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Degiro Review 2024: Análisis, valoración y opiniones reales

Nuestro veredicto

DEGIRO se presenta como un broker con comisiones bajas y acceso a una amplia variedad de mercados. Es especialmente atractivo para inversores que buscan minimizar costos. Sin embargo, su plataforma puede ser menos intuitiva en comparación con algunos competidores, por lo que es recomendable para aquellos que valoran la eficiencia en costos sobre características avanzadas.

Pros

Contras

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4,8

Finantres puntuación

Comisiones

Bajas

Depósito mínimo

0 €

Con la confianza de Finantres

Regulación por la AFM y el DNB: DeGiro está regulado por la Autoridad de los Mercados Financieros (AFM) y el De Nederlandsche Bank (DNB), proporcionando un entorno regulado y seguro para los inversores.
Tarifas Competitivas: DeGiro se destaca por sus tarifas competitivas, ofreciendo a los inversores acceso a los mercados financieros a costos reducidos.
Amplia Variedad de Instrumentos: DeGiro proporciona una amplia variedad de instrumentos financieros, incluyendo acciones, ETFs y fondos de inversión, atendiendo a diferentes estrategias de inversión.
Antecedentes Penales: No se conocen antecedentes penales relacionados con DeGiro, consolidando su reputación como un broker confiable y ético.
Protección al Inversor: Los clientes de DeGiro disfrutan de medidas de protección y garantías regulatorias, asegurando la seguridad y transparencia en sus inversiones.
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En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Xavier tarraso mascarell

Economista

Mi recomendación para Degiro se basa en su enfoque en proporcionar tarifas competitivas y acceso a una amplia variedad de mercados. La plataforma es ideal para inversores que buscan minimizar costos y ejecutar operaciones de manera eficiente. Su enfoque transparente y la variedad de activos disponibles hacen de Degiro una opción sólida.

Característas principales y resumen rápido

Bajas
0 €
No se cobra
No tiene disponible
Acciones, ETF, Fondo, Bonos, Opciones, Futuros
No se cobra
Alemania

Puntuación general de Degiro

4,8/5

Comisiones

4,5/5

Proceso de apertura de cuenta

5/5

Educación

3,5/5

Plataforma web

4,5/5

Plataforma móvil

5/5

Mercados y Productos

3,5/5

Atención al cliente

2,5/5

Seguridad

5/5

Comparación con brókers similares

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Degiro

Puntuación de Finantres

4,8/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

0 €

Cuota de inactividad

No se cobra

En la web del bróker

eToro

Puntuación de Finantres

4,8/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

50 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

AvaTrade

Puntuación de Finantres

4,5/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

100 €

Cuota de inactividad

Sí se cobra

Comisiones

4,5/5

Tipo de ComisiónTarifa
Acciones (Reino Unido)1,75 GBP/operación
Acciones (Europa)3,90 EUR/operación
Acciones (EE.UU. y Canadá)Gratuita*
Acciones (Asia-Pacífico)5,00 EUR/operación
Obligaciones2,00 EUR/operación (Europa)
Fondos de Inversión3,90 EUR + 0,20% comisión de servicio mensual
Opciones0,75 EUR/contrato
Futuros0,75 EUR/contrato
Conversión de Moneda0,25% (Auto FX) o 10 EUR + 0,25% (Manual)
Comisión por InactividadNo aplica
Comisión de RetiradaNo aplica
Cuota Mensual (Opciones/Futuros EE.UU.)5 EUR/mes

Análisis Detallado de las Comisiones de DEGIRO

DEGIRO se distingue en el mercado por ofrecer una estructura de comisiones competitiva, especialmente atractiva para inversores en acciones, ETFs, y ciertas clases de derivados. A continuación, se detalla el análisis de sus comisiones más relevantes:
  • Acciones y ETFs: DEGIRO ofrece condiciones favorables para la negociación de acciones y ETFs, especialmente en los mercados de EE.UU. y Canadá, donde las operaciones son gratuitas, aunque sujetas a costes externos específicos. Además, DEGIRO promueve la inversión en ETFs con una selección de operaciones gratuitas mensuales bajo ciertas condiciones.
  • Obligaciones: Las tarifas para negociar obligaciones son bajas en comparación con otros brokers, lo que favorece a los inversores interesados en este tipo de activos, especialmente en los mercados europeos seleccionados.
  • Fondos de Inversión: Aunque DEGIRO cobra una comisión fija por operación en fondos de inversión, la comisión de servicio mensual basada en el valor de la cartera puede incrementar el coste para los inversores con grandes volúmenes.
  • Opciones y Futuros: Las comisiones por contrato para opciones y futuros son competitivas. Sin embargo, la cuota mensual para operar con opciones y futuros estadounidenses puede ser un factor a considerar para los traders activos en estos mercados.
  • Monedas Extranjeras: La política de conversión de moneda de DEGIRO es razonable, aunque los inversores que realizan conversiones de moneda frecuentes deberían considerar el coste adicional del servicio manual frente al automático.
  • Comisiones No Comerciales: Uno de los puntos fuertes de DEGIRO es la ausencia de comisiones por inactividad, retirada, depósito, y custodia, lo que reduce significativamente los costes para los inversores pasivos o aquellos que prefieren mantener sus inversiones a largo plazo.

