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ING Opiniones 2025: Cuentas, comisiones y análisis completo

¿Estás buscando un banco moderno, sin comisiones y con una experiencia digital impecable? En esta review completa de ING, descubrirás todo lo que necesitas saber para decidir si este banco es la opción perfecta para ti. Analizaremos sus productos financieros, ventajas, opiniones de los usuarios y qué lo hace destacar en el competitivo mercado español. Aquí encontrarás una guía detallada y transparente que responde a todas tus dudas y te ayudará a tomar una decisión informada. ¡Has llegado al lugar indicado para conocer todo sobre ING!

Autor

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Xavier Tarrasó

Revisor

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Alejandro Borja
  • Actualización: hace 2 semanas

Nuestra opiniones del banco ING

ING se ha consolidado como uno de los bancos más destacados en el panorama financiero español, ofreciendo una experiencia 100% digital respaldada por su solidez internacional. Este banco de origen neerlandés destaca por sus productos financieros sencillos, transparentes y libres de comisiones, como su popular Cuenta Nómina y Cuenta Sin Nómina, que son altamente valoradas por clientes que buscan comodidad y ahorro en sus operaciones diarias.
Además de sus cuentas sin comisiones, ING sobresale por su compromiso con la tecnología y la accesibilidad. Su aplicación móvil intuitiva, junto con herramientas como Twyp para pagos rápidos, demuestran su apuesta por facilitar la vida de sus clientes. ING se posiciona como una opción ideal para quienes priorizan la banca digital, la transparencia y un servicio al cliente eficiente.
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4,7/5

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Todos los puntos analizados en esta reseña de ING

¿Qué es ING y para qué sirve?

ING es una entidad bancaria de origen neerlandés fundada en 1991 que se ha consolidado como uno de los principales referentes de la banca digital en España. Su nombre proviene de Internationale Nederlanden Groep, y pertenece al Grupo ING, una institución financiera global con presencia en más de 40 países. ING ofrece servicios bancarios enfocados en la simplicidad, la transparencia y la ausencia de comisiones, lo que ha revolucionado el concepto tradicional de banca en el mercado español.
Este banco está diseñado para atender a clientes que buscan gestionar su dinero de manera eficiente y cómoda. Ofrece cuentas corrientes, productos de ahorro, hipotecas, préstamos y seguros, todo gestionado a través de una experiencia digital completa. Sus servicios están orientados tanto a particulares como a autónomos, y destacan por ofrecer operaciones rápidas, seguras y sin comisiones, convirtiéndose en una opción preferida para quienes valoran la innovación en la gestión financiera.

¿Por qué elegir ING?

  • Productos sin comisiones y sin condiciones ocultas: ING se caracteriza por ofrecer cuentas y servicios financieros sin comisiones de mantenimiento ni administración. Su Cuenta Nómina y Cuenta Sin Nómina son opciones ideales para clientes que buscan transparencia y ahorro, permitiendo realizar transferencias gratuitas, retirar efectivo sin coste en una amplia red de cajeros y disfrutar de una tarjeta de débito o crédito sin gastos adicionales.
  • Innovación tecnológica y experiencia digital superior: ING es un líder en banca digital gracias a su aplicación móvil intuitiva y su plataforma online fácil de usar. Herramientas como Twyp, para pagos instantáneos, y su tecnología de banca móvil permiten gestionar cuentas, realizar transacciones y controlar gastos desde cualquier lugar, asegurando una experiencia fluida y cómoda.
  • Atención al cliente destacada y confianza internacional: ING pertenece a un grupo bancario global de reconocido prestigio y sólida trayectoria. Ofrece un servicio al cliente eficiente, accesible a través de diversos canales, como chat, teléfono y redes sociales. Su compromiso con la seguridad y la protección de datos refuerza la confianza de sus clientes en sus servicios digitales.

Ventajas y desventajas de ING

Ventajas (Pros)Desventajas (Contras)
Sin comisiones en cuentas principales como la Cuenta Nómina y Sin Nómina.No dispone de oficinas físicas, todo es digital.
Aplicación móvil intuitiva y completa, ideal para gestionar finanzas.La red de cajeros gratuita está limitada a acuerdos con ciertas entidades.
Transferencias gratuitas SEPA y pagos rápidos con herramientas como Twyp.Requisitos específicos para algunos productos, como ingresos mínimos en la Cuenta Nómina.
Productos de ahorro y financiación competitivos, como hipotecas y fondos de inversión.No ofrece productos de inversión muy complejos para usuarios avanzados.
Red internacional confiable y respaldo del Grupo ING.Soporte al cliente puede ser menos personal al ser completamente digital.

