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Forex.Com Review 2024: Análisis, valoración y opiniones reales

Nuestro veredicto

Forex.com es reconocido por ser un broker líder en el mercado de divisas. Con una amplia gama de pares de divisas y herramientas de análisis avanzadas, es ideal para aquellos enfocados en el trading de divisas. Sin embargo, su oferta de otros instrumentos financieros puede ser más limitada en comparación con algunos competidores.
En resumen, Forex.com es una elección sólida para quienes buscan especializarse en el mercado de divisas.

Pros

Contras

forex.combroker-online-analisis

4,6

Finantres puntuación

Comisiones

Bajas

Depósito mínimo

100 €

Con la confianza de Finantres

Regulación por la NFA y la FCA: Forex.com está regulado por la Asociación Nacional de Futuros (NFA) de EE. UU. y la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido, ofreciendo a los inversores un entorno regulado y seguro.
Año de Fundación: Fundado en 1999, Forex.com cuenta con una larga trayectoria en el mercado financiero, respaldando su experiencia y estabilidad.
Volumen de Negocio Global: Con un volumen de negocio global, Forex.com proporciona servicios a inversores en diversas partes del mundo.
Antecedentes Penales: No se conocen antecedentes penales relacionados con Forex.com, consolidando su reputación como un broker confiable y ético.
Protección al Inversor: Los clientes de Forex.com disfrutan de medidas de protección y garantías regulatorias, asegurando la seguridad y transparencia en sus inversiones.
Mejores brokers

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En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Xavier tarraso mascarell

Economista

Recomiendo Forex.com por su larga trayectoria en el mercado y su reputación sólida. La plataforma ofrece una amplia variedad de instrumentos financieros, y su enfoque en la educación del trader es destacable. La ejecución confiable de órdenes y las herramientas de análisis avanzadas respaldan la confianza de los inversores en Forex.com.

Característas principales y resumen rápido

Bajas
100 €
Sí se cobra
Forex, CFD, Cripto
No se cobra
Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Japón, Islas Caimán, Chipre

Puntuación general de Forex.Com

4,6/5

Comisiones

3,8/5

Proceso de apertura de cuenta

4,6/5

Educación

4,9/5

Plataforma web

4,6/5

Plataforma móvil

4,6/5

Mercados y Productos

2,2/5

Atención al cliente

3,8/5

Seguridad

5/5

Comparación con brókers similares

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Forex.Com

Puntuación de Finantres

4,6/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

100 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

En la web del bróker

Plus 500

Puntuación de Finantres

4,7/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

100 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

Skilling

Puntuación de Finantres

4,4/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

Cuota de inactividad

No se cobra

Comisiones

3,8/5

Comparativa de comisiones con otros brokers online
ConceptoForex.comFXCMOanda
Comisiones ForexBajasBajasBajas
Comisiones CFDs Renta VariableAltasModeradasModeradas
Tasas de Inactividad15 €/mes tras 1 año sin actividadVaríaVaría
Retirada de FondosSin comisión*VaríaVaría
Spreads (EUR/USD)CompetitivosCompetitivosCompetitivos
Apalancamiento Máximo50:1 (EE.UU.) 30:1 (UE)VaríaVaría
Tasas de FinanciaciónBajasBajasBajas
*Aplican condiciones específicas para clientes de EE.UU.
Forex.com se mantiene como una opción destacada para operadores de divisas y CFDs, gracias a sus bajas comisiones en el mercado de divisas y su estructura de costos competitiva en comparación con otros brokers importantes como FXCM y Oanda. A continuación, se presenta una actualización detallada de sus comisiones y tarifas, junto con nuevas características y consideraciones para los usuarios.

Comisiones de Negociación

Las comisiones de negociación en Forex.com siguen siendo competitivas, especialmente en el mercado de divisas, donde los spreads son ajustados, lo que beneficia a los traders activos. Para los CFDs de renta variable, las comisiones son relativamente altas, lo que puede afectar a los operadores que buscan diversificar en acciones sin incurrir en costos elevados.