Comparativa con Competidores:

En comparación con Comdirect y LYNX, DEGIRO se mantiene competitivo, especialmente en lo que respecta a las comisiones de acciones y ETFs. La ausencia de comisiones por inactividad y retirada también lo posiciona favorablemente frente a sus competidores. Sin embargo, es importante que los inversores consideren la estructura completa de comisiones, incluyendo las tarifas por servicios específicos y las comisiones por conversión de moneda, para determinar el broker más adecuado a sus necesidades.

Conclusión:

DEGIRO ofrece una estructura de comisiones atractiva para una amplia gama de inversores, desde aquellos interesados en acciones y ETFs hasta los que operan con opciones y futuros. La claridad y transparencia en su modelo de comisiones facilitan la planificación de costes para los inversores. Sin embargo, es crucial evaluar cómo las comisiones específicas se alinean con el estilo y volumen de trading individual para maximizar la eficiencia de costes.

Pros

  • Comisiones bajas: DEGIRO ofrece algunas de las comisiones más bajas del mercado, lo que lo hace atractivo para traders de todos los niveles, especialmente para aquellos interesados en operar en mercados internacionales.
  • Transparencia en las tarifas: La estructura de tarifas de DEGIRO es clara y transparente, facilitando a los usuarios la planificación de sus costos de trading.
  • Sin tarifas ocultas: DEGIRO se enorgullece de no tener tarifas ocultas, lo que asegura que los traders no se enfrenten a costos inesperados.

Contras

  • Tarifas por conectividad: Existe una tarifa anual por conectividad por cada mercado en el que se opera, fuera del mercado doméstico del usuario, lo que puede sumar si se negocia en múltiples mercados.
  • Costos por operaciones de cambio de divisas: Las operaciones que requieren cambio de divisas están sujetas a tarifas, lo cual es importante considerar al operar en mercados internacionales.

Proceso de apertura de cuenta

5/5

AspectoDetalle
Tipos de CuentaDepot, Basic, Trader, Active, Daytrader
Disponibilidad de DerivadosNo en Depot y Basic
Apertura de CuentaTotalmente en línea
Verificación de IdentidadPasaporte, DNI
Depósito MínimoNo hay
Métodos de DepósitoTransferencia bancaria, Trustly, Sofort
Comisiones por Depósito/RetiradaNo hay
Tiempo de Apertura1-3 días hábiles

Proceso Detallado de Apertura de Cuenta en DEGIRO

DEGIRO se distingue en el mercado de brokers online por ofrecer un proceso de apertura de cuenta eficiente y accesible, adaptado a las necesidades de una amplia gama de inversores. A continuación, se detalla el proceso actualizado para abrir una cuenta en DEGIRO:
  1. Inicio del Proceso:
    • Visita la página web de DEGIRO y selecciona la opción “Abrir una cuenta”.
    • Elige «Abrir una nueva cuenta» e introduce tu dirección de correo electrónico, seleccionando un nombre de usuario y contraseña.
  2. Verificación de Correo Electrónico:
    • Recibirás un correo electrónico para verificar tu dirección. Sigue el enlace proporcionado para confirmar.
  3. Información Personal:
    • Completa los campos requeridos con tu información personal, incluyendo datos de identificación y contacto.
  4. Vinculación de Cuenta Bancaria:
    • Añade los detalles de tu cuenta bancaria para vincularla a tu cuenta DEGIRO. Esta cuenta se utilizará para depósitos y retiradas.
  5. Verificación de Identidad:
    • Sube una copia digital de tu documento de identidad válido, como pasaporte o DNI, para cumplir con las regulaciones de verificación de identidad.
  6. Activación de la Cuenta:
    • Realiza una transferencia de al menos 0,01 euros para activar tu cuenta. Este paso es crucial para verificar la cuenta bancaria vinculada.
  7. Depósitos y Retiradas:
    • Una vez activada la cuenta, puedes depositar fondos mediante transferencia bancaria, Trustly, o Sofort, según disponibilidad. Las retiradas se efectúan directamente a la cuenta bancaria vinculada sin comisiones adicionales.

