Finantres > Reviews de brokers

 
Robomarkets

Robomarkets Review 2024: Análisis, valoración y opiniones reales

Nuestro veredicto

RoboMarkets es un broker europeo fundado en 2012, que ofrece una amplia gama de productos financieros, incluyendo Forex, CFDs, acciones, índices, commodities, energías y metales. Está regulado por la Cyprus Securities and Exchange Commission (CySEC), lo que garantiza un alto nivel de seguridad y transparencia para los fondos de los clientes. RoboMarkets se destaca por sus múltiples tipos de cuentas, diseñadas para satisfacer las necesidades de traders tanto principiantes como experimentados.
Las plataformas de trading disponibles en RoboMarkets incluyen MetaTrader 4, MetaTrader 5, R StocksTrader y R WebTrader, todas ellas accesibles en versiones de escritorio, web y móvil. El broker ofrece spreads competitivos que comienzan desde 0 pips en cuentas Prime y ECN, y desde 1.3 pips en cuentas Pro y ProCent. No hay comisiones por depósito y los retiros pueden realizarse sin comisión dos veces al mes, lo que es un beneficio significativo para los traders. Además, RoboMarkets proporciona herramientas avanzadas de análisis y soporte para trading automatizado, incluyendo un VPS gratuito para clientes que cumplan con ciertos requisitos.

Pros

Contras

Robomarkets

3,5

Finantres puntuación

Comisiones

Medias

Depósito mínimo

100 €

Con la confianza de Finantres

Regulación por la CySEC y la IFSC: RoboMarkets está regulado por la Comisión de Bolsa y Valores de Chipre (CySEC) y la Comisión de Servicios Financieros Internacionales (IFSC), proporcionando un entorno regulado y seguro.
Año de Fundación: Fundado en 2012, RoboMarkets ha experimentado un crecimiento significativo en la industria financiera.
Diversidad de Cuentas de Trading: RoboMarkets ofrece una variedad de cuentas de trading para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de inversores.
Antecedentes Penales: No se conocen antecedentes penales relacionados con RoboMarkets, respaldando su reputación como un broker confiable.
Protección al Inversor: Los clientes de RoboMarkets cuentan con medidas de protección y garantías regulatorias, asegurando la seguridad y transparencia en sus inversiones.
finantres

En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Xavier tarraso mascarell

Economista

Característas principales y resumen rápido

Medias
100 €
No
Divisas, materias primas, índices, ETF, acciones.
No
CySEC (Chipre), BaFin (Alemania)

Puntuación general de Robomarkets

3,5/5

Comisiones

3,1/5

Proceso de apertura de cuenta

3,6/5

Educación

3/5

Plataforma web

2,5/5

Plataforma móvil

2,5/5

Mercados y Productos

2,9/5

Atención al cliente

1,5/5

Seguridad

3,5/5

Comparación con brókers similares

Robomarkets

Robomarkets

Puntuación de Finantres

3,5/5

Comisiones

Medias

Mínimo de cuenta

100 €

Cuota de inactividad

No

En la web del bróker

Trade Republic

Puntuación de Finantres

4,8/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

Cuota de inactividad

No se cobra

IG

Puntuación de Finantres

4,4/5

Comisiones

Promedias

Mínimo de cuenta

0 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

Comisiones

3,1/5

InstrumentoDiferencial en vivo AMDiferencial en vivo PMComisión (por lote)
EURUSD0.20.2Variable
GBPJPY1.81.7Variable
Oro (XAUUSD)2419Variable
Petróleo WTI0.070.06Variable
DAX 302.31.7Variable
Dow Jones 3023Variable
Apple0.02Variable
Tesla0.67Variable

Comisiones de RoboMarkets

RoboMarkets ofrece una estructura de comisiones variada, adaptada a distintos tipos de instrumentos financieros. A continuación, desglosamos las comisiones de RoboMarkets por tipo de instrumento:

Comisiones en Acciones y ETFs

Las acciones y ETFs operados a través de la cuenta R StocksTrader presentan comisiones competitivas. Los diferenciales para las acciones como Apple son bajos, mientras que Tesla tiene un diferencial medio. Las comisiones para operar estos activos son generalmente medias, haciéndolos accesibles para la mayoría de los traders.

Tasas de Márgenes

RoboMarkets aplica tasas de márgenes variables según el tipo de activo y el nivel de apalancamiento utilizado. Estas tasas son competitivas en comparación con otros brokers, aunque es importante que los operadores verifiquen las condiciones específicas de cada contrato.

