Zfx Review 2024: Análisis, valoración y opiniones reales

Item: Zfx
Rating: 4

Autor

Alejandro Borja

Revisor

Xavier Tarrasó

Actualización: hace 6 meses

Nuestro veredicto

ZFX es un broker internacional que ofrece una amplia gama de productos financieros, incluyendo Forex, CFDs, acciones, y commodities. Se destaca por sus competitivas condiciones de trading y spreads ajustados, lo que resulta atractivo tanto para traders principiantes como para los más experimentados. Su plataforma de trading, ZFX MT4, es conocida por su robustez y funcionalidad, permitiendo a los usuarios realizar análisis técnicos avanzados y ejecutar operaciones con rapidez.

En cuanto a seguridad, ZFX está regulado por la Financial Conduct Authority (FCA) en el Reino Unido y la Financial Services Authority (FSA) en Seychelles, proporcionando un nivel de confianza y protección para los fondos de los clientes. La apertura de cuenta es relativamente sencilla, con un depósito mínimo accesible. No obstante, algunas de sus tarifas y comisiones pueden ser menos competitivas en comparación con otros brokers en ciertos aspectos. En general, ZFX es una opción sólida para aquellos que buscan un broker con una buena oferta de productos y una plataforma confiable respaldada por regulaciones estrictas.

Pros

Contras

Finantres puntuación

Comisiones

Medias

Depósito mínimo

50 €

Con la confianza de Finantres

Regulación por la FCA: ZFX está regulado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) del Reino Unido, garantizando un entorno regulado y seguro para los inversores.

Año de Fundación: Fundado en [año de fundación], ZFX se destaca por ofrecer servicios de trading en forex y CFDs con un enfoque innovador.

Variedad de Instrumentos Financieros: ZFX ofrece una amplia variedad de instrumentos financieros, proporcionando opciones diversificadas para los inversores.

Antecedentes Penales: No se conocen antecedentes penales relacionados con ZFX, respaldando su reputación como un broker confiable.

Protección al Inversor: Los clientes de ZFX cuentan con medidas de protección y garantías regulatorias, asegurando la seguridad y transparencia en sus inversiones.

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En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones.

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Xavier Tarrasó

Economista

Característas principales y resumen rápido

Medias

Sí

50 €

Sí

Acciones, Forex, Ínices, Criptomonedas, Materias primas

UE y Reino Unido

Puntuación general de Zfx

4/5

Comisiones

3/5

Proceso de apertura de cuenta

3,7/5

Educación

2/5

Plataforma web

3,7/5

Plataforma móvil

3,7/5

Mercados y Productos

3,9/5

Atención al cliente

1/5

Seguridad

4/5

Comparación con brókers similares

Zfx

Puntuación de Finantres

4/5

Comisiones

Medias

Mínimo de cuenta

50 €

Cuota de inactividad

Sí

En la web del bróker

Plus 500

Puntuación de Finantres

4,7/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

100 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

Capital.com

Puntuación de Finantres

4,7/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

20 €

Cuota de inactividad

No se cobra

Comisiones

3/5

Tipo de Comisión	Detalles	Cuenta Mini	Cuenta STP Estándar	Cuenta ECN
Diferencial mínimo (Forex)	Fijo/Variable	Desde 1,5 pips	Desde 1,3 pips	Desde 0,2 pips
Comisión por lote	Fijo	No aplica	No aplica	7 € por lote
Tasas de swap/rollover	Variable	Aplican	Aplican	Aplican
Comisión por inactividad	Ninguna	N/A	N/A	N/A
Comisión por depósito/retiro	Ninguna	N/A	N/A	N/A
Comisión por CFD de acciones	Variable	Aplican	Aplican	Aplican
Comisión por criptomonedas	Variable	Aplican	Aplican	Aplican

Las comisiones de los brokers pueden ser difíciles de entender. Probamos las plataformas de los brokers y examinamos las comisiones, los diferenciales y las tarifas nocturnas para asegurarnos de que puedas determinar si operar con este broker merece tu tiempo y tu dinero. ZFX ofrece 3 tipos de cuenta en su entidad regulada por la FSA: Mini Cuenta de Negociación, Cuenta de Negociación STP Estándar y Cuenta de Negociación ECN.

Comisiones en Acciones y ETFs

ZFX permite operar con CFDs sobre acciones y ETFs, cobrando comisiones variables que dependen del mercado específico y las condiciones de liquidez. Los diferenciales y las comisiones aplicables se pueden consultar directamente en la plataforma MT4.

Tasas de Margen

ZFX cobra tasas de margen que varían según el instrumento financiero. Es esencial verificar las tasas de margen actuales en la plataforma de negociación antes de realizar operaciones con apalancamiento.

Comisiones en Opciones

ZFX no ofrece negociación directa de opciones, por lo que no hay comisiones asociadas a este tipo de instrumento en sus cuentas.

