Teléfono y horarios de atención especializados para inversores
Si eres cliente de BBVA Trader y operas activamente en Bolsa, es clave que conozcas el canal de atención telefónica exclusivo que el banco pone a tu disposición. Este servicio está diseñado para ayudarte de forma rápida y directa cuando realmente lo necesitas: mientras estás operando en los mercados.
El soporte telefónico especializado está disponible desde las 9:00 hasta las 22:00 horas, cubriendo así todo el horario en que están abiertas tanto la Bolsa española como los principales mercados internacionales, como Wall Street.
Este horario ampliado es una de las grandes ventajas de BBVA Trader para los inversores más activos, ya que permite resolver dudas o gestionar incidencias en tiempo real, incluso en la operativa con activos estadounidenses al cierre de la jornada.
Ahora bien, el teléfono específico del servicio BBVA Trader no está disponible para todos los clientes, solo lo pueden usar quienes cumplen ciertos requisitos (como realizar más de 15 operaciones bursátiles al trimestre). Si estás dentro de este grupo, el banco te proporciona acceso directo a una mesa de Tesorería, donde expertos financieros te asesoran y gestionan consultas concretas de inversión por teléfono o correo electrónico.
¿Y si no tengo acceso al teléfono exclusivo de Trader?
En ese caso, puedes contactar con el servicio general de atención al cliente de BBVA, que también tiene distintos canales según tu perfil:
- Particulares: 900 102 801 (gratuito)
- Empresas: 900 816 993
- Llamadas desde el extranjero: +34 91 224 94 26
- Asistente virtual desde la app o web (disponible 24/7)
Aunque este soporte general es útil para muchas gestiones bancarias, no está pensado para resolver consultas técnicas o urgentes relacionadas con operativa bursátil, por eso el canal de BBVA Trader ofrece una atención mucho más especializada y personalizada.
Importante: el servicio BBVA Trader no se contrata ni se activa desde este teléfono general. Toda la contratación se hace exclusivamente online, desde la web o la app del banco.