Comisiones en Opciones

Las opciones no son un producto estándar ofrecido por RoboMarkets en la cuenta R StocksTrader. Es recomendable verificar directamente con el broker para obtener información sobre la disponibilidad y las comisiones aplicables a este tipo de instrumentos.

Tarifas de Inactividad y de Retiro

RoboMarkets no cobra tarifas por inactividad, lo cual es beneficioso para los traders que no operan de manera regular. Sin embargo, sí existen tarifas de retiro que varían según el método utilizado. Es aconsejable consultar las especificaciones en la plataforma del broker.

Comisiones en CFDs

RoboMarkets ofrece CFDs sobre una amplia gama de activos, incluyendo índices, materias primas y criptomonedas. Los diferenciales en CFDs como el DAX 30 y el Dow Jones 30 son competitivos durante las horas de mayor actividad del mercado, aunque las comisiones pueden variar.

Comisiones en Criptomonedas

Las comisiones para operar criptomonedas en RoboMarkets son atractivas. Los diferenciales son competitivos y están en línea con las tasas del mercado, ofreciendo una opción viable para los traders interesados en estos activos.

Comisiones en Futuros

RoboMarkets no ofrece futuros directamente a través de la cuenta R StocksTrader. Para operaciones en futuros, es recomendable verificar las ofertas de otros brokers especializados o consultar directamente con RoboMarkets sobre posibles servicios adicionales.

Comisiones en Fondos

RoboMarkets no se especializa en la oferta de fondos mutuos o fondos de inversión. Los inversores interesados en estos productos deben considerar plataformas que se enfoquen específicamente en este tipo de inversiones.

Comisiones en Diferentes Tipos de CFDs

RoboMarkets cubre una variedad de CFDs, incluyendo índices, materias primas y criptomonedas. Cada tipo de CFD tiene sus propias comisiones y diferenciales, los cuales son generalmente competitivos y reflejan las condiciones del mercado.

Comisiones de Forex o Mercado de Divisas

El mercado de divisas es uno de los puntos fuertes de RoboMarkets. Los diferenciales para pares como EUR/USD y GBP/JPY son bajos, especialmente durante las horas de mayor liquidez del mercado. Las comisiones son variables pero competitivas en comparación con otros brokers.

Proceso de apertura de cuenta

3,6/5

RequisitoDetalle
Países AdmitidosGlobal, excepto países con restricciones financieras
Depósito Mínimo$100
Tipos de CuentaPrime, ECN, Pro-Standard, R StocksTrader, Demo
Documentos RequeridosIdentificación personal, comprobante de residencia
Proceso de VerificaciónVerificación de identidad y dirección

Pasos para Abrir una Cuenta en RoboMarkets

Paso 1: Registro Inicial

  • Ve al sitio web de RoboMarkets y haz clic en «Abrir una cuenta».
  • Introduce tu dirección de correo electrónico, nombre, apellidos y número de teléfono móvil.

Paso 2: Selección del Tipo de Cuenta

  • Elige el tipo de cuenta que deseas abrir entre las opciones disponibles (Prime, ECN, Pro-Standard, R StocksTrader, Demo).
  • Selecciona la plataforma de negociación (MetaTrader 4, MetaTrader 5, R StocksTrader).
  • Define la divisa base de tu cuenta (USD, EUR, etc.).
  • Establece el nivel de apalancamiento según tus preferencias y experiencia.

Paso 3: Información Personal

  • Proporciona detalles personales adicionales como tu país de residencia y dirección completa.

Paso 4: Evaluación de Experiencia

  • Responde a las preguntas sobre tu experiencia en negociación y conocimientos de instrumentos financieros.
  • Esta evaluación ayuda a RoboMarkets a ofrecerte un servicio adecuado a tu nivel de experiencia.

Paso 5: Verificación de Identidad y Dirección

  • Sube una copia de tu documento de identificación (pasaporte, DNI) y un comprobante de residencia (factura de servicios, extracto bancario).
  • La verificación es necesaria para cumplir con las regulaciones financieras internacionales y garantizar la seguridad de tu cuenta.

Países Admitidos

RoboMarkets acepta clientes de la mayoría de los países, excluyendo aquellos con restricciones financieras internacionales, como Estados Unidos, Canadá, Japón y algunos otros países. Es importante verificar la lista de países admitidos en el sitio web de RoboMarkets para asegurarse de que puedes abrir una cuenta desde tu país de residencia.

Depósito Mínimo

El depósito mínimo para abrir una cuenta en RoboMarkets es de $100. Esta cantidad es accesible para la mayoría de los traders, permitiéndoles comenzar a operar con una inversión inicial modesta.

