Desde la app de Bitvavo a Ledger📱
- Abre la aplicación de Bitvavo en tu móvil.
- Selecciona la criptomoneda que deseas transferir.
- Pulsa el icono de los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Elige la opción de retirada para enviar los fondos a una dirección externa.
- Selecciona la dirección de destino previamente guardada.
- Indica la cantidad de criptomonedas que deseas enviar y revisa la vista previa.
- Verifica los detalles de la transacción y confírmala para completar el proceso.
Desde la web de Bitvavo a Ledger 💻
- Accede a tu cuenta de Bitvavo desde el navegador.
- Busca y selecciona la criptomoneda que deseas transferir.
- En el menú superior, haz clic en la opción “Retirada”.
- Elige la dirección de destino previamente guardada.
- Verifica que la red seleccionada sea la correcta para la transferencia.
- Ingresa la cantidad de criptomonedas a enviar, revisa la vista previa y confirma la operación.
- Para finalizar, confirma la retirada a través del correo electrónico que recibirás.
Posibles problemas a la hora de transferir tus cryptos a ledger desde Bitvavo
¿Por qué mi retiro aparece como “Bloqueado (temporalmente)”?
Si ves un bloqueo temporal en la retirada de criptomonedas, significa que se ha activado una restricción de seguridad durante 24 horas. Esto ocurre automáticamente si has realizado alguna de las siguientes acciones:
- Restablecimiento de tu contraseña.
- Reinicio de la autenticación en dos pasos (2FA).
- Cambio de número de teléfono.
- Modificación de tu dirección de correo electrónico.
Puedes revisar tu historial de actividad para comprobar si has realizado alguna de estas modificaciones. Si no reconoces estos cambios, contacta inmediatamente con el soporte de Bitvavo en support@bitvavo.com.
¿Cuánto tarda en completarse un retiro de criptomonedas?
Generalmente, tus criptomonedas deberían llegar a la dirección de destino en un plazo de hasta dos horas. Sin embargo, el tiempo exacto dependerá de la velocidad de confirmación en la red blockchain de la criptomoneda que estás enviando, lo que puede variar según las condiciones del momento.
Si después de dos horas tu transacción aún no ha sido confirmada, te recomendamos revisar los posibles motivos de retraso en las transferencias de criptomonedas.
He enviado criptomonedas a la dirección equivocada, ¿puedo recuperarlas?
Las transacciones en la blockchain son irreversibles, por lo que no es posible cancelar una transferencia una vez confirmada. Para evitar pérdidas, asegúrate siempre de ingresar la dirección correcta del destinatario y usa la función de copiar y pegar en lugar de escribirla manualmente.
¿Qué hacer si envié mis criptomonedas a una dirección incorrecta?
Si el envío ya se ha efectuado, la única forma de recuperar los fondos es contactar al propietario de la dirección y solicitar la devolución. Si no conoces a la persona que recibió los fondos, lamentablemente no hay forma de recuperarlos.
¿Cuáles son las comisiones por retirar criptomonedas en Bitvavo?
Cada retiro de criptomonedas conlleva una comisión que se paga a los mineros de la red blockchain, y no a Bitvavo. Puedes consultar el listado de tarifas en la plataforma para conocer los costes específicos de cada criptomoneda.
¿Qué redes blockchain se utilizan para las retiradas?
Las mismas redes blockchain utilizadas para los depósitos se emplean también en los retiros. Ten en cuenta que Bitvavo solo admite una red por criptomoneda, por lo que es fundamental verificar que la dirección de destino sea compatible con la red utilizada. Puedes consultar la red disponible para cada activo en la plataforma.