¿Para quién es mejor ING?

ING es ideal para personas que priorizan la gestión de sus finanzas de forma digital y buscan productos bancarios sin comisiones ni condiciones complejas. Es perfecto para jóvenes, profesionales y autónomos que valoran la comodidad de operar desde una aplicación intuitiva, la ausencia de gastos ocultos y la posibilidad de realizar transacciones rápidas y seguras. También es una excelente opción para quienes desean cuentas corrientes flexibles y servicios financieros transparentes.

Con la confianza de Finantres

Regulado por autoridades de prestigio: ING opera bajo la supervisión del Banco de España y el Banco Central Europeo, asegurando el cumplimiento de estrictos estándares financieros.
Sólido respaldo internacional: Pertenece al Grupo ING, una entidad financiera global con décadas de experiencia y operaciones en más de 40 países.
Protección de fondos asegurada: Los depósitos de los clientes están protegidos hasta 100.000 € por el Fondo de Garantía de Depósitos en España.
Historial impecable: No ha tenido escándalos significativos que afecten su reputación, consolidándose como una opción confiable.
Compromiso con la seguridad digital: Ofrece herramientas avanzadas de protección de datos y transacciones seguras para garantizar la confianza de sus usuarios.

En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

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xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó

Economista

Como revisor de Finantres, puedo decir que ING es una de las mejores opciones para quienes buscan una banca moderna y eficiente. Su enfoque en la transparencia, la ausencia de comisiones y su sólida experiencia digital lo convierten en un referente dentro del sector. Si priorizas la comodidad de operar online y disfrutar de productos simples pero efectivos, ING puede ser el banco que necesitas.

Comisiones de ING

  • Comisión por descubierto: Aplica una tasa del 2,5% TIN con un mínimo de 20 €, aunque es evitable si se regulariza rápidamente el saldo.
  • Comisión por fondos insuficientes: No se cobran gastos adicionales si no hay saldo suficiente en las cuentas para ciertas operaciones.
  • Comisión de mantenimiento de cuenta: ING no cobra comisión de mantenimiento en sus cuentas principales como la Cuenta Nómina o Cuenta Sin Nómina.
  • Comisión por uso de cajeros ajenos: No se cobra en cajeros pertenecientes a las entidades con las que tiene acuerdos (por ejemplo, Banco Popular, TargoBank, etc.). En otros cajeros puede haber una comisión fijada por el banco propietario del terminal.
  • Comisión por exceso de transacciones: ING no limita ni cobra comisiones por realizar muchas operaciones en sus cuentas principales.

Todos los productos disponibles

CategoríaProductoCaracterísticas principales
Cuentas bancariasCuenta NóminaSin comisiones, transferencias SEPA gratuitas, tarjeta de débito/crédito sin coste, retiros gratuitos en cajeros seleccionados.
Cuenta Sin NóminaSin comisiones de mantenimiento, sin necesidad de ingresos regulares, tarjeta de débito gratuita.
Cuenta NaranjaCuenta de ahorro sin comisiones, liquidez inmediata, interés variable.
Ahorro e inversiónDepósitos NaranjaDepósitos a plazo fijo con rentabilidad garantizada y sin riesgos.
Fondos de inversiónAmplia gama de fondos nacionales e internacionales para diversos perfiles de riesgo.
Planes de pensionesAlternativas adaptadas para el ahorro a largo plazo con beneficios fiscales.
Préstamos y créditosPréstamo Personal INGFinanciación flexible con intereses competitivos y sin comisiones de apertura ni cancelación.
Hipotecas INGHipotecas variables, mixtas y fijas con condiciones transparentes y sin vinculación obligatoria.
SegurosSeguro de vidaCobertura flexible vinculada a hipotecas o necesidades personales.
Seguro de hogarSeguro multirriesgo para proteger la vivienda y sus contenidos.
Seguro de cocheCobertura personalizada para conductores particulares con precios competitivos.
Herramientas digitalesTwypAplicación para pagos instantáneos entre particulares y compras en establecimientos.
Banca móvil INGGestión integral de productos, transferencias, pago de recibos y control financiero desde una sola app.

