Criterios esenciales para elegir en 2025
Al elegir la pasarela de pago ideal para tu ecommerce este año, hay seis aspectos clave que debes valorar en detalle:
🔐 Seguridad y cumplimiento PCI-DSS
Tu pasarela debe cumplir con PCI-DSS 4.0, vigente desde el 31 de marzo de 2025, especialmente esos controles que antes eran solo recomendados y que ahora son obligatorios: cifrado, detección de scripts maliciosos, monitoreo continuo… Es la base para garantizar datos protegidos, evitar fraudes y ahorrar posibles sanciones o multas.
💶 Comisiones y tarifas
Analiza el perfil de tu negocio con ojo crítico:
- Tarifas fijas + porcentuales por transacción (ej. 0,25 € + 1,5 %)
- Sobredivisa, si vendes fuera de la UE
- Cuota mensual para comercios con pocas ventas vs. “pay per use” sin cuota
Lo ideal es comparar varias tipologías para encontrar la que mejor encaje en tu volumen y estrategia.
📱 Variedad de métodos de pago
Cuantos más métodos, mejor:
- Tarjetas (Visa, Mastercard, American Express)
- Bizum — muy popular en España, aumenta la conversión
- Wallets: Apple Pay, Google Pay; seguros y rápidos
- BNPL (“compra ahora, paga después”) — tendencia clara para 2025
Cada método mejora tu tasa de conversión al ofrecer opciones adaptadas al cliente.
🔌 Integrabilidad con plataformas
Asegúrate de que la pasarela:
- Tiene plugins o API directos para WooCommerce, Shopify, PrestaShop…
- Incluye documentación y soporte técnico en español
- Permite personalización del checkout sin necesitar un desarrollador
Esto reduce costes y te permite control total del flujo de pago.
🤝 Soporte en español y tiempos de respuesta
Para ti y tu cliente:
- Atención en español por chat, email o teléfono
- Horario amplio (ideal: 9–18 h)
- Tiempo de respuesta ágil, especialmente si surgen incidencias
- Zona horaria conocida y cercana: marca puntos de confianza y agilidad.
🌍 Escalabilidad y expansión internacional
Piensa en grande:
- ¿Soporta divisas múltiples fácilmente?
- ¿Permite expandir tu negocio fuera de España sin cambiar de proveedor?
- ¿Cuenta con módulos o APIs para evolucionar tus servicios (suscripciones, pagos recurrentes, marketplaces…)?
Si planeas crecer, necesitarás una pasarela con capacidad de adaptación.
Comparativa de las mejores pasarelas en España para 2025
| Pasarela | Ventajas principales | Comisiones típicas | Integración / Métodos de pago | Soporte en España |
|---|---|---|---|---|
| PayPal | Muy reconocida, fácil de configurar, confianza general. Ideal para PYMEs y startups. | 1,9 – 3,4 % + 0,35 € por transacción. Más alta que otras. | Tarjetas, PayPal balance, algunos wallets. Plugins listos para WooCommerce, Shopify, PrestaShop… | Atención en español, soporte 24/7 para empresas y recursos online. |
| Stripe | Integración moderna, flexible y personalizable. Ideal si necesitas funciones avanzadas. | Desde 1,5 % + 0,25 €. Tarifario claro y competitivo. | Tarjetas, Apple Pay, Google Pay, BNPL, SEPA, subscripciones. Plugins para Woo/Shopify y API robusta. | Soporte en español vía email y chat; amplios recursos y comunidad de desarrolladores. |
| Redsys (TPV Virtual) | Solución bancaria local; tarifas competitivas y confianza por parte del cliente. | Normalmente 0,10 – 0,30 € + 0,2 – 0,5 %. Las comisiones varían según banco. | Tarjeta, Bizum opcional; plugins disponibles para plataformas españolas. | Gestión directa vía tu banco; soporte local según entidad (BBVA, Santander, etc.). |
| Monei | Muy funcional, admite Bizum, tarifas ajustables según volumen. | Comisiones personalizadas: fijo reducido + %, muy competitivo. | Tarjetas, Bizum, Apple/Google Pay, SEPA. Integración vía TPV y API. | Soporte en español con atención rápida y asesoramiento personalizado. |
| Paycomet | Equipos orientados a comercio electrónico y marketplaces. Bizum incluido. | Desde 0,20 € + 0,25 % (puede bajar más según volumen). | Tarjetas, Bizum, PayPal, recurrentes, marketplace. Integraciones Woo/Presta/Shopify. | Soporte personalizado en español, dedicada a ecommerce grandes y medianos. |
| Bizum para empresas | Muy popular en España, pago instantáneo y altísima conversión. | 0,2 – 0,5 % por transacción (dependiendo del banco). | Solo Bizum; integración mediante Redsys, Monei o TPV compatible. | Atención vía el banco emisor, escalable y ágil gracias a la adopción masiva. |
Cómo elegir dependiendo de tu tipo de ecommerce
Según el tamaño y alcance de tu negocio, la solución perfecta combina simplicidad, eficacia y capacidad de crecimiento. Aquí te explico qué elegir en cada caso:
🛍️ 1. Tienda pequeña o micro
Si estás arrancando y tus ventas son modestas:
- Tarifa simple: opta por modelos “pay-per-use” sin cuota fija, para no asumir gastos mensuales cuando no venden.
