Teléfonos de Banco Sabadell para atención al cliente
A continuación, te mostramos una tabla con los principales teléfonos disponibles para contactar con Banco Sabadell, incluyendo su finalidad, número y si la llamada es gratuita o no.
| Teléfono de Banco Sabadell para | Número | ¿Es gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 963 085 000 | No |
| Atención a clientes desde el extranjero | +34 935 202 304 | No |
| Información comercial | 900 700 010 | Sí |
| Bloqueo de tarjetas por robo o pérdida | 900 712 356 | Sí |
| Bloqueo de tarjetas desde el extranjero | +34 935 202 301 | No |
| Banca telefónica particulares | 963 085 000 | No |
| Banca telefónica empresas | 963 085 000 | No |
| Sabadell Urquijo Banca Privada | 935 202 900 | No |
| Soporte técnico de la app y web | 963 085 000 | No |
| Atención a clientes Sabadell Consumer Finance | 900 500 170 | Sí |
| Atención a clientes Sabadell Renting | 902 010 613 | No |
| Atención a clientes Sabadell Seguros | 935 120 222 | No |
| Atención a clientes Sabadell Asset Management | 934 453 255 | No |
Teléfono de Banco Sabadell para robos o extravíos de tarjetas
Si has perdido tu tarjeta o te la han robado, es crucial bloquearla de inmediato para evitar cualquier uso fraudulento. Banco Sabadell ofrece diferentes números de contacto según tu ubicación.
Para clientes en España, el banco dispone del teléfono de bloqueo de tarjetas: 900 712 356, una línea gratuita disponible las 24 horas del día. Si te encuentras en el extranjero, debes llamar al +34 935 202 301, aunque este número puede generar costes según tu operador.
Una vez bloqueada, puedes solicitar una nueva tarjeta a través de la banca online, la app de Sabadell o acudiendo a una oficina. Además, en caso de robo, es recomendable presentar una denuncia ante las autoridades para mayor seguridad.
Atención al cliente online de Banco Sabadell
Banco Sabadell ofrece múltiples canales digitales para que sus clientes puedan resolver dudas y gestionar sus productos sin necesidad de acudir a una oficina. A continuación, te mostramos todas las formas de contacto disponibles:
- Chat online: Disponible en la web oficial y en la app de Banco Sabadell para resolver consultas en tiempo real.
- Correo electrónico: Puedes contactar con el servicio de atención al cliente escribiendo a info@bancsabadell.com.
- Redes sociales: El banco ofrece soporte a través de sus perfiles oficiales:
- Twitter/X: @Sabadell_Help
- Facebook: Banco Sabadell
- Instagram: @BancoSabadell
- Asistentes virtuales: La app del banco cuenta con un chatbot que puede ayudarte con preguntas frecuentes y gestiones básicas.
- Videollamada con gestores: Para clientes premium y de banca privada, Banco Sabadell ofrece la posibilidad de contactar con un gestor a través de videollamada.
- Área de clientes en la web: A través de la banca online, puedes gestionar productos, consultar movimientos y contactar con atención al cliente mediante un formulario.
Estos canales están diseñados para ofrecer asistencia rápida y eficiente, adaptándose a las necesidades de cada cliente.
Oficinas de Banco Sabadell
Banco Sabadell cuenta con una amplia red de oficinas en toda España, con casi 1.000 sucursales corporativas distribuidas por el territorio nacional. Esta presencia permite a los clientes acceder a servicios financieros de manera cómoda y cercana.
El horario general de atención al público en las oficinas es de lunes a viernes, de 8:15 a 14:00 horas. Sin embargo, algunas oficinas ofrecen horarios ampliados:
- Oficinas para particulares: De octubre a marzo, los jueves tienen un horario ininterrumpido de 8:15 a 18:30 horas.
- Oficinas para empresas o ubicadas en polígonos industriales: De octubre a marzo, de lunes a jueves, abren de 8:15 a 16:30 horas, y los viernes de 8:15 a 14:00 horas.
Para localizar la oficina o cajero más cercano, Banco Sabadell ofrece en su página web un buscador de oficinas y cajeros. Esta herramienta permite encontrar sucursales por localidad o código postal, proporcionando información detallada sobre direcciones, horarios y servicios disponibles.
Es recomendable verificar el horario específico de la oficina que se desea visitar, ya que puede variar según la ubicación y el tipo de servicio que ofrece.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Banco Sabadell en España
Las opiniones sobre la atención al cliente de Banco Sabadell en España son diversas, reflejando experiencias tanto positivas como negativas entre sus usuarios.
Aspectos positivos
- Atención personalizada y cercanía: Muchos clientes valoran la amplia red de oficinas y la atención personalizada que reciben, destacando la disposición del personal para resolver dudas y ofrecer soluciones adaptadas a sus necesidades.
- Variedad de productos financieros: La oferta de productos y servicios financieros es amplia, lo que permite a los clientes encontrar opciones que se ajusten a sus requerimientos específicos.
Aspectos negativos
- Problemas con la banca digital: Algunos usuarios han reportado dificultades al utilizar la aplicación móvil y la plataforma web del banco, mencionando incidencias técnicas y una experiencia de usuario mejorable.
- Atención al cliente telefónica: Existen quejas sobre la eficiencia del servicio de atención al cliente por vía telefónica, señalando tiempos de espera prolongados y respuestas insatisfactorias en la resolución de problemas.
- Gestión de reclamaciones: Algunos clientes han expresado insatisfacción con el proceso de gestión de quejas y reclamaciones, indicando una falta de respuesta efectiva ante incidencias reportadas.