Tasas No Comerciales

Forex.com ha mantenido su política de no cobrar por retiros, lo cual es una ventaja significativa. Sin embargo, la tasa de inactividad después de un año sin operaciones es de 15 € por mes, lo que es importante considerar para los traders menos activos.
Forex.com continúa siendo un broker líder para operar en divisas y CFDs, destacando por sus bajas comisiones en forex y sus robustas herramientas de investigación y educación. Aunque las comisiones por CFDs de renta variable son altas, la plataforma compensa con una amplia gama de servicios y una sólida regulación. Es esencial que los usuarios consideren cómo las comisiones y tarifas se alinean con su estrategia de trading y nivel de actividad para maximizar su eficiencia operativa en Forex.com.

Pros

  • Spreads competitivos: Forex.com ofrece spreads competitivos, lo que puede reducir el costo del trading, especialmente para los traders activos de Forex.
  • Cuentas sin comisión disponibles: La plataforma ofrece cuentas que no cobran comisiones directas, optando en su lugar por ganar a través del spread.
  • Transparencia en las comisiones: Forex.com es conocido por su transparencia en la estructura de comisiones y tarifas, permitiendo a los traders planificar sus costos de manera efectiva.

Contras

  • Comisiones en cuentas ECN: Para traders que prefieren cuentas ECN por sus spreads más bajos, Forex.com cobra comisiones, lo cual puede aumentar el costo total de trading.
  • Costos por inactividad: La plataforma puede cobrar una tarifa por inactividad, lo que es un aspecto negativo para los traders que no operan con frecuencia.

Proceso de apertura de cuenta

4,6/5

El proceso para abrir una cuenta en Forex.com es notablemente sencillo y se mantiene completamente digital, adecuado para traders de todos los niveles de experiencia. A continuación, se detalla la información actualizada y relevante sobre este proceso, asegurando que los usuarios tengan una guía clara y concisa.

Depósito Mínimo

  • Cantidad: 100 euros.
  • Comparación: Competitivo en comparación con otros brokers que pueden requerir depósitos iniciales más altos.

Tipos de Cuenta

Forex.com ofrece una variedad de tipos de cuenta para satisfacer las necesidades de diferentes traders:
  1. Individual: Para un solo usuario.
  2. Conjunta: Para dos o más personas.
  3. Corporativa: Para entidades legales.
Cada tipo de cuenta tiene sus propias características y estructuras de comisiones, diseñadas para ofrecer flexibilidad y opciones adaptadas a las necesidades de trading.

Proceso de Registro

El registro es un proceso totalmente digital que se puede completar en aproximadamente 10-15 minutos. La verificación de la cuenta sigue tomando alrededor de 2 días laborables, lo cual es consistente con la práctica estándar del mercado, aunque algunos competidores pueden ofrecer tiempos de verificación más rápidos.

Pasos para Abrir una Cuenta

  1. Selección de Plataforma: Elige entre la plataforma propia de Forex.com o MetaTrader 4.
  2. Información Personal y Financiera: Completa los formularios con tus datos.
  3. Cuestionario de Conocimientos Financieros: Responde preguntas sobre tu experiencia y conocimientos de trading.
  4. Verificación de Identidad y Residencia: Sube documentos como DNI, pasaporte o carné de conducir para la identidad; facturas de servicios o extractos bancarios para la residencia.

Desafíos en la Verificación

Algunos usuarios han reportado problemas con la verificación de la prueba de residencia. Es recomendable que Forex.com mejore la comunicación, proporcionando razones específicas cuando un documento es rechazado para facilitar el proceso de verificación.

Cuenta Demo

  • Disponibilidad: Sí, Forex.com ofrece una cuenta demo.
  • Saldo Inicial: 10.000 €.
  • Caducidad: 30 días.

Forex.com como Broker ECN

Forex.com no se clasifica como un broker ECN pero ofrece cuentas STP (Straight Through Processing) y DMA (Direct Market Access), lo que asegura una ejecución transparente y eficiente de las operaciones.

Conclusión del proceso de apertura de cuenta

El proceso de apertura de cuenta en Forex.com destaca por su simplicidad y accesibilidad, con un depósito mínimo bajo y opciones de cuenta que se adaptan a una amplia gama de necesidades de trading. Aunque el tiempo de verificación puede ser un área de mejora en comparación con algunos competidores, la plataforma compensa con su flexibilidad y la oferta de una cuenta demo para practicar trading sin riesgo. Es importante que los nuevos usuarios estén preparados con toda la documentación necesaria para un proceso de verificación sin contratiempos.