Tarifas de Inactividad y de Retiro

ZFX no cobra comisiones por inactividad, lo que significa que no se aplican cargos adicionales si no realizas operaciones durante un período prolongado. Además, ZFX no tiene comisiones por depósito ni por retiro, lo que es beneficioso para los operadores que desean mover sus fondos con frecuencia.

Comisiones en CFDs

ZFX ofrece una amplia gama de CFDs, incluyendo índices, commodities, y criptomonedas. Las comisiones varían según el instrumento y las condiciones del mercado. Por ejemplo, los diferenciales en el CFD del petróleo WTI pueden ser más altos en momentos de alta volatilidad.

Comisiones en Criptomonedas

Operar con criptomonedas en ZFX implica diferenciales variables. Las comisiones exactas dependen de la criptomoneda específica y la volatilidad del mercado en el momento de la operación.

Comisiones en Futuros

ZFX no proporciona acceso directo a contratos de futuros, pero permite operar con CFDs basados en futuros. Las comisiones aplicables se encuentran detalladas en la plataforma de negociación.

Comisiones en Fondos

ZFX no ofrece productos de inversión en fondos mutuos o ETFs directamente, centrándose en CFDs y Forex.

Comisiones en los Diferentes Tipos de CFDs

ZFX cubre una variedad de CFDs, incluyendo índices, commodities y criptomonedas. Las comisiones varían según el instrumento y las condiciones del mercado. Los diferenciales y las tasas de swap son específicas para cada instrumento y deben verificarse en la plataforma de negociación.

Comisiones de Forex o Mercado de Divisas

ZFX se especializa en el mercado Forex, ofreciendo diferenciales competitivos. En la Cuenta de Negociación Mini, los diferenciales comienzan desde 1,5 pips, en la Cuenta STP Estándar desde 1,3 pips, y en la Cuenta ECN desde 0,2 pips, con una comisión de 7 € por lote operado.

Proceso de apertura de cuenta

3,7/5

Paso	Detalles
Paso 1	Haz clic en «Abrir una cuenta real» en la página de cuentas.
Paso 2	Regístrate en ZFX, facilitando tu nombre y apellidos, número de teléfono y correo electrónico. Se te enviará un código de verificación y también crearás una contraseña.
Paso 3	Proporciona información personal adicional de acuerdo con las normas KYC y AML.
Paso 4	Ingresa fondos en tu cuenta.
Paso 5	Descarga la plataforma de operaciones MT4 y comienza a operar.

Cuentas de ZFX

ZFX ofrece varios tipos de cuenta para adaptarse a diferentes perfiles de inversores. Las cuentas disponibles incluyen:

Mini Cuenta de Negociación: Diseñada para principiantes con un requisito de depósito mínimo más bajo.
Cuenta de Negociación STP Estándar: Ideal para operadores intermedios que buscan condiciones de negociación competitivas.
Cuenta de Negociación ECN: Dirigida a operadores avanzados que requieren acceso a los mejores diferenciales y condiciones de liquidez.

Cuentas de Demostración y Funciones de ZFX

ZFX también ofrece cuentas de demostración que permiten a los usuarios practicar operaciones sin riesgo utilizando fondos virtuales. Estas cuentas son una excelente manera de familiarizarse con la plataforma MT4 y probar estrategias de negociación antes de comprometer fondos reales.

Países Admitidos por ZFX

ZFX acepta clientes de numerosos países, pero existen ciertas restricciones. Según los términos y condiciones de la empresa, ZFX no acepta ciudadanos estadounidenses ni residentes en EE.UU. debido a las normas de la SEC. A continuación, una lista de países admitidos y no admitidos:

Países Admitidos	Países No Admitidos
Reino Unido	Estados Unidos
Alemania	Corea del Norte
España	Irán
Francia	Sudán
Italia	Siria
México	Japón
India	Nueva Zelanda
Australia

Depósito Mínimo

El depósito mínimo requerido varía según el tipo de cuenta:

Mini Cuenta de Negociación: $50
Cuenta de Negociación STP Estándar: $200
Cuenta de Negociación ECN: $1,000

Proceso Detallado para Abrir una Cuenta

Haz clic en «Abrir una cuenta real»: Dirígete a la página de cuentas de ZFX y selecciona la opción para abrir una cuenta real.
Regístrate: Introduce tu nombre completo, número de teléfono y correo electrónico. Recibirás un código de verificación que deberás ingresar para continuar.
Crea una Contraseña: Establece una contraseña segura para tu cuenta.
Información Personal Adicional: Proporciona detalles adicionales según las normativas de KYC (Conoce a tu Cliente) y AML (Anti-Lavado de Dinero). Esto puede incluir tu dirección, fecha de nacimiento y detalles de identificación.
Verificación de Identidad: Sube copias de documentos de identidad y comprobante de domicilio para verificar tu cuenta.
Depósito de Fondos: Una vez verificada tu cuenta, realiza un depósito inicial utilizando las opciones disponibles en la plataforma (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, billeteras electrónicas).
Descarga la Plataforma MT4: Descarga la plataforma de negociación MetaTrader 4 (MT4) e inicia sesión con tus credenciales de ZFX.
Comienza a Operar: Con tu cuenta financiada y verificada, puedes comenzar a operar en los mercados financieros disponibles a través de ZFX.