Depósito Mínimo:

  • DEGIRO no establece un depósito mínimo, lo que facilita a los inversores comenzar a invertir con cantidades pequeñas, adaptándose a diferentes estrategias y capacidades financieras.

Tiempo de Apertura:

  • El proceso de apertura de cuenta en DEGIRO es generalmente rápido, completándose en 1-3 días hábiles tras la verificación de la documentación y la activación de la cuenta.

Conclusión:

El proceso de apertura de cuenta en DEGIRO es un procedimiento sencillo y digitalizado que permite a los inversores de diversos niveles acceder al mundo de la inversión de manera rápida y sin barreras significativas como depósitos mínimos elevados.
La estructura de comisiones transparente y la ausencia de costes por depósito o retirada hacen de DEGIRO una opción atractiva para inversores que buscan eficiencia y accesibilidad en su broker online.

Pros

  • Registro sencillo y online: El proceso de apertura de cuenta es completamente en línea y puede completarse rápidamente.
  • Disponible para residentes de varios países: DEGIRO está disponible en una amplia gama de países europeos, ofreciendo acceso a inversores de muchas nacionalidades.

Contras

  • No tiene desventajas

Deposito y retirada de dinero

4,1/5

AspectoDetalle
Comisiones de DepósitoNo hay
Comisiones de RetiradaNo hay
Métodos de DepósitoTransferencia bancaria, Trustly, Sofort (según el país)
Métodos de RetiradaTransferencia bancaria
Monedas Base DisponiblesCHF, DKK, GBP, NOK, SEK, EUR, CZK, PLN, HUF
Depósito MínimoNo hay
Tiempo de Procesamiento de Depósito2-3 días laborables (transferencia bancaria), 30 minutos (Trustly)
Tiempo de Procesamiento de RetiradaHasta 3 días laborables

Proceso de Depósito y Retirada en DEGIRO

DEGIRO facilita a los inversores la gestión de fondos con un proceso de depósito y retirada eficiente, sin comisiones adicionales, lo que lo convierte en una opción atractiva para una amplia gama de usuarios. A continuación, se detalla el proceso y las opciones disponibles para depósitos y retiradas:

Depósitos:

  • Métodos Disponibles: Principalmente a través de transferencia bancaria. En algunos países, se pueden utilizar métodos de pago instantáneo como Trustly y Sofort, ofreciendo mayor conveniencia y rapidez.
  • Monedas Base: DEGIRO ofrece una selección de 9 monedas base, permitiendo a los usuarios minimizar las comisiones por conversión de moneda al operar en mercados internacionales.
  • Tiempo de Procesamiento: Los depósitos por transferencia bancaria generalmente se procesan dentro de 2 a 3 días laborables. Los depósitos a través de Trustly pueden completarse en aproximadamente 30 minutos.
  • Restricciones: DEGIRO no acepta depósitos de tarjetas de crédito/débito ni de bancos digitales como Wise, lo que puede limitar las opciones para algunos usuarios. Las transferencias deben originarse desde cuentas bancarias a nombre del titular de la cuenta DEGIRO.

Retiradas:

  • Método de Retirada: Las retiradas se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria hacia cuentas a nombre del titular de la cuenta DEGIRO.
  • Tiempo de Procesamiento: Aunque el plazo oficial es de hasta 3 días laborables, las experiencias de usuarios indican que los fondos pueden recibirse en tan solo 1 día laborable.
  • Sin Comisiones: DEGIRO no aplica comisiones por retiradas, lo que asegura que los usuarios puedan acceder a sus fondos sin costes adicionales.

Cómo Retirar Dinero de DEGIRO:

  1. Accede a la sección «Depositar/retirar fondos» en tu cuenta DEGIRO.
  2. Selecciona la pestaña «Retirar».
  3. Elige la cuenta de DEGIRO y la cuenta bancaria destino para la transacción.
  4. Ingresa el monto a retirar y una descripción opcional.
  5. Confirma la transacción haciendo clic en «Transferir».

Importancia de la Elección de la Moneda Base:

La elección adecuada de la moneda base es crucial para optimizar costes, especialmente si se opera en mercados internacionales. Al seleccionar una moneda base que coincida con la moneda de tu cuenta bancaria o la moneda predominante de tus operaciones, puedes evitar comisiones por conversión de moneda.

Conclusión:

DEGIRO ofrece un proceso de depósito y retirada de fondos claro y sin comisiones, destacándose por su eficiencia y facilidad de uso. Aunque la falta de opciones de depósito mediante tarjetas de crédito/débito y la restricción sobre bancos digitales pueden ser inconvenientes para algunos usuarios, la amplia gama de monedas base disponibles y la rapidez en el procesamiento de las operaciones hacen de DEGIRO una opción sólida para inversores en Europa.

