Caixa Geral Opiniones 2025: Cuentas, comisiones y análisis completo

Si estás buscando información completa y actualizada sobre Caixa Geral de Depósitos, has llegado al lugar indicado. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre este banco de referencia: su historia, productos financieros, ventajas, comisiones, y la seguridad que ofrece a sus clientes. Analizaremos a fondo cada aspecto relevante para que tomes la mejor decisión, ya sea que busques abrir una cuenta, solicitar un préstamo o entender cómo opera una de las instituciones bancarias más confiables. ¡Sigue leyendo y descubre todo lo que Caixa Geral tiene para ofrecerte!

Nuestra opiniones del banco Caixa Geral

Caixa Geral de Depósitos (CGD) es un banco histórico con más de 145 años de trayectoria, consolidado como una de las principales instituciones financieras en Portugal. Destaca por su enfoque en la seguridad y la confianza, respaldado por el Estado portugués, lo que lo convierte en una opción sólida para particulares y empresas que buscan estabilidad y servicios financieros tradicionales. Su presencia internacional y la diversificación de productos hacen que CGD sea un actor relevante en el sector bancario global.
En España, las operaciones de Caixa Geral fueron integradas en 2019 bajo ABANCA, lo que amplió el alcance de esta última. Este cambio ha permitido a los clientes en el país acceder a una cartera más robusta de productos y servicios, aunque los valores de solidez y fiabilidad característicos de Caixa Geral permanecen como legado. Si bien esta integración puede haber modificado las estructuras originales, la esencia de seguridad financiera sigue siendo una ventaja para quienes buscan tranquilidad en su experiencia bancaria.

4,1/5

Finantres puntuación

Análisis de todas las cuentas de Caixa Geral

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Todos los puntos analizados en esta reseña de Caixa Geral

¿Qué es Caixa Geral y para qué sirve?

Caixa Geral de Depósitos (CGD) es una institución bancaria pública fundada en 1876 en Portugal. Se trata de uno de los bancos más importantes del país, conocido por su solidez financiera y su compromiso con el desarrollo económico. Su misión principal es ofrecer servicios financieros accesibles y seguros tanto a particulares como a empresas, apoyando la economía local y promoviendo la inclusión financiera. Al ser propiedad del Estado portugués, CGD se posiciona como un banco de confianza, orientado a la estabilidad y la sostenibilidad a largo plazo.
Los servicios de CGD abarcan una amplia gama de productos financieros, incluyendo cuentas bancarias, préstamos personales, hipotecas, servicios de inversión, seguros y soluciones empresariales. Su enfoque no solo está en satisfacer las necesidades financieras de sus clientes, sino también en fomentar prácticas responsables y sostenibles. Esto lo convierte en una opción ideal para quienes buscan un socio bancario sólido y comprometido con el desarrollo económico y social.

¿Por qué elegir Caixa Geral?

  • Sólida trayectoria y respaldo estatal: Con más de 145 años de experiencia, CGD es una de las instituciones financieras más antiguas y confiables de Portugal. Su propiedad estatal garantiza un nivel adicional de seguridad y confianza para sus clientes, protegiendo los fondos en tiempos de incertidumbre.
  • Amplia oferta de productos financieros: Caixa Geral ofrece una gama completa de servicios, desde cuentas corrientes y de ahorro hasta hipotecas, préstamos personales, seguros y soluciones de inversión. Esto la convierte en una opción integral para satisfacer todas las necesidades financieras de sus clientes, tanto particulares como empresas.
  • Compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social: CGD ha adoptado prácticas responsables que priorizan la sostenibilidad ambiental y el apoyo a la comunidad. A través de su enfoque ético y responsable, el banco se asegura de contribuir al bienestar de sus clientes y a la sociedad en general.
  • Presencia internacional: Con operaciones en varios países, CGD facilita transacciones globales y ofrece soporte a clientes con intereses internacionales, garantizando la misma calidad de servicio que en su mercado local.
  • Tecnología y accesibilidad: Caixa Geral combina su legado histórico con herramientas tecnológicas modernas, como banca en línea y aplicaciones móviles avanzadas, ofreciendo comodidad y acceso 24/7 a los servicios financieros.