Cuentas bancarias

Cuenta Nómina La Cuenta Nómina de ING es uno de sus productos estrella. Está dirigida a clientes que deseen domiciliar su nómina o ingresos recurrentes. Entre sus principales ventajas destacan:
  • Sin comisiones de mantenimiento o administración.
  • Transferencias SEPA gratuitas.
  • Retirada de efectivo sin coste en una amplia red de cajeros asociados.
  • Tarjeta de débito y crédito gratuitas.
  • Descuentos en compras y promociones exclusivas.
Cuenta Sin Nómina Este producto está pensado para quienes no desean o no pueden domiciliar ingresos regulares. Sus características principales incluyen:
  • Ausencia de comisiones de mantenimiento.
  • Tarjeta de débito sin coste adicional.
  • Libertad para operar sin condiciones mínimas de ingresos.
Cuenta Naranja Es una cuenta de ahorro sin comisiones, diseñada para clientes que buscan rentabilizar su dinero de forma segura. Ofrece:
  • Tipo de interés variable competitivo.
  • Liquidez inmediata sin penalizaciones.
  • Ideal para objetivos a corto plazo o como complemento a otras cuentas.

Productos de ahorro e inversión

Depósitos Naranja Los Depósitos Naranja permiten a los clientes asegurar sus ahorros con una rentabilidad fija durante un período específico. Entre sus ventajas están:
  • Sin riesgo de pérdidas.
  • Opciones de corto y medio plazo con tipos de interés atractivos.
  • Totalmente gestionables desde la banca digital.
Fondos de inversión ING ofrece una amplia selección de fondos de inversión adaptados a diferentes perfiles de riesgo:
  • Fondos de renta fija, renta variable y mixtos.
  • Sin comisiones de custodia ni suscripción.
  • Herramientas digitales para calcular rentabilidades y ajustar estrategias de inversión.
Planes de pensiones Estos productos están diseñados para fomentar el ahorro a largo plazo, ofreciendo beneficios fiscales y adaptándose a las necesidades de cada cliente:
  • Planes de renta fija, variable y garantizados.
  • Flexibilidad para realizar aportaciones periódicas o puntuales.
  • Compatible con el objetivo de complementar la pensión pública.

Préstamos y créditos

Préstamo Personal ING ING ofrece un préstamo personal sin comisiones de apertura ni cancelación anticipada, ideal para financiar proyectos personales. Características destacadas:
  • Tipos de interés competitivos.
  • Montos disponibles desde 3.000 € hasta 60.000 €.
  • Respuesta rápida a solicitudes a través de la banca digital.
Hipotecas ING ING ofrece varias modalidades de hipotecas para adaptarse a las necesidades de sus clientes:
  • Hipoteca Variable: Interés ajustado al Euríbor, con cuotas iniciales más bajas.
  • Hipoteca Mixta: Combina un interés fijo durante los primeros años y variable posteriormente.
  • Hipoteca Fija: Intereses estables durante toda la vida del préstamo.
  • Ausencia de comisiones y vinculación obligatoria.

Seguros

Seguro de vida Ofrece coberturas esenciales para proteger a los asegurados y sus familias, especialmente vinculado a hipotecas.
  • Cobertura por fallecimiento e invalidez permanente.
  • Flexibilidad para adaptarse a necesidades personales.
Seguro de hogar Un seguro multirriesgo diseñado para proteger viviendas principales o secundarias.
  • Cobertura contra daños materiales, robos y responsabilidades civiles.
  • Servicios de asistencia 24/7.
Seguro de coche Adaptado a conductores particulares, con opciones de cobertura a terceros, ampliada y todo riesgo.
  • Posibilidad de personalizar las coberturas según las necesidades del cliente.
  • Precios competitivos con descuentos adicionales para clientes de ING.

Herramientas digitales

Twyp Twyp es la aplicación de pagos instantáneos de ING. Permite a los usuarios enviar dinero rápidamente entre particulares y pagar en comercios.
  • Sin necesidad de conocer el número de cuenta del receptor, solo el número de teléfono.
  • Compatible con comercios adheridos para compras rápidas.
Aplicación móvil y banca digital La experiencia digital de ING es una de las mejores del sector bancario:
  • Gestión completa de cuentas y productos desde una app intuitiva.
  • Herramientas de análisis financiero personal, como control de gastos y presupuestos.
  • Sistema de notificaciones en tiempo real para operaciones y movimientos.

