliente, el banco asegura un acompañamiento constante para resolver dudas y brindar asesoría financiera.
Enfoque en sostenibilidad y responsabilidad social: Su compromiso con programas de sostenibilidad y apoyo a comunidades refuerzan su imagen como una entidad responsable y alineada con los valores éticos.

Ventajas y desventajas de Banco Occidental

Pros	Contras
Amplia gama de productos financieros para personas y empresas.	Comisiones en algunos productos que pueden ser altas comparadas con el mercado.
Respaldo del Grupo Aval, proporcionando confianza y estabilidad financiera.	Procesos en sucursales pueden ser más lentos en comparación con canales digitales.
Innovación en plataformas digitales, como su banca móvil y servicios en línea.	Cobertura limitada fuera de Colombia, afectando a usuarios internacionales.
Red de oficinas extensa en todo el territorio nacional para mayor accesibilidad.	Algunos servicios digitales pueden presentar fallos ocasionales.
Fuerte compromiso con la sostenibilidad y responsabilidad social.	Restricciones en ciertos créditos o servicios según el perfil del cliente.

¿Para quién es mejor Banco Occidental?

El Banco de Occidente es ideal para personas y empresas en Colombia que buscan una institución financiera confiable, con respaldo sólido y una amplia oferta de productos adaptados a diferentes necesidades. Es especialmente adecuado para quienes priorizan una combinación de atención personalizada en sucursales y opciones digitales avanzadas. Además, su enfoque en soluciones empresariales y su respaldo por el Grupo Aval lo convierten en una excelente opción para pequeñas y medianas empresas que requieren servicios financieros integrales y de calidad.

Con la confianza de Finantres

Regulación sólida: El banco está regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia, lo que garantiza la transparencia y cumplimiento de normativas locales.

Respaldo del Grupo Aval: Al ser parte de uno de los conglomerados financieros más grandes de Colombia, cuenta con estabilidad y credibilidad en el mercado.

Historia consolidada: Fundado en 1965, el Banco de Occidente tiene una larga trayectoria ofreciendo servicios de calidad en el sector financiero.

Protección de fondos: Los ahorros de los clientes están respaldados por el seguro de depósitos del Fondo de Garantías de Instituciones Financieras (Fogafín).

Compromiso ético: No tiene antecedentes significativos de infracciones graves, lo que refuerza su imagen como una entidad seria y responsable.

¿Por qué puedes confiar en Finantres?

En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones.

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Mejores bancos

Xavier Tarrasó

Economista

El Banco de Occidente destaca por su equilibrio entre la solidez financiera y la innovación tecnológica. Su amplia oferta de productos y su respaldo por el Grupo Aval lo convierten en una opción confiable tanto para clientes individuales como para empresas. Además, su compromiso con el servicio al cliente y su enfoque en la sostenibilidad refuerzan su posición como uno de los bancos más destacados en Colombia. Para quienes buscan seguridad, variedad y un trato personalizado, el Banco de Occidente es una elección acertada.

Comisiones de Banco Occidental

Comisión por descubierto: Sí, aplican cargos por descubiertos no autorizados. El monto varía según la cuenta y los términos establecidos.
Comisión por fondos insuficientes: Sí, se cobra una tarifa cuando no hay fondos suficientes para cubrir un pago o débito automático.
Comisión de mantenimiento de cuenta: Algunas cuentas tienen una cuota mensual de mantenimiento, dependiendo del tipo de producto y saldo promedio.
Comisión por uso de cajeros ajenos: Sí, existen cargos adicionales al retirar dinero en cajeros que no pertenecen a la red del banco.
Comisión por exceso de transacciones: Algunas cuentas pueden cobrar tarifas cuando se excede el límite permitido de transacciones gratuitas al mes.

Todos los productos disponibles

Categoría	Productos
Cuentas bancarias	Cuentas de ahorro, cuentas corrientes, cuentas empresariales.
Créditos	Créditos de libre inversión, créditos de vivienda, créditos para vehículos, créditos rotativos, microcréditos.
Tarjetas de crédito	Tarjetas de crédito personales, empresariales y corporativas.
Inversiones y ahorro	CDT (Certificados de Depósito a Término), fondos de inversión, ahorro programado.
Seguros	Seguros de vida, seguros para vehículos, seguros de hogar, seguros para viajes.
Banca empresarial	Factoring, leasing financiero, líneas de crédito empresarial, fideicomisos.
Productos digitales	Banca móvil, pagos electrónicos, transferencias en línea, recargas y consultas digitales.
Servicios internacionales	Transferencias internacionales, cuentas en divisas, financiación de comercio exterior.