Ventajas y desventajas de Caixa Geral

VentajasDesventajas
Respaldo estatal: Al ser un banco público, ofrece una mayor seguridad para los ahorros de sus clientes.Limitaciones geográficas: Fuera de Portugal, su presencia se reduce debido a la integración con ABANCA en España.
Variedad de productos financieros: Amplia gama de servicios que cubren necesidades tanto de particulares como de empresas.Costes en algunos servicios: Las comisiones en productos específicos pueden ser elevadas en comparación con otros bancos.
Trayectoria consolidada: Más de 145 años de experiencia en el sector financiero, garantizando estabilidad y fiabilidad.Proceso de adaptación digital: Aunque ha mejorado, algunos usuarios consideran que su app y servicios digitales podrían ser más intuitivos.
Compromiso con la sostenibilidad: Fomenta prácticas responsables y sostenibles.Falta de innovación: Frente a bancos digitales, puede percibirse como menos competitivo en tecnología.
Red internacional: Facilita operaciones globales para clientes con intereses fuera de Portugal.Menor flexibilidad para startups y negocios modernos: No siempre ofrece productos adaptados a modelos de negocio digitales o emergentes.

¿Para quién es mejor Caixa Geral?

Caixa Geral de Depósitos es ideal para aquellos que buscan un banco sólido y confiable, respaldado por el Estado portugués. Es especialmente adecuado para personas que priorizan la seguridad de sus ahorros y valoran una amplia gama de servicios financieros tradicionales. También es una buena opción para empresas y particulares que operan en Portugal o tienen necesidades financieras internacionales, gracias a su presencia global y experiencia en transacciones internacionales. Sin embargo, quienes buscan soluciones 100% digitales o servicios adaptados a nuevos modelos de negocio podrían encontrar opciones más adecuadas en bancos exclusivamente digitales o fintechs.

Con la confianza de Finantres

Respaldo estatal: Es propiedad del Estado portugués, lo que garantiza estabilidad y seguridad para sus clientes incluso en tiempos de crisis.
Larga trayectoria: Fundado en 1876, cuenta con más de 145 años de experiencia en el sector financiero.
Cumplimiento regulatorio: Está regulado por el Banco de Portugal y cumple con las normativas europeas, asegurando transparencia y protección al cliente.
Fondo de Garantía de Depósitos: Los depósitos están protegidos hasta 100.000 € por el Fondo de Garantía de Depósitos en la Unión Europea.
Compromiso ético y sostenible: Ha implementado políticas responsables en su operación, promoviendo la sostenibilidad y la responsabilidad social.

En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

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2.

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xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó

Economista

Caixa Geral de Depósitos es un banco que destaca por su fiabilidad y compromiso con la seguridad de los clientes. Con más de un siglo de experiencia, su respaldo estatal y cumplimiento de normativas europeas ofrecen tranquilidad a quienes buscan un socio financiero confiable. Aunque su enfoque es más tradicional, sigue siendo una excelente opción para quienes priorizan la estabilidad y una atención cercana y profesional.

Comisiones de Caixa Geral

Todos los productos disponibles

ProductoDescripción
Cuentas corrientesOfrecen opciones básicas y personalizadas, algunas sin comisiones bajo ciertos requisitos.
Cuentas de ahorroSoluciones para ahorrar con tipos de interés variables según el saldo mantenido.
Depósitos a plazoInversiones seguras con rentabilidad fija y plazos flexibles.
Préstamos personalesFinanciación para proyectos personales con tasas competitivas.
HipotecasOpciones para la compra de vivienda con plazos adaptados y tipos de interés atractivos.
Tarjetas de crédito y débitoUna amplia gama de tarjetas con beneficios como seguros asociados y programas de puntos.
Fondos de inversiónDiversas opciones de inversión para perfiles conservadores, moderados o arriesgados.
Planes de pensionesSoluciones para planificar la jubilación con aportaciones periódicas o únicas.
SegurosCoberturas en salud, vida, hogar y automóviles, entre otros.
Servicios internacionalesFacilidades para transferencias y operaciones en múltiples divisas.
Banca empresarialProductos financieros diseñados para empresas, como líneas de crédito y financiación de proyectos.
Banca digitalPlataforma online y app móvil para gestión integral de cuentas y productos.