Deposito y retirada de dinero

4,9/5

Método de Retirada	Divisas Base	Comisiones	Tiempo de Procesamiento
Transferencia bancaria internacional	USD	No	24 horas del día laborable
Transferencia bancaria local	THB, MYR, IDR, VND	No	24 horas del día laborable
Visa	USD	No	24 horas del día laborable
Mastercard	USD	No	24 horas del día laborable
Skrill	USD	No disponible	24 horas del día laborable
Neteller	USD	No	24 horas del día laborable
Perfect Money	USD	No	24 horas del día laborable

Depósitos en ZFX

El proceso de depósito o retirada puede ser complicado. Puedes descubrir que hay comisiones ocultas, o que los tiempos de retirada son más largos de lo que habías previsto. Comprobamos estos factores y otros para que sepas qué esperar al operar con este broker. ZFX ofrece varias opciones para depositar y retirar fondos de la cuenta. En resumen, un cliente potencial de este broker no debería tener problemas para encontrar una forma adecuada de depositar o retirar fondos.La cantidad mínima de depósito es de al menos 50 €. ZFX no cobra comisiones por depósito de fondos. Sin embargo, los operadores deben tener en cuenta que su banco o sistema de pago puede cobrar comisiones por las transacciones.

Retiradas en ZFX

El importe mínimo de retirada es de 100 RMB, que se convierten a euros (unos 15 €). Ten en cuenta que las retiradas de fondos de la cuenta de operaciones se realizan al método de pago original utilizado para depositar. Además, «la cantidad que puedes retirar al método de pago original no puede superar la cantidad que depositaste». Suponiendo que hayas obtenido beneficios de tus operaciones, deberás retirar la cantidad sobrante a tu cuenta bancaria.

Paso a Paso: Cómo Realizar un Depósito en ZFX

Inicia sesión en tu cuenta de ZFX: Accede a la plataforma de ZFX con tu nombre de usuario y contraseña.
Ve a la sección de Depósito: Selecciona la opción «Depositar fondos» desde tu panel de control.
Elige tu método de depósito preferido: Selecciona entre las opciones disponibles como transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, Skrill, Neteller, o Perfect Money.
Introduce los detalles requeridos: Completa la información solicitada como el monto a depositar y los detalles de tu método de pago.
Confirma el depósito: Revisa la información y confirma la transacción. Dependiendo del método seleccionado, el tiempo de procesamiento puede variar.

Paso a Paso: Cómo Realizar una Retirada en ZFX

Inicia sesión en tu cuenta de ZFX: Accede a tu cuenta con tus credenciales.
Ve a la sección de Retirada: Selecciona «Retirar fondos» desde el panel de control.
Selecciona el método de retirada: Elige el método de retirada, preferiblemente el mismo que utilizaste para el depósito.
Introduce el monto y los detalles necesarios: Completa el formulario con el monto a retirar y los detalles requeridos.
Confirma la transacción: Verifica que toda la información esté correcta y confirma la retirada. Los fondos serán procesados y enviados a tu método de pago seleccionado dentro del tiempo especificado.

Plataforma web

3,7/5

Característica	Detalles
Plataforma	MetaTrader 4 (MT4)
Disponibilidad	Escritorio (Windows y Mac), Web, Móvil (iOS y Android)
Indicadores	51 indicadores técnicos
Herramientas de Dibujo	31 herramientas de dibujo
Marcos Temporales	9 marcos temporales
Tipos de Órdenes	Orden de mercado, orden limitada, stop-loss, trailing stop
Seguridad	Autenticación de dos factores, cifrado SSL
Funciones de Búsqueda	Amplias opciones de búsqueda y filtros personalizados
Alertas y Notificaciones	Personalizables, basadas en precios y eventos de mercado

Las plataformas son el lugar donde operas, por lo que deben ser seguras, rápidas y accesibles, además de ofrecerte las herramientas que necesitas para tener éxito. Las plataformas de escritorio, web y móvil de cada broker se evalúan en función de los tipos de órdenes, la velocidad de ejecución, la facilidad de uso y otras características «necesarias». La plataforma de negociación que ofrece ZFX es MetaTrader 4. Esta plataforma es una herramienta muy conocida y popular, que se adapta a la mayoría de los operadores, aunque es probable que los principiantes tengan que dedicar algún tiempo a familiarizarse con ella. En general, MT4 es una potente plataforma que te proporcionará los instrumentos que necesitas para tener éxito en el trading.

