Teléfonos de Caja Rural de Navarra
Aquí tienes una tabla con los principales teléfonos de contacto de Caja Rural de Navarra, con su disponibilidad y si son gratuitos o no:
| Teléfono de Caja Rural de Navarra para… | Número | ¿Gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al Cliente | 948 168 100 | Sí |
| Banca Telefónica | 948 168 200 | Sí |
| Bloqueo de tarjetas por robo o extravío | 948 168 178 | Sí |
| Atención desde el extranjero | +34 948 168 100 | No |
| Atención a empresas | 948 168 181 | Sí |
| Atención de seguros (RGA Seguros) | 913 346 780 | No |
| Siniestros de seguros | 918 073 016 | No |
| Atención sobre hipotecas | 948 168 123 | Sí |
| Contacto con Ruralvía (banca online) | 948 168 183 | Sí |
| Soporte técnico y ciberseguridad | 948 168 184 | Sí |
Teléfono de Caja Rural de Navarra para robos o extravíos de tarjetas
Si has sufrido el robo o la pérdida de tu tarjeta de Caja Rural de Navarra, es fundamental que la bloquees de inmediato para evitar un uso fraudulento. Puedes hacerlo llamando al teléfono de bloqueo de tarjetas: 948 168 178, disponible las 24 horas del día.
En caso de encontrarte en el extranjero y necesitar asistencia, puedes contactar con el servicio de atención internacional llamando al +34 948 168 100. Es recomendable tener estos números guardados en el móvil o anotados en un lugar seguro para actuar con rapidez ante cualquier incidencia.
Atención al cliente online de Caja Rural de Navarra
Caja Rural de Navarra ofrece varias formas de contacto online para que sus clientes puedan resolver dudas y gestionar sus productos sin necesidad de acudir a una oficina. Estas son las principales vías disponibles:
- Correo electrónico: Puedes enviar tus consultas a través del email de atención al cliente atencioncliente@crnavarra.com.
- Ruralvía (banca online y app): Desde la plataforma de banca digital puedes enviar mensajes a tu gestor y realizar operaciones bancarias.
- Chat online: Disponible en la web oficial de Caja Rural de Navarra para resolver dudas en tiempo real.
- Redes sociales: Puedes contactar con el banco a través de sus perfiles en Twitter (@CajaRuralNavarra) y Facebook (@cajaruralnavarra).
- Teléfono de atención online: Si necesitas asistencia sobre la banca digital Ruralvía, puedes llamar al 948 168 183.
- Videollamada con gestores: Servicio disponible para consultas personalizadas con asesores bancarios.
Estas opciones permiten resolver la mayoría de consultas sin necesidad de desplazamientos, garantizando comodidad y rapidez.
Oficinas de Caja Rural de Navarra
Caja Rural de Navarra cuenta con una extensa red de más de 250 oficinas repartidas principalmente en Navarra, País Vasco y La Rioja. Gracias a esta presencia, los clientes pueden acceder fácilmente a servicios financieros en sus localidades, evitando desplazamientos innecesarios.
El horario de atención al público varía según la oficina, pero en la mayoría de los casos es de lunes a viernes de 8:15 h a 14:00 h. Algunas sucursales también ofrecen atención por la tarde en determinados días, generalmente de lunes a jueves de 16:00 h a 18:00 h, lo que permite una mayor flexibilidad para los clientes que no pueden acudir en horario matutino.
Para conocer la ubicación exacta y los horarios específicos de cada oficina, Caja Rural de Navarra pone a disposición un buscador en su página web. A través de esta herramienta, los clientes pueden localizar su sucursal más cercana y verificar los servicios adicionales disponibles, como cajeros automáticos con función de ingreso de efectivo.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Caja Rural de Navarra en España
Las opiniones sobre la atención al cliente de Caja Rural de Navarra son variadas. Algunos clientes han expresado insatisfacción debido a dificultades para resolver problemas a través de la banca online y el servicio telefónico. Se han reportado casos en los que, tras intentar retirar efectivo en cajeros automáticos sin éxito, los clientes no han recibido soluciones satisfactorias por parte del servicio de atención al cliente. También existen quejas relacionadas con la aplicación de comisiones inesperadas en cuentas que se suponían exentas de ellas, lo que ha generado malestar entre los usuarios.
Por otro lado, la entidad ha sido valorada positivamente por su modelo cooperativo y su compromiso con el desarrollo económico y social de la comunidad local. Este enfoque es apreciado por clientes que buscan una banca más cercana y comprometida con su entorno. Sin embargo, se señala que la atención al cliente telefónica y digital podría mejorar, y que algunas comisiones aplicadas en servicios básicos pueden resultar desventajosas para ciertos perfiles de clientes.
En resumen, mientras que Caja Rural de Navarra destaca por su arraigo local y modelo cooperativo, existen áreas de mejora en cuanto a la atención al cliente y la transparencia en la aplicación de comisiones. Es recomendable que los potenciales clientes evalúen estas consideraciones y comparen con otras entidades antes de tomar una decisión.