Detalles de los productos

Cuentas Bancarias

Cuentas de ahorro: El Banco de Occidente ofrece cuentas de ahorro que se adaptan a diversas necesidades, desde el manejo de finanzas personales hasta objetivos de ahorro específicos. Estas cuentas generalmente ofrecen rendimientos sobre el saldo disponible y acceso a una tarjeta débito que facilita el manejo diario del dinero. Las cuentas incluyen beneficios como cero comisiones en retiros dentro de la red del banco y acceso a banca digital para gestionar operaciones.Cuentas corrientes: Este producto está orientado a clientes que requieren un mayor flujo de transacciones. Las cuentas corrientes permiten la emisión de cheques, transferencias recurrentes y facilidades de sobregiro. Están diseñadas tanto para personas naturales como para empresas, ofreciendo planes personalizados en términos de costos de manejo y límites operativos.Cuentas empresariales: Especialmente diseñadas para negocios, estas cuentas permiten la gestión eficiente de operaciones como pagos de nóminas, recaudo de cartera y transferencias masivas. Están integradas con herramientas de banca electrónica para facilitar la administración financiera.

Créditos

Créditos de libre inversión: Estos préstamos están dirigidos a clientes que buscan financiación sin necesidad de justificar el uso de los fondos. Ofrecen plazos flexibles, tasas de interés competitivas y opciones de pago adaptadas a la capacidad del cliente.Créditos de vivienda: El banco ofrece líneas de crédito hipotecario para compra de vivienda nueva o usada, con tasas fijas o variables. Los plazos son amplios y cuentan con la posibilidad de acceder a subsidios gubernamentales en algunos casos.Créditos para vehículos: Este producto está diseñado para facilitar la adquisición de vehículos nuevos o usados. Incluye opciones para particulares y empresas, con beneficios como tasas preferenciales y alianzas con concesionarios.Créditos rotativos y microcréditos: Los créditos rotativos son una herramienta flexible para cubrir necesidades puntuales, permitiendo al cliente disponer de fondos recurrentes a medida que los reembolsa. Por su parte, los microcréditos están orientados a emprendedores y pequeños negocios que buscan potenciar su crecimiento.

Tarjetas de Crédito

El Banco de Occidente ofrece una variedad de tarjetas de crédito que incluyen opciones básicas, premium y corporativas. Estas tarjetas cuentan con beneficios como acumulación de puntos, descuentos en compras, asistencias internacionales y seguros integrados. Destacan los programas de fidelización que permiten canjear puntos por viajes, productos o servicios.

Inversiones y Ahorro

Certificados de Depósito a Término (CDT): Los CDT son una opción segura para quienes buscan rendimientos garantizados en plazos definidos. El Banco de Occidente permite aperturas desde montos mínimos accesibles, con tasas que varían según el plazo seleccionado.Fondos de inversión: Los fondos son administrados por profesionales que buscan maximizar el rendimiento del capital de los clientes. Existen opciones de bajo, medio y alto riesgo, adaptándose a los perfiles de inversión.Ahorro programado: Este producto está pensado para clientes que desean cumplir metas financieras específicas. Incluye tasas preferenciales y plazos definidos según los objetivos del cliente.

Seguros

Seguros de vida: Protegen a los asegurados y sus familias frente a eventualidades como fallecimiento o invalidez. Incluyen opciones de cobertura personalizada según las necesidades del cliente.Seguros para vehículos: Cubre daños, robo o accidentes de vehículos. Ofrecen asistencias como grúa, carro taller y asesoría jurídica.Seguros de hogar: Protege bienes inmuebles frente a riesgos como incendios, robos o desastres naturales, brindando tranquilidad a los propietarios.Seguros para viajes: Incluyen coberturas médicas, asistencia en caso de pérdida de equipaje o cancelación de vuelos, entre otros beneficios.