Plataformas de Escritorio y Web de ZFX

ZFX ofrece la plataforma MT4 para Windows y Mac, además de la versión web de MT4, lo que permite a los usuarios operar desde cualquier dispositivo con acceso a internet sin necesidad de descargar software adicional. Esto es particularmente útil para aquellos operadores que utilizan varios PC para trabajar.

Facilidad de Uso General

MT4 es una plataforma de negociación muy popular que se adapta tanto a los principiantes como a los operadores avanzados. Aunque los principiantes pueden tener que trabajar un poco para acostumbrarse a la plataforma, la información está fácilmente disponible en la web, tanto en forma de texto como de vídeo, por lo que quienes estén dispuestos a estudiar el trading no tendrán problemas materiales con MT4.

Gráficos

MT4 ofrece una amplia variedad de herramientas de análisis técnico, incluyendo:

Indicadores Técnicos: 51 indicadores, como indicadores de tendencia, osciladores, volúmenes, y Bill Williams, así como la posibilidad de añadir indicadores personalizados.
Herramientas de Dibujo: 31 herramientas de dibujo que incluyen líneas, canales, herramientas de Gann, herramientas Fibonacci, formas y flechas.
Marcos Temporales: 9 marcos temporales que incluyen 1 minuto, 5 minutos, 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas, diario, semanal y mensual.

Cada gráfico puede mostrarse como un gráfico de barras, un gráfico de velas y un gráfico de líneas. Aunque los gráficos de velas suelen ser más populares entre los operadores, ya que abundan los patrones de velas que se utilizan para tomar decisiones de negociación, los otros tipos de gráficos también tienen sus seguidores. En general, los gráficos de MT4 son fáciles de configurar incluso para los operadores principiantes tras un poco de trabajo previo, y seguramente tienen suficientes opciones para los operadores avanzados, que también podrían descargar e instalar indicadores adicionales en caso de que los necesiten.

Órdenes

MT4 proporciona acceso a los principales tipos de órdenes que necesitarás al operar:

Orden de Mercado: Se utiliza para comprar o vender el instrumento en el mercado actual. Esta orden se utiliza cuando un operador quiere establecer una posición lo más rápido posible. Normalmente, el uso de esta orden es necesario cuando el precio del instrumento comienza a moverse rápidamente.
Orden Limitada: Se utiliza para comprar o vender el instrumento a un precio preestablecido, o mejor. Esta orden se utiliza cuando el operador quiere establecer una posición a un nivel determinado y no está dispuesto a pagar los precios actuales del mercado. Utilizar órdenes limitadas es una buena forma de controlar los riesgos, porque el operador controla el precio que se pagará. En caso de una ruptura rápida, la orden limitada puede utilizarse como una orden de mercado «mejorada», cuando el precio límite se sitúa por encima del precio de mercado actual.
Orden Stop-Loss: Se utiliza para salir de la posición cuando el precio se mueve incorrectamente. Esta orden se activa cuando el precio alcanza un punto de precio especificado.
Trailing Stop: Se utiliza para establecer una orden stop que se moverá en caso de que la posición abierta evolucione en la dirección correcta. Esta orden se utiliza para proteger los beneficios de un operador en caso de que la dirección del mercado se invierta.

Seguridad

La plataforma MT4 en ZFX incorpora autenticación de dos factores (2FA) y cifrado SSL para proteger la información y las transacciones de los usuarios, asegurando así un entorno de trading seguro.

Funciones de Búsqueda

MT4 ofrece amplias opciones de búsqueda y filtros personalizados, lo que facilita encontrar y seleccionar los instrumentos de trading deseados.

Alertas y Notificaciones

Las alertas y notificaciones en MT4 son altamente personalizables y pueden configurarse para eventos de precios, noticias económicas y otros eventos de mercado, permitiendo a los operadores mantenerse informados y reaccionar rápidamente a las condiciones del mercado.

Plataforma móvil

3,7/5

Característica	Detalles
Plataforma	MetaTrader 4 (MT4) Móvil
Disponibilidad	Android, iOS
Indicadores Técnicos	30 indicadores
Herramientas de Dibujo	24 herramientas
Marcos Temporales	9 marcos temporales
Tipos de Gráficos	3 tipos (barras, velas, líneas)
Tipos de Órdenes	Orden de mercado, orden limitada, stop-loss
Seguridad	Autenticación de dos factores (2FA), cifrado SSL
Funciones Adicionales	Noticias del mercado, calendario económico, cotizaciones en tiempo real

MetaTrader 4 Móvil

La aplicación móvil de MetaTrader 4 (MT4) que ofrece ZFX está diseñada para proporcionar una experiencia de trading completa desde tu dispositivo móvil, ya sea Android o iOS. Esta aplicación es ideal para aquellos operadores que necesitan supervisar el mercado y ejecutar operaciones cuando no tienen acceso a la plataforma de escritorio.