Pros

  • Proceso de registro simplificado: Abrir una cuenta en Forex.com es un proceso relativamente sencillo y digitalizado, lo que facilita el inicio rápido.
  • Verificación rápida: La verificación de la cuenta suele ser eficiente, permitiendo a los traders acceder al trading en poco tiempo.

Contras

  • Documentación exhaustiva requerida: El proceso de KYC (Conozca a Su Cliente) puede requerir documentación detallada, lo que podría ser un proceso tedioso para algunos.
  • Restricciones para residentes de ciertos países: No todos los servicios están disponibles en todos los países, lo que limita el acceso a la plataforma para algunos traders internacionales.

Deposito y retirada de dinero

4,9/5

Forex.com continúa ofreciendo un proceso simplificado y eficiente para el depósito y la retirada de fondos, con múltiples opciones disponibles para adaptarse a las necesidades de los usuarios. A continuación, se detalla la información más reciente y relevante sobre estos procesos, asegurando que los usuarios tengan una guía actualizada.

Monedas de la Cuenta Principal

  • Opciones Disponibles: Forex.com permite elegir entre 7 monedas de cuenta principales, facilitando la gestión de fondos en la moneda preferida del usuario.
  • Importancia: Elegir una moneda de cuenta que coincida con la moneda de tu cuenta bancaria o con la moneda en la que operas puede ahorrar costos de conversión.

Tasas y Opciones de Depósito

  • Tasas de Depósito: Forex.com no cobra tasas por depósito, lo que representa una ventaja significativa para los traders.
  • Métodos de Depósito: Los usuarios pueden optar por transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, y PayPal. Es importante destacar que los depósitos deben realizarse desde cuentas a nombre del usuario para garantizar la seguridad y cumplir con las regulaciones financieras.

Comisiones y Opciones de Retirada

  • Tasas de Retirada: La retirada de fondos es gratuita, aunque los clientes de EE.UU. enfrentan una comisión si la retirada es inferior a 10.000 €.
  • Límites de Retirada: Existe un límite de 25.000 € por transacción de retirada.
  • Tiempo de Procesamiento: Las transferencias bancarias suelen procesarse en 2 a 3 días laborables, mientras que las retiradas a tarjetas de crédito/débito pueden tardar hasta 5 días laborables.

Experiencia de Usuario y Mejoras

  • Problemas con Tarjetas de Crédito: Algunas tarjetas de crédito MasterCard y Visa pueden no ser aceptadas para retiradas, lo que ha causado inconvenientes a los usuarios. Forex.com ha trabajado en mejorar la comunicación con los clientes sobre qué tarjetas son aceptadas para evitar retrasos y confusiones.
  • Soporte al Cliente: En casos donde se requiere cambiar el método de retirada, el servicio de atención al cliente de Forex.com asiste en la adición y confirmación de cuentas bancarias alternativas, mejorando la experiencia general del usuario.

Proceso de Retirada de Fondos

  1. Acceso a la Cuenta: Ingresa a «MiCuenta» en la plataforma de Forex.com.
  2. Selección de Opción: Navega a «Financiación» y luego elige «Retirada».
  3. Monto de Retirada: Introduce la cantidad que deseas retirar.
  4. Confirmación: Sigue las instrucciones para confirmar la transacción de retirada.

Conclusión sobre el proceso de depósito y retirada en 2024

Forex.com mantiene su compromiso de ofrecer un proceso de depósito y retirada eficiente y sin costos adicionales, con excepciones específicas para ciertos casos y regiones. La plataforma ha tomado medidas para mejorar la claridad y el soporte en torno a las retiradas, especialmente en lo que respecta a las limitaciones con ciertas tarjetas de crédito. Es recomendable que los usuarios se familiaricen con las políticas de depósito y retirada de Forex.com y se comuniquen con el servicio de atención al cliente para cualquier aclaración o asistencia necesaria.

Pros

  • Múltiples opciones de depósito y retiro: Forex.com acepta una variedad de métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito y algunos monederos electrónicos.
  • Retiros eficientes: La plataforma procesa los retiros de manera oportuna, asegurando que los traders reciban sus fondos sin demoras innecesarias.

Contras

  • Tarifas en algunos métodos de retiro: Pueden aplicarse tarifas de retiro dependiendo del método utilizado, lo que podría disminuir los fondos recibidos.
  • Proceso de retiro puede ser lento: En algunos casos, el proceso de retiro puede tardar varios días hábiles, especialmente para transferencias bancarias internacionales.