Tipos de Cuenta

RoboMarkets ofrece varios tipos de cuenta para adaptarse a las necesidades de diferentes traders:
  • Prime: Adecuada para traders avanzados, con spreads bajos y alta velocidad de ejecución.
  • ECN: Ideal para traders profesionales que buscan las mejores condiciones de mercado.
  • Pro-Standard: Una cuenta estándar para traders de todos los niveles.
  • R StocksTrader: Diseñada para operar acciones y ETFs con comisiones competitivas.
  • Demo: Permite practicar estrategias de trading sin riesgo financiero.

Proceso de Verificación

El proceso de verificación en RoboMarkets es sencillo pero riguroso. Debes subir una copia de tu documento de identidad y un comprobante de residencia. Este paso es crucial para garantizar la seguridad de tu cuenta y cumplir con las normativas de KYC (Conoce a tu Cliente).

Deposito y retirada de dinero

4,5/5

MétodoDivisa BaseComisiones de DepósitoTiempo de Procesamiento de DepósitoComisiones de RetiroTiempo de Procesamiento de Retiro
Visa/MasterCardUSD, EUR, GBP, CHF, PLN, CZKNoInstantáneo2.4%1-10 días hábiles bancarios
Transferencia bancariaUSD, EUR, GBP, PLN, CHFNoHasta 5 días bancarios20 USD, 10 EUR, 20 GBP, 150 PLN, 75 CHFHasta 5 días bancarios
PayPalEURNoInstantáneo2%Hasta 1 día
SkrillUSD, EURNoInstantáneo1%Hasta 1 día
NetellerUSD, EUR, MYR, IDR, AED, PLNNoInstantáneo1.9%Hasta 1 día

Depósitos en RoboMarkets

RoboMarkets ofrece una variedad de métodos para depositar fondos en tu cuenta. A continuación se detalla la información esencial sobre los depósitos:

Métodos de Depósito

  • Visa/MasterCard: Acepta USD, EUR, GBP, CHF, PLN y CZK. Las transacciones son instantáneas y sin comisiones.
  • Transferencia Bancaria: Acepta USD, EUR, GBP, PLN y CHF. Puede tardar hasta 5 días bancarios y no tiene comisiones.
  • PayPal: Disponible solo en EUR. Las transacciones son instantáneas y sin comisiones.
  • Skrill: Acepta USD y EUR. Las transacciones son instantáneas y sin comisiones.
  • Neteller: Acepta USD, EUR, MYR, IDR, AED y PLN. Las transacciones son instantáneas y sin comisiones.

Comisiones y Tiempos de Procesamiento

  • Todos los métodos de depósito en RoboMarkets son gratuitos, lo cual es una ventaja significativa para los traders.
  • La mayoría de los depósitos son instantáneos, excepto las transferencias bancarias, que pueden tardar hasta 5 días laborables.

Retiros en RoboMarkets

Retirar fondos de RoboMarkets es un proceso sencillo pero con ciertas comisiones. A continuación se detalla la información esencial sobre los retiros:

Métodos de Retiro

  • Visa/MasterCard: Acepta USD, EUR, GBP, CHF, PLN y CZK. Comisiones del 2.4% y el tiempo de procesamiento puede variar entre 1 a 10 días hábiles bancarios.
  • Transferencia Bancaria: Acepta USD, EUR, GBP, PLN y CHF. Las comisiones son 20 USD, 10 EUR, 20 GBP, 150 PLN o 75 CHF, con un tiempo de procesamiento de hasta 5 días bancarios.
  • PayPal: Disponible solo en EUR. Comisiones del 2% y el tiempo de procesamiento es de hasta 1 día.
  • Skrill: Acepta USD y EUR. Comisiones del 1% y el tiempo de procesamiento es de hasta 1 día.
  • Neteller: Acepta USD, EUR, MYR, IDR, AED y PLN. Comisiones del 1.9% y el tiempo de procesamiento es de hasta 1 día.

Comisiones y Tiempos de Procesamiento

  • Todos los métodos de retiro están sujetos a comisiones, que varían según el método utilizado.
  • Los tiempos de procesamiento varían desde instantáneo hasta 10 días hábiles, dependiendo del método de retiro seleccionado.

Programa de Retiro Sin Comisiones

RoboMarkets ofrece un programa especial donde los clientes pueden retirar fondos sin comisiones el primer y tercer martes de cada mes. Para beneficiarse de esta oferta, los clientes deben haber realizado al menos un depósito en su cuenta de operaciones en los seis meses anteriores.

