Código de conducta para proveedores de Finantres.com

En Finantres queremos trabajar con proveedores, colaboradores y socios profesionales que compartan unos estándares básicos de legalidad, integridad, seguridad, respeto y transparencia.

Este Código de conducta establece los principios que esperamos de las empresas y profesionales que suministran productos o servicios a Finantres o colaboran directamente con nuestro proyecto.

No buscamos imponer burocracia innecesaria. Buscamos algo mucho más importante: que las personas y empresas con las que trabajamos actúen de una manera compatible con la confianza que intentamos construir con nuestros lectores.

Finantres.com es el proyecto principal del ecosistema Finantres y está operado por Finantres LLC, con domicilio en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, Wyoming 82801, Estados Unidos.

Puedes conocer mejor nuestro proyecto en Quiénes somos y nuestros principios editoriales en la Política editorial.

Código de conducta para proveedores
Código de conducta para proveedores

1. A quién se aplica este Código

Este Código está dirigido a las personas y organizaciones que mantengan una relación profesional o comercial con Finantres como proveedor, contratista, colaborador externo o prestador de servicios.

Puede incluir, según el caso:

  • proveedores tecnológicos;
  • empresas de alojamiento e infraestructura;
  • desarrolladores;
  • agencias;
  • consultores;
  • profesionales independientes;
  • colaboradores editoriales;
  • proveedores de datos;
  • empresas de marketing;
  • herramientas de analítica;
  • servicios de seguridad;
  • servicios profesionales;
  • proveedores de diseño;
  • empresas de comunicación;
  • proveedores administrativos;
  • y otros terceros que presten servicios a Finantres.

Cuando un proveedor utilice subcontratistas para prestar servicios relacionados con Finantres, esperamos que aplique estándares razonablemente equivalentes en aquellas cuestiones que resulten relevantes.

Este Código complementa los contratos, acuerdos, políticas de seguridad, compromisos de confidencialidad y demás obligaciones que puedan existir entre Finantres y cada proveedor.

Si un contrato establece obligaciones más exigentes, prevalecerán esas obligaciones.


2. Nuestro principio básico

Esperamos que nuestros proveedores actúen de forma:

Legal.

Íntegra.

Profesional.

Transparente.

Respetuosa.

Segura.

No esperamos perfección.

Sí esperamos que los problemas relevantes se comuniquen, que los errores puedan corregirse y que no se intenten esconder prácticas incompatibles con estos principios.


3. Cumplimiento de la ley

Todos los proveedores deben cumplir las leyes y normas que resulten aplicables a su actividad y a los servicios que prestan a Finantres.

Esto incluye, cuando corresponda, obligaciones relacionadas con:

  • legislación laboral;
  • fiscalidad;
  • protección de datos;
  • propiedad intelectual;
  • competencia;
  • publicidad;
  • protección de consumidores;
  • seguridad de la información;
  • prevención de corrupción;
  • sanciones económicas;
  • derechos humanos;
  • medioambiente;
  • y normativa sectorial específica.

El hecho de que una práctica sea habitual dentro de una industria no la convierte en aceptable si vulnera la ley o nuestros estándares contractuales.

Cuando exista una duda jurídica relevante relacionada con un servicio prestado a Finantres, esperamos que el proveedor la comunique antes de actuar de una manera que pueda exponernos a un riesgo innecesario.


4. Integridad empresarial

Esperamos que nuestros proveedores actúen con honestidad en sus relaciones con Finantres.

No aceptamos prácticas como:

  • falsificación de documentación;
  • facturación fraudulenta;
  • ocultación deliberada de información material;
  • suplantación;
  • declaraciones engañosas;
  • alteración de métricas;
  • manipulación de resultados;
  • presentación de trabajos ajenos como propios;
  • o cualquier otra conducta destinada a obtener una ventaja mediante engaño.

La información proporcionada a Finantres sobre precios, servicios, capacidades, riesgos o resultados debe ser razonablemente completa y veraz.

Si una limitación puede afectar de forma material al servicio, esperamos conocerla.


5. Anticorrupción y sobornos

Finantres no acepta sobornos ni otras formas de corrupción.