Pros

  • Transferencias bancarias sin tarifas: DEGIRO permite depósitos y retiros mediante transferencias bancarias sin cobrar tarifas adicionales.
  • Proceso de retiro directo: Los usuarios pueden retirar fondos directamente a sus cuentas bancarias de forma eficiente.

Contras

  • No acepta tarjetas de crédito/débito o e-wallets: DEGIRO limita los métodos de depósito y retiro a transferencias bancarias, lo que puede ser menos conveniente para algunos usuarios.
  • Tiempo de procesamiento para retiros: Los retiros pueden tardar hasta 2-3 días hábiles en procesarse.

Plataforma web

4,5/5

CaracterísticaDetalle
Tipos de PlataformaPlataforma web, Aplicación móvil
Inicio de Sesión y SeguridadAutenticación de dos factores, Google Authenticator, Face ID, Touch ID
Funciones de BúsquedaBúsqueda por clase de activo y moneda
Tipos de ÓrdenesLímite, Mercado, Stop-Loss, Stop-Limit
Condiciones de PedidoDía, Bueno Hasta Cancelar (GTC)
Notificaciones y AlertasConfirmaciones de pedidos por correo electrónico
Informes de Cartera y TransaccionesVisión general detallada
Herramientas de Mapeo20 indicadores técnicos, 9 herramientas gráficas

Análisis Detallado de la Plataforma DEGIRO

DEGIRO continúa ofreciendo una experiencia de usuario robusta y accesible a través de su plataforma web y aplicación móvil, diseñadas para satisfacer las necesidades tanto de inversores novatos como experimentados. A continuación, se detalla un análisis de las principales características de la plataforma DEGIRO:

Inicio de Sesión y Seguridad:

La seguridad es una prioridad para DEGIRO, ofreciendo opciones de inicio de sesión de uno y dos pasos, incluyendo el uso de Google Authenticator, así como el reconocimiento facial (Face ID) y dactilar (Touch ID) en dispositivos compatibles. Estas medidas aseguran que el acceso a las cuentas sea seguro y privado.

Funciones de Búsqueda:

La plataforma facilita la búsqueda de activos, permitiendo a los usuarios filtrar por clase de activo y moneda. Esta funcionalidad es especialmente útil para inversores que buscan diversificar sus carteras o que tienen preferencias específicas de inversión.

Tipos de Órdenes y Condiciones:

DEGIRO ofrece una amplia gama de tipos de órdenes y condiciones, incluyendo órdenes de límite, mercado, stop-loss, y stop-limit, así como opciones para órdenes del día o GTC (Bueno Hasta Cancelar), brindando a los usuarios control sobre cómo y cuándo se ejecutan sus operaciones.

Notificaciones y Alertas:

Aunque DEGIRO envía confirmaciones de pedidos por correo electrónico, la plataforma podría beneficiarse de la implementación de notificaciones de precios en tiempo real para ayudar a los usuarios a tomar decisiones de inversión informadas de manera más oportuna.

Informes de Cartera y Transacciones:

Los usuarios tienen acceso a informes detallados sobre su cartera y las comisiones de transacción pagadas, lo que facilita el seguimiento del rendimiento de las inversiones y la gestión eficiente de los costos.

Herramientas de Mapeo:

Con 20 indicadores técnicos y nueve herramientas gráficas, DEGIRO proporciona a los usuarios recursos útiles para el análisis técnico de los mercados, aunque los traders más avanzados podrían buscar funcionalidades más profundas en este aspecto.

Conclusión:

DEGIRO se mantiene como una opción destacada para inversores que buscan una plataforma de trading online y móvil eficiente, segura y fácil de usar. Con una gama completa de tipos de órdenes, medidas de seguridad robustas y herramientas de análisis técnico, DEGIRO se adapta a las necesidades de una amplia gama de perfiles de inversores. La inclusión de más alertas y notificaciones en tiempo real podría mejorar aún más la experiencia de usuario, ayudando a los inversores a tomar decisiones más informadas basadas en las condiciones del mercado en constante cambio.