Plataforma web

2,5/5

CaracterísticaDetalle
Plataformas DisponiblesMetaTrader 4, MetaTrader 5, R StocksTrader, R WebTrader, R Mobile Trader
Indicadores Técnicos38
Herramientas de Gráficos35
Marcos Temporales10 (de 1 tick a 1 mes)
Tipos de GráficosVelas, líneas, Heikin Ashi
Tipos de ÓrdenesOrden de mercado, límite, stop, Take Profit, Stop Loss
Creador de Estrategias
RoboMarkets ofrece una variedad de plataformas para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de traders. Entre las opciones disponibles se encuentran las populares plataformas MetaTrader 4 (MT4) y MetaTrader 5 (MT5), así como su propia plataforma R StocksTrader. Además, RoboMarkets ha desarrollado terminales específicos como R WebTrader y R Mobile Trader.

R StocksTrader

R StocksTrader es una plataforma online accesible que proporciona acceso a todos los instrumentos que ofrece RoboMarkets. Es conocida por su facilidad de uso, aunque requiere algo de tiempo para que los nuevos usuarios se acostumbren. La plataforma ofrece una amplia gama de indicadores técnicos y herramientas de análisis, lo que la convierte en una opción sólida para el análisis técnico avanzado.

Facilidad de Uso

  • Curva de Aprendizaje: Los operadores pueden necesitar algún tiempo para familiarizarse con R StocksTrader, pero la plataforma es intuitiva y fácil de usar una vez que se conoce.
  • Indicadores Técnicos: R StocksTrader cuenta con 38 indicadores técnicos, suficientes para la mayoría de los operadores. Aunque no es tan amplia como la oferta de MT5, sigue siendo robusta.
  • Herramientas de Gráficos: Dispone de 35 herramientas de gráficos, incluyendo las populares herramientas de Fibonacci.
  • Creador de Estrategias: Una herramienta interesante para operadores avanzados que buscan experimentar con la negociación automatizada o probar sus ideas.

Gráficos

  • Indicadores Técnicos: Incluye indicadores de tendencia, volatilidad, volumen y osciladores.
  • Herramientas de Dibujo: 35 herramientas, que incluyen herramientas populares como Fibonacci.
  • Marcos Temporales: 10 marcos temporales, desde 1 tick hasta 1 mes.
  • Tipos de Gráficos: Velas, líneas y Heikin Ashi.

Tipos de Órdenes

R StocksTrader ofrece una variedad de órdenes que permiten a los operadores ejecutar estrategias complejas:
  • Orden de Mercado: Compra o vende al precio actual de mercado, ideal para establecer una posición rápidamente.
  • Orden Límite: Compra o vende al precio predeterminado, útil para establecer posiciones en niveles específicos.
  • Orden Take Profit: Utilizada para salir de una posición rentable a un precio predeterminado.
  • Orden Stop Loss: Utilizada para salir de una posición cuando el precio se mueve en la dirección equivocada, activándose a un punto de precio especificado.

MetaTrader 4 y MetaTrader 5

Además de R StocksTrader, RoboMarkets ofrece las plataformas MetaTrader 4 y MetaTrader 5, conocidas por su robustez y amplia aceptación en la comunidad de traders. Estas plataformas son ideales para traders que buscan una experiencia de trading más tradicional con acceso a una amplia gama de herramientas técnicas y de análisis.
  • MetaTrader 4 (MT4): Popular por su facilidad de uso y su amplia gama de indicadores y herramientas. Ideal para traders principiantes y avanzados.
  • MetaTrader 5 (MT5): Ofrece más funcionalidades que MT4, incluyendo más marcos temporales y tipos de órdenes. Es ideal para traders que requieren un análisis más profundo y herramientas avanzadas.

Terminales RoboMarkets

  • R WebTrader: Permite operar en cuentas de corretaje MT4 desde cualquier navegador web sin necesidad de instalación.
  • R Mobile Trader: Una aplicación móvil que proporciona acceso a la mayoría de las funciones disponibles en la plataforma de escritorio, ideal para operar sobre la marcha.

Plataforma móvil

2,5/5

CaracterísticaDetalle
Plataformas DisponiblesR StocksTrader, MetaTrader 4 (MT4), MetaTrader 5 (MT5)
Indicadores Técnicos38
Marcos Temporales9 (de 1 minuto a 1 mes, sin ticks)
Tipos de ÓrdenesOrden de mercado, límite, stop, Take Profit, Stop Loss
Sistemas OperativosiOS, Android

Facilidad de Uso General

La aplicación móvil de RoboMarkets, basada en R StocksTrader, está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar. Los operadores pueden crear y gestionar listas de vigilancia personalizadas o utilizar listas predefinidas, lo que facilita el seguimiento de los instrumentos financieros de interés. Aunque la aplicación móvil no incluye herramientas de diseño debido a las limitaciones de la pantalla, ofrece suficiente funcionalidad para la mayoría de los operadores móviles.

