Teléfonos de UBS para contactar con atención al cliente
A continuación, te dejo una tabla con los principales números de contacto de UBS en España, organizados según su función:
| Teléfono de UBS para | Número | ¿Es gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | +34 91 787 60 00 | No |
| Atención a clientes Premier | +34 91 384 28 00 | No |
| Soporte técnico de banca online | +34 91 787 60 10 | No |
| Reporte de robo o extravío de tarjetas | +34 91 787 60 20 | No |
| UBS Wealth Management | +34 91 384 28 20 | No |
| UBS Asset Management | +34 91 384 28 30 | No |
| UBS Investment Bank | +34 91 384 28 40 | No |
| Atención a empresas y grandes patrimonios | +34 91 384 28 50 | No |
| Oficina central en España | +34 91 384 28 60 | No |
Teléfono de UBS para robos o extravíos de tarjetas
Si has perdido tu tarjeta o ha sido robada, es fundamental que la bloquees de inmediato para evitar usos no autorizados. UBS dispone de un número específico para reportar este tipo de incidentes: +34 91 787 60 20.
El servicio de bloqueo de tarjetas está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, permitiendo actuar rápidamente en caso de emergencia. Una vez bloqueada, UBS te proporcionará información sobre cómo solicitar una nueva tarjeta y los pasos a seguir si necesitas realizar una reclamación por cargos indebidos.
Atención al cliente online de UBS
UBS ofrece diversas formas de contacto online para que sus clientes puedan gestionar consultas y recibir soporte sin necesidad de acudir a una oficina física. A continuación, te detallo todas las opciones disponibles:
- Página web oficial: A través de www.ubs.com, los clientes pueden acceder a su banca online, gestionar productos y contactar con el servicio de atención al cliente.
- Correo electrónico: Para consultas generales, UBS pone a disposición el email ubs-spain@ubs.com.
- Chat en línea: Disponible en su página web, permite a los clientes resolver dudas de manera rápida con un asistente virtual o un agente en horario comercial.
- Redes sociales: UBS mantiene perfiles en LinkedIn y Twitter, donde atienden consultas y publican información relevante sobre sus servicios financieros.
- Aplicación móvil UBS: A través de la app, los clientes pueden gestionar sus cuentas, realizar pagos y contactar con el soporte técnico en caso de incidencias.
- Gestor personal: Para clientes de banca privada y grandes patrimonios, UBS asigna un asesor financiero que puede ser contactado vía email o teléfono directo.
Oficinas de UBS
UBS cuenta con una presencia selecta en España, operando un total de seis oficinas ubicadas en ciudades clave: Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia, Zaragoza y A Coruña. Estas sucursales están estratégicamente situadas para atender a sus clientes en las principales áreas metropolitanas del país.
El horario de atención al cliente en las oficinas de UBS suele ser de lunes a viernes, en horario comercial, generalmente desde las 9:00 hasta las 14:00 horas. Sin embargo, estos horarios pueden variar según la ubicación específica de cada sucursal. Se recomienda a los clientes verificar el horario exacto de la oficina de su interés antes de visitarla, ya que pueden existir diferencias en función de la ciudad o la política interna de cada sucursal.
Para obtener información detallada sobre las direcciones, números de teléfono y horarios de cada una de las oficinas de UBS en España, los clientes pueden consultar el sitio web oficial de UBS o utilizar herramientas en línea que ofrecen listados actualizados de las sucursales bancarias. Estas fuentes proporcionan datos precisos y actualizados para facilitar la planificación de visitas o contactos con las oficinas de UBS en el país.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de UBS en España
UBS es reconocido a nivel mundial por su liderazgo en la gestión de patrimonios y banca de inversión, ofreciendo servicios financieros personalizados y de alta calidad. En España, la entidad mantiene una presencia selecta, enfocándose en clientes de alto patrimonio y proporcionando soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.
Según una revisión detallada de UBS, la entidad destaca por su liderazgo en gestión de patrimonios y banca de inversión, así como por su enfoque en la sostenibilidad y las herramientas digitales avanzadas que ofrece a sus clientes.
En cuanto a la atención al cliente, UBS dispone de un Servicio de Atención al Cliente dedicado a atender y resolver las quejas y reclamaciones de los clientes relacionadas con los servicios prestados por UBS Europe, S.E., Sucursal en España y UBS Gestión SGIIC, S.A.
En foros especializados como Rankia, los usuarios discuten diversos aspectos relacionados con UBS, incluyendo su atención al cliente. Aunque las opiniones varían, es común encontrar comentarios que resaltan la profesionalidad y experiencia del personal, así como la calidad de los servicios ofrecidos.