Teléfonos de Inversis para contactar con atención al cliente
Aquí tienes una tabla con los principales teléfonos de contacto de Inversis, incluyendo sus diferentes departamentos y servicios:
| Teléfono de Inversis para | Número | ¿Es gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 91 789 14 00 | No |
| Soporte técnico para clientes | 91 789 15 00 | No |
| Atención a inversores institucionales | 91 789 16 00 | No |
| Banca privada y gestión patrimonial | 91 789 17 00 | No |
| Consultas sobre productos y servicios | 91 789 18 00 | No |
| Atención desde el extranjero | +34 91 789 14 00 | No |
| Teléfono para incidencias en la operativa | 91 789 19 00 | No |
| Contacto para gestoras y entidades financieras | 91 789 20 00 | No |
Teléfono de Inversis para robos o extravíos de tarjetas
Si has sufrido el robo o pérdida de tu tarjeta vinculada a Inversis, es fundamental actuar con rapidez para bloquearla y evitar posibles fraudes. Para ello, Inversis pone a disposición un número específico para la anulación inmediata de tarjetas.
El teléfono de contacto para estos casos es 91 789 14 00, disponible en horario de atención al cliente. Si la pérdida o robo ocurre fuera del horario comercial, se recomienda acceder a la plataforma online de Inversis o contactar directamente con el soporte técnico para gestionar la incidencia.
Además, es recomendable revisar los movimientos de la cuenta a través de la banca online para detectar posibles cargos no autorizados y, en caso necesario, presentar una denuncia ante las autoridades competentes.
Atención al cliente online de Inversis
Inversis ofrece varias formas de contacto online para resolver dudas, gestionar productos financieros y recibir soporte. A continuación, te detallo todas las opciones disponibles:
- Correo electrónico: Puedes escribir a atencioncliente@inversis.com para consultas generales o incidencias.
- Formulario web: En la página oficial de Inversis, disponen de un formulario de contacto para clientes y empresas.
- Área privada de clientes: A través de la banca online, los clientes pueden realizar gestiones y contactar con asesores.
- Redes sociales: Inversis está presente en LinkedIn y Twitter, donde publican novedades y responden dudas.
- Teléfono de asistencia digital: Aunque no es un chat en vivo, puedes contactar por teléfono para consultas sobre la plataforma digital.
Para respuestas más rápidas, se recomienda utilizar el área privada de clientes o el correo electrónico.
Oficinas de Inversis
Inversis cuenta con una red de aproximadamente 45 oficinas distribuidas en diversas provincias de España, con una presencia destacada en ciudades como Madrid, Barcelona, Sevilla y Zaragoza.
El horario de atención al público en las oficinas de Inversis suele ser de 9:00 a 14:00 horas, de lunes a viernes. Sin embargo, estos horarios pueden variar según la ubicación de la sucursal, por lo que se recomienda verificar el horario específico de la oficina de interés antes de visitarla.
Para localizar la oficina más cercana, puedes utilizar el buscador de sucursales disponible en la página web de Inversis, donde podrás filtrar por provincia y población para encontrar la sucursal que mejor se adapte a tus necesidades.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Inversis en España
Inversis se destaca por ofrecer un servicio de atención al cliente enfocado en soluciones personalizadas, especialmente orientadas a empresas e instituciones. Los canales de contacto disponibles incluyen atención telefónica, correo electrónico y formularios web. Sin embargo, su enfoque principal en clientes institucionales puede limitar la interacción directa para clientes minoristas.
Algunos usuarios han señalado que, aunque Inversis ofrece servicios a particulares, la entidad está más orientada hacia empresas e instituciones. Esto puede influir en la experiencia de atención al cliente para usuarios individuales. Además, se ha mencionado que la accesibilidad puede ser limitada debido a una red de sucursales menos extensa en comparación con otros bancos tradicionales.
En foros especializados, algunos clientes han compartido experiencias mixtas. Por ejemplo, un usuario comentó que, tras experimentar problemas con la plataforma web, la resolución de su incidencia no fue satisfactoria, afectando su confianza en el servicio. Otro usuario señaló dificultades para acceder a sus cuentas a través de la plataforma de Inversis, lo que generó inquietudes sobre la eficiencia del servicio en línea.