Plataforma móvil

5/5

CaracterísticaDetalle
Diseño y UsabilidadSencillo e intuitivo
Disponibilidad IdiomáticaCoincide con el idioma de tu cuenta
Conexión y SeguridadAutenticación en dos pasos, Google Authenticator, Touch/Face ID
Funciones de BúsquedaAvanzadas, con filtros por clase de activo
Gestión de ÓrdenesEquivalente a la plataforma web
Notificaciones y AlertasConfirmaciones de pedido por correo electrónico

Análisis Detallado de la Plataforma Móvil de DEGIRO

La aplicación móvil de DEGIRO combina eficazmente simplicidad y funcionalidad, ofreciendo a los usuarios una experiencia de negociación móvil robusta y accesible. A continuación, se detallan las características principales de la plataforma móvil de DEGIRO:

Diseño y Usabilidad:

Con un diseño claro y una interfaz intuitiva, la aplicación móvil de DEGIRO facilita la navegación y la ejecución de operaciones financieras, haciéndola accesible tanto para inversores novatos como experimentados.

Conexión y Seguridad:

La seguridad es una prioridad en DEGIRO, ofreciendo autenticación en dos pasos a través de Google Authenticator y permitiendo el acceso mediante Touch ID o Face ID en dispositivos compatibles. Estas medidas aseguran una conexión segura y protegen la información y los activos de los usuarios.

Funciones de Búsqueda:

La plataforma móvil destaca por sus capacidades de búsqueda, permitiendo a los usuarios encontrar fácilmente productos específicos, agrupados por categoría de activos, y filtrar según la clase de activo de interés. Esta funcionalidad mejora significativamente la eficiencia al seleccionar inversiones.

Gestión de Órdenes:

La gestión de órdenes en la aplicación móvil es coherente con la experiencia en la plataforma web, ofreciendo a los usuarios la misma gama de opciones para colocar y gestionar órdenes, incluyendo tipos de órdenes complejas y condiciones de ejecución.

Notificaciones y Alertas:

Aunque DEGIRO envía confirmaciones de pedido por correo electrónico, la falta de notificaciones de precios en tiempo real en la aplicación móvil es un área con potencial de mejora. La inclusión de alertas personalizables sobre movimientos de precios y eventos del mercado podría enriquecer la experiencia de negociación móvil.

Conclusión:

La aplicación móvil de DEGIRO ofrece una solución de negociación móvil completa y segura, destacándose por su diseño intuitivo, robustas medidas de seguridad, y eficientes funciones de búsqueda. Mientras que la plataforma cumple con las expectativas en términos de gestión de órdenes y seguridad, la incorporación de notificaciones de precios en tiempo real podría mejorar aún más la utilidad y la experiencia del usuario. En general, DEGIRO proporciona una de las plataformas móviles más competitivas en el mercado de brokers online, asegurando que los inversores puedan operar con confianza y eficacia desde cualquier lugar.

Pros

  • Interfaz intuitiva: Tanto la plataforma web como la aplicación móvil son fáciles de usar, lo que las hace accesibles para inversores de todos los niveles.
  • Funcionalidades útiles para la inversión: DEGIRO ofrece herramientas de análisis y datos de mercado en tiempo real, lo que ayuda a los usuarios a tomar decisiones informadas.

Contras

  • No tiene desventajas

Mercados y productos disponibles

3,5/5

ProductoMercados DisponiblesTipos de Órdenes
Acciones50 bolsas en 30 paísesDiaria, GTC, Limitada, Mercado, Stop Loss, Stop Limitada
ETFsEuropa, Hong Kong, SingapurTodos los tipos para acciones
BonosBolsas europeasTodos los tipos
OpcionesEurex, CME, MEFF, etc.Todos excepto stop-loss y stop-limit
FuturosIDEM, NASDAQ OMX Nordic-Helsinki, Eurex, etc.Todos excepto stop-loss y stop-limit
Productos de ApalancamientoEuronext Access París, Xetra, Börse FrankfurtDiaria, Limitada, Mercado

Análisis Detallado de Mercados y Productos en DEGIRO

DEGIRO ofrece a sus clientes una amplia gama de productos financieros a través de un acceso global a 50 bolsas de valores en 30 países diferentes, lo que lo convierte en una opción atractiva para inversores que buscan diversificar sus carteras internacionalmente.

Acciones:

Los inversores tienen acceso a una amplia gama de acciones internacionales, con la posibilidad de utilizar una variedad de tipos de órdenes para gestionar sus inversiones de manera efectiva. La inclusión automática de dividendos en el efectivo de la cuenta de DEGIRO simplifica la gestión de ingresos por inversiones.

ETFs:

DEGIRO permite la negociación de ETFs no solo en las principales bolsas europeas sino también en mercados asiáticos como Hong Kong y Singapur, ofreciendo una diversificación aún mayor.

Bonos:

La capacidad de negociar directamente bonos en las bolsas europeas con todos los tipos de órdenes disponibles proporciona a los inversores una herramienta valiosa para la gestión de riesgos y la planificación de ingresos fijos.