Cuentas corrientes

Las cuentas corrientes de CGD están diseñadas para facilitar la gestión diaria de las finanzas personales o empresariales. Entre las opciones destacan:
  • Cuenta básica: Ofrece servicios esenciales como depósitos, transferencias y pagos automáticos, con comisiones reducidas si se cumplen ciertos requisitos de saldo mínimo.
  • Cuenta joven y estudiantil: Sin comisiones para jóvenes y estudiantes, incluye beneficios como descuentos en tarjetas y acceso a herramientas educativas.
  • Cuenta empresarial: Pensada para pequeñas y medianas empresas, facilita la gestión de pagos y cobros, así como acceso a líneas de crédito asociadas.

Cuentas de ahorro

CGD ofrece cuentas de ahorro para diferentes objetivos financieros:
  • Ahorro flexible: Sin plazos fijos, permite realizar aportaciones y retiradas cuando sea necesario.
  • Ahorro programado: Ideal para quienes buscan aportar periódicamente para alcanzar metas específicas, como un viaje o estudios.
  • Cuentas infantiles: Diseñadas para fomentar el ahorro desde temprana edad, con beneficios adicionales como regalos educativos.

Depósitos a plazo

Los depósitos a plazo son una opción segura para quienes desean una rentabilidad fija. CGD ofrece:
  • Plazos variables: Desde 3 meses hasta varios años, con intereses más altos para períodos más largos.
  • Depósitos escalonados: Incrementan la rentabilidad a medida que se amplía el plazo, recompensando la fidelidad del cliente.

Préstamos personales

Los préstamos personales de CGD son flexibles y con condiciones competitivas:
  • Préstamos para consumo: Destinados a financiar bienes de consumo como vehículos o electrodomésticos.
  • Préstamos para estudios: Con condiciones especiales para estudiantes, como periodos de gracia y tasas reducidas.
  • Préstamos para reformas: Ideales para renovar viviendas, con tasas ajustadas y plazos razonables.

Hipotecas

CGD se especializa en hipotecas adaptadas a diferentes perfiles:
  • Hipoteca a tipo fijo: Garantiza cuotas constantes a lo largo del préstamo.
  • Hipoteca a tipo variable: Vinculada al Euríbor, adecuada para quienes desean aprovechar posibles bajas en los tipos de interés.
  • Hipoteca mixta: Combina las ventajas de los tipos fijo y variable, con un período inicial fijo y posterior variable.

Tarjetas de crédito y débito

Las tarjetas de CGD ofrecen beneficios como seguros y programas de recompensas:
  • Tarjetas de débito: Asociadas a cuentas corrientes, permiten retiros y pagos diarios.
  • Tarjetas de crédito: Incluyen límites flexibles, seguros de viaje y opciones de pago a plazos.
  • Tarjetas específicas: Diseñadas para estudiantes o empresas, con condiciones adaptadas a sus necesidades.

Fondos de inversión

CGD administra fondos para diferentes perfiles de riesgo:
  • Fondos conservadores: Inversiones en bonos de bajo riesgo y alta estabilidad.
  • Fondos mixtos: Combinan renta fija y variable, adecuados para quienes buscan equilibrio.
  • Fondos agresivos: Para inversores con alta tolerancia al riesgo, enfocados en acciones de mercados globales.

Planes de pensiones

Caixa Geral ofrece opciones para planificar la jubilación:
  • Planes de aportaciones periódicas: Fomentan el ahorro continuo con beneficios fiscales.
  • Planes personalizados: Permiten aportaciones únicas o flexibles según la capacidad económica del cliente.

