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Pasarela de pago Flow: ¿cómo funciona y para qué tipo de negocios sirve?

¿Buscas una pasarela de pago sin cuotas fijas y fácil de usar? Flow es una opción muy popular en Latinoamérica por su flexibilidad, múltiples medios de pago y rapidez en los cobros. En este artículo te explico cómo funciona, qué tipo de negocios la usan y si es viable para vender desde España.
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pasarela de pago flow

Óscar López/Formiux.com

En este artículo, vamos a hablar de:

¿Qué es Flow?

Flow es una pasarela de pago originaria de Viña del Mar, Chile, fundada en 2013. Nació con el objetivo de facilitar la venta online para emprendedores y negocios, ofreciendo una solución sencilla, segura y sin complicaciones técnicas.

Desde sus inicios, Flow se ha consolidado como una plataforma versátil que permite recibir pagos a través de múltiples métodos: tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, cupones de pago presencial, billeteras digitales e incluso automatización de pagos (suscripciones). Todo esto mediante una misma API y sin necesidad de múltiples contratos o integraciones.

Origen en Chile y posición en LATAM

  • Nació en 2013, enfocada en el mercado chileno, entendiendo bien las particularidades del pago online en América Latina.
  • Su éxito local se tradujo en una sólida expansión: llegó a México en 2019 y a Perú en 2022.
  • Actualmente, gestiona más de 76.000 clientes y procesa más de 1 millón de transacciones mensuales en la región.

Relación con FlowPagos

Aunque se usan indistintamente, “Flow” (cl) y “FlowPagos” (en mercados como México y Perú) comparten la misma plataforma y tecnología central. Se trata de la misma infraestructura:

  • Un solo core, múltiples métodos de pago.
  • Un mismo sistema antifraude y certificación PCI‑Nivel 1, que garantiza la máxima seguridad.
  • Flexibilidad para funcionar en distintos países, adaptándose a monedas, regulaciones y medios de pago locales.

Ventajas de Flow frente a otras pasarelas

Tras explicar qué es Flow y su origen, ahora vamos a profundizar en lo que realmente le da fuerza en el mercado. Aquí tienes la mejor tabla de ventajas que encontrarás en internet, diseñada para que el usuario español lo entienda rápidamente:

VentajaQué implica y cómo te beneficia
Sin cuota fijaOlvidas cualquier coste mensual o tarifa de alta. Solo pagas 2,89 % + IVA por transacción, sin sorpresas escondidas.
Liquidación al día hábil siguienteRecibes tu dinero al día siguiente tras cerrar una venta, mucho más rápido que otras pasarelas que tardan 48 h o incluso más .
Seguridad PCI Nivel 1Cumple con el estándar más alto del sector, protegiendo los datos de tus clientes y reforzando la confianza en tu marca .
Protección antifraude integradaIncorpora sistemas de detección y prevención de fraude desde el primer pago, sin necesidad de productos adicionales .
Más de 30 métodos de pago desde una sola integraciónIncluye tarjetas, pagos en efectivo (Oxxo, Servipag…), wallets (Mach) y transferencias (Khipu) sin contratos ni APIs adicionales .
Suscripciones y pagos recurrentes nativosPrograma cobros periódicos de forma sencilla, ideal para membresías o tarifas recurrentes .
Un único panel de control y API centralToda la gestión financiera, reportes y transacciones en un mismo dashboard, sin tener que compaginar con otras plataformas .

Medios de pago compatibles con Flow

Continuando con las ventajas de Flow, ahora es fundamental que conozcas todos los métodos de pago que puedes ofrecer a tus clientes con una única integración. Esto no solo impulsa conversiones, sino que también adapta tu negocio a las preferencias del consumidor en España y LATAM.

Medio de PagoDescripciónRegiones Relevantes
Tarjetas de crédito y débitoAcepta Visa, Mastercard y American Express en versiones crédito y débito. Genera confianza y cubre la mayoría del mercado.España y LATAM
Pago en efectivoOpciones como Oxxo, Servipag y Multicaja. Los clientes generan un cupón para pagar presencialmente.Principalmente LATAM
Transferencias bancariasIntegra SPEI (México), Khipu (Chile) y otras plataformas locales. Ideal para compras medianas o altas.LATAM
Monederos digitales (e-wallets)Conecta con billeteras como Mach (Chile) y Yape (Perú). Facilita pagos móviles rápidos y reduce el abandono del carrito.LATAM
Suscripciones y pagos recurrentesPermite cargos automáticos en tarjetas o billeteras para servicios periódicos, sin necesidad de sistemas adicionales.España y LATAM
Criptomonedas (opcional)Posibilidad de aceptar pagos en criptomonedas sin pasarelas externas, ideal para usuarios tecnológicos y mercados emergentes.Global

Preguntas frecuentes

¿Se puede usar Flow si tengo una tienda online en España?

Aunque Flow está orientada principalmente al mercado latinoamericano, es posible utilizarla desde España para vender a clientes en LATAM. Sin embargo, hay que tener en cuenta aspectos como la divisa, comisiones por cambio de moneda y la necesidad de tener una empresa registrada en los países donde Flow opera oficialmente.

¿Qué tipo de soporte técnico ofrece Flow si tengo problemas con los pagos?

Flow cuenta con soporte técnico vía correo electrónico y formulario de contacto. Además, dispone de una base de conocimiento muy completa y un sistema de tickets para resolver incidencias. En algunas regiones, también ofrece atención personalizada para integraciones avanzadas.

¿Puedo personalizar la experiencia de pago con mi marca?

Sí. Flow permite añadir el logotipo de tu negocio, mensajes personalizados y URLs de redirección después del pago. Esto es ideal para mantener la coherencia de marca y mejorar la experiencia del cliente durante el proceso de checkout.

Este contenido ha sido elaborado por Javier Borja y revisado por Xavier Tarrasó para garantizar su exactitud.

En Finantres, nuestros redactores son especialistas en finanzas e inversión que basan su trabajo en fuentes primarias y completamente fiables. Esto incluye estudios revisados por expertos, datos oficiales de organismos públicos, investigaciones académicas y entrevistas con profesionales del sector.
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