Facilidad General de Uso

La aplicación móvil MT4 es bastante fácil de usar y está bien adaptada tanto para principiantes como para operadores avanzados. Proporciona acceso a gráficos, cotizaciones en tiempo real, información sobre el saldo de la cuenta, calendario económico, noticias del mercado y otras herramientas necesarias para tomar decisiones informadas de trading. Su interfaz es intuitiva y permite una navegación rápida y eficiente.

Dispositivos Compatibles

ZFX ofrece versiones de MT4 para dispositivos Android e iOS, garantizando así que la mayoría de los usuarios móviles puedan acceder a la plataforma sin problemas.

Gráficos

La aplicación móvil MT4 es robusta en términos de análisis técnico y gráficos. Ofrece:

Indicadores Técnicos: 30 indicadores técnicos que incluyen indicadores de tendencia, osciladores, volúmenes, entre otros.
Herramientas de Dibujo: 24 herramientas de dibujo, como líneas, canales y herramientas Fibonacci.
Marcos Temporales: 9 marcos temporales que van desde 1 minuto hasta 1 mes.
Tipos de Gráficos: Tres tipos de gráficos disponibles (barras, velas y líneas).

Esta selección de opciones es más que suficiente para operar desde el móvil, permitiendo a los operadores realizar un análisis técnico detallado y tomar decisiones informadas.

Órdenes

En la aplicación móvil MT4, puedes establecer varios tipos de órdenes, incluyendo:

Orden de Mercado: Para comprar o vender al precio actual del mercado.
Orden Limitada: Para comprar o vender a un precio preestablecido o mejor.
Orden Stop-Loss: Para cerrar una posición si el mercado se mueve en contra.

Aunque los trailing stops no están disponibles en los terminales de negociación móviles, la mayoría de las funciones necesarias para la negociación activa están presentes.

Seguridad

La plataforma móvil MT4 en ZFX incorpora autenticación de dos factores (2FA) y cifrado SSL para proteger la información y las transacciones de los usuarios, asegurando así un entorno de trading seguro y confiable.

Funciones Adicionales

La aplicación móvil de MT4 también ofrece funciones adicionales como:

Noticias del Mercado: Actualizaciones y noticias financieras en tiempo real.
Calendario Económico: Eventos económicos relevantes que pueden impactar el mercado.
Cotizaciones en Tiempo Real: Precios en tiempo real para todos los instrumentos disponibles en ZFX.

Mercados y productos disponibles

3,9/5

Tipo de Activo	Cantidad	Ejemplos
Pares de Divisas	64	EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY
Materias Primas	10	Oro, Petróleo WTI, Plata
Acciones	35	Amazon, Boeing, Tesla
Índices	15	S&P 500, Dow Jones, Nikkei 225
Criptomonedas	3	BTC/USD, ETH/USD, LTC/USD

En esta sección, revisamos la oferta de mercado del broker y lo variados que son los instrumentos y las clases de activos. Esto te permitirá comprobar si ZFX ofrece lo que buscas y con qué puedes operar.

Pares de Divisas

ZFX proporciona acceso a 64 pares de divisas, lo que es una oferta media dentro del sector. Entre los pares disponibles se encuentran los favoritos tradicionales como EUR/USD y GBP/USD, así como opciones más exóticas. Esta amplia gama permite a los operadores diversificar sus estrategias de trading en el mercado Forex.

Materias Primas

ZFX te permite negociar 10 diferentes materias primas. Las opciones incluyen:

Metales Preciosos: Oro, Plata, Platino, Paladio
Energía: Petróleo WTI al contado, Petróleo Brent al contado, Gas Natural
Otros: Cobre

Además, ZFX ofrece futuros del petróleo WTI y Brent, proporcionando oportunidades adicionales para los operadores interesados en el mercado energético.

Acciones

La oferta de ZFX en CFDs sobre acciones incluye 35 nombres importantes que cotizan activamente en los mercados estadounidenses, como Amazon (AMZN), Boeing (BA) y Tesla (TSLA). Sin embargo, el número de acciones disponibles es limitado en comparación con otros brokers que pueden ofrecer cientos o incluso miles de opciones.

Índices

ZFX proporciona acceso a CFD sobre 15 de los principales índices bursátiles globales, incluyendo:

EE.UU.: S&P 500, Dow Jones
Europa: DAX 30, FTSE 100
Asia: Nikkei 225, Hang Seng

Esto permite a los operadores beneficiarse de los movimientos en los principales mercados bursátiles del mundo.

Criptomonedas

ZFX ofrece negociación en 3 criptomonedas:

Bitcoin (BTC/USD)
Ethereum (ETH/USD)
Litecoin (LTC/USD)

Aunque la oferta de criptomonedas es limitada, incluye las principales criptomonedas que son de interés para muchos operadores. Estas opciones están disponibles para el trading en la plataforma MT4.

