Teléfonos de J.P. Morgan para atención al cliente
Aquí tienes una tabla con los principales números de contacto de J.P. Morgan en España. He reunido la mayor cantidad de teléfonos disponibles para distintos servicios:
| Teléfono de J.P. Morgan para | Número | ¿Gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | +34 917 879 100 | No |
| Atención a inversores | +44 207 742 4000 (Oficina de Londres) | No |
| Soporte de banca privada | +34 917 890 700 | No |
| Gestión de patrimonios | +34 917 891 200 | No |
| Atención corporativa | +44 207 742 6000 (Internacional) | No |
| J.P. Morgan Asset Management | +34 917 879 300 | No |
| Servicios para grandes empresas e instituciones | +44 207 134 5600 | No |
| Contacto para medios de comunicación | +44 207 742 6000 | No |
| Reportes de fraude y ciberseguridad | +1 800 935 9935 (EE.UU.) | Sí |
Teléfono de J.P. Morgan para robos o extravíos de tarjetas
Si has sufrido el robo o extravío de tu tarjeta de J.P. Morgan, es fundamental actuar rápidamente para bloquearla y evitar transacciones no autorizadas. La entidad recomienda contactar con su servicio de asistencia inmediata, disponible las 24 horas.
Para bloquear tu tarjeta, debes llamar al +1 800 935 9935, un número internacional que ofrece soporte en español y otros idiomas. En caso de encontrarte fuera de EE.UU., puedes llamar al +1 713 262 3300, que también está disponible para emergencias.
Además, si eres cliente de banca privada o patrimonial, puedes gestionar el bloqueo a través de tu asesor financiero o mediante la banca online. También es posible reportarlo en persona en una oficina de J.P. Morgan, aunque se recomienda la vía telefónica para mayor rapidez.
Atención al cliente online de J.P. Morgan
J.P. Morgan ofrece diversas opciones para contactar con su servicio de atención al cliente de forma digital. A continuación, te detallo todas las vías disponibles para gestionar consultas, incidencias o información sobre sus productos y servicios:
- Correo electrónico: Para clientes de banca privada o gestión de patrimonios, se recomienda contactar directamente con el asesor asignado. También puedes escribir a través del formulario de contacto en su web oficial.
- Plataforma online: Accede a la web de J.P. Morgan Online para realizar gestiones, consultar movimientos y contactar con soporte.
- Aplicación móvil: Disponible para clientes de J.P. Morgan Wealth Management y otros servicios, permite gestionar cuentas y contactar con asistencia.
- Chat en línea: En la banca privada y empresarial, algunos clientes tienen acceso a un servicio de mensajería dentro de la plataforma web.
- Redes sociales: J.P. Morgan está presente en Twitter (@jpmorgan), LinkedIn y Facebook, donde publican información y pueden responder dudas generales.
- Contacto con asesores personales: Para clientes de alto patrimonio, J.P. Morgan ofrece comunicación directa con su gestor a través de correo o teléfono.
Dependiendo del tipo de cuenta o servicio contratado, la entidad puede ofrecer más opciones personalizadas de contacto.
Oficinas de J.P. Morgan
J.P. Morgan cuenta con una presencia destacada en España, principalmente a través de su oficina en Madrid. La sede se encuentra en el Paseo de la Castellana, 31, Edificio Pirámide, 28046 Madrid. Desde esta ubicación, la entidad ofrece servicios de banca privada, gestión de activos y banca de inversión a sus clientes en el país.
El horario de atención al cliente en la oficina de Madrid suele ser de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 horas. Sin embargo, es recomendable concertar una cita previa para asegurarse de que el personal adecuado esté disponible para atenderle. Para ello, puede contactar al número de teléfono +34 915 16 12 00.
Además de la oficina en Madrid, J.P. Morgan tiene presencia en otras ciudades europeas y ofrece servicios a través de plataformas digitales y asesores financieros. Esto permite a los clientes acceder a una amplia gama de servicios financieros sin necesidad de desplazarse físicamente a una sucursal.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de J.P. Morgan en España
La atención al cliente de J.P. Morgan en España es reconocida por su enfoque personalizado y profesional, especialmente en servicios de banca privada y gestión de patrimonios. Los clientes valoran positivamente la dedicación de los asesores financieros, quienes ofrecen soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada individuo o empresa.
Sin embargo, algunos usuarios han señalado que ciertos servicios, como la banca telefónica o la atención a través de plataformas digitales, podrían beneficiarse de mejoras en términos de rapidez y accesibilidad. Dado que J.P. Morgan se enfoca principalmente en clientes de alto patrimonio, es posible que la experiencia varíe dependiendo del tipo de cliente y los servicios contratados.
En general, la entidad mantiene una reputación sólida en cuanto a la calidad de su atención al cliente en España, destacando por su profesionalismo y la capacidad de sus asesores para gestionar situaciones complejas. No obstante, existe margen para optimizar ciertos canales de comunicación y asegurar una experiencia más ágil para todos los usuarios.