Los proveedores no deben ofrecer, solicitar, aceptar o facilitar pagos, regalos, comisiones o ventajas indebidas con el objetivo de:

  • obtener un contrato;
  • mantener una relación comercial;
  • influir incorrectamente en una decisión;
  • eludir un control;
  • conseguir una valoración editorial favorable;
  • o recibir cualquier otro trato improcedente.

Esto se aplica tanto a relaciones con funcionarios públicos como a relaciones comerciales privadas cuando la conducta pueda constituir corrupción o un incentivo indebido.

Un pago no debe comprar una decisión que debería tomarse por criterios profesionales o editoriales.


6. Regalos, invitaciones y hospitalidad

Los regalos o invitaciones profesionales pueden ser legítimos en determinados contextos.

Pero nunca deberían utilizarse para crear una obligación impropia o influir de manera inadecuada en decisiones de Finantres.

Esperamos que cualquier regalo, hospitalidad o invitación:

  • tenga un valor razonable;
  • tenga una finalidad profesional legítima;
  • no sea excesivo;
  • no esté vinculado a una exigencia de trato favorable;
  • y sea compatible con la legislación y las políticas aplicables.

Si existe riesgo de que un regalo pueda interpretarse como un intento de influir en una decisión editorial o comercial, lo razonable es no ofrecerlo.


7. Conflictos de interés

Los proveedores deben informar sobre conflictos de interés que puedan afectar de forma material a su relación con Finantres.

Por ejemplo, podría existir un conflicto relevante si una persona responsable de seleccionar a un proveedor:

  • mantiene una participación económica significativa en ese proveedor;
  • tiene una relación personal estrecha que afecta a la decisión;
  • recibe pagos paralelos;
  • o posee otro interés que compromete su independencia.

La existencia de un conflicto no significa necesariamente que una relación deba finalizar.

Significa que debe poder identificarse y gestionarse adecuadamente.

Ocultar deliberadamente un conflicto relevante es más preocupante que comunicarlo.


8. Independencia editorial

Este principio es especialmente importante para Finantres.

Somos un proyecto especializado en inversión, plataformas financieras, brokers y educación financiera. Nuestra credibilidad depende de que las relaciones comerciales no se conviertan en una forma de comprar conclusiones editoriales.

Por ello, esperamos que proveedores, socios comerciales y empresas externas respeten nuestra independencia.

No aceptamos intentos de:

  • comprar una reseña positiva;
  • exigir una puntuación determinada;
  • manipular un ranking editorial;
  • ocultar una comisión o riesgo relevante;
  • eliminar una crítica legítima como condición comercial;
  • imponer conclusiones editoriales;
  • fabricar testimonios;
  • crear opiniones falsas;
  • o presentar publicidad como si fuera análisis independiente.

Una empresa puede facilitarnos documentación o señalar un posible error.

Eso es perfectamente legítimo.

Lo que no puede hacer es convertir una relación comercial en derecho de veto sobre nuestro criterio editorial.

Puedes consultar nuestra Política editorial y nuestra explicación sobre cómo gana dinero Finantres.


9. Publicidad y transparencia comercial

Los proveedores que participen en campañas, promociones o contenidos comerciales relacionados con Finantres deben colaborar para que la naturaleza comercial de esas actividades pueda identificarse adecuadamente.

No queremos:

  • publicidad encubierta;
  • patrocinios deliberadamente ocultos;
  • falsas recomendaciones independientes;
  • testimonios inventados;
  • métricas manipuladas;
  • o afirmaciones publicitarias que no puedan justificarse.

Cuando una pieza sea publicidad, patrocinio o colaboración comercial, esperamos que las partes permitan identificarla de forma apropiada.

La transparencia protege tanto al lector como a las empresas que trabajan correctamente.


10. Información financiera y afirmaciones comerciales

Los proveedores que nos proporcionen información sobre productos financieros, plataformas, tarifas o servicios deben hacerlo con el máximo cuidado razonable.

No deben facilitarnos deliberadamente datos falsos o engañosos sobre cuestiones como:

  • regulación;
  • licencias;
  • comisiones;
  • rentabilidades;
  • riesgos;
  • productos disponibles;
  • custodia;
  • protección del inversor;
  • condiciones de retirada;
  • fiscalidad;
  • o resultados históricos.