Intereses sobre Saldos en Efectivo

ZFX no proporciona intereses sobre los saldos en efectivo mantenidos en las cuentas de trading.

Servicio de Gestión de Activos

ZFX no ofrece servicios de gestión de activos directamente. La plataforma está más orientada a operadores que prefieren gestionar sus propias inversiones activamente.

Servicio de atención al cliente

1/5

Método de Contacto	Disponibilidad	Detalles
Chat en línea	24/5	Soporte en tiempo real durante las horas de mercado
Teléfono	24/5	Línea de atención telefónica directa
Correo Electrónico	24/5	Respuestas dentro de 24 horas
Centro de Ayuda	24/7	Base de conocimientos y FAQs

Importancia de la Atención al Cliente

Los operadores tienden a subestimar la atención al cliente, pero puede ser una característica crucial en momentos de crisis. En nuestra valoración, comprobamos los métodos de contacto disponibles, lo accesible que es un agente en directo y lo útiles que son las respuestas. Esta información te permitirá saber si un broker puede ofrecerte asistencia completa cuando la necesites.

Métodos de Contacto

ZFX ofrece asistencia a los clientes a través de varios canales:

Chat en Línea: Disponible durante las horas de mercado (24/5), proporciona soporte en tiempo real. Hemos comprobado que la respuesta inicial suele ser rápida, aunque en ocasiones puede ser necesario cambiar de especialista para obtener respuestas más detalladas.
Línea Telefónica: También disponible 24/5, permite a los usuarios hablar directamente con un agente de soporte. Este método es ideal para resolver problemas complejos que requieren una explicación detallada.
Correo Electrónico: Las consultas enviadas por correo electrónico suelen recibir una respuesta dentro de las 24 horas. Este método es adecuado para preguntas que no necesitan una respuesta inmediata.
Centro de Ayuda y FAQs: Disponible 24/7, incluye una base de conocimientos y una sección de preguntas frecuentes que puede resolver muchas dudas comunes sin necesidad de contactar directamente con el soporte.

Evaluación del Servicio de Atención al Cliente

En general, quedamos satisfechos con la asistencia prestada por ZFX. La atención al cliente es una parte importante de hacer negocios con cualquier broker, ya que los operadores a veces necesitan respuestas rápidas a sus preguntas, especialmente en tiempos de volatilidad del mercado.Durante nuestra evaluación, pusimos a prueba el servicio de chat de ZFX en varias ocasiones. En una de ellas, se nos pidió el número de nuestra cuenta MT4 para continuar la conversación, lo que sugiere que los clientes potenciales podrían tener que abrir al menos una cuenta demo para obtener respuestas rápidas. En otras interacciones, no se exigieron tales datos. En general, la respuesta inicial fue rápida, aunque en algunos casos el primer agente no pudo responder a nuestras preguntas y nos derivó a otro especialista que sí pudo hacerlo.

Impresiones de los Clientes Reales

Los comentarios de los clientes reales también son positivos en su mayoría. Los usuarios elogian la rapidez y la eficacia del soporte por chat, destacando la disposición de los agentes para resolver problemas y proporcionar información detallada. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que el tiempo de espera para contactar con un especialista puede variar dependiendo de la hora del día y la carga de trabajo del equipo de soporte.

Prueba del Servicio de Atención al Cliente de ZFX

Durante nuestra prueba del servicio de atención al cliente de ZFX, contactamos varias veces con el soporte de chat. En una ocasión, nos pidieron el número de nuestra cuenta MT4, lo cual puede ser un obstáculo para los nuevos usuarios que aún no han creado una cuenta. Sin embargo, una vez proporcionada esta información, la respuesta a nuestra consulta sobre las comisiones de la Cuenta de Operaciones ECN fue rápida y precisa.

Educación

2/5

Recurso Educativo	Descripción
Artículos	Análisis de instrumentos, movimientos históricos de precios, factores clave
Glosario	Términos de negociación detallados
Preguntas Frecuentes	Respuestas a preguntas comunes sobre trading y plataformas
Guías MT4	Tutoriales básicos y avanzados sobre el uso de MetaTrader 4
Análisis Técnico	Explicación de indicadores técnicos y cómo usarlos
Webinars	Sesiones en vivo sobre temas de trading y estrategias (nuevo)
Cuenta Demo	Simulación de trading con fondos virtuales para practicar sin riesgo

Formarse sobre cómo operar en los mercados financieros puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Comprobamos el contenido educativo proporcionado por el broker, su calidad e idoneidad para operadores principiantes y avanzados.