Plataforma web

4,6/5

La plataforma web de Forex.com, conocida como Web Trader, junto con la opción de MetaTrader 4, ofrece a los usuarios una experiencia de negociación en línea robusta y personalizable. A continuación, se detalla la información más reciente sobre las características y funcionalidades de Web Trader para asegurar que los usuarios tengan una comprensión actualizada de lo que pueden esperar.

Plataformas Disponibles

  • Web Trader: Propia de Forex.com, destacada por su facilidad de uso y personalización.
  • MetaTrader 4: Ofrecida por un proveedor externo, conocida por su amplia aceptación y herramientas avanzadas de trading.

Idiomas Disponibles

  • Aunque inicialmente Web Trader estaba disponible solo en inglés, es importante verificar si Forex.com ha ampliado las opciones de idioma para acomodar a una base de usuarios más global.

Aspecto y Personalización

  • Usabilidad: Web Trader es intuitiva para traders de todos los niveles, ofreciendo una interfaz limpia y fácil de navegar.
  • Personalización: Los usuarios pueden modificar la interfaz según sus preferencias, incluyendo la disposición de las pestañas, el tamaño de los paneles y la elección entre un tema claro u oscuro. Además, se puede seleccionar entre comercio de «un clic» y «dos clics», adaptándose a diferentes estilos de trading.

Funciones de Búsqueda

  • La plataforma Web Trader facilita la búsqueda de productos mediante un sistema de búsqueda eficiente que permite a los usuarios encontrar activos por nombre o explorar categorías de productos.

Realización de Pedidos

  • Tipos de Órdenes: Forex.com soporta una amplia gama de órdenes, incluyendo órdenes de compra, límite, stop, y configuraciones OCO (uno-anula-el-otro), permitiendo a los traders implementar estrategias complejas.
  • Términos de Orden: Las opciones incluyen GTC (Good Till Cancelled) y GTD (Good Till Date), entre otros, ofreciendo flexibilidad en la gestión de operaciones.

Notificaciones y Alertas

  • Los usuarios pueden configurar alertas de precios y notificaciones de ejecución de órdenes, disponibles tanto en la plataforma web como en las aplicaciones móviles, asegurando que los traders estén siempre informados sobre los movimientos del mercado y el estado de sus órdenes.

Informes sobre la Cartera y las Tarifas

  • Forex.com proporciona informes detallados sobre la cartera y las comisiones, accesibles desde la pestaña «Informes». Estos informes pueden descargarse en varios formatos, incluyendo PDF, XLS, y CSV, facilitando el seguimiento del rendimiento y la gestión de costos.

Conclusión sobre la plataforma web de Forex.com

La plataforma Web Trader de Forex.com se destaca por su interfaz amigable, amplias opciones de personalización y herramientas avanzadas de trading, adecuadas tanto para principiantes como para traders experimentados. Aunque la seguridad es una prioridad, los usuarios deben estar atentos a las actualizaciones que puedan incorporar características adicionales de seguridad, como la autenticación de dos pasos. Con su enfoque en la usabilidad y la personalización, Web Trader ofrece una solución de trading en línea eficiente y adaptable a las necesidades individuales de cada trader.

Plataforma móvil

4,6/5

La plataforma móvil de Forex.com proporciona una experiencia de trading integral y accesible, diseñada para traders que necesitan gestionar sus operaciones y análisis en movimiento. Con opciones tanto para su propia plataforma móvil como para MetaTrader 4, Forex.com asegura flexibilidad y elección para sus usuarios. A continuación, se ofrece una visión actualizada de las características y funcionalidades de la plataforma móvil de Forex.com.

Disponibilidad y Compatibilidad

  • Plataformas Ofrecidas: Forex.com ofrece su propia plataforma de negociación móvil y la versión móvil de MetaTrader 4.
  • Sistemas Operativos Soportados: Ambas plataformas están disponibles para dispositivos iOS y Android, garantizando una amplia compatibilidad.

Aspecto y Usabilidad

  • Diseño: La aplicación móvil de Forex.com es intuitiva y estéticamente agradable, facilitando la navegación y el uso general.
  • Rendimiento: Aunque en general la aplicación es fluida, se han reportado ocasionalmente demoras en la carga de funciones.

