Teléfonos de Cajasiete
Aquí tienes los principales teléfonos de contacto de Cajasiete para diferentes gestiones:
| Teléfono de Cajasiete para | Número | ¿Gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 922 239 595 | No |
| Atención al cliente (alternativo) | 928 263 900 | No |
| Servicio de banca telefónica | 900 923 123 | Sí |
| Robo o extravío de tarjetas | 900 210 025 | Sí |
| Atención desde el extranjero | +34 922 239 595 | No |
| Atención para empresas | 922 239 500 | No |
| Soporte para banca digital | 922 239 530 | No |
| Seguros Cajasiete | 922 239 520 | No |
| Atención para hipotecas y préstamos | 922 239 540 | No |
Teléfono de Cajasiete para robos o extravíos de tarjetas
Si has sufrido el robo o extravío de tu tarjeta de Cajasiete, es fundamental que la bloquees cuanto antes para evitar posibles fraudes o usos indebidos. Para ello, Cajasiete dispone de un servicio de atención urgente las 24 horas.
El teléfono para bloquear una tarjeta de Cajasiete es 900 210 025 (gratuito). Si te encuentras en el extranjero, puedes llamar al número +34 922 239 595, aunque este puede tener costes según tu operador. Al llamar, un agente te guiará en el proceso de bloqueo y, si es necesario, en la solicitud de una nueva tarjeta. También puedes realizar el bloqueo directamente a través de la banca digital o la app de Cajasiete.
Atención al cliente online de Cajasiete
Cajasiete ofrece múltiples canales digitales para atender a sus clientes de manera rápida y eficaz. A continuación, te detallamos todas las formas de contacto disponibles:
- Correo electrónico: Puedes enviar consultas a la dirección clientes@cajasiete.com.
- Formulario de contacto: Disponible en la web oficial de Cajasiete en la sección de atención al cliente.
- Banca digital: Desde la plataforma de banca online o la app de Cajasiete, puedes realizar gestiones y contactar con soporte.
- Redes sociales:
- Facebook: facebook.com/cajasiete
- Twitter (X): twitter.com/cajasiete
- LinkedIn: linkedin.com/company/cajasiete
- Chat online: Disponible en la web de Cajasiete para consultas rápidas.
- WhatsApp: Cajasiete también ofrece atención a través de WhatsApp en el número 682 789 789.
- Gestores personales: Si eres cliente, puedes contactar con tu gestor asignado a través de la banca digital o concertar una cita en oficina.
Estos canales permiten resolver dudas, gestionar productos y recibir asistencia sin necesidad de acudir a una oficina.
Oficinas de Cajasiete
Cajasiete cuenta con una red de 94 oficinas distribuidas en las Islas Canarias, con presencia en todas las islas del archipiélago. Su sede central se encuentra en Santa Cruz de Tenerife, en la Avenida Manuel Hermoso Rojas, número 8.
El horario de atención al público varía según el tipo de servicio. Para operaciones con efectivo, las oficinas están abiertas de lunes a viernes de 8:30 a 12:00 horas. Para gestiones comerciales y asesoramiento financiero, el horario se amplía hasta las 14:00 horas.
Para localizar la oficina o cajero automático más cercano, los clientes pueden utilizar el buscador interactivo disponible en la página web de Cajasiete. Además, la entidad ofrece un servicio de cita previa para programar visitas y optimizar la atención en sucursal.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Cajasiete en España
Las opiniones sobre la atención al cliente de Cajasiete en España son diversas. Algunos clientes destacan la atención cercana y personalizada que ofrece la entidad, valorando positivamente el trato recibido en las oficinas físicas. Sin embargo, también existen críticas, especialmente en relación con el funcionamiento de la aplicación móvil, que algunos usuarios consideran mejorable. Además, se han reportado experiencias negativas en ciertas sucursales, donde se señala una atención al cliente deficiente. Es importante tener en cuenta que las experiencias pueden variar según la oficina y el personal, por lo que es recomendable evaluar personalmente el servicio en función de las necesidades individuales.