Opinión rápida de ING (para ir al grano)
ING sigue siendo una muy buena opción si quieres una cuenta clara, sin comisiones ocultas y sin complicaciones. No es el banco más moderno del mercado, pero sí uno de los más equilibrados para el día a día.
Si domicilias nómina o cumples las condiciones básicas de uso, puedes tener una cuenta gratuita, tarjeta incluida y una operativa digital que funciona bien. No hay letra pequeña agresiva ni paquetes complejos como en la banca tradicional.
Ahora bien, ya no es el único banco sin comisiones. Ha perdido parte de su ventaja diferencial frente a nuevas fintech más flexibles o con más incentivos. Aun así, si priorizas estabilidad y sencillez frente a fuegos artificiales, ING sigue siendo una apuesta bastante segura.
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¿Para quién es ING… y para quién no?
Es una buena opción si…
- Quieres una cuenta sin comisiones reales y estás dispuesto a domiciliar nómina o cumplir un uso mínimo.
- Prefieres un banco sencillo, sin paquetes complejos ni presión comercial.
- Te manejas bien con el móvil y no necesitas acudir a oficina con frecuencia.
ING NO es para ti si…
- Buscas el banco más innovador o con funciones financieras muy avanzadas.
- No quieres cumplir ningún requisito, ni siquiera de ingresos o uso periódico.
- Necesitas atención presencial habitual o un gestor personal en oficina.
ING encaja muy bien en perfiles prácticos que valoran claridad y estabilidad. Si buscas algo más rompedor o totalmente libre de condiciones, puede quedarse corto.
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Qué es ING y cómo funciona
ING es un banco de origen neerlandés que opera en España desde finales de los años 90. Llegó con un modelo muy distinto al tradicional: sin red extensa de oficinas, con estructura ligera y apostando fuerte por la operativa online. Durante años, su bandera fue clara: cero comisiones y simplicidad.
Hoy sigue funcionando bajo esa misma filosofía, aunque con algunos matices. Su modelo se basa en cuentas sin mantenimiento siempre que cumplas condiciones razonables, una operativa 100% digital y una oferta de productos más limitada que la de los grandes bancos tradicionales. No busca ser el banco “para todo”, sino el banco práctico para el día a día.
Dónde destaca ING
- Modelo sencillo y transparente, fácil de entender.
- Cuentas sin comisiones si cumples requisitos básicos.
- Buena experiencia digital, estable y clara.
- Sin presión comercial para contratar seguros o productos vinculados.
- Marca consolidada en España tras más de dos décadas operando.
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Cuentas y productos de ING
ING no tiene un catálogo infinito, y eso es parte de su propuesta. Va a lo esencial: cuenta corriente, cuenta de ahorro y algunos productos complementarios. No intenta abarcarlo todo.
La Cuenta Nómina es su producto principal. No tiene comisión de mantenimiento y ofrece tarjeta de débito gratuita, transferencias sin coste y operativa completa desde la app. A cambio, exige domiciliar una nómina, pensión o ingresos recurrentes por el importe mínimo que establezca el banco en cada momento. Si cumples, es una cuenta limpia y muy competitiva.
La Cuenta NoCuenta está pensada para quien no quiere domiciliar nómina. Tampoco tiene comisión de mantenimiento, pero exige cierta actividad, como ingresos periódicos o uso de tarjeta. Es una fórmula intermedia: libertad, pero con un mínimo de movimiento para mantener la gratuidad.
La Cuenta Naranja es la cuenta de ahorro clásica de ING. Sin comisiones y asociada a la cuenta principal. Su remuneración depende de promociones puntuales, ya que el tipo base suele ser bajo. Históricamente fue uno de sus grandes reclamos, aunque hoy compite en un entorno mucho más exigente en rentabilidad.
En cuanto a otros productos, ofrece hipotecas, préstamos personales, fondos de inversión y bróker sencillo para operar en bolsa. No es el banco más completo del mercado, pero cubre bien las necesidades habituales de un cliente medio que busca simplicidad y control desde el móvil.
→ Todos los tipos de cuentas disponibles en ING:
- ING cuenta nómina
- ING cuenta conjunta
- ING cuenta para menores
- ING cuenta sin comisiones
- ING cuenta online
- ING cuenta joven
- ING cuenta con pasaporte
- ING cuenta para extranjeros
- ING cuenta estudiante
- ING cuenta pago basica
- Cuenta Joven Ing
- Cuenta Para Parejas Ing
- Cuenta Pensión ING
- Cuenta naranja ING
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Comisiones y condiciones de ING
ING sigue teniendo una de las estructuras más claras del mercado, pero eso no significa que sea “gratis sin hacer nada”. La clave está en cumplir condiciones básicas.
En la Cuenta Nómina, no pagas comisión de mantenimiento siempre que domicilies una nómina, pensión o ingresos recurrentes por el mínimo exigido por la entidad en cada momento. Si dejas de cumplirlo, el banco puede aplicar comisión. No es habitual que sorprenda, porque las reglas están bastante claras desde el principio.
La Cuenta NoCuenta tampoco tiene comisión de mantenimiento, pero exige cierta actividad: ingresos periódicos o uso regular de la tarjeta. No basta con abrirla y dejarla inactiva indefinidamente. ING no penaliza con grandes paquetes trimestrales como la banca tradicional, pero sí exige movimiento.