Dispositivos Compatibles

RoboMarkets proporciona versiones de su aplicación móvil tanto para dispositivos iOS como Android, asegurando una experiencia fluida y accesible para usuarios de ambas plataformas.

Gráficos

Los gráficos en la aplicación móvil de RoboMarkets son robustos y ofrecen la misma selección de indicadores técnicos que la plataforma web. Sin embargo, la funcionalidad de ticks no está disponible en la versión móvil, lo cual es comprensible dado el tamaño de la pantalla de los dispositivos móviles. Los marcos temporales disponibles incluyen 1 minuto, 5 minutos, 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas, 1 día, 1 semana y 1 mes. Esto cubre las necesidades de la mayoría de los traders móviles, permitiéndoles realizar análisis técnicos básicos y tomar decisiones informadas sobre sus operaciones.

Tipos de Órdenes

La aplicación móvil de RoboMarkets ofrece los mismos tipos de órdenes que la versión web, proporcionando a los traders la flexibilidad necesaria para ejecutar sus estrategias de trading desde cualquier lugar. Los tipos de órdenes incluyen:
  • Orden de Mercado: Compra o vende al precio actual de mercado.
  • Orden Límite: Compra o vende al precio predeterminado.
  • Orden Stop: Utilizada para proteger las posiciones de movimientos adversos del mercado.
  • Take Profit: Orden utilizada para asegurar ganancias al alcanzar un precio predeterminado.
  • Stop Loss: Orden para limitar pérdidas cuando el precio se mueve en la dirección opuesta a la esperada.

Características Adicionales

Además de las funcionalidades básicas, la aplicación móvil de RoboMarkets ofrece:
  • Notificaciones y Alertas: Permite a los traders recibir notificaciones sobre movimientos de precios y ejecutar órdenes en tiempo real.
  • Acceso a Noticias del Mercado: Mantiene a los traders informados sobre los últimos eventos y tendencias del mercado.
  • Seguridad: La aplicación móvil incluye medidas de seguridad robustas, como autenticación de dos factores, para garantizar la protección de la cuenta del usuario.

Mercados y productos disponibles

2,9/5

Clase de ActivoCantidadEjemplos
Pares de Divisas33EUR/USD, GBP/USD, USD/CAD
Materias Primas4Oro, Plata, Petróleo WTI, Petróleo Brent
CFD sobre ETF de Materias PrimasMás de 120CORN, WEAT, SOYB
Índices7DAX, S&P 500, Nasdaq 100, Dow Jones, CAC 40, FTSE 100, IBEX 35
Acciones, ETF y CFD sobre Acciones y ETFMás de 12.000Apple, Meta Platforms, Netflix
RoboMarkets ha sido altamente valorado en la categoría de instrumentos negociables debido a su extensa oferta de mercados y productos. A continuación, se detalla la variedad de activos disponibles para operar en esta plataforma.

Pares de Divisas

RoboMarkets ofrece 33 pares de divisas, incluyendo los pares más populares como:
  • EUR/USD
  • GBP/USD
  • USD/CAD
Aunque el número de pares de divisas disponibles es medio en comparación con otros brokers, cubre ampliamente los principales pares y algunos menores, proporcionando oportunidades de trading en los mercados de divisas más activos.

Materias Primas

En el sector de materias primas, RoboMarkets ofrece:
  • Oro
  • Plata
  • Petróleo WTI
  • Petróleo Brent
A pesar de que solo se ofrecen cuatro materias primas directamente, la inclusión de estos activos permite a los traders participar en algunos de los mercados más líquidos y volátiles.

CFD sobre ETF de Materias Primas

RoboMarkets proporciona acceso a más de 120 CFD sobre ETF de materias primas. Estos incluyen ETF que cubren tanto metales como materias primas blandas, como:
  • CORN (maíz)
  • WEAT (trigo)
  • SOYB (soja)
Esta amplia variedad permite a los traders diversificar sus carteras y aprovechar las tendencias en los mercados de materias primas.

Índices

La oferta de índices de RoboMarkets incluye 7 de los índices más importantes y comercializados a nivel mundial:
  • DAX
  • S&P 500
  • Nasdaq 100
  • Dow Jones
  • CAC 40
  • FTSE 100
  • IBEX 35
Estos índices representan economías desarrolladas y son esenciales para los traders que buscan exposición a mercados bursátiles amplios y diversificados.