Opciones y Futuros:

La negociación de opciones y futuros a través de DEGIRO ofrece acceso a mercados globales y estrategias de inversión avanzadas, aunque es importante notar que ciertos tipos de órdenes, como stop-loss y stop-limit, no están disponibles para estos productos.

Productos de Apalancamiento:

Los inversores que buscan oportunidades de apalancamiento pueden acceder a productos específicos en bolsas seleccionadas, aunque las opciones de órdenes están limitadas a tipos diarios, limitados y de mercado.

Exclusión de CFDs, Divisas y Criptomonedas:

Es importante destacar que DEGIRO no ofrece CFDs, divisas directas ni criptomonedas como Bitcoin para la inversión directa. Sin embargo, los inversores pueden acceder indirectamente a estos mercados a través de ETFs especializados.

Proceso de Negociación:

El proceso para negociar en DEGIRO es intuitivo y accesible, desde la búsqueda y análisis de productos hasta la ejecución y confirmación de órdenes, lo que facilita a los inversores de todos los niveles participar activamente en los mercados financieros.

Conclusión:

DEGIRO se destaca por ofrecer un acceso extenso y diversificado a mercados globales y una amplia gama de productos financieros, lo que lo convierte en una plataforma atractiva para inversores que buscan expandir sus horizontes de inversión. La plataforma es especialmente adecuada para aquellos interesados en acciones, ETFs, bonos, opciones y futuros, proporcionando herramientas efectivas para una gestión de inversiones sofisticada. Sin embargo, los inversores interesados en CFDs, divisas directas y criptomonedas necesitarán buscar alternativas para estas inversiones específicas.

Pros

  • Acceso a una amplia gama de mercados internacionales: DEGIRO ofrece acceso a una gran cantidad de bolsas de valores en todo el mundo, lo que permite a los usuarios diversificar sus inversiones internacionalmente.
  • Variedad de productos de inversión: Los usuarios pueden operar con acciones, bonos, ETFs, futuros, opciones y más, lo que ofrece amplias oportunidades de inversión.

Contras

  • Limitaciones en algunos productos especiales: Aunque DEGIRO ofrece una buena gama de productos, puede haber limitaciones en el acceso a ciertos productos especiales o nicho en comparación con otros brokers más grandes.
  • Foco en productos de inversión tradicionales: DEGIRO se centra principalmente en productos de inversión tradicionales, lo que puede limitar a los usuarios interesados en productos de inversión alternativos o nuevos.

Servicio de atención al cliente

2,5/5

CaracterísticaDetalle
Idiomas DisponiblesMultilingüe en 18 idiomas
Asistencia TelefónicaExcelente
Asistencia por Correo ElectrónicoDisponible
Chat en VivoNo disponible
Disponibilidad7:00 a 21:00 horas (hora local) en días laborables
Tiempo de Respuesta TelefónicoRápido
Tiempo de Respuesta por Correo ElectrónicoAproximadamente 2 días

Idiomas y Accesibilidad:

Una de las mayores ventajas de DEGIRO es su capacidad para proporcionar asistencia en 18 idiomas diferentes, lo que refleja su enfoque internacional y su compromiso con una base de clientes diversa. Esto asegura que la mayoría de los usuarios puedan recibir ayuda en su idioma nativo, lo que mejora significativamente la experiencia del usuario.

Asistencia Telefónica:

La asistencia telefónica de DEGIRO es notablemente eficiente, con tiempos de respuesta rápidos y personal capacitado que proporciona respuestas útiles y pertinentes a las consultas de los clientes. Esta es una característica valiosa para los usuarios que prefieren o requieren asistencia inmediata.

Asistencia por Correo Electrónico:

Aunque DEGIRO ofrece asistencia por correo electrónico, el tiempo de respuesta promedio de aproximadamente 2 días puede ser un inconveniente para los usuarios que buscan soluciones rápidas a sus problemas o consultas. La eficacia de la asistencia por correo electrónico puede variar, y mejorar los tiempos de respuesta sería beneficioso para mejorar la satisfacción del cliente.

Chat en Vivo y Disponibilidad 24/7:

La ausencia de un servicio de chat en vivo y la limitación de la disponibilidad del servicio de atención al cliente a las horas laborables (7:00 a 21:00 horas, hora local) son áreas donde DEGIRO podría mejorar. La inclusión de un chat en vivo ofrecería a los usuarios una opción adicional para obtener asistencia inmediata, mientras que la extensión de las horas de servicio podría acomodar mejor a los usuarios en diferentes zonas horarias o con horarios variados.