Seguros

Los seguros de CGD abarcan diversas áreas:
  • Seguro de vida: Cobertura completa en caso de fallecimiento o invalidez.
  • Seguro de salud: Incluye acceso a redes médicas privadas y atención especializada.
  • Seguro de hogar: Protección ante daños estructurales, robos e imprevistos.
  • Seguro de automóviles: Cobertura básica o ampliada, con asistencia en carretera.

Servicios internacionales

CGD facilita operaciones en múltiples divisas:
  • Transferencias internacionales: Servicios rápidos y con tasas competitivas.
  • Cuentas en divisas: Permiten ahorrar y realizar transacciones en monedas extranjeras.

Banca empresarial

El banco cuenta con productos especializados para negocios:
  • Líneas de crédito: Financiación para operaciones diarias o expansión empresarial.
  • Leasing y renting: Soluciones para adquisición de vehículos y equipos.
  • Gestión de pagos y cobros: Herramientas para optimizar la operativa financiera de la empresa.

Banca digital

CGD ha modernizado su plataforma online y app móvil:
  • Gestión integral: Permite controlar cuentas, realizar transferencias y gestionar inversiones desde cualquier lugar.
  • Seguridad avanzada: Con autenticación biométrica y cifrado de datos.
  • Asistencia virtual: Chatbots y asesores en línea para resolver dudas rápidamente.

Experiencia de los clientes

Atención al cliente

Caixa Geral de Depósitos pone a disposición de sus clientes diversos canales de atención, diseñados para garantizar una experiencia fluida y eficiente:
  • Teléfono de atención al cliente: Ofrecen líneas directas para consultas generales y específicas, con horarios amplios.
  • Sucursales físicas: Aunque su red internacional es limitada fuera de Portugal, dentro del país cuentan con una presencia extensa para atención personalizada.
  • Correo electrónico y formulario web: Permiten enviar consultas o reclamaciones con seguimiento detallado.
  • Asistencia presencial: Los clientes pueden acudir a las oficinas para realizar operaciones complejas o recibir asesoramiento financiero.
  • Soporte multilingüe: Especialmente útil para clientes internacionales, ofreciendo atención en varios idiomas.

Experiencia digital

CGD combina su enfoque tradicional con herramientas tecnológicas modernas que buscan adaptarse a las nuevas demandas del mercado:
  • Plataforma online: A través de su página web, los clientes pueden gestionar cuentas, realizar transferencias, pagar recibos y consultar movimientos.
  • Aplicación móvil: La app de CGD ofrece funcionalidades avanzadas como autenticación biométrica, alertas personalizadas y un diseño amigable. Sin embargo, algunos usuarios han señalado margen de mejora en la fluidez y simplicidad de uso.
  • Seguridad digital: Utiliza tecnologías de cifrado, autenticación multifactorial y monitorización constante para proteger las transacciones y los datos de los clientes.
  • Acceso a productos y servicios: Tanto la web como la app permiten solicitar productos financieros como tarjetas, préstamos o seguros, sin necesidad de acudir a una sucursal.
  • Educación financiera digital: Ofrecen guías y tutoriales sobre cómo usar sus herramientas digitales, ayudando a clientes menos familiarizados con la tecnología.

¿Es Caixa Geral seguro o es una estafa?

Caixa Geral de Depósitos (CGD) es un banco completamente seguro y confiable, con más de 145 años de experiencia en el sector financiero. Como institución pública, es propiedad del Estado portugués, lo que refuerza su estabilidad y compromiso con la protección de los clientes. Además, opera bajo estrictas normativas nacionales e internacionales que garantizan la transparencia y seguridad de sus operaciones.

Regulación y supervisión

CGD está regulado por el Banco de Portugal y cumple con las normativas de la Unión Europea. Esto asegura que sus prácticas financieras se ajusten a los estándares más altos de transparencia y seguridad.