Banca Empresarial

Factoring: Permite a las empresas obtener liquidez inmediata mediante el adelanto de sus cuentas por cobrar. Es una solución eficiente para mejorar el flujo de caja.Leasing financiero: Ideal para empresas que buscan financiar la adquisición de bienes de capital, como maquinaria o equipos, mediante un esquema de arrendamiento.Líneas de crédito empresarial: Ofrecen montos altos con plazos adaptables para financiar proyectos, expandir operaciones o adquirir activos importantes.Fideicomisos: El Banco de Occidente administra patrimonios fiduciarios, asegurando el manejo eficiente de recursos para proyectos específicos o gestión de bienes.

Productos Digitales

El Banco de Occidente ha apostado por la innovación digital, ofreciendo una de las plataformas más completas del mercado.Banca móvil: La aplicación permite a los usuarios realizar pagos, transferencias, consulta de saldos y bloqueo de tarjetas desde cualquier lugar.Pagos electrónicos y transferencias: El banco ofrece soluciones modernas como pagos PSE, transferencias inmediatas y pagos con códigos QR, facilitando transacciones rápidas y seguras.Consultas y recargas: Desde su app y portal web, los usuarios pueden recargar servicios como telefonía móvil, pagar facturas y realizar consultas en tiempo real.

Servicios Internacionales

Transferencias internacionales: El Banco de Occidente facilita el envío y recepción de dinero en diferentes divisas, garantizando rapidez y seguridad en las transacciones.Cuentas en divisas: Ofrece la posibilidad de abrir cuentas en dólares para clientes con necesidades internacionales, proporcionando una solución práctica para gestionar fondos en moneda extranjera.Financiación de comercio exterior: Incluye productos como cartas de crédito, líneas de financiación para exportaciones y asesoría personalizada para empresas que operan en mercados internacionales.

Experiencia de los clientes

Atención al cliente

El Banco de Occidente ofrece múltiples canales de atención para brindar soporte eficiente y adaptado a las necesidades de sus clientes:

Teléfonos de atención al cliente: Disponen de líneas telefónicas nacionales e internacionales para consultas y solicitudes, operativas las 24 horas del día.
Sucursales físicas: Con una red extensa de oficinas en toda Colombia, el banco asegura atención personalizada para resolver gestiones complejas o específicas.
Atención digital: A través de su portal web y su servicio de WhatsApp, los clientes pueden realizar consultas, solicitar productos y recibir soporte en tiempo real.
Buzón de quejas y reclamos: Los usuarios tienen acceso a un sistema formal para presentar quejas o sugerencias, con seguimiento a cada caso.
Redes sociales: También se encuentran disponibles en plataformas como Facebook y Twitter, ofreciendo respuestas rápidas a consultas generales.

Experiencia digital

El Banco de Occidente ha invertido significativamente en la transformación digital, logrando una experiencia intuitiva y eficiente:

Banca móvil: La aplicación es funcional y fácil de usar, permitiendo transferencias, pagos, consultas de saldos y bloqueos de tarjetas desde cualquier dispositivo móvil.
Portal web: Su sitio web está diseñado para facilitar el acceso a productos y servicios, ofreciendo funcionalidades como simuladores de crédito y consulta de CDT.
Pagos y transferencias rápidas: El banco permite realizar pagos electrónicos mediante PSE, transferencias inmediatas entre cuentas propias y de terceros, y pagos con códigos QR.
Seguridad avanzada: Emplea tecnologías como autenticación biométrica, alertas de seguridad en tiempo real y encriptación de datos para proteger las operaciones digitales de los clientes.
Integración con sistemas externos: Los usuarios pueden vincular sus cuentas con plataformas de pagos como Nequi y Daviplata, ampliando las opciones de gestión financiera.

¿Es Banco Occidental seguro o es una estafa?

El Banco de Occidente es una institución financiera confiable y segura, respaldada por su amplia trayectoria y su regulación bajo estrictas normativas de la Superintendencia Financiera de Colombia. Como parte del Grupo Aval, cuenta con una base sólida que refuerza su estabilidad y credibilidad en el mercado. Además, ofrece protección a los fondos de sus clientes a través de Fogafín, asegurando sus depósitos en caso de problemas financieros.

Seguridad en Banco Occidental: Detalles clave

Regulación y supervisión

El Banco de Occidente está regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia, que asegura el cumplimiento de estándares legales y operativos. También está afiliado al Fondo de Garantías de Instituciones Financieras (Fogafín), que protege los depósitos de los clientes hasta un monto establecido en caso de insolvencia.