Especialmente, no aceptamos comunicaciones que pretendan presentar como seguras inversiones que no lo son o que prometan rentabilidades garantizadas cuando no existe una garantía legítima y verificable.

Nuestra línea editorial rechaza las promesas de dinero fácil y prioriza la explicación de riesgos.


11. Competencia leal

Esperamos que nuestros proveedores compitan de manera justa.

No deben utilizar su relación con Finantres para:

  • acceder indebidamente a información confidencial de competidores;
  • coordinar precios de forma ilegal;
  • repartirse mercados de manera ilícita;
  • manipular concursos o procesos de contratación;
  • realizar campañas de desprestigio basadas en información falsa;
  • o participar en otras prácticas contrarias a las normas de competencia.

Elegimos proveedores basándonos en factores como calidad, coste, seguridad, fiabilidad, capacidades y adecuación a nuestras necesidades.


12. Respeto a las personas

Esperamos que las relaciones profesionales relacionadas con Finantres se desarrollen con respeto.

No aceptamos conductas como:

  • acoso;
  • intimidación;
  • violencia;
  • amenazas;
  • represalias;
  • humillaciones;
  • discriminación ilícita;
  • acoso sexual;
  • o comportamientos gravemente degradantes.

Las personas pueden discrepar.

Pueden existir negociaciones difíciles.

Puede criticarse un trabajo.

Nada de eso justifica el acoso o el trato discriminatorio.

Nuestro enfoque sobre estas cuestiones se desarrolla también en el Compromiso de diversidad e inclusión.


13. Igualdad de oportunidades y no discriminación

Esperamos que los proveedores cumplan las normas de igualdad y no discriminación que resulten aplicables.

Las decisiones profesionales deberían basarse en factores legítimamente relacionados con el trabajo.

No consideramos aceptable discriminar de manera ilícita por motivos como:

  • raza u origen étnico;
  • sexo;
  • género;
  • orientación sexual;
  • religión;
  • discapacidad;
  • edad;
  • nacionalidad;
  • u otras condiciones protegidas por la legislación aplicable.

También valoramos que nuestros proveedores trabajen para reducir barreras injustificadas dentro de sus organizaciones.


14. Trabajo forzoso y explotación laboral

No aceptamos relaciones profesionales sostenidas sobre explotación grave.

Esperamos que nuestros proveedores no utilicen:

  • trabajo forzoso;
  • esclavitud;
  • trata de personas;
  • retención ilegítima de documentos;
  • amenazas para obligar a trabajar;
  • o prácticas equivalentes.

El trabajo debe prestarse voluntariamente y dentro de las condiciones previstas por la legislación aplicable.


15. Trabajo infantil

Nuestros proveedores deben cumplir la normativa aplicable sobre edad mínima para trabajar.

No aceptamos formas ilícitas de trabajo infantil ni situaciones que pongan en riesgo la educación, seguridad, salud o desarrollo de menores.

En jurisdicciones donde exista regulación específica sobre trabajos peligrosos para menores, esperamos su cumplimiento.


16. Condiciones laborales

Los proveedores deben cumplir las obligaciones laborales aplicables a sus trabajadores.

Esto puede incluir, según cada jurisdicción:

  • salarios;
  • horarios;
  • descansos;
  • permisos;
  • prestaciones;
  • contratación;
  • libertad de asociación;
  • seguridad laboral;
  • y demás derechos legalmente reconocidos.

Finantres no pretende establecer desde este Código un sistema laboral uniforme para todos los países.

Sí esperamos cumplimiento legal y unas condiciones profesionales compatibles con la dignidad de las personas.


17. Salud y seguridad

Los proveedores deben ofrecer condiciones de trabajo razonablemente seguras y cumplir la normativa de prevención y seguridad correspondiente.

Los riesgos específicos dependen de cada actividad.

Un proveedor de software no tiene las mismas obligaciones prácticas que una empresa de mantenimiento físico.

En ambos casos esperamos que:

  • identifique riesgos razonables;
  • cumpla los requisitos aplicables;
  • proporcione formación cuando sea necesaria;
  • y no exponga deliberadamente a sus trabajadores o terceros a peligros evitables.