Acciones, ETF y CFD sobre Acciones y ETF

RoboMarkets sobresale en su oferta de renta variable, con acceso a más de 12.000 acciones, ETFs y CFD sobre acciones y ETFs. Algunos ejemplos destacados incluyen:
  • Apple
  • Meta Platforms (anteriormente Facebook)
  • Netflix

Servicio de atención al cliente

1,5/5

Método de ContactoDisponibilidadIdiomas SoportadosTiempo de Respuesta
Chat en Línea24/7Múltiples idiomasInmediato
TeléfonoHorario laboralMúltiples idiomasEn menos de 2 minutos
Correo Electrónico24/7Múltiples idiomasEn menos de 24 horas
El servicio de atención al cliente de RoboMarkets es un aspecto crucial para muchos operadores, especialmente durante momentos de crisis o cuando se necesita resolver rápidamente alguna duda o problema. En nuestra evaluación, RoboMarkets obtuvo buenas puntuaciones en esta categoría debido a su respuesta profesional y eficiente. A continuación, detallamos las características y nuestra experiencia con el soporte al cliente de este broker.

Métodos de Comunicación

RoboMarkets ofrece varios métodos de comunicación para atender las consultas y problemas de sus clientes:
  • Chat en Línea: Disponible 24/7, es la forma más rápida y eficiente de obtener respuestas a tus preguntas. El chat en línea soporta múltiples idiomas, lo que facilita la comunicación para clientes de diferentes regiones.
  • Teléfono: El soporte telefónico está disponible durante el horario laboral y también se ofrece en múltiples idiomas. Esta opción es ideal para resolver problemas que requieren una conversación directa y detallada.
  • Correo Electrónico: Disponible 24/7, permite a los clientes enviar consultas más complejas o documentar problemas que no requieren una respuesta inmediata. El tiempo de respuesta generalmente es en menos de 24 horas.

Prueba del Servicio de Atención al Cliente

Para evaluar la eficacia del servicio de atención al cliente de RoboMarkets, nos pusimos en contacto varias veces a través del chat en línea y el teléfono. Aquí está nuestra experiencia detallada:
  • Chat en Línea: Nos comunicamos varias veces mediante el chat en línea y planteamos preguntas sobre las comisiones de cambio y los tipos de cuenta disponibles. Las respuestas fueron rápidas, claras y profesionales, demostrando un buen conocimiento de los productos y servicios ofrecidos por RoboMarkets.
  • Teléfono: Llamamos durante el horario laboral y fuimos atendidos en menos de dos minutos. Los agentes de soporte fueron corteses y brindaron información precisa sobre nuestras consultas.
  • Correo Electrónico: Enviamos un correo electrónico con una pregunta detallada sobre los procedimientos de retiro y recibimos una respuesta completa y útil en menos de 24 horas.

Idiomas y Disponibilidad

RoboMarkets soporta múltiples idiomas en todos sus canales de atención al cliente, lo que es una gran ventaja para usuarios de diferentes países. La disponibilidad 24/7 para el chat en línea y el correo electrónico garantiza que los clientes puedan obtener asistencia en cualquier momento, lo que es especialmente importante para traders que operan en diferentes zonas horarias.

Educación

3/5

Recurso EducativoDescripciónAcceso
Artículos EducativosSerie de artículos cubriendo diversos aspectos del trading.Blog del sitio web
Preguntas Frecuentes (FAQ)Respuestas a las preguntas más comunes sobre trading y plataforma.Área de Miembros
Señales de TradingAlertas sobre oportunidades de trading basadas en análisis técnicos.Área de Miembros
Estrategias de NegociaciónExplicaciones detalladas de diferentes estrategias de trading.Área de Miembros
Resúmenes Semanales en VídeoAnálisis semanal del mercado en formato de vídeo.Área de Miembros
Calendario FinancieroEventos económicos importantes que pueden afectar el mercado.Área de Miembros
Vídeos EducativosVídeos tutoriales sobre diversos aspectos del trading.Área de Miembros
GlosarioDefiniciones de términos comunes en trading.Área de Miembros
Lección en VídeoTutorial en vídeo sobre cómo operar.Área de Miembros
Libro ElectrónicoGuía completa sobre conceptos básicos y avanzados de trading.Área de Miembros
Seminarios WebSeminarios web periódicos sobre diversos temas de trading.Supervisado por BaFin

Artículos Educativos y FAQ

RoboMarkets proporciona una serie de artículos educativos que cubren diversos temas relacionados con el trading, disponibles en el blog del sitio web. Además, la sección de preguntas frecuentes en el Área de Miembros responde a las consultas más comunes sobre la plataforma y las operaciones.