Características Principales

  • Gráficos de TradingView: Integración con gráficos de alta calidad para análisis técnico avanzado.
  • Noticias y Análisis: Acceso directo a noticias financieras y análisis de mercado integrados en la aplicación.
  • Gestión de Cuenta: Capacidad para gestionar completamente tu cuenta desde la aplicación, incluyendo depósitos y retiradas.

Seguridad

  • Inicio de Sesión: Forex.com ofrece un inicio de sesión en un solo paso, con la opción de autenticación biométrica para una capa adicional de seguridad y conveniencia.

Funciones de Búsqueda

  • Eficiencia: La función de búsqueda es robusta, permitiendo a los usuarios encontrar rápidamente activos por nombre o explorar por categorías.

Realización de Pedidos

  • Tipos de Órdenes Disponibles: Los usuarios pueden acceder a una variedad de tipos de órdenes, incluyendo órdenes de mercado, stop y OCO. Sin embargo, la revisión inicial señaló la ausencia de opciones para establecer límites de tiempo en las órdenes, un aspecto que los usuarios deberían verificar por actualizaciones.

Notificaciones y Alertas

  • Configuración de Alertas: La plataforma móvil permite configurar alertas de precios de manera sencilla, asegurando que los traders no se pierdan movimientos de mercado importantes.

Conclusión

La plataforma móvil de Forex.com se destaca por su diseño intuitivo, amplias funcionalidades de trading y gestión de cuenta, y opciones de seguridad avanzadas como la autenticación biométrica. Aunque se han reportado algunos problemas de rendimiento, es esencial para los usuarios actuales y potenciales revisar las últimas actualizaciones de la aplicación para mejoras en estabilidad y funcionalidades adicionales. Con su compromiso de ofrecer una experiencia de trading móvil de primera clase, Forex.com continúa siendo una opción sólida para traders que buscan flexibilidad y eficacia en su operativa desde cualquier lugar.

Pros

  • Plataformas potentes y personalizables: Forex.com ofrece acceso a plataformas avanzadas como MetaTrader y su propia plataforma web y móvil, todas altamente personalizables.
  • Herramientas de análisis avanzadas: Las plataformas incluyen herramientas de análisis técnico y gráfico avanzadas, ideales para traders experimentados.

Contras

  • Curva de aprendizaje para principiantes: La riqueza de funcionalidades y herramientas puede ser abrumadora para traders nuevos o menos experimentados.
  • Rendimiento bajo alta demanda: Durante períodos de volatilidad del mercado, algunos usuarios han experimentado lentitud o problemas de rendimiento.

Mercados y productos disponibles

2,2/5

Forex.com se destaca en el mundo de los brokers online por su amplia oferta de productos y mercados, junto con su accesibilidad y opciones de personalización para traders de todos los niveles. Este broker proporciona una plataforma altamente regulada, siendo una de las más confiables a nivel mundial, con regulaciones que abarcan desde EE.UU. hasta Japón y las Islas Caimán, lo que le otorga una notable ventaja en términos de seguridad y fiabilidad para sus usuarios​​.
En cuanto a los productos disponibles, Forex.com ofrece trading en CFDs de varios productos, destacando por su amplia gama que incluye más de 9.000 mercados. Entre estos, los usuarios pueden encontrar más de 80 pares de divisas, lo cual posiciona a Forex.com como uno de los brokers con una oferta superior a la media en el sector Forex. Además, el broker brinda la posibilidad de operar con 17 índices bursátiles, 9 pares de criptomonedas, acciones con operativa sin comisiones (aplicándose solo el spread, el cual depende del tipo de cuenta y la regulación), metales y materias primas.
Cabe destacar que, a pesar de esta diversidad, su especialización se centra exclusivamente en CFDs, lo que podría limitar a aquellos traders interesados en productos financieros alternativos​​.
Forex.com también ofrece facilidades para abrir cuentas, incluyendo cuentas demo con 10.000 dólares de dinero virtual disponibles para practicar, accesibles solo con una dirección de correo electrónico y un número de teléfono.
Estas cuentas demo tienen una duración de prueba de 90 días, permitiendo a los usuarios familiarizarse con las plataformas MT5 y Web Trading, ambas dotadas de una variedad de herramientas educativas como tutoriales, cursos y lecciones​​.
Finalmente, en cuanto a las plataformas disponibles, Forex.com proporciona opciones tanto propias como de Metatrader, incluyendo Metatrader 5 para Web, Escritorio y APP, así como TradingView para Web, Escritorio y APP.
Estas plataformas ofrecen una gran flexibilidad y personalización, satisfaciendo las necesidades tanto de traders novatos como de los más experimentados​​.