18. Protección de datos personales

Los proveedores que accedan a datos personales relacionados con Finantres deben utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas y dentro del marco legal y contractual correspondiente.

Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, esperamos que cumpla las obligaciones establecidas en el acuerdo correspondiente y adopte medidas adecuadas para proteger la información.

Entre otras cosas, un proveedor no debe:

  • reutilizar datos para finalidades incompatibles sin autorización;
  • vender información personal obtenida por su relación con Finantres;
  • compartirla indebidamente;
  • conservarla durante más tiempo del necesario sin base legítima;
  • o reducir las medidas de seguridad por debajo de lo razonablemente exigible.

Puedes consultar el marco general de privacidad de nuestro sitio en la Política de privacidad.


19. Minimización de datos

El hecho de que técnicamente sea posible acceder a determinada información no significa que sea necesario hacerlo.

Esperamos que los proveedores apliquen un principio sencillo:

acceder solo a los datos necesarios para prestar el servicio.

Un desarrollador que necesita acceso técnico limitado no debería tener acceso indiscriminado a toda la información de una organización si no lo necesita.

Un proveedor de marketing tampoco debería recopilar datos personales simplemente porque una herramienta lo permita.

Reducir datos innecesarios reduce riesgos innecesarios.


20. Seguridad de la información

Los proveedores con acceso a sistemas, infraestructura, código, credenciales o información sensible de Finantres deben aplicar medidas de seguridad proporcionales al riesgo.

Dependiendo del servicio, esperamos medidas como:

  • control de accesos;
  • autenticación adecuada;
  • contraseñas seguras;
  • principio de mínimo privilegio;
  • cifrado cuando resulte apropiado;
  • actualización de sistemas;
  • gestión de vulnerabilidades;
  • protección frente a malware;
  • copias de seguridad;
  • registro de incidentes;
  • y formación básica de seguridad para las personas con acceso.

La seguridad no es responsabilidad exclusiva del departamento técnico.

Cualquier proveedor con acceso a nuestros sistemas forma parte de nuestra superficie de riesgo.


21. Credenciales y accesos

Las credenciales proporcionadas a un proveedor para trabajar con Finantres deben utilizarse únicamente por las personas autorizadas.

No deben:

  • compartirse de forma indiscriminada;
  • publicarse;
  • almacenarse en documentos públicos;
  • reutilizarse para finalidades distintas;
  • o mantenerse activas cuando ya no sean necesarias.

Cuando finalice una relación profesional, esperamos que los accesos se eliminen o devuelvan según corresponda.

Si un proveedor sospecha que una credencial ha quedado comprometida, debe informarnos cuanto antes.


22. Incidentes de seguridad

Los proveedores deben comunicarnos sin demoras injustificadas aquellos incidentes que puedan afectar de forma relevante a:

  • Finantres;
  • nuestros sistemas;
  • nuestros datos;
  • información confidencial;
  • datos personales gestionados por nuestra cuenta;
  • o la continuidad del servicio contratado.

No esperamos que un proveedor espere a disponer de una investigación perfecta antes de avisarnos de un incidente potencialmente grave.

Preferimos conocer un riesgo temprano y actualizar la información posteriormente.

La comunicación inicial debería incluir, cuando sea posible:

  • qué ha ocurrido;
  • cuándo se detectó;
  • qué sistemas pueden estar afectados;
  • qué información podría estar comprometida;
  • qué medidas se han tomado;
  • y cuál será el siguiente paso.

23. Confidencialidad

Los proveedores pueden acceder a información que no es pública.

Puede incluir:

  • estrategias;
  • acuerdos;
  • información comercial;
  • documentación interna;
  • credenciales;
  • métricas;
  • información tecnológica;
  • borradores;
  • datos de usuarios;
  • o información relacionada con otros proveedores.

Esta información debe utilizarse exclusivamente dentro de los límites autorizados.

La obligación de confidencialidad puede continuar después de terminar la relación comercial cuando así lo establezcan el contrato, la ley o la naturaleza de la información.


24. Propiedad intelectual

Los proveedores deben respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de Finantres y de terceros.