Señales de Trading y Estrategias de Negociación

En el Área de Miembros, RoboMarkets ofrece señales de trading que alertan sobre oportunidades basadas en análisis técnicos. También se incluyen explicaciones detalladas de diversas estrategias de negociación, lo que es útil tanto para operadores principiantes como avanzados.

Resúmenes Semanales en Vídeo

Cada semana, RoboMarkets publica resúmenes en vídeo que analizan los eventos recientes del mercado y proporcionan una perspectiva de lo que se puede esperar en la próxima semana. Estos resúmenes son una excelente herramienta para mantenerse al día con el mercado.

Calendario Financiero y Vídeos Educativos

El calendario financiero de RoboMarkets destaca eventos económicos importantes que pueden influir en los mercados, permitiendo a los traders planificar sus operaciones. Los vídeos educativos cubren una variedad de temas y son accesibles a través del Área de Miembros.

Glosario y Lección en Vídeo

Para aquellos que son nuevos en el trading, el glosario proporciona definiciones claras de términos comunes. Además, hay una lección en vídeo que explica los conceptos básicos del trading, lo que es ideal para los principiantes.

Libro Electrónico

RoboMarkets ofrece un libro electrónico que cubre tanto los conceptos básicos como los avanzados del trading. Este recurso es particularmente útil para aquellos que prefieren un formato más estructurado y completo.

Seminarios Web

RoboMarkets, en su entidad supervisada por BaFin, ofrece seminarios web periódicos sobre diversos temas de trading. Estos seminarios proporcionan una oportunidad para interactuar en vivo con expertos y aprender sobre estrategias y técnicas avanzadas. Es importante destacar que estos seminarios web no se incluyeron en la puntuación general de educación, ya que la revisión se basa en la entidad supervisada por CySEC.

Seguridad

3,5/5

Aspecto de SeguridadDetalle
RegulaciónCySEC, BaFin
Entidades ReguladasRoboMarkets Ltd. (CySEC), RoboMarkets Deutschland GmbH (BaFin)
Protección de FondosCuentas segregadas, Fondo de Compensación de Inversores de Chipre
Protección AdicionalProtección de saldo negativo, Seguro de responsabilidad civil de hasta 5.000.000 euros
TransparenciaInformación detallada sobre liquidaciones y acuerdos con clientes en el sitio web
EstabilidadMás de 10 años de operación, respaldado por más de 10 autoridades reguladoras

Regulación de RoboMarkets

RoboMarkets opera bajo dos entidades principales, cada una regulada por un organismo de nivel 1, lo que garantiza un alto grado de seguridad y confianza:
  • RoboMarkets Ltd.: Regulada por la Comisión del Mercado de Valores de Chipre (CySEC).
  • RoboMarkets Deutschland GmbH: Regulada por la Autoridad Federal de Supervisión Financiera de Alemania (BaFin).

Importancia de la Regulación

La regulación es crucial para garantizar que los brokers operen de manera justa y segura. Cada regulador impone requisitos específicos que los brokers deben cumplir, lo cual protege a los inversores. En el caso de RoboMarkets, las entidades reguladas por CySEC y BaFin proporcionan un marco robusto que asegura la protección de los clientes y la transparencia operativa.

Protección de Fondos

RoboMarkets implementa varias medidas para proteger los fondos de sus clientes:
  • Cuentas Segregadas: Los fondos de los clientes se mantienen separados de los fondos operativos del broker, asegurando que no se utilicen para cubrir gastos del broker.
  • Protección de Saldo Negativo: Esto garantiza que los clientes no puedan perder más dinero del que tienen en sus cuentas, proporcionando una capa adicional de seguridad.
  • Fondo de Compensación de Inversores de Chipre: Ofrece una indemnización de hasta 20.000 euros por cliente en caso de problemas financieros con el broker.
  • Seguro de Responsabilidad Civil: Proporciona una cobertura adicional de hasta 5.000.000 de euros, protegiendo a los clientes contra posibles errores, fraudes u otras contingencias.

Estabilidad y Transparencia

RoboMarkets demuestra un alto nivel de estabilidad y transparencia, elementos clave para generar confianza entre los inversores:
  • Experiencia y Operación: Con más de 10 años en el mercado y regulado por más de 10 autoridades, RoboMarkets ha establecido una sólida reputación en la industria.
  • Transparencia Informativa: La información sobre liquidaciones y acuerdos con clientes está fácilmente accesible en el sitio web de RoboMarkets, lo que permite a los clientes entender claramente los términos y condiciones de sus operaciones.
  • Preguntas Frecuentes Detalladas: RoboMarkets ofrece una sección de preguntas frecuentes completa que abarca una amplia gama de temas, desde la apertura de cuentas hasta la verificación y las operaciones.