Detalles de seguridad

Regulación: Cumple con las normativas establecidas por los principales entes reguladores colombianos, lo que garantiza su funcionamiento dentro de un marco legal transparente.
Entidades reguladoras: Está supervisado por la Superintendencia Financiera y cuenta con protección del Fogafín.
Protección de fondos: Los depósitos están asegurados hasta 50 millones de pesos colombianos por cliente a través del Fogafín.
Trayectoria: Fundado en 1965, el banco tiene una sólida trayectoria y un historial positivo en el sector financiero.
Tecnología de seguridad: Emplea encriptación avanzada, autenticación biométrica y sistemas de monitoreo continuo para prevenir fraudes.

Tabla de regulación y protección

País de la entidad operativa	Monto de protección (COP)	Regulador	Entidad legal
Colombia	50 millones	Superintendencia Financiera de Colombia	Banco de Occidente S.A.

Protección adicional

Protección frente a fraudes: Sus sistemas de monitoreo detectan actividades sospechosas en tiempo real.
Cobertura en caso de insolvencia: Fogafín garantiza el reembolso de depósitos dentro de los límites establecidos.
Historial sin sanciones graves: El banco no presenta antecedentes significativos de mala praxis o infracciones que afecten la confianza de sus usuarios.

Proceso de apertura de cuenta

Sí, es posible abrir una cuenta en el Banco de Occidente desde España, pero el proceso está limitado a ciertos productos y requiere la validación presencial o el uso de canales autorizados del banco. El procedimiento puede variar según el tipo de cuenta o producto que desees abrir, y generalmente es más sencillo para ciudadanos colombianos o residentes en Colombia.

Detalles del proceso de abrir una cuenta en Banco Occidental

Documentación necesaria

Cédula de ciudadanía o documento de identidad válido: Para ciudadanos colombianos es obligatoria la cédula, mientras que extranjeros deberán presentar pasaporte o cédula de extranjería.
Soporte de actividad económica: Pueden solicitar comprobantes como certificaciones laborales, declaración de renta o cartas de ingresos.
Comprobante de residencia: Se puede presentar una factura de servicios públicos o un documento que certifique la dirección del solicitante.
Formulario de solicitud: Este debe completarse con los datos personales y financieros requeridos por el banco.

Tipos de cuentas disponibles

Cuentas de ahorro: Ideales para manejar ingresos y gastos básicos, con beneficios como rendimientos sobre saldos y acceso a banca digital.
Cuentas corrientes: Ofrecen mayor flexibilidad en transacciones, permitiendo el uso de cheques y acceso a sobregiros.
Cuentas empresariales: Diseñadas para negocios, con herramientas avanzadas de gestión financiera.

Proceso detallado para abrir una cuenta

Consulta inicial: Visita la página web del banco o acércate a una sucursal para conocer los requisitos específicos del producto que deseas.
Reunir la documentación: Asegúrate de tener todos los documentos solicitados en regla y actualizados.
Presentación de solicitud: Puedes completar el formulario en línea o presencialmente en una sucursal. Algunos productos permiten iniciar el proceso mediante la aplicación de banca móvil.
Verificación y aprobación: El banco revisará la documentación y realizará validaciones de identidad y actividad económica.
Apertura y entrega de productos: Una vez aprobada la cuenta, recibirás los datos de acceso a la banca en línea, así como tarjetas asociadas si aplica.

Opiniones sobre Banco Occidental en España

El Banco de Occidente, siendo una entidad financiera colombiana, no cuenta con una presencia significativa en España. Por lo tanto, las opiniones de clientes en territorio español son limitadas. Sin embargo, algunos usuarios colombianos residentes en España han compartido experiencias relacionadas con la utilización de servicios del banco desde el extranjero. Por ejemplo, en foros especializados, se han planteado consultas sobre la disponibilidad de cajeros automáticos para retirar dinero de cuentas del Banco de Occidente en Colombia mientras se encuentran en España. Estas interacciones sugieren que, aunque el banco no tiene operaciones directas en España, sus clientes buscan maneras de acceder a sus servicios desde el exterior.