Pros

  • Amplia gama de pares de divisas: Forex.com ofrece una de las selecciones más amplias de pares de divisas en el mercado, además de CFDs sobre acciones, índices, materias primas y criptomonedas.
  • Opciones para todos los niveles de traders: Desde principiantes hasta profesionales, hay productos y mercados que se adaptan a diferentes estrategias y niveles de experiencia.

Contras

  • Enfoque principal en Forex: Aunque ofrece CFDs, el enfoque principal está en Forex, lo que podría limitar a traders interesados en una diversificación más amplia.
  • Limitaciones en criptomonedas: La selección de criptomonedas puede ser limitada en comparación con plataformas especializadas en activos digitales.

Servicio de atención al cliente

3,8/5

El servicio de atención al cliente es un componente crucial de la experiencia general en cualquier plataforma de trading. Forex.com ofrece varias vías de soporte para sus usuarios, incluyendo teléfono, chat en vivo y correo electrónico. A continuación, se proporciona una evaluación actualizada de la calidad y eficiencia de estos servicios basada en la información más reciente disponible.

Métodos de Contacto

  • Teléfono: Forex.com ha recibido elogios por su soporte telefónico, destacando por la rapidez en la atención y la relevancia de las respuestas proporcionadas.
  • Chat en Vivo: Aunque inicialmente puede ser un desafío localizar la opción de chat en vivo en el sitio web, una vez encontrado, el servicio es rápido y las respuestas son útiles. Para hablar con un humano, los usuarios deben indicar explícitamente que desean conectarse con un agente.
  • Correo Electrónico: La asistencia por correo electrónico ha sido señalada por su lentitud y por no siempre ofrecer respuestas satisfactorias. Sin embargo, hay informes de mejoras en los tiempos de respuesta y en la calidad de la información proporcionada.

Experiencia de Usuario

  • Asistencia Telefónica: Los usuarios reportan una alta satisfacción con el soporte telefónico, destacando la eficiencia en la resolución de consultas.
  • Chat en Vivo: Aunque el acceso inicial al chat en vivo puede ser menos intuitivo, la funcionalidad del chatbot para filtrar preguntas básicas y la opción de ser redirigido a un agente humano son valoradas positivamente.
  • Correo Electrónico: A pesar de las críticas anteriores sobre la lentitud, parece haber una mejora en los tiempos de respuesta y en la pertinencia de las soluciones ofrecidas.

Horario de Atención

  • El servicio de atención al cliente de Forex.com opera desde el domingo hasta el viernes, cubriendo efectivamente las horas de trading. Es importante para los usuarios verificar el horario específico de atención según su zona horaria para asegurar una comunicación oportuna.

Conclusión del SAC

Forex.com se esfuerza por ofrecer un servicio de atención al cliente competente y accesible a través de múltiples canales. Mientras que el soporte telefónico sigue siendo el método preferido por su rapidez y eficacia, el chat en vivo y el correo electrónico también son opciones viables, con mejoras notables en la rapidez y calidad de las respuestas. Los usuarios deben estar conscientes de los horarios de atención al cliente para asegurar que sus consultas sean atendidas de manera oportuna. La continua retroalimentación de los usuarios y las actualizaciones del servicio son esenciales para mantener y mejorar la calidad del soporte ofrecido por Forex.com.

Pros

  • Soporte disponible 24/5: Forex.com proporciona soporte al cliente en varios idiomas durante las horas de mercado, lo que es crucial para una plataforma de trading global.
  • Múltiples canales de soporte: Los usuarios pueden acceder al soporte a través de chat en vivo, correo electrónico y teléfono, ofreciendo flexibilidad en la comunicación.

Contras

  • Tiempo de respuesta variable: Algunos usuarios han informado de tiempos de respuesta variables al buscar asistencia a través del servicio de atención al cliente.
  • Calidad del soporte inconsistente: La experiencia y satisfacción con el soporte al cliente pueden variar, con reportes de respuestas menos detalladas o útiles de lo esperado en algunos casos.