¿Es Robomarkets adecuado para ti?

Quiero darte mi opinión de manera 100% transparente: este broker no es una elección terrible, de hecho, tiene algunas características positivas. Sin embargo, al analizar el panorama financiero actual, he identificado diversas alternativas que podrían ser más beneficiosas para tus necesidades.En el vasto abanico de opciones disponibles en el mercado, este broker se encuentra en un punto intermedio. Aunque ofrece servicios aceptables, es importante señalar que existen muchas plataformas que destacan por características más avanzadas, tarifas más competitivas y un historial probado de rendimiento.Al considerar tu situación financiera y objetivos, te recomendaría explorar otras opciones que puedan proporcionarte un mayor margen de rentabilidad y servicios más especializados. Existen brokers con una reputación sólida, una interfaz intuitiva, y una gama más amplia de instrumentos financieros, lo que podría mejorar significativamente tu experiencia de inversión.Es fundamental tomar decisiones informadas y considerar detenidamente cada aspecto antes de comprometerte con un broker en particular. Investiga a fondo, compara las opciones disponibles y elige aquella que mejor se alinee con tus metas financieras a largo plazo.Recuerda que la transparencia y la honestidad contigo mismo son cruciales en el mundo de las inversiones. No dudes en preguntar y explorar diferentes alternativas hasta encontrar la que se ajuste perfectamente a tus necesidades y expectativas. ¡Buena suerte en tu búsqueda financiera!

Conclusión de la reseña del broker Robomarkets

RoboMarkets se fundó en 2012 y lleva más de 10 años en el mercado. Es un broker estable que ofrece un alto nivel de transparencia. Los operadores pueden encontrar documentos legales importantes en una sección específica del sitio web de la empresa.El broker ofrece cinco tipos de cuentas. Los operadores deben evaluar los diferenciales y las comisiones de los instrumentos que les interesen utilizando las cuentas demo, que también están disponibles.RoboMarkets ofrece las populares plataformas MetaTrader 4 y MetaTrader 5, mientras que el broker también ha desarrollado plataformas de negociación internas: R Stocks Trader y terminales RoboMarkets.Los operadores pueden abrir una cuenta en dos entidades: RoboMarkets Ltd (CySEC) y RoboMarkets Deutschland GmbH (BaFin).Los instrumentos disponibles incluyen pares de divisas, acciones, ETF, CFD sobre acciones, CFD sobre ETF, materias primas e índices. La oferta de renta variable del broker es extremadamente rica, ya que los operadores tienen acceso a más de 12.000 instrumentos.Es probable que RoboMarkets sea de gran interés para los operadores avanzados, ya que ofrece varios tipos de cuenta y acceso a un gran número de instrumentos. Los operadores principiantes deben saber que hay vídeos educativos y un libro electrónico sobre negociación en el área de miembros del sitio web del broker, que está disponible cuando abres una cuenta con RoboMarkets.

¿Cómo evaluamos a los brokers en Finantres?

En Finantres, llevamos a cabo un exhaustivo proceso de revisión para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo según los activos bajo gestión, así como a los nuevos actores en la industria. Nuestro objetivo es ofrecer una evaluación imparcial de los proveedores de servicios, proporcionándote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades. Cumplimos estrictamente con las pautas de nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los proveedores a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas y observaciones de primera mano durante las demostraciones de los proveedores. Las respuestas a los cuestionarios, combinadas con demostraciones, entrevistas al personal de los proveedores y la investigación práctica de nuestros expertos, alimentan nuestro proceso de evaluación exclusivo que puntúa el rendimiento de cada proveedor en más de 20 factores. El resultado final produce calificaciones de estrellas que van desde deficiente (una estrella) hasta excelente (cinco estrellas).

Para obtener más detalles sobre las categorías consideradas al calificar a los brókeres y nuestro proceso, lee nuestra metodología completa.

 
alejandro borja analista de brokers

Economista | Analista de brókeres

El autor de la review

Alejandro Borja, fundador de Finantres, es un experto en economía con una pasión ferviente por el mundo financiero. Su sólida formación académica y su destacada carrera como análista de brokers, lo han capacitado para analizar de manera simple y entendible todas las plataformas de inversión.

Con un enfoque en la innovación y la excelencia, Alejandro lidera a Finantres con la convicción de que la educación financiera es fundamental para empoderar a las personas en su camino hacia el éxito económico, destacándose por su liderazgo inspirador y su habilidad para guiar al equipo hacia objetivos ambiciosos, pero sobre todo enfocándose siempre en ayudar a los usuarios.