Teléfonos de Banco Primus
A continuación, te presentamos una tabla con los principales números de teléfono para contactar con Banco Primus en función del tipo de consulta:
| Teléfono de Banco Primus para | Número | Gratuito |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | +34 917 902 600 | ❌ No |
| Atención comercial | +34 917 902 601 | ❌ No |
| Gestión de contratos y financiación | +34 917 902 602 | ❌ No |
| Reclamaciones y quejas | +34 917 902 603 | ❌ No |
| Robos o extravío de tarjetas | +34 917 902 604 | ❌ No |
| Empresas y concesionarios | +34 917 902 605 | ❌ No |
| Soporte técnico de la web | +34 917 902 606 | ❌ No |
| Contacto internacional | +351 211 209 800 | ❌ No |
Teléfono de Banco Primus para robos o extravíos de tarjetas
Si has sufrido el robo o extravío de tu tarjeta vinculada a Banco Primus, es fundamental actuar con rapidez para evitar usos no autorizados. Para ello, debes comunicarte de inmediato con el servicio de atención especializado en cancelaciones y bloqueos.
Puedes llamar al +34 917 902 604, donde un operador te guiará en el proceso de bloqueo de la tarjeta y te informará sobre los pasos a seguir para obtener una nueva. Es recomendable tener a mano tu documento de identidad o datos personales para agilizar la gestión. En caso de estar en el extranjero, puedes utilizar el número internacional de contacto.
Atención al cliente online de Banco Primus
Banco Primus ofrece varias formas de contacto digital para atender a sus clientes de manera ágil y efectiva. A continuación, te mostramos todas las opciones disponibles:
- Correo electrónico: Puedes enviar consultas y documentos a través del email oficial clientes@bancoprimus.es.
- Formulario web: En la página oficial de Banco Primus encontrarás un formulario de contacto para enviar tus dudas o reclamaciones.
- Área de clientes: Si ya eres cliente, puedes gestionar tus productos financieros accediendo a tu cuenta en la web de Banco Primus.
- Redes sociales: Aunque su actividad en redes es limitada, puedes contactar con ellos a través de LinkedIn para consultas corporativas.
- Atención a concesionarios y empresas: Si representas a una empresa o concesionario, puedes gestionar tus servicios a través del portal web exclusivo para profesionales.
Banco Primus prioriza la atención telefónica y la gestión online a través de su página web, por lo que no cuenta con chat en vivo o WhatsApp. Si necesitas asistencia urgente, es recomendable llamar directamente a sus números de contacto.
Oficinas de Banco Primus
Banco Primus opera en España con una presencia física limitada. Su oficina principal se encuentra en Madrid, ubicada en la Avenida del Partenón, 10, 2ª Planta, Puerta 1, con el código postal 28042. El número de teléfono de contacto para esta sede es el 911 781 500. El horario de atención al público es de lunes a jueves, de 9:00 a 18:30 horas, y los viernes, de 9:00 a 15:30 horas.
Dado que Banco Primus no cuenta con una red extensa de sucursales en el país, gran parte de sus servicios se gestionan a través de canales digitales y telefónicos. Esto permite a los clientes realizar la mayoría de las operaciones sin necesidad de desplazarse físicamente, ofreciendo comodidad y eficiencia en la gestión de sus productos financieros.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Banco Primus en España
Banco Primus es una entidad financiera especializada en soluciones de financiación, con un enfoque particular en la reestructuración de deudas y créditos con garantía hipotecaria. Aunque su presencia en España es limitada, la atención al cliente es un aspecto crucial para sus operaciones.
Puntos destacados
- Atención personalizada: Los clientes valoran positivamente la atención personalizada que ofrece Banco Primus, especialmente en la gestión de hipotecas activas y productos financieros específicos.
- Canales de comunicación: La entidad pone a disposición de sus clientes diversos canales de contacto, incluyendo atención telefónica y correo electrónico, lo que facilita la resolución de consultas y gestiones.
Áreas de mejora
- Presencia limitada: Al no contar con una red extensa de sucursales en España, algunos clientes pueden sentir una falta de proximidad física para ciertas gestiones que prefieren realizar en persona.
- Oferta de productos: Desde 2011, Banco Primus ha reducido la concesión de nuevos créditos hipotecarios en España, lo que limita las opciones para clientes que buscan este tipo de productos financieros.
En general, Banco Primus mantiene una reputación sólida en cuanto a la atención al cliente, destacando por su enfoque especializado y el respaldo del Grupo BPCE, uno de los mayores grupos bancarios de Europa. Sin embargo, su alcance limitado en cuanto a servicios disponibles y la suspensión de nuevos créditos hipotecarios en España pueden ser un inconveniente para aquellos que buscan alternativas financieras locales.