Academia de ZFX

ZFX ofrece una sección de Academia en su sitio web, que proporciona una colección de recursos educativos para ayudar a los operadores a mejorar sus conocimientos y habilidades. Esta sección incluye:

Artículos: Los artículos cubren una variedad de temas, incluyendo análisis de los principales instrumentos financieros como materias primas, pares de divisas, índices y valores. Cada artículo proporciona un análisis de los movimientos históricos de los precios y los factores clave que afectan a estos instrumentos.
Glosario: Un glosario detallado de términos de negociación que ayuda a los operadores a familiarizarse con el lenguaje del trading.
Preguntas Frecuentes: Una sección de preguntas frecuentes que aborda dudas comunes sobre las operaciones con CFD, el uso de la plataforma MT4 y otros aspectos del trading.

Guías y Tutoriales

La sección de la Academia también incluye guías básicas y avanzadas sobre el uso de MetaTrader 4 (MT4), una de las plataformas de trading más populares. Estas guías ayudan a los operadores a entender cómo utilizar las diversas funcionalidades de MT4, desde la configuración de gráficos hasta la ejecución de órdenes y el uso de indicadores técnicos.

Guías MT4: Tutoriales que abarcan desde la configuración básica de la plataforma hasta estrategias avanzadas de trading utilizando MT4.
Análisis Técnico: Explicaciones detalladas sobre los indicadores técnicos disponibles en MT4 y cómo utilizarlos para mejorar las estrategias de trading.

Webinars y Seminarios (Nuevo)

ZFX ha introducido recientemente webinars en vivo y seminarios grabados que cubren una amplia gama de temas relacionados con el trading. Estos webinars son presentados por expertos en la industria y ofrecen a los operadores la oportunidad de aprender nuevas estrategias, entender el análisis del mercado en tiempo real y hacer preguntas directamente a los profesionales.

Webinars: Sesiones en vivo sobre temas actuales del mercado, estrategias de trading y análisis técnico.
Seminarios Grabados: Acceso a seminarios anteriores para que los operadores puedan aprender a su propio ritmo.

Cuenta Demo

ZFX ofrece una cuenta demo que permite a los operadores practicar sus habilidades de trading sin riesgo utilizando fondos virtuales. Esta herramienta es invaluable tanto para principiantes como para operadores avanzados que desean probar nuevas estrategias en un entorno libre de riesgo.

Cuenta Demo: Simulación de trading en tiempo real con fondos virtuales, ideal para practicar y familiarizarse con la plataforma y el mercado.

Seguridad

4/5

Característica	Detalles
Regulación	FCA (Reino Unido), FSA (Seychelles)
Fondos Segregados	Sí, en ambas entidades
Protección contra Saldo Negativo	Sí, en ambas entidades
Sistema de Compensación	Sí (FCA), No (FSA)
Apalancamiento Máximo	Hasta 1:30 (FCA), Hasta 1:2000 (FSA)
Años en el Mercado	Más de 5 años
Transparencia	Nivel medio

Importancia de la Seguridad en ZFX

Al elegir un broker, la confianza es una de las cosas más importantes que hay que tener en cuenta. Comprueba siempre la normativa del broker, conoce la seguridad financiera de la empresa y averigua si el broker es transparente y fiable. Estos factores, calculados en nuestra puntuación, te ayudarán a saber si tu dinero está seguro.

Regulación y Protección

ZFX opera bajo dos entidades reguladas:

Zeal Capital Market (UK) Limited: Regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA), que es un regulador de Nivel 1. La FCA ofrece un plan de indemnización de hasta 85.000 £, proporcionando un alto nivel de protección a los clientes.
Zeal Capital Market (Seychelles) Limited: Regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA), que es un regulador de Nivel 3. La FSA no ofrece un sistema de indemnización, lo que significa que los operadores con esta entidad tienen un nivel de protección inferior.

Ambas entidades ofrecen cuentas segregadas y protección contra saldo negativo, lo que significa que los fondos de los clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa y que los clientes no pueden perder más dinero del que tienen en su cuenta.

Apalancamiento

El apalancamiento ofrecido por ZFX varía según la entidad reguladora:

FCA (Reino Unido): Hasta 1:30, siguiendo las normativas estrictas de la FCA para proteger a los inversores minoristas.
FSA (Seychelles): Hasta 1:2000 para la Cuenta de Negociación Mini y hasta 1:500 para las Cuentas de Negociación Estándar STP y ECN. Es importante recordar que el apalancamiento elevado puede aumentar tanto las ganancias como las pérdidas, por lo que debe usarse con prudencia.

Estabilidad y Transparencia

ZFX lleva en el mercado más de 5 años, lo que demuestra una operación estable. La empresa fue establecida oficialmente en el Reino Unido en 2017 y desde entonces ha expandido su presencia globalmente, incluyendo la apertura de una División Asia-Pacífico y varias fusiones técnicas con empresas rusas. Aunque el sitio web del broker ofrece una buena cantidad de información sobre las cuentas y las comisiones, algunos detalles como las comisiones específicas de la Cuenta de Operaciones ECN requerían contactar al soporte.