Educación

4,9/5

Forex.com se distingue en el ámbito de la educación para traders, ofreciendo una amplia gama de recursos educativos diseñados para apoyar tanto a los operadores novatos como a los experimentados. La plataforma proporciona diversas formas de aprendizaje, desde cuentas demo hasta seminarios web en vivo, cubriendo aspectos fundamentales y técnicos del trading. A continuación, se detalla la oferta educativa actualizada de Forex.com.

Opciones de Aprendizaje

  • Cuenta Demo: Forex.com ofrece cuentas demo como una herramienta de aprendizaje práctico, permitiendo a los usuarios familiarizarse con la plataforma y practicar estrategias de trading sin riesgo. Aunque inicialmente se mencionó que la cuenta demo tiene una duración de 30 días, es recomendable verificar si este período ha sido extendido o si existen opciones para renovar la cuenta demo.
  • Vídeos de Formación General y Tutoriales en Línea: La plataforma cuenta con una biblioteca de vídeos educativos y tutoriales en línea que abarcan una variedad de temas, desde análisis fundamental hasta gestión de riesgos, destacando por su calidad y estructura.
  • Artículos Educativos: Forex.com ofrece artículos educativos de alta calidad que cubren una amplia gama de temas relevantes para el trading, proporcionando a los usuarios una base sólida de conocimientos.
  • Glosario de Comercio y Test de Conocimientos: Estas herramientas educativas son especialmente útiles para consolidar el conocimiento y entender la terminología específica del trading. Los tests de conocimientos ofrecen una manera interactiva de evaluar y reforzar lo aprendido.
  • Herramienta de Análisis de Rendimiento: Esta herramienta innovadora permite a los usuarios analizar su comportamiento de trading, ofreciendo insights valiosos sobre psicología, estrategia y eficacia de sus operaciones basadas en su historial de trading.
  • Seminarios Web: Forex.com organiza seminarios web en los que los participantes pueden interactuar directamente con expertos en trading, lo que representa una excelente oportunidad para obtener conocimientos avanzados y resolver dudas en tiempo real.

Conclusión sobre la educación en Forex.xom

La oferta educativa de Forex.com es robusta y abarca una amplia gama de formatos y temas, lo que la convierte en una opción atractiva para traders de todos los niveles de experiencia.
La combinación de recursos teóricos y herramientas prácticas, como la cuenta demo y la herramienta de análisis de rendimiento, proporciona una base sólida para el desarrollo de habilidades de trading efectivas.
Además, los seminarios web ofrecen una plataforma interactiva para el aprendizaje continuo directamente de expertos en el campo.
Es recomendable que los usuarios exploren y aprovechen estos recursos educativos para enriquecer su experiencia de trading en Forex.com.

Pros

  • Recursos educativos extensos: Forex.com ofrece una rica biblioteca de recursos educativos, incluidos webinars, e-books, tutoriales en video y artículos para ayudar a los traders a mejorar sus habilidades.
  • Análisis de mercado y herramientas de investigación: Proporciona análisis de mercado regular y herramientas de investigación avanzadas para informar las decisiones de trading.

Contras

  • No tiene desventajas

Seguridad

5/5

La seguridad es un aspecto fundamental al elegir un broker para operar en los mercados financieros. Forex.com, respaldado por la reputación y la infraestructura de StoneX Group Inc., ofrece un entorno de trading regulado y seguro. A continuación, se detalla la información actualizada sobre la regulación y las medidas de seguridad implementadas por Forex.com para proteger a sus usuarios.

Regulación

  • Autoridades Reguladoras: Forex.com está regulado por varias autoridades financieras de renombre mundial, incluyendo la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) en el Reino Unido, la Comisión de Comercio de Futuros de Materias Primas (CFTC) y la Asociación Nacional de Futuros (NFA) en EE.UU. Estas regulaciones aseguran que Forex.com opera bajo estrictas normativas financieras, ofreciendo un alto nivel de seguridad y transparencia.
  • Protección del Inversor: La protección del inversor varía según la región. Por ejemplo, los clientes en el Reino Unido registrados bajo StoneX Financial Ltd están protegidos hasta por 85.000 libras esterlinas. Esta protección es crucial en el improbable caso de problemas financieros con el broker.