No deben utilizar:

  • textos plagiados;
  • imágenes sin derechos;
  • software no autorizado;
  • tipografías sin licencia cuando esta sea necesaria;
  • bases de datos obtenidas ilícitamente;
  • marcas utilizadas sin autorización;
  • o cualquier otro material que pueda infringir derechos de terceros.

Si un proveedor crea materiales para Finantres, las reglas sobre titularidad, cesión o licencia serán las establecidas en el acuerdo correspondiente.


25. Contenido original y plagio

Este punto merece especial atención cuando colaboramos con redactores, agencias o proveedores editoriales.

No aceptamos trabajos que consistan en:

  • copiar artículos de terceros;
  • traducir contenido ajeno y presentarlo como original;
  • modificar superficialmente un texto plagiado;
  • reutilizar contenido protegido sin autorización;
  • inventar fuentes;
  • inventar citas;
  • o atribuirse investigación que no se ha realizado.

Finantres quiere construir autoridad mediante investigación, explicación y criterio propio, no apropiándose del trabajo de otras personas.


26. Uso de inteligencia artificial

No prohibimos de forma general el uso de herramientas de inteligencia artificial.

Pueden resultar útiles para determinadas tareas.

Pero utilizarlas no elimina la responsabilidad del proveedor por el trabajo entregado.

Cuando un proveedor utilice IA en servicios destinados a Finantres esperamos que:

  • respete la confidencialidad;
  • no introduzca información sensible en sistemas que no estén autorizados para recibirla;
  • revise los resultados;
  • no invente fuentes;
  • no invente datos;
  • no atribuya falsamente declaraciones;
  • compruebe la información financiera relevante;
  • respete derechos de terceros;
  • y mantenga el nivel de calidad acordado.

Especialmente en contenidos financieros, una respuesta generada automáticamente no debe tratarse como una fuente fiable por sí misma.

La responsabilidad sobre el resultado final sigue siendo humana y contractual.


27. Datos, métricas y resultados

Los proveedores que proporcionen estadísticas, datos de rendimiento, analítica, informes o métricas deben evitar manipulaciones.

No aceptamos:

  • tráfico falso;
  • clics artificiales;
  • conversiones inventadas;
  • reseñas falsas;
  • seguidores comprados presentados como audiencia real;
  • datos incompletos deliberadamente presentados de forma engañosa;
  • o alteraciones destinadas a simular mejores resultados.

Preferimos una métrica peor pero cierta que una métrica excelente construida sobre datos falsos.


28. Posicionamiento y prácticas SEO

Los proveedores que trabajen en SEO, contenidos o adquisición de tráfico deben evitar prácticas que puedan perjudicar de forma grave la reputación o seguridad de Finantres.

No autorizamos automáticamente tácticas como:

  • spam masivo;
  • hackeo de sitios;
  • inyección de enlaces;
  • suplantación;
  • generación de reseñas falsas;
  • contenido plagiado;
  • ataques a competidores;
  • o adquisición de enlaces mediante actividades ilegales.

Cualquier estrategia debe respetar la ley, nuestros estándares editoriales y los términos acordados.


29. Medioambiente y uso responsable de recursos

Finantres es principalmente un proyecto digital, pero nuestras actividades también tienen impacto.

Esperamos que nuestros proveedores cumplan la legislación medioambiental aplicable y valoramos prácticas razonables destinadas a:

  • reducir desperdicios;
  • evitar consumos innecesarios;
  • gestionar correctamente residuos;
  • utilizar recursos de forma eficiente;
  • y reducir impactos evitables cuando resulte viable.

No exigimos declaraciones grandilocuentes.

Preferimos mejoras reales y medibles frente a afirmaciones medioambientales difíciles de demostrar.

Puedes consultar nuestro enfoque más amplio en Impacto corporativo.


30. Greenwashing y afirmaciones de sostenibilidad

Los proveedores no deben realizar, en servicios o materiales preparados para Finantres, afirmaciones ambientales o sociales que no puedan respaldar razonablemente.

Expresiones como:

  • “100 % sostenible”;
  • “cero impacto”;
  • “completamente ecológico”;
  • o equivalentes

deben utilizarse únicamente cuando exista una base suficiente para sostenerlas.