Experiencia de los clientes

Atención al cliente

ING ofrece un servicio de atención al cliente eficiente y accesible, enfocado en resolver consultas y proporcionar soporte de manera rápida y clara. Los principales canales disponibles son:
  • Teléfono: ING dispone de líneas telefónicas gratuitas para clientes y no clientes, disponibles de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas, y los sábados de 9:00 a 15:00 horas.
  • Correo electrónico: Para consultas menos urgentes, los usuarios pueden utilizar su correo oficial.
  • Chat online: Disponible en la plataforma web y en la app, proporcionando respuestas en tiempo real.
  • Redes sociales: ING interactúa con sus clientes a través de Twitter y Facebook, lo que amplía sus canales de soporte.

Experiencia digital

La experiencia digital de ING es uno de sus puntos más fuertes, destacándose por una interfaz moderna, intuitiva y segura. Sus herramientas digitales incluyen:
  • Aplicación móvil: Con un diseño optimizado, la app permite realizar transferencias, gestionar tarjetas, consultar saldos y recibir notificaciones en tiempo real. Además, incorpora herramientas de análisis financiero que ayudan a los usuarios a controlar gastos y presupuestos.
  • Web bancaria: La plataforma web es igualmente funcional, ofreciendo acceso completo a todos los productos y servicios desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
  • Twyp: Esta aplicación complementaria permite realizar pagos instantáneos entre particulares y compras en comercios adheridos, lo que refuerza la apuesta de ING por la digitalización.
  • Seguridad digital: ING emplea sistemas avanzados de encriptación y autenticación, como la verificación en dos pasos, para proteger las transacciones y la información personal de sus clientes.

¿Es ING seguro o es una estafa?

ING es una entidad bancaria completamente segura y confiable. Pertenece al grupo financiero internacional ING Group, que cuenta con décadas de trayectoria y presencia en más de 40 países. La seguridad de los fondos y la protección de los clientes están respaldadas por estrictas regulaciones tanto a nivel nacional como europeo, lo que garantiza la estabilidad y la transparencia en todas sus operaciones.

Regulación y supervisión

ING opera bajo la supervisión de varias entidades regulatorias de prestigio:
  • Banco de España: Supervisa las operaciones en el territorio español, asegurando el cumplimiento normativo.
  • Banco Central Europeo (BCE): Encargado de supervisar las principales entidades financieras en la eurozona.
  • Fondo de Garantía de Depósitos (FGD): Garantiza los depósitos de los clientes hasta un máximo de 100.000 € por titular y cuenta en caso de insolvencia de la entidad.

Protección de fondos

  • Depósitos asegurados: Los fondos de los clientes están protegidos hasta el límite establecido por el FGD, lo que otorga tranquilidad frente a posibles problemas financieros.
  • Tecnología de seguridad avanzada: ING utiliza cifrado SSL, autenticación en dos pasos y sistemas de detección de fraudes para proteger las operaciones en línea y la información de los usuarios.

Antecedentes del banco

ING Group, fundado en 1991, cuenta con una trayectoria sólida y sin escándalos financieros relevantes. Esto refuerza su reputación como una institución confiable y transparente.

Cotización en bolsa

ING Group cotiza en la bolsa Euronext Ámsterdam, lo que añade un nivel adicional de transparencia, ya que está sujeto a auditorías y regulaciones estrictas para empresas públicas.

Tabla: Regulación y protección de ING

País de la entidad operativaMonto de protecciónReguladorEntidad legal
España100.000 €Banco de EspañaING Bank N.V. Sucursal en España
Países Bajos100.000 €Banco Central EuropeoING Group

Proceso de apertura de cuenta

Abrir una cuenta en ING en España es un proceso sencillo y completamente digital. El banco permite realizar la gestión a través de su página web o su aplicación móvil, sin necesidad de acudir a oficinas físicas. Sus cuentas principales, como la Cuenta Nómina y la Cuenta Sin Nómina, están disponibles para residentes en España.