En transferencias nacionales y SEPA online no hay comisión. La tarjeta de débito está incluida sin coste en las cuentas principales. Donde sí puedes encontrar coste es en descubiertos, operaciones fuera de la zona euro o cambio de divisa, como ocurre en prácticamente cualquier banco.
Lo importante aquí es entender que ING no funciona con un modelo de “vinculación compleja”, sino con requisitos sencillos. Si usas la cuenta como tu banco principal, no pagas. Si la quieres como cuenta secundaria sin actividad, puede dejar de ser gratuita. Esa es la diferencia real.
→ Profundiza: Todo sobre las comisiones de ING
App y banca online de ING
La app de ING es uno de sus puntos fuertes. No es la más cargada de funciones del mercado, pero sí es clara, estable y muy fácil de usar. La navegación es intuitiva y la información se presenta de forma sencilla, sin menús interminables ni capas innecesarias.
Desde la app puedes hacer lo esencial sin fricciones: transferencias inmediatas, Bizum ING, control y bloqueo de tarjetas, firma digital, consulta de recibos, categorización de gastos y contratación de productos básicos. Para el día a día funciona muy bien y rara vez genera problemas técnicos relevantes.
Donde quizá se queda algo por detrás frente a fintech más recientes es en funcionalidades más avanzadas o herramientas de análisis financiero más visuales. ING apuesta más por la simplicidad que por la innovación constante.
En conjunto, la experiencia digital es coherente con su filosofía: práctica, sin complicaciones y suficiente para la mayoría de usuarios que quieren gestionar su dinero sin depender de una oficina.
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Atención al cliente en ING
ING no es un banco de oficina tradicional, y eso se nota también en la atención al cliente. Su modelo se basa principalmente en soporte telefónico y digital, con chat dentro de la app y gestión online de la mayoría de trámites. Para operaciones habituales, el sistema funciona con bastante agilidad.
La atención telefónica suele ser uno de sus puntos mejor valorados: tiempos de espera razonables y agentes que, en general, resuelven sin demasiada burocracia. No hay una presión comercial constante como en algunos bancos tradicionales, porque su modelo no depende tanto de vender productos adicionales en oficina.
En cuanto a presencia física, dispone de algunas oficinas en grandes ciudades, pero no es su canal principal. Si eres de los que necesita acudir regularmente a una sucursal o tener un gestor personal asignado, probablemente se te quede corto.
En resumen, la atención al cliente de ING encaja con su filosofía digital: eficiente, directa y sin demasiadas capas. Suficiente para la mayoría, pero no pensada para quien busca trato presencial frecuente.
→ Amplía la información: Atención al cliente y teléfonos gratuitos de ING
Ventajas y desventajas de ING
Ventajas
- Cuentas sin comisiones si cumples condiciones claras y sencillas.
- Modelo transparente, sin paquetes complejos ni vinculación excesiva.
- Buena app, estable y fácil de usar.
- Sin presión comercial agresiva para contratar seguros o productos extra.
- Marca consolidada en España con más de 20 años operando.
Desventajas
- Ya no es el único banco sin comisiones y ha perdido parte de su ventaja diferencial.
- Exige ingresos o actividad mínima para mantener la gratuidad.
- Red de oficinas muy limitada.
- Rentabilidad de la Cuenta Naranja poco competitiva fuera de promociones.
ING no tiene grandes sombras, pero tampoco es el disruptor que fue. Es una opción sólida y equilibrada, aunque menos diferencial que hace años.
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Alternativas a ING (si no te encaja)
Si estás valorando ING pero no tienes claro que sea tu mejor opción, estas son las principales alternativas al ING con un enfoque diferente:
- BBVA: buena opción si quieres un banco grande con cuenta online competitiva y una app muy potente, pero con mayor red de oficinas que ING.
- bunq: interesante si buscas más flexibilidad, cuentas multidivisa y herramientas más avanzadas para viajar o gestionar tu dinero de forma internacional.
- MyInvestor: alternativa atractiva si tu prioridad no es solo la cuenta corriente, sino invertir con bajas comisiones y acceder a fondos y productos financieros competitivos.
Cada una cubre necesidades distintas. ING destaca por equilibrio y simplicidad; si buscas más innovación, más inversión o más estructura tradicional, puede que otra opción encaje mejor contigo.
→ Comparativas 1 a 1 versus con ING:
Mi opinión sobre ING
ING ya no es el banco revolucionario que obligó a toda la banca española a bajar comisiones, pero sigue siendo una de las opciones más coherentes del mercado. No promete cosas imposibles ni necesita promociones agresivas para atraer clientes. Su propuesta es sencilla: cuenta clara, condiciones fáciles de entender y buena operativa digital.
Si usas la cuenta como banco principal y cumples los requisitos básicos, es difícil encontrarle grandes pegas. No hay paquetes complejos, ni vinculación forzada con seguros, ni comisiones sorpresa. Para alguien que quiere estabilidad y cero complicaciones, sigue siendo una opción muy sensata.
Ahora bien, si buscas el banco más innovador, la mejor remuneración del mercado o una experiencia más avanzada en herramientas financieras, probablemente haya alternativas más atractivas. ING es equilibrio, no espectáculo. Y para muchos perfiles, eso sigue siendo exactamente lo que necesitan.
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