Esto mismo se aplica a afirmaciones sobre impacto social, diversidad o responsabilidad corporativa.

La responsabilidad empresarial no debe convertirse en marketing vacío.


31. Accesibilidad

Valoramos que los productos digitales desarrollados para Finantres tengan en cuenta criterios razonables de accesibilidad.

Esto puede afectar a proveedores de:

  • diseño;
  • desarrollo;
  • contenidos;
  • vídeo;
  • gráficos;
  • herramientas;
  • y otras experiencias digitales.

Esperamos que, cuando el servicio lo permita, se eviten barreras innecesarias y se tenga en cuenta nuestra Declaración de accesibilidad.

La accesibilidad debe incorporarse al trabajo desde el diseño siempre que sea razonablemente posible, no únicamente después de que aparezca un problema.


32. Subcontratación

Cuando un proveedor necesite subcontratar una parte relevante de un servicio, deberá cumplir las condiciones acordadas con Finantres.

Si la subcontratación implica acceso a:

  • datos personales;
  • información confidencial;
  • infraestructura;
  • código;
  • cuentas;
  • o sistemas sensibles,

puede ser necesaria autorización previa o la aplicación de medidas específicas.

Un proveedor no debería utilizar una cadena de subcontratación para evitar obligaciones que él mismo ha asumido frente a Finantres.


33. Sanciones y actividades ilícitas

Esperamos que los proveedores no utilicen su relación con Finantres para facilitar actividades ilícitas.

Cuando resulte aplicable a su actividad, deben respetar las normas relacionadas con sanciones económicas, fraude, blanqueo de capitales u otras restricciones legales.

La profundidad de estos controles debe ser proporcional al tipo de servicio y al riesgo existente.

No esperamos que todos nuestros proveedores actúen como entidades financieras.

Sí esperamos que no participen deliberadamente en actividades ilegales utilizando a Finantres como intermediario, cliente o cobertura.


34. Registros y documentación

Cuando una obligación contractual o legal requiera conservar registros, esperamos que estos sean:

  • razonablemente completos;
  • exactos;
  • accesibles para la finalidad correspondiente;
  • y conservados durante el periodo necesario.

No se deben alterar o destruir registros para:

  • ocultar un incumplimiento;
  • impedir una investigación;
  • falsear una auditoría;
  • o dificultar una obligación legal legítima.

35. Cooperación y verificaciones

Finantres puede solicitar información razonable para comprobar el cumplimiento de obligaciones relevantes relacionadas con un proveedor.

La profundidad de esa revisión dependerá del riesgo.

No tiene sentido exigir el mismo nivel de diligencia a un pequeño proveedor sin acceso a datos que a una compañía que almacena información personal o gestiona sistemas críticos.

Cuando exista un riesgo significativo, podremos solicitar:

  • documentación;
  • certificaciones;
  • evidencias de controles;
  • respuestas a cuestionarios;
  • información sobre incidentes;
  • o planes de corrección.

Nuestro objetivo es aplicar controles proporcionales, no burocracia automática.


36. Qué ocurre cuando detectamos un incumplimiento

No todos los incumplimientos tienen la misma gravedad.

Cuando detectemos un problema podremos, según las circunstancias:

  • solicitar información;
  • pedir que se corrija;
  • acordar un plan de mejora;
  • limitar accesos;
  • suspender temporalmente un servicio;
  • revisar la relación comercial;
  • o finalizarla cuando exista una causa contractual o legal que lo permita.

La respuesta dependerá de factores como:

  • gravedad;
  • intencionalidad;
  • impacto;
  • reiteración;
  • cooperación;
  • y capacidad de solucionar el problema.

Un error corregido de buena fe no es equivalente a un fraude deliberado.


37. Incumplimientos graves

Algunas conductas pueden resultar especialmente incompatibles con una relación de confianza.

Entre ellas:

  • corrupción;
  • fraude;
  • robo;
  • filtraciones deliberadas de información;
  • explotación laboral grave;
  • vulneraciones importantes de seguridad ocultadas intencionadamente;
  • manipulación editorial a cambio de dinero;
  • falsificación de documentación;
  • uso ilícito de datos personales;
  • o infracciones graves y deliberadas de derechos de terceros.