Premios y reconocimientos

El Banco de Occidente ha sido reconocido por su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Desde 1993, organiza el Premio Nacional de Ecología Planeta Azul, que busca destacar proyectos y acciones que contribuyan a la protección y conservación del agua y el medio ambiente. Este premio ha celebrado más de 30 años, consolidándose como una iniciativa importante en Colombia para promover prácticas sostenibles y la conciencia ambiental. A lo largo de su historia, ha premiado a numerosas empresas y personas que han contribuido significativamente al cuidado del planeta.

Preguntas frecuentes

¿El Banco de Occidente ofrece créditos para educación?

Sí, el Banco de Occidente dispone de líneas de crédito educativo diseñadas para financiar programas académicos en instituciones nacionales e internacionales. Estos préstamos suelen ofrecer tasas de interés competitivas, periodos de gracia y opciones de pago adaptadas al calendario académico, facilitando el acceso a la educación superior.

¿Puedo abrir una cuenta en el Banco de Occidente desde el extranjero?

Aunque no es posible completar el proceso 100% en línea desde fuera de Colombia, los clientes en el extranjero pueden iniciar la solicitud mediante los canales digitales del banco y finalizarla al visitar una sucursal en Colombia. Las cuentas permiten manejar remesas y gestionar operaciones internacionales de manera práctica.

¿Qué tipos de seguros ofrece el Banco de Occidente para empresas?

El Banco de Occidente cuenta con un portafolio de seguros para empresas que incluye coberturas contra riesgos laborales, protección de activos, seguros de transporte y pólizas de responsabilidad civil. Estas soluciones están diseñadas para proteger tanto el patrimonio como las operaciones del negocio.

¿Cuáles son los horarios de atención en sucursales del Banco de Occidente?

Las sucursales del Banco de Occidente generalmente operan de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 4:00 p.m., con algunos puntos ofreciendo horarios extendidos o atención los sábados en la mañana. Es recomendable consultar el horario específico de la sucursal más cercana mediante su página web o aplicación móvil.

¿El Banco de Occidente tiene alianzas internacionales para transferencias?

Sí, el Banco de Occidente cuenta con alianzas con redes internacionales como Western Union y SWIFT, permitiendo a sus clientes enviar y recibir transferencias internacionales de manera rápida y segura. Estas alianzas garantizan la disponibilidad del servicio en numerosos países y una cobertura eficiente para operaciones globales.

Conclusión del análisis y las opiniones de Banco Occidental

El Banco de Occidente se posiciona como una institución financiera que combina tradición y modernidad, destacándose por su enfoque en soluciones integrales para personas y empresas. Su compromiso con la sostenibilidad, la innovación tecnológica y el respaldo del Grupo Aval refuerzan su reputación como un banco sólido y confiable. Con una oferta variada de productos y servicios que se adaptan a las necesidades de sus clientes, el banco sigue evolucionando para ofrecer un equilibrio entre atención personalizada y herramientas digitales, consolidándose como una opción estratégica para quienes buscan gestionar sus finanzas de manera eficiente y segura.

¿Cómo análizamos a los bancos en Finantres?

En Finantres, seguimos un riguroso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales bancos, desde las instituciones más consolidadas hasta los nuevos actores emergentes en la industria financiera. Nuestro objetivo es ofrecerte una evaluación transparente e imparcial que te permita tomar decisiones informadas sobre los bancos que mejor se adaptan a tus necesidades. Todo esto lo hacemos cumpliendo estrictamente con nuestra política editorial, garantizando la máxima calidad y precisión en nuestras revisiones.

Recopilamos información directamente de los bancos mediante cuestionarios detallados y llevamos a cabo pruebas exhaustivas para evaluar sus servicios. Este proceso incluye observaciones prácticas, entrevistas con su personal y un análisis profundo por parte de nuestros expertos. Nuestro sistema exclusivo puntúa el rendimiento de cada banco en más de 20 factores clave, generando una calificación final que varía desde una estrella (deficiente) hasta cinco estrellas (excelente).

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Xavier Tarrasó Mascarell

Asesor Financiero y Economista

El autor de la review

Siempre he sido un defensor de la cercanía y la atención personalizada. Me importa que te sientas escuchado, que tus dudas sean tenidas en cuenta, y que, si algo no se entiende a la primera, lo expliquemos de otra manera. He trabajado en reforzar mis conocimientos con la certificación MIFID de EFPA, he perfeccionado mi forma de explicar las cosas durante mi estancia en Dinamarca, y sigo formándome con títulos como el de LCCI (Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario) y el de la Directiva de Distribución de Seguros.