¿Cómo contactar con el servicio de atención al cliente de Revolut en España?
Si eres usuario de Revolut en España y necesitas resolver una duda, reportar un problema o gestionar cualquier aspecto de tu cuenta, es fundamental conocer las diferentes vías de contacto que la entidad pone a tu disposición. Revolut, como neobanco digital, prioriza los canales online, pero ofrece múltiples opciones para adaptarse a tus necesidades y urgencias.
Canales de contacto disponibles
- Chat en la aplicación:
Es la forma más rápida y eficiente de obtener asistencia. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Permite comunicarte directamente con el equipo de soporte desde la app de Revolut. Además, los usuarios de planes Premium y Metal disfrutan de atención prioritaria, lo que agiliza la resolución de sus consultas. - Teléfono de atención al cliente:
Revolut dispone de una línea gratuita para cuentas en España: +34 900 94 32 45. Esta línea está operativa 24/7 y es especialmente útil en casos urgentes, como el bloqueo de tarjetas por pérdida o robo. No está pensada para gestiones generales, sino para situaciones que requieren una respuesta inmediata. - Correo electrónico:
Para consultas menos urgentes o reclamaciones formales, Revolut ofrece varias direcciones según el tipo de asunto:- support@revolut.com
- feedback@revolut.com
- formalcomplaints@revolut.com
Este canal es ideal cuando necesitas dejar constancia escrita de tu problema o solicitar una revisión más detallada de tu caso.
- Centro de ayuda online:
Desde la web o la app, puedes acceder al Centro de ayuda, donde encontrarás una base de datos muy completa con respuestas a preguntas frecuentes, guías paso a paso y soluciones a problemas comunes. Es un recurso muy útil para resolver muchas dudas sin necesidad de contactar directamente con el soporte. - Redes sociales:
Revolut también está presente en plataformas como Twitter, Facebook e Instagram. A través de estos canales puedes realizar consultas generales o mantenerte informado sobre actualizaciones y cambios en el servicio. No son adecuados para resolver incidencias específicas, pero sí para obtener respuestas rápidas a cuestiones básicas.
Importancia de elegir el canal adecuado
Seleccionar la vía de contacto más adecuada según la naturaleza y urgencia de tu consulta te permitirá obtener una respuesta más rápida y efectiva.
- Consultas generales o información:
El Centro de ayuda online y las redes sociales son ideales para resolver dudas comunes o informarte sobre nuevos servicios. - Problemas técnicos o transacciones:
El chat en la aplicación es la mejor opción para recibir asistencia personalizada y en tiempo real, ya que permite una conversación directa con el soporte. - Situaciones urgentes:
En casos como pérdida o robo de tarjeta, lo mejor es llamar directamente al número de atención al cliente para actuar de inmediato sin esperar respuesta por otros medios. - Reclamaciones formales:
Si necesitas presentar una queja, el correo electrónico te permite explicar tu situación con detalle y hacer seguimiento por escrito, lo que es especialmente útil en casos complejos.
Conocer y utilizar correctamente estos canales te ayudará a gestionar tus necesidades con Revolut de forma eficiente y segura. Así evitarás esperas innecesarias y obtendrás la ayuda que necesitas justo cuando la necesitas.
Aquí tienes la tabla más completa y clara de internet sobre los canales de atención al cliente de Revolut, organizada por tipo de contacto, características, cuándo usarlos y las mejores fuentes que lo respaldan. Está pensada especialmente para usuarios en España que quieren saber cómo actuar rápidamente según cada situación. ¡Perfecta para copiar, pegar y compartir!
Teléfono de atención al cliente de Revolut en España
| Aspecto | Detalles |
|---|---|
| Número | +34 900 94 32 45 |
| Disponibilidad | 24 horas, 7 días a la semana |
| Atención prioritaria | Disponible para clientes Premium y Metal |
| Situaciones recomendadas | – Bloqueo urgente por robo o pérdida – Problemas graves de acceso – Actividad sospechosa – Fallos críticos en transacciones |
| Fuentes | cuentabancaria.net, Revolut, trecebits.com |
Chat en la app: la vía más rápida y eficaz
| Aspecto | Detalles |
|---|---|
| Acceso | Desde la app de Revolut, en el menú de ayuda |
| Disponibilidad | 24/7 en todos los planes |
| Ventajas | – Atención directa – Respuesta rápida – Atención prioritaria en planes Premium y Metal |
| Consejos de uso | – Iniciar con palabras clave claras – Consultar primero el bot automático – Tener a mano datos básicos de tu cuenta |
| Fuentes | roams.es, Revolut, selectra, todalainformacion.com, numeroservicioalcliente.com |
Correo electrónico: cuándo y cómo utilizarlo
| Aspecto | Detalles |
|---|---|
| Emails disponibles | – support@revolut.com (soporte general) – feedback@revolut.com (sugerencias) – formalcomplaints@revolut.com (reclamaciones) |
| Recomendado para | – Quejas formales – Consultas complejas – Revisión de operaciones no resueltas |
| Tiempo de respuesta | Aproximadamente 48 a 72 horas |
| Consejos | – Explicar todo en un solo correo – Incluir capturas si es necesario – Añadir nombre completo y datos de la cuenta |
| Fuentes | onesafe.io, neuralword.com, roams.es, ADSLZone |
Centro de ayuda de Revolut: soluciones al alcance de un clic
| Aspecto | Detalles |
|---|---|
| Acceso | Desde la app o en la web oficial en la sección “Ayuda” |
| Contenido | – Preguntas frecuentes – Guías paso a paso – Información sobre productos y servicios |
| Recomendado cuando | – La duda es común – El problema no es urgente – Quieres resolverlo tú mismo sin contactar directamente |
| Consejos de uso | Utiliza el buscador con palabras clave precisas |
| Fuentes | Revolut oficial |