Teléfonos de Mediobanca para atención al cliente
Aquí tienes un listado con los principales teléfonos de contacto de Mediobanca, organizados por tipo de consulta:
| Teléfono de Mediobanca para | Número | ¿Es gratuito? |
|---|---|---|
| Atención general | +39 02 8829.1 | No especificado |
| Atención a inversores | +39 02 8829.860 | No especificado |
| Relación con accionistas | +39 02 8829.541 | No especificado |
| Atención a medios de comunicación | +39 02 8829.627 / +39 02 8829.914 | No especificado |
| Atención para clientes de Mediobanca Private Banking | +39 02 8829.1 | No especificado |
| Atención para clientes de CheBanca! (banca minorista) | 800.10.10.30 (Italia) / +39 051 499.21.99 (desde el extranjero) | 800 gratuito en Italia |
| Atención a clientes de Compass (créditos y préstamos) | 800.77.44.33 | Gratuito en Italia |
| Atención para Mediobanca Securities | +44 20 3037 4000 (Reino Unido) / +39 02 8829.1 (Italia) | No especificado |
| Teléfono de asistencia para Mediobanca AM (gestión de activos) | +39 02 8829.1 | No especificado |
Teléfono de Mediobanca para robos o extravíos de tarjetas
Si has sufrido el robo o extravío de tu tarjeta y necesitas bloquearla de inmediato, Mediobanca ofrece números específicos según el tipo de servicio bancario que utilices. Es crucial actuar rápidamente para evitar posibles usos fraudulentos.
Para clientes de CheBanca! (banca minorista de Mediobanca), el número de contacto para bloquear tarjetas es 800.10.10.30 si llamas desde Italia y +39 051 499.21.99 si lo haces desde el extranjero. Este servicio está disponible las 24 horas del día.
Si eres cliente de Compass, que ofrece créditos y préstamos personales, el teléfono de asistencia en caso de robo o pérdida de tarjeta es 800.77.44.33, también con atención 24/7.
Se recomienda contactar de inmediato a estos números y, posteriormente, realizar la denuncia correspondiente a las autoridades en caso de robo. Además, es aconsejable solicitar una nueva tarjeta lo antes posible para continuar con tus operaciones financieras sin inconvenientes.
Atención al cliente online de Mediobanca
Mediobanca ofrece diversas formas de contacto digital para sus clientes, permitiendo gestionar consultas y resolver incidencias de manera rápida y eficaz. A continuación, te detallo todas las opciones disponibles:
- Correo electrónico:
- Atención general: info@mediobanca.com
- Relación con inversores: investor.relations@mediobanca.com
- Atención a medios de comunicación: media.relations@mediobanca.com
- Atención a accionistas: corporate.affairs@mediobanca.com
- Formularios de contacto:
- En la web oficial de Mediobanca (www.mediobanca.com), se encuentran formularios específicos para distintas áreas como servicio al cliente, inversores y medios de comunicación.
- Redes sociales:
- LinkedIn: Mediobanca
- Twitter: @Mediobanca
- Banca online y App móvil:
- Para clientes de CheBanca!, es posible gestionar cuentas, tarjetas y solicitar soporte a través de la app móvil y el área de cliente en la web de CheBanca!.
- Para clientes de Compass, se pueden hacer gestiones desde www.compass.it.
- Chat online:
- Disponible en la web de CheBanca! y Compass, donde agentes ofrecen asistencia en tiempo real.
Gracias a estas opciones, los clientes de Mediobanca pueden recibir asistencia rápida y eficiente sin necesidad de acudir físicamente a una oficina.
Oficinas de Mediobanca
Mediobanca, con sede central en Milán, Italia, cuenta con una presencia internacional que incluye una sucursal en España. A continuación, se detallan las oficinas más relevantes:
- Sede Central en Milán: Ubicada en Piazzetta Enrico Cuccia, 1, 20121 Milán. Esta oficina es el núcleo de las operaciones del grupo y alberga a la mayoría de sus departamentos centrales.
- Oficina en Roma: Situada en Piazza di Spagna, 15, 00187 Roma. Esta sede complementa las operaciones en la capital italiana.
- Sucursal en España: Localizada en la Calle Jorge Manrique, 12, 28006 Madrid. Esta oficina atiende al mercado español, ofreciendo servicios financieros y de asesoramiento.
En cuanto a los horarios de atención, las oficinas de Mediobanca suelen operar de lunes a viernes, en horario de oficina estándar. Sin embargo, es recomendable contactar directamente con la sucursal específica para confirmar los horarios exactos, ya que pueden variar según la ubicación y las regulaciones locales.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Mediobanca en España
Mediobanca es una entidad financiera italiana con presencia en España, reconocida por su enfoque en banca de inversión y servicios financieros especializados. Aunque su presencia en el mercado español es más limitada en comparación con otras entidades, ha establecido una reputación sólida en su sector.
- Atención al cliente: Mediobanca ofrece canales de comunicación para sus clientes en España, incluyendo atención telefónica y correo electrónico. Sin embargo, debido a su enfoque en servicios financieros especializados y una base de clientes más selecta, la información pública sobre la calidad de su atención al cliente es limitada. No se encuentran abundantes opiniones de usuarios en foros o plataformas de reseñas comunes.
- Percepción general: La ausencia de comentarios negativos destacados sugiere que Mediobanca mantiene un nivel de servicio adecuado para su clientela. Es importante tener en cuenta que, al dirigirse principalmente a clientes corporativos y de alto patrimonio, las experiencias de atención al cliente pueden no estar ampliamente documentadas en fuentes públicas.
Para una evaluación más detallada, sería recomendable que los interesados consulten directamente con clientes actuales o se pongan en contacto con la entidad para conocer de primera mano la calidad de su servicio de atención al cliente en España.