Entidades reguladoras

El banco está supervisado por varias instituciones:
  • Banco de Portugal: Supervisión y regulación financiera en Portugal.
  • Banco Central Europeo (BCE): Controla la estabilidad y el cumplimiento normativo dentro de la zona euro.
  • Comisión del Mercado de Valores Mobiliarios (CMVM): Regula las actividades de inversión en Portugal.

Protección de fondos

Los depósitos de los clientes están protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos, que cubre hasta 100.000 € por titular en caso de insolvencia. Esto proporciona una sólida red de seguridad para los ahorros.

Antecedentes del banco

CGD no tiene historial de delitos financieros significativos ni problemas de corrupción. Su larga trayectoria respalda su imagen como una institución seria y comprometida con la ética bancaria.

Protección tecnológica

El banco utiliza medidas avanzadas de seguridad digital, como cifrado de datos, autenticación multifactorial y sistemas de detección de fraudes. Esto garantiza la seguridad de las transacciones y los datos personales de los clientes.

Tabla de entidades reguladoras

País de la entidad operativaMonto de protecciónReguladorEntidad legal
Portugal100.000 €Banco de PortugalCaixa Geral de Depósitos, S.A.
Unión Europea100.000 €Banco Central EuropeoCaixa Geral de Depósitos, S.A.
PortugalVariable según productoCMVMCaixa Geral de Depósitos, S.A.

Proceso de apertura de cuenta

Es posible abrir una cuenta en Caixa Geral de Depósitos tanto para residentes en Portugal como para ciudadanos internacionales, incluidos los residentes en España. Sin embargo, tras la integración de las operaciones españolas en ABANCA, los interesados en abrir cuentas desde España deberán evaluar las condiciones específicas de esta entidad. A continuación, se detalla el proceso habitual de apertura de cuentas en CGD:

Documentación necesaria

  • Documento de identidad válido: Pasaporte, DNI o tarjeta de residencia.
  • Número de identificación fiscal (NIF): Obligatorio para ciudadanos portugueses y residentes en Portugal.
  • Comprobante de domicilio: Factura de servicios o certificado de residencia actualizado.
  • Justificación de ingresos: En algunos casos, se requiere una nómina, contrato de trabajo o declaración de impuestos.

Tipos de cuentas disponibles

  • Cuenta básica: Servicios esenciales como depósitos, transferencias y gestión de recibos.
  • Cuenta joven: Diseñada para estudiantes y jóvenes menores de 30 años, con beneficios como comisiones reducidas.
  • Cuenta de ahorro: Orientada al ahorro con opciones flexibles de aportaciones y rentabilidad.
  • Cuentas internacionales: Facilitadas para no residentes, con condiciones específicas para operar en Portugal.

Proceso detallado para abrir una cuenta

  1. Visita a una sucursal o acceso online:
    • Si estás en Portugal, puedes acudir a una oficina de CGD o iniciar el proceso a través de su página web.
    • Para no residentes, algunas cuentas pueden abrirse a distancia, pero es posible que se requiera una visita presencial para completar el proceso.
  2. Presentación de documentación: Entrega todos los documentos necesarios en la sucursal o súbelos en el portal digital.
  3. Evaluación del banco: CGD revisará los documentos y, en algunos casos, solicitará información adicional, como el propósito de la cuenta o actividad prevista.
  4. Firma del contrato: Una vez aprobado, se formaliza la apertura con la firma del contrato y la entrega de las claves de acceso a la banca online.
  5. Activación de la cuenta: Realiza un primer depósito para activar la cuenta y comenzar a operar.

Opiniones sobre Caixa Geral en España

Caixa Geral de Depósitos (CGD), tras la adquisición de su filial española por ABANCA en 2018, ha dejado de operar directamente en España. Por lo tanto, las opiniones actuales de los clientes en España se centran principalmente en los servicios ofrecidos por ABANCA, que ha integrado las operaciones de CGD en su estructura.