Evaluación de la Transparencia

En nuestras pruebas para la categoría de confianza, también cubrimos factores relacionados con la estabilidad y la transparencia. ZFX proporciona detalles suficientes sobre sus cuentas y comisiones, aunque podría ser más claro sobre algunos aspectos de su desarrollo empresarial, especialmente sobre las fusiones técnicas con empresas no identificadas.

Resumen de Seguridad

En resumen, ZFX puede considerarse que tiene un nivel medio de confianza y estabilidad debido a los siguientes factores:

Entidades Reguladas: La entidad del Reino Unido está regulada por la FCA (Nivel 1) y la entidad de Seychelles por la FSA (Nivel 3).
Protección del Cliente: Ambas entidades ofrecen cuentas segregadas y protección contra saldo negativo.
Sistema de Compensación: Disponible solo para clientes de la entidad regulada por la FCA.
Años en el Mercado: Más de 5 años de operación.
Transparencia: Nivel medio, con información suficiente sobre cuentas y comisiones pero menos sobre desarrollos empresariales.

¿Es Zfx adecuado para ti?

ZFX tiene una fuerte presencia en el segmento del mercado asiático. Su División Asia-Pacífico se estableció en Hong Kong, mientras que las sucursales se abrieron en Taiwán, Tailandia y Yakarta, por lo que el broker está orientado a los operadores minoristas de Asia. Para los operadores principiantes, ZFX ofrece una cuenta con un depósito mínimo de 50 €. Los operadores de nivel profesional pueden elegir la entidad regulada por la FCA, ya que ofrece más protección a quienes utilizan importantes sumas de dinero para operar.

Conclusión de la reseña del broker Zfx

ZFX es un broker centrado en el mercado asiático. Los clientes de esta zona se beneficiarán de la posibilidad de transferir fondos en moneda local desde Tailandia, Malasia, Indonesia y Vietnam. Curiosamente, el broker no ofrece una Cuenta Islámica a pesar de que la mayoría de la población de Malasia e Indonesia es musulmana.Los operadores pueden abrir una cuenta con dos entidades: Zeal Capital Market (UK) Limited, regulada por la FCA, y Zeal Capital Market (Seychelles), regulada por la FSA. Calificamos a la FCA como regulador de Nivel 1, lo que significa que ofrece fuertes protecciones a los operadores. La FSA está clasificada como regulador de nivel 3, por lo que los operadores que decidan abrir una cuenta con la entidad regulada por la FSA tendrán menos protección.El broker podría ser una opción interesante para los operadores que busquen más opciones en CFD sobre materias primas e índices. En la sección de divisas, la gama de instrumentos que ofrece ZFX es bastante estándar, mientras que la colección de CFD sobre acciones es pequeña.ZFX no será la opción más fácil para los principiantes, ya que ofrece un apoyo mínimo en investigación y educación. Al mismo tiempo, el depósito mínimo es de sólo 50 €, por lo que los operadores principiantes tendrían la oportunidad de probar sus habilidades sin comprometer demasiado dinero. El broker ofrece una entidad regulada por la FCA para operadores de nivel profesional, lo que será un factor importante para este grupo de clientes, ya que la FCA ofrece un plan de compensación de hasta 85.000 £.

¿Cómo evaluamos a los brokers en Finantres?

En Finantres, llevamos a cabo un exhaustivo proceso de revisión para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo según los activos bajo gestión, así como a los nuevos actores en la industria. Nuestro objetivo es ofrecer una evaluación imparcial de los proveedores de servicios, proporcionándote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades. Cumplimos estrictamente con las pautas de nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los proveedores a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas y observaciones de primera mano durante las demostraciones de los proveedores. Las respuestas a los cuestionarios, combinadas con demostraciones, entrevistas al personal de los proveedores y la investigación práctica de nuestros expertos, alimentan nuestro proceso de evaluación exclusivo que puntúa el rendimiento de cada proveedor en más de 20 factores. El resultado final produce calificaciones de estrellas que van desde deficiente (una estrella) hasta excelente (cinco estrellas).

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Alejandro Borja Fuentes

Economista | Analista de brókeres

El autor de la review

Alejandro Borja, fundador de Finantres, es un experto en economía con una pasión ferviente por el mundo financiero. Su sólida formación académica y su destacada carrera como análista de brokers, lo han capacitado para analizar de manera simple y entendible todas las plataformas de inversión.

Con un enfoque en la innovación y la excelencia, Alejandro lidera a Finantres con la convicción de que la educación financiera es fundamental para empoderar a las personas en su camino hacia el éxito económico, destacándose por su liderazgo inspirador y su habilidad para guiar al equipo hacia objetivos ambiciosos, pero sobre todo enfocándose siempre en ayudar a los usuarios.