¿Dónde puedo ver mi PIN en Bnext?
Si necesitas consultar el PIN de tu tarjeta Bnext, el proceso es muy sencillo y se puede hacer directamente desde la app oficial de Bnext. Sigue estos pasos para acceder a tu código de seguridad:
Desde la aplicación móvil de Bnext
- Abre la app de Bnext en tu teléfono móvil e inicia sesión con tu cuenta.
- En la pantalla principal, selecciona la opción de “Tarjetas”.
- Elige la tarjeta Bnext de la que necesitas ver el PIN.
- Pulsa en la opción “Ver PIN” o “Consultar PIN” (según la versión de la app).
- Introduce tu contraseña o utiliza la autenticación biométrica (huella digital o reconocimiento facial) para confirmar tu identidad.
- Se mostrará el PIN en pantalla durante unos segundos. Memorízalo o apúntalo en un lugar seguro.
Consideraciones importantes
- Si no recuerdas tu contraseña para acceder a la app, puedes restablecerla desde la pantalla de inicio.
- Por seguridad, la opción de ver el PIN solo estará disponible por unos segundos y no se podrá hacer una captura de pantalla.
- Si tienes problemas para acceder al PIN, revisa que tu app esté actualizada a la última versión en la Play Store o App Store.
Si ya has intentado estos pasos y sigues sin poder ver tu PIN, puedes contactar con el soporte de Bnext a través del chat en la app o en su web oficial.
Cómo recuperar el PIN de Bnext
Si has olvidado el PIN de tu tarjeta Bnext, no te preocupes, puedes recuperarlo fácilmente a través de la aplicación. Sigue estos pasos para acceder a tu código de seguridad nuevamente.
Recuperar el PIN desde la app de Bnext
- Abre la app de Bnext en tu móvil e inicia sesión con tu cuenta.
- Dirígete a la sección “Tarjetas” dentro del menú principal.
- Selecciona la tarjeta Bnext de la que necesitas recuperar el PIN.
- Pulsa en la opción “Ver PIN” o “Consultar PIN”.
- Confirma tu identidad introduciendo tu contraseña o usando tu huella digital/reconocimiento facial.
- El PIN se mostrará en pantalla por unos segundos. Memorízalo o anótalo en un lugar seguro.
¿Qué hacer si no puedes acceder al PIN?
Si no puedes ver tu PIN o la aplicación no te permite recuperarlo, prueba estas soluciones:
1. Reinicia la aplicación
Cierra completamente la app de Bnext y ábrela de nuevo para intentar acceder a la opción de recuperación del PIN.
2. Actualiza la aplicación
Asegúrate de que tienes la última versión de la app descargada desde la Play Store (Android) o App Store (iOS).
3. Contacta con el soporte de Bnext
Si después de estos pasos sigues sin poder recuperar tu PIN, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Bnext a través de:
- Chat en la app: Desde el menú de ayuda.
- Página web oficial: Accede a su centro de soporte.
- Correo electrónico: Consulta el email de atención al cliente en su web oficial.
Cómo modificar mi PIN en Bnext
Si deseas cambiar el PIN de tu tarjeta Bnext, el proceso es sencillo y puedes hacerlo directamente desde un cajero automático. A continuación, te explico cómo realizarlo de manera segura.
Cambiar el PIN de tu tarjeta Bnext en un cajero
Bnext no permite modificar el PIN desde su aplicación, por lo que necesitarás hacerlo en un cajero compatible siguiendo estos pasos:
- Dirígete a un cajero automático que acepte tarjetas Mastercard. Puedes utilizar cajeros de entidades como BBVA, Santander, CaixaBank, entre otros.
- Inserta tu tarjeta Bnext en el cajero.
- Introduce tu PIN actual para acceder a las opciones de la tarjeta.
- Busca la opción de “Cambiar PIN” o “Modificar código de seguridad” (el nombre puede variar según el cajero).
- Escribe tu nuevo PIN (debe ser un código de 4 dígitos).
- Confirma el nuevo PIN introduciéndolo nuevamente.
- Espera la confirmación en pantalla y retira tu tarjeta.
Recomendaciones al cambiar tu PIN
- Elige un PIN seguro, evita combinaciones obvias como 1234 o 0000.
- No compartas tu PIN con nadie y no lo apuntes en lugares inseguros.
- Si tienes problemas al modificar el PIN, prueba en otro cajero de una entidad diferente.
- Si el cajero no te da la opción de cambiar el PIN, contacta con el soporte de Bnext para recibir asistencia.
