Qué debes hacer antes de cerrar tu cuenta de DEGIRO
Antes de solicitar el cierre de la cuenta, hay varias condiciones que DEGIRO exige cumplir. Si intentas cerrarla sin revisar esto antes, lo normal es que el soporte simplemente te pida que lo soluciones y el proceso se alargue.
Piensa en este paso como una revisión rápida para dejar la cuenta completamente limpia.
Checklist antes de cerrar tu cuenta de DEGIRO:
- Cierra todas las posiciones abiertas
No puedes cerrar la cuenta si todavía tienes acciones, ETFs u otros activos en cartera. Tendrás que venderlos o traspasarlos antes a otro bróker si no quieres liquidarlos. - Asegúrate de que no hay saldo negativo
La cuenta no puede tener ningún déficit o descubierto. Si existe, primero tendrás que regularizarlo. - Retira el dinero que quede en la cuenta
Si después de vender tus posiciones queda saldo en efectivo, lo recomendable es retirarlo a tu cuenta bancaria vinculada antes de pedir el cierre. - Descarga todos tus informes y documentos
Este es el punto que muchos olvidan. Una vez que DEGIRO cierre la cuenta, ya no tendrás acceso al historial ni a los informes de la plataforma.
Conviene guardar al menos:- extractos de cuenta
- informes anuales
- historial de transacciones
- informes fiscales
- Decide si realmente quieres cerrar la cuenta
DEGIRO no cobra por mantener la cuenta abierta si no operas. Por eso muchos inversores simplemente la dejan inactiva por si en el futuro quieren volver a usarla.
Si tu cuenta ya está sin posiciones, sin saldo pendiente y con los informes descargados, entonces sí estás listo para solicitar el cierre. En ese punto el proceso ya es muy rápido.
Cómo cerrar una cuenta en DEGIRO paso a paso
Cuando tu cuenta ya está completamente limpia, el cierre no se hace desde la plataforma. En DEGIRO el proceso se tramita a través del equipo de soporte.
Estos son los pasos reales que tienes que seguir.
1. Comprueba que la cuenta está lista para cerrarse
Antes de escribir al soporte, revisa que no queden posiciones abiertas ni operaciones pendientes. Si el sistema detecta actividad en la cuenta, no podrán cerrarla.
2. Accede al correo con el que abriste la cuenta en DEGIRO
La solicitud debe enviarse desde el mismo email que tienes registrado en la cuenta. Esto es importante porque lo utilizan como verificación de identidad.
3. Envía la solicitud de cierre al soporte de DEGIRO
Tienes que enviar un email a:
Indicando claramente que quieres cerrar tu cuenta de DEGIRO.
No hace falta escribir algo complicado. Con un mensaje simple es suficiente. Por ejemplo:
- Nombre completo
- Usuario o email de la cuenta
- Solicitud expresa de cierre de cuenta
4. Espera la confirmación del soporte
El equipo de DEGIRO revisará que la cuenta cumple las condiciones (sin posiciones y sin saldo pendiente). Si todo está correcto, procesarán el cierre y te enviarán una confirmación.
Normalmente no piden más pasos si la cuenta ya está completamente vacía.
Cuando recibas la confirmación, la cuenta quedará oficialmente cerrada.
Qué pasa después de cerrar tu cuenta de DEGIRO
Cuando DEGIRO confirma el cierre, la cuenta queda desactivada de forma definitiva. No es una pausa ni una cuenta inactiva: se elimina y ya no podrás volver a acceder a la plataforma con esa cuenta.
Esto tiene dos consecuencias prácticas que conviene tener claras.
La cuenta no se puede reabrir
Si en el futuro quisieras volver a usar DEGIRO, tendrías que crear una cuenta nueva desde cero y pasar otra vez por el proceso de registro y verificación.
Pierdes el acceso a la información de la cuenta
Después del cierre ya no podrás entrar para consultar movimientos, descargar informes o revisar operaciones antiguas. Por eso es tan importante guardar antes los documentos que puedas necesitar más adelante, especialmente los relacionados con tu historial de operaciones.
Un último detalle que muchos inversores valoran cuando llegan a este punto: DEGIRO no cobra por mantener la cuenta abierta si no operas. Por eso, si tu única razón para cerrarla es que ya no la usas, también puedes simplemente dejarla inactiva.