Documentación necesaria

Para abrir una cuenta en ING, es necesario proporcionar:
  • DNI o NIE: Documento nacional de identidad o Número de Identificación de Extranjero válido.
  • Comprobante de residencia: Solo requerido si el NIE no incluye la dirección actual.
  • Número de teléfono móvil y correo electrónico: Para garantizar una comunicación fluida y activar la banca digital.

Tipos de cuenta disponibles

  1. Cuenta Nómina: Diseñada para quienes pueden domiciliar ingresos recurrentes como nóminas o pensiones.
  2. Cuenta Sin Nómina: Ideal para clientes que no desean domiciliar ingresos, pero buscan una cuenta sin comisiones.
  3. Cuenta Naranja: Una cuenta de ahorro sin comisiones que permite obtener rentabilidad sobre los depósitos.

Pasos detallados para abrir una cuenta

  1. Accede a la web o app de ING: Desde el portal oficial de ING o la aplicación móvil, selecciona la opción “Abrir cuenta”.
  2. Elige el tipo de cuenta: Según tus necesidades, selecciona la cuenta que deseas abrir (Cuenta Nómina, Sin Nómina o Naranja).
  3. Rellena el formulario online: Proporciona tus datos personales, como nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico.
  4. Verificación de identidad: Sube una foto o escaneo de tu DNI/NIE. También puedes realizar una videollamada para completar este paso, en caso de que sea requerido.
  5. Acepta los términos y condiciones: Lee y acepta los contratos asociados a la cuenta.
  6. Activación: Una vez revisados los datos, recibirás una confirmación por correo o SMS. Tu cuenta estará activa y podrás empezar a usarla.

Alternativas a ING: comparativa contra otros bancos importantes

Opiniones sobre ING en España

ING ha consolidado una sólida reputación en el mercado español, siendo reconocido por su enfoque en la banca digital y la ausencia de comisiones en muchos de sus productos. Los clientes valoran positivamente la facilidad de uso de su plataforma en línea y la transparencia en sus operaciones. Sin embargo, algunas opiniones señalan áreas de mejora, especialmente en lo que respecta al servicio de atención al cliente y la resolución de incidencias con tarjetas.Premios y reconocimientosING ha sido galardonado en varias ocasiones por su innovación y eficacia en el sector bancario. En 2023, la campaña de lanzamiento de la “Cuenta NoCuenta” recibió el premio a la Creación de Marca más Original en los Amazon Partner Awards, destacando su capacidad para captar la atención de los jóvenes millennials y la Generación Z.
Además, en 2020, ING fue reconocido con un Oro en la categoría de Construcción de Marca en los Premios Eficacia, compartido con la agencia Sra. Rushmore e Ymedia, por su consistencia y coherencia en un mercado maduro y altamente regulado.

Preguntas frecuentes

Si deseas cerrar tu cuenta en ING para cambiar de banco, el proceso es sencillo y totalmente digital. Solo necesitas cancelar cualquier producto asociado (préstamos, tarjetas activas, etc.) y transferir el saldo restante a otra cuenta. A través de la app o la web, puedes gestionar esta operación sin complicaciones ni comisiones.
En ING, los recibos no domiciliados pueden ser pagados manualmente desde la app o la web. Solo necesitas escanear el código de barras del recibo o introducir los datos de pago. Este sistema permite una gestión ágil y evita posibles incidencias por falta de domiciliación.
Aunque ING no tiene una línea empresarial tradicional, dispone de productos como el Crédito Naranja para autónomos, que ofrece financiación flexible con intereses competitivos. Esto está dirigido a profesionales independientes que buscan alternativas simples y transparentes.
Las tarjetas de ING permiten personalizar límites de gasto y activación o desactivación para compras online y en el extranjero. Estas configuraciones se gestionan desde la app, lo que brinda mayor seguridad y control financiero a los usuarios.
En caso de pérdida de una tarjeta ING mientras viajas, puedes bloquearla al instante desde la aplicación. Además, ING permite solicitar una nueva tarjeta directamente a través de la app o el servicio de atención al cliente, y ofrecen opciones de envío internacional si es necesario.

Conclusión del análisis y las opiniones de ING

ING es un banco que ha transformado la manera de hacer banca en España, ofreciendo una experiencia digital completa y productos financieros diseñados para simplificar la vida de sus clientes. Su enfoque en la