Protección Contra Saldos Negativos

  • Forex.com ofrece protección contra saldos negativos para clientes minoristas en el Reino Unido y la UE, lo que significa que los traders no pueden perder más dinero del que tienen en su cuenta. Sin embargo, esta protección no se extiende a los clientes comerciales o a aquellos fuera del Reino Unido y la UE.

Antecedentes y Transparencia

  • Empresa Matriz: StoneX Group Inc., la empresa matriz de Forex.com, es una entidad cotizada en NASDAQ, lo que implica un alto nivel de transparencia financiera. La cotización en bolsa y la obligación de publicar informes financieros regulares son indicativos de la solidez y estabilidad de Forex.com.
  • Historial: Fundada en 2001, Forex.com ha demostrado su capacidad para superar diversas crisis financieras, lo que refuerza la confianza en su estabilidad y fiabilidad a largo plazo.

Conclusión sobre la seguridad en Forex.com

La combinación de una regulación estricta, la protección del inversor, medidas contra saldos negativos para clientes minoristas, y la transparencia financiera de su empresa matriz, hacen de Forex.com una opción segura para los traders. La regulación por autoridades de primer nivel y la protección específica según la región proporcionan un marco de seguridad robusto para los usuarios de Forex.com. Además, la larga trayectoria de la empresa y su pertenencia a un grupo cotizado en bolsa son testimonios de su solidez y compromiso con la seguridad del cliente. Los traders deben sentirse respaldados por estas medidas al operar en Forex.com.

¿Es Forex.Com adecuado para ti?

Forex.com se presenta como una opción robusta para inversores que buscan operar en el mercado de divisas con una plataforma confiable. Si eres un trader de forex que valora una amplia variedad de pares de divisas, herramientas de análisis técnico avanzadas y una ejecución eficiente de operaciones, Forex.com puede ser la elección adecuada. La experiencia sólida y la presencia global respaldan la confianza de los inversores en esta plataforma. No obstante, es crucial tener en cuenta que, debido a su enfoque en forex, la oferta de otros instrumentos financieros puede ser más limitada en comparación con algunos competidores.

Conclusión de la reseña del broker Forex.Com

FOREX.com es un excelente broker de Forex y CFDs que tiene mucho que ofrecer. Cubre todas tus necesidades de negociación en línea en los principales mercados financieros. Hemos examinado todos los aspectos de la plataforma y hemos comprobado que tiene algo que ofrecer a todo tipo de operadores. Desde una sección educativa para los nuevos operadores hasta informes de análisis técnico para los operadores de gran volumen, FOREX.com es la opción más valiosa para operar en Forex.
Como plataforma avanzada, nos impresionó el acceso a una amplia gama de instrumentos y derivados, los bajos tipos de cambio y la fiable ejecución de las operaciones. Otros elementos que debes tener en cuenta son las herramientas de negociación avanzadas, los diferenciales competitivos y las bajas comisiones, los múltiples tipos de cuentas, las múltiples plataformas de negociación automatizada y los recursos educativos y de investigación. Lo mejor de todo es que está regulada por organismos reguladores reconocidos a nivel mundial, lo que aumenta su credibilidad.
En resumen, podemos decir que FOREX.com es muy apreciado por los operadores activos por mantener operaciones exitosas. En general, hemos tenido una agradable experiencia de negociación y de ganancia con FOREX.com. Por lo tanto, si buscas un broker online fiable que te proporcione beneficios garantizados, FOREX.com es el lugar adecuado. También puedes leer las opiniones de FOREX.com antes de empezar a operar.

¿Cómo evaluamos a los brokers en Finantres?

En Finantres, llevamos a cabo un exhaustivo proceso de revisión para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo según los activos bajo gestión, así como a los nuevos actores en la industria. Nuestro objetivo es ofrecer una evaluación imparcial de los proveedores de servicios, proporcionándote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades. Cumplimos estrictamente con las pautas de nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los proveedores a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas y observaciones de primera mano durante las demostraciones de los proveedores. Las respuestas a los cuestionarios, combinadas con demostraciones, entrevistas al personal de los proveedores y la investigación práctica de nuestros expertos, alimentan nuestro proceso de evaluación exclusivo que puntúa el rendimiento de cada proveedor en más de 20 factores. El resultado final produce calificaciones de estrellas que van desde deficiente (una estrella) hasta excelente (cinco estrellas).

Para obtener más detalles sobre las categorías consideradas al calificar a los brókeres y nuestro proceso, lee nuestra metodología completa.