Premios y reconocimientos

A nivel internacional, CGD ha sido reconocida por su excelencia en servicios digitales y responsabilidad social. En 2021, fue galardonada como “Mejor Banco para Servicios de Banca Digital en Portugal” y recibió otros premios prestigiosos que destacan su innovación en banca digital y su compromiso con la comunidad. Estos reconocimientos reflejan el esfuerzo continuo de CGD por mejorar la experiencia del cliente y mantener altos estándares de calidad en sus servicios.

Preguntas frecuentes

Sí, Caixa Geral permite la apertura de cuentas para no residentes en Portugal. Los interesados deben proporcionar un documento de identidad válido, prueba de domicilio y, en algunos casos, justificar el origen de los fondos. Este servicio está orientado a facilitar transacciones internacionales y atender las necesidades de clientes globales.
Caixa Geral cuenta con una plataforma de banca digital que incluye herramientas para gestionar inversiones en fondos, planes de pensiones y mercados bursátiles. Los clientes pueden acceder a análisis de mercado, simuladores y asesores especializados que les ayudan a tomar decisiones informadas.
Las cuentas para jóvenes ofrecen ventajas como ausencia de comisiones, tarjetas de débito gratuitas y descuentos en servicios educativos o de transporte. Estas cuentas están diseñadas para fomentar el ahorro y la gestión financiera responsable desde temprana edad.
El seguro de hogar de CGD se puede contratar directamente a través de sus sucursales o mediante su banca online. Ofrecen opciones personalizables que cubren daños estructurales, robos y responsabilidad civil, con la posibilidad de incluir coberturas adicionales según las necesidades del cliente.
CGD está comprometida con la sostenibilidad a través de la financiación de proyectos verdes, como energías renovables y eficiencia energética. Además, publica informes anuales de sostenibilidad para garantizar la transparencia y fomentar la responsabilidad ambiental en todas sus operaciones.

Conclusión del análisis y las opiniones de Caixa Geral

Caixa Geral de Depósitos es una entidad que combina tradición y adaptabilidad, ofreciendo una experiencia bancaria sólida respaldada por su posición como banco público. A lo largo de su trayectoria, ha demostrado su compromiso con la seguridad, la sostenibilidad y la innovación, lo que la convierte en una opción confiable tanto para clientes locales como internacionales. Aunque sus operaciones en España se han integrado en ABANCA, su legado sigue presente como un referente de estabilidad y confianza en el mercado financiero. Su evolución hacia herramientas digitales y su enfoque ético reflejan su capacidad de adaptarse a las necesidades actuales sin perder de vista sus valores fundamentales.

¿Cómo análizamos a los bancos en Finantres?

En Finantres, seguimos un riguroso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales bancos, desde las instituciones más consolidadas hasta los nuevos actores emergentes en la industria financiera. Nuestro objetivo es ofrecerte una evaluación transparente e imparcial que te permita tomar decisiones informadas sobre los bancos que mejor se adaptan a tus necesidades. Todo esto lo hacemos cumpliendo estrictamente con nuestra política editorial, garantizando la máxima calidad y precisión en nuestras revisiones.

Recopilamos información directamente de los bancos mediante cuestionarios detallados y llevamos a cabo pruebas exhaustivas para evaluar sus servicios. Este proceso incluye observaciones prácticas, entrevistas con su personal y un análisis profundo por parte de nuestros expertos. Nuestro sistema exclusivo puntúa el rendimiento de cada banco en más de 20 factores clave, generando una calificación final que varía desde una estrella (deficiente) hasta cinco estrellas (excelente).

xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó Mascarell

Asesor Financiero y Economista

El autor de la review

Siempre he sido un defensor de la cercanía y la atención personalizada. Me importa que te sientas escuchado, que tus dudas sean tenidas en cuenta, y que, si algo no se entiende a la primera, lo expliquemos de otra manera. He trabajado en reforzar mis conocimientos con la certificación MIFID de EFPA, he perfeccionado mi forma de explicar las cosas durante mi estancia en Dinamarca, y sigo formándome con títulos como el de LCCI (Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario) y el de la Directiva de Distribución de Seguros.