- PayPal y/o Bizum: incorpora al menos uno de estos métodos. Ambos son preferidos por los usuarios, generando confianza y mejorando la conversión.
- Ventaja: instalación rápida, sin complicarte con integraciones, ideal si quieres algo fácil y eficaz.
🏪 2. Escalado nacional
Cuando empiezas a vender a nivel nacional y necesitas más profesionalidad:
- Stripe: te aporta flexibilidad, permite suscripciones, pagos recurrentes y está optimizado para WooCommerce, Shopify o PrestaShop.
- Redsys con Bizum: añade la solidez de tu banco y los pagos instantáneos con Bizum, muy valorados en España.
- Beneficio: combina personalización con seguridad bancaria, ideal para crecer en el mercado local sin costes excesivos.
🌐 3. Volumen e internacionalización
Para quienes ya operan con altas ventas y miran más allá de España:
- Stripe: maneja divisas, subscripciones y volumen de forma eficiente.
- PayPal: conserva su prestigio y convierte en países con menos penetración de tarjetas.
- BNPL (Compra ahora, paga después): incluye opciones como Klarna o Afterpay para captar a compradores que prefieren financiación.
- Resultado: máxima flexibilidad, métodos internacionales, posibilidad de pagos fraccionados y una infraestructura preparada para el crecimiento global.
🧭 Recapitulando
- Expansión & alto volumen: combina Stripe, PayPal y BNPL para adaptarte a los mercados y los hábitos globales.
- Micro‑tienda: elige rapidez y bajo coste con PayPal/Bizum sin cuota fija.
- Escala nacional: suma Stripe y Redsys + Bizum para seguridad, integración y comodidad local.
Checklist para implementar tu pasarela de pago
Sigue este paso a paso para integrar una pasarela de pago de forma ordenada, segura y eficiente:
1. Registro y apertura de cuenta
- Escoge tu pasarela según tipo de ecommerce y necesidades (revisión previa de criterios).
- Solicita cuenta de comerciante: proporciona datos fiscales (CIF, dirección, NIF), datos bancarios y carga documentos oficiales.
- Activa medios de pago que vas a aceptar (tarjetas, Bizum, Apple/Google Pay, BNPL, etc.).
2. Documentación y cumplimiento
- Revisa y firma contratos y política de privacidad/datos.
- Asegúrate de cumplir PCI‑DSS y RGPD (cifrado SSL, métodos anti‑fraude).
- Obtén credenciales de acceso (API keys, certificados) para el entorno de pruebas y producción.
3. Integración técnica
- Elige instalación con plugins nativos (WooCommerce, Shopify, PrestaShop) o integración mediante API.
- Configura métodos de pago activados, divisas soportadas, opciones de pago (BNPL, recurrentes).
- Adapta diseño y branding al checkout para mantener coherencia y experiencia visual.
4. Pruebas en entorno “sandbox”
- Realiza pagos de test con tarjetas simuladas (aprobadas y rechazadas).
- Revisa escenarios especiales: devoluciones, pagos fraccionados (BNPL), fallos de autenticación 3D Secure.
- Realiza comprobaciones en móvil y desktop.
5. Activación en producción
- Cambia a entorno real tras validar pruebas.
- Verifica que el dominio usa HTTPS y tiene certificado SSL activo.
- Re-test: realiza compras reales (bajas cantidades) y asegúrate de que cobros y fondos llegan al banco correctamente.
6. Monitorización continua
- Activa alertas de fallos, pagos fallidos o caídas del sistema.
- Controla métricas clave: tasa de conversión, abandonos en checkout, tiempos de respuesta.
- Revisa los informes de la pasarela: gastos por transacción, cargos extras, devoluciones, tasas de fraude.
7. Optimización y crecimiento
- Ajusta métodos ofrecidos según preferencias del cliente (por ejemplo, más BNPL).
- Introduce pagos recurrentes o suscripciones si aplica.
- Activa nuevas divisas o países cuando decidas expandirte.
- Actualiza versiones de plugin/API y verifica el cumplimiento de nuevas normativas (ej. PCI‑DSS 4.0, PSD2, etc.).