En estos casos Finantres podrá adoptar las medidas contractuales y legales que correspondan.


38. Cómo comunicar una preocupación

Si eres proveedor, trabajador de un proveedor o tercero y consideras que existe una conducta relacionada con Finantres que puede vulnerar este Código, puedes comunicarla a:

contacto@finantres.com

Puedes indicar en el asunto:

“Código de conducta para proveedores”

Incluye, cuando sea posible:

  • una descripción del problema;
  • fechas aproximadas;
  • personas o empresas implicadas;
  • documentación disponible;
  • y cualquier información que ayude a entender los hechos.

No necesitamos que tengas todas las respuestas antes de comunicarnos un problema razonable.


39. Buena fe y represalias

No queremos que una persona sea perjudicada simplemente por plantear de buena fe una preocupación legítima.

Esperamos igualmente que nuestros proveedores no adopten represalias indebidas contra una persona únicamente por haber comunicado un posible incumplimiento de forma honesta.

Esto no protege denuncias deliberadamente falsas realizadas con intención de perjudicar.

Existe una diferencia entre equivocarse de buena fe y fabricar una acusación sabiendo que es falsa.


40. Confidencialidad de las comunicaciones

Intentaremos tratar las comunicaciones sobre posibles incumplimientos con una discreción razonable.

No podemos garantizar confidencialidad absoluta en todas las circunstancias.

Puede ser necesario compartir información:

  • para investigar;
  • para proteger derechos;
  • para cumplir obligaciones legales;
  • o para permitir que una persona o empresa pueda responder adecuadamente a una acusación.

Intentaremos limitar el acceso a la información a quienes razonablemente necesiten conocerla.


41. Responsabilidad del proveedor

Cada proveedor es responsable de comprender las obligaciones aplicables a su actividad.

Este Código no sustituye la legislación ni los contratos.

Tampoco convierte automáticamente a Finantres en responsable de las actuaciones independientes de un proveedor.

Su finalidad es definir un estándar de comportamiento que esperamos de las organizaciones con las que decidimos trabajar.


42. Cómo seleccionamos a nuestros proveedores

No existe un único criterio para elegir un proveedor.

Podemos tener en cuenta:

  • calidad;
  • experiencia;
  • precio;
  • seguridad;
  • fiabilidad;
  • capacidad técnica;
  • reputación;
  • velocidad;
  • soporte;
  • compatibilidad;
  • sostenibilidad;
  • accesibilidad;
  • privacidad;
  • y adecuación a nuestros objetivos.

Este Código forma parte de ese marco.

Un proveedor barato puede resultar muy caro si introduce un riesgo grave de seguridad, reputación o cumplimiento.


43. Relación con el resto de nuestras políticas

Este Código forma parte del marco de transparencia y responsabilidad de Finantres.

Puedes consultar también:

Queremos que todas estas políticas formen parte de un mismo sistema:

transparencia hacia el lector, responsabilidad interna y estándares claros para las empresas con las que trabajamos.


44. Quién está detrás de este Código

Finantres.com es el proyecto principal del ecosistema Finantres y está operado por Finantres LLC.

La documentación societaria aportada identifica a Finantres LLC y su domicilio en:

30 N Gould St, Ste N
Sheridan, Wyoming 82801
Estados Unidos

Para consultas relacionadas con este Código:

contacto@finantres.com

También puedes utilizar nuestra página de contacto.


Nuestro compromiso con los proveedores

Queremos mantener relaciones profesionales exigentes, pero también razonables.

Eso significa:

pagar por valor real, no por favores.

pedir seguridad cuando existe riesgo.

respetar el trabajo y la propiedad intelectual.

ser claros con los conflictos de interés.

no utilizar una relación comercial para comprar una opinión editorial.

pedir que los problemas se comuniquen en lugar de ocultarlos.

y trabajar con empresas y profesionales a los que podamos mirar de frente cuando recomendamos transparencia a nuestros propios lectores.

No exigimos a nuestros proveedores que sean perfectos.

Esperamos que sean legales, honestos, responsables y capaces de corregir cuando algo sale mal.

Ese es el estándar que queremos aplicar también a nosotros mismos.