Conclusión:

El servicio de atención al cliente de DEGIRO es competente, especialmente en lo que respecta a la asistencia telefónica y la capacidad de ofrecer soporte en múltiples idiomas. Sin embargo, la experiencia podría mejorarse ampliando las opciones de contacto para incluir chat en vivo y mejorando los tiempos de respuesta por correo electrónico.
La extensión de las horas de disponibilidad también sería una mejora bienvenida para atender a una base de clientes global. En general, DEGIRO muestra un compromiso sólido con el servicio al cliente, aunque hay espacio para mejoras que podrían elevar aún más la satisfacción del usuario.

Pros

  • Soporte multilingüe: DEGIRO ofrece soporte al cliente en varios idiomas, lo cual es beneficioso para una base de usuarios diversa.
  • Varios canales de soporte: Los usuarios pueden acceder al soporte a través de correo electrónico y teléfono, proporcionando varias opciones para resolver sus dudas.

Contras

  • Tiempo de respuesta variable: Algunos usuarios han experimentado tiempos de respuesta variables al buscar ayuda a través del servicio de atención al cliente.
  • No hay soporte 24/7: El soporte no está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que puede ser un inconveniente para operaciones fuera del horario de oficina europeo.

Educación

3,5/5

RecursoDescripciónDisponibilidad
Vídeos EducativosTutoriales sobre cómo usar la plataforma y conceptos de inversión básicos.
BlogArtículos sobre mercados financieros y estrategias de inversión.
Guías de ProductosInformación detallada sobre las clases de activos disponibles en DEGIRO.
Serie DocumentalColaboración con Discovery para educar sobre inversión.
Academia del InversorCursos básicos con textos y vídeos para principiantes.
Sección «Estrategias»Enseñanza sobre análisis técnico y fundamental, opciones, etc.
Cuenta DemoPráctica en un entorno simulado sin riesgo financiero.No
Seminarios WebSesiones interactivas en línea para aprender y hacer preguntas.No

Análisis Detallado de la Oferta Educativa de DEGIRO

DEGIRO se esfuerza por ofrecer una amplia gama de recursos educativos diseñados para ayudar tanto a inversores novatos como a los más experimentados a comprender mejor los mercados financieros y a utilizar su plataforma de manera efectiva. A continuación, se detalla un análisis de sus principales herramientas y recursos educativos:

Vídeos Educativos y Blog:

La plataforma proporciona una sólida base de vídeos educativos y artículos de blog que cubren desde los fundamentos de la inversión hasta estrategias más avanzadas. Estos recursos son valiosos para los usuarios que buscan mejorar su conocimiento financiero.

Guías de Productos y Serie Documental:

Las guías de productos ofrecen una visión detallada de las diferentes clases de activos disponibles, lo que es crucial para la toma de decisiones informadas. La serie documental, producida en colaboración con Discovery, es un recurso único que proporciona una perspectiva interesante y educativa sobre el mundo de la inversión.

Academia del Inversor:

La «Academia del Inversor» de DEGIRO es especialmente útil para los principiantes, ofreciendo cursos básicos que abarcan una amplia gama de temas, desde la introducción a la bolsa hasta estrategias de inversión complejas.

Sección «Estrategias»:

Esta sección es particularmente beneficiosa para los inversores que desean profundizar en el análisis técnico y fundamental, así como en el uso de instrumentos financieros como las opciones.

Áreas de Mejora:

A pesar de la riqueza de recursos educativos disponibles, la falta de una cuenta demo y de seminarios web son áreas notables de mejora. Una cuenta demo permitiría a los usuarios practicar estrategias de inversión en un entorno sin riesgo, mientras que los seminarios web podrían ofrecer una plataforma interactiva para el aprendizaje y la discusión en tiempo real.

Conclusión:

DEGIRO ofrece un conjunto comprensivo de herramientas educativas que pueden enriquecer significativamente la experiencia de aprendizaje de los inversores. Sin embargo, la incorporación de una cuenta demo y la oferta de seminarios web podrían ampliar aún más su sección educativa, proporcionando a los usuarios una forma más interactiva y práctica de aprender sobre la inversión y la plataforma. Estas adiciones serían especialmente valiosas para los principiantes que están dando sus primeros pasos en el mundo de la inversión.

Pros

  • Recursos educativos disponibles: DEGIRO ofrece recursos educativos que incluyen guías y explicaciones sobre productos y mercados, lo cual es útil para inversores principiantes.
  • Información de mercado y análisis: La plataforma proporciona acceso a análisis de mercado y noticias financieras, lo que ayuda a los usuarios a mantenerse informados.

Contras

  • Recursos educativos limitados en comparación con otros brokers: Aunque hay algunos materiales disponibles, pueden ser menos extensos y profundos que los ofrecidos por otros brokers más grandes.
  • Enfoque en la autoeducación: Los recursos tienden a enfocarse en la autoeducación, lo que puede no ser suficiente para aquellos que buscan aprendizaje interactivo o asesoramiento personalizado.

Seguridad

5/5

Aspecto de SeguridadDetalle
Entidad Jurídica Independiente (SPV)Protege los activos de los clientes de la insolvencia
Plan de Compensación de InversoresCubre hasta el 90% de las pérdidas, con un límite de 20.000 EUR
Garantía de DepósitosHasta 100.000 EUR en flatexDEGIRO Bank AG
Inversión de Fondos de ClientesFondos del mercado monetario bajo orden permanente
RegulaciónDNB (Países Bajos), BaFin (Alemania)

Análisis Detallado de la Seguridad en DEGIRO

DEGIRO implementa varias medidas de seguridad para proteger los activos y los fondos de sus clientes, asegurando un entorno de inversión seguro y confiable. A continuación, se detallan las principales características de seguridad que DEGIRO ofrece a sus usuarios:

Protección a través de SPV:

DEGIRO utiliza una Entidad de Propósito Especial (SPV) para mantener los activos de los clientes separados de su balance, lo que significa que en caso de insolvencia de DEGIRO, los activos de los clientes están protegidos y no pueden ser reclamados por los acreedores de DEGIRO.

Plan de Compensación de Inversores:

Los clientes de DEGIRO están cubiertos por el Plan de Compensación de Inversores alemán, que ofrece protección hasta el 90% de las pérdidas debidas a inversiones no rentables, con un límite máximo de 20.000 euros. Esta medida proporciona una capa adicional de seguridad financiera para los inversores.

Garantía de Depósitos:

En el caso de que los fondos se depositen en flatexDEGIRO Bank AG, los clientes se benefician de la garantía de depósitos alemana, que asegura hasta 100.000 euros. Esto es particularmente relevante para los fondos que no están invertidos en instrumentos financieros y se mantienen en efectivo.

Inversión de Fondos de Clientes:

DEGIRO invierte el dinero de los clientes en fondos del mercado monetario, lo que se realiza automáticamente después de recibir el dinero, basado en una orden permanente. Esto asegura que los fondos de los clientes están constantemente trabajando y no se dejan inactivos.

Regulación Rigurosa:

DEGIRO está bajo la supervisión del Banco Central de los Países Bajos (DNB) y flatexDEGIRO Bank AG está regulado por la Autoridad Federal de Supervisión Financiera alemana (BaFin). Estas regulaciones aseguran que DEGIRO opera bajo estrictas directrices financieras y de seguridad, proporcionando tranquilidad a sus clientes.

Conclusión:

La seguridad es una prioridad máxima para DEGIRO, y la plataforma ha implementado una serie de medidas robustas para proteger los activos y los fondos de sus clientes. Desde la segregación de activos hasta la cobertura de garantía de depósitos y la regulación por autoridades financieras de renombre, DEGIRO se esfuerza por ofrecer un entorno de inversión seguro. Estas medidas de seguridad, junto con la transparencia y el cumplimiento regulatorio, hacen de DEGIRO una opción confiable para los inversores que buscan un broker online seguro.

¿Es Degiro adecuado para ti?

Degiro se presenta como una opción interesante para inversores que buscan operar en los mercados financieros con comisiones competitivas. Si eres un inversor que valora la reducción de costos y la posibilidad de acceder a una amplia variedad de instrumentos financieros, Degiro puede ser la elección adecuada. Su enfoque en la simplicidad y la accesibilidad la hace atractiva tanto para principiantes como para traders más experimentados. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que, debido a su enfoque en ofrecer costos bajos, algunas funciones avanzadas pueden ser limitadas en comparación con brokers más especializados.

Conclusión de la reseña del broker Degiro

¿Cómo evaluamos a los brokers en Finantres?

En Finantres, llevamos a cabo un exhaustivo proceso de revisión para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo según los activos bajo gestión, así como a los nuevos actores en la industria. Nuestro objetivo es ofrecer una evaluación imparcial de los proveedores de servicios, proporcionándote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades. Cumplimos estrictamente con las pautas de nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los proveedores a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas y observaciones de primera mano durante las demostraciones de los proveedores. Las respuestas a los cuestionarios, combinadas con demostraciones, entrevistas al personal de los proveedores y la investigación práctica de nuestros expertos, alimentan nuestro proceso de evaluación exclusivo que puntúa el rendimiento de cada proveedor en más de 20 factores. El resultado final produce calificaciones de estrellas que van desde deficiente (una estrella) hasta excelente (cinco estrellas).

Para obtener más detalles sobre las categorías consideradas al calificar a los brókeres y nuestro proceso, lee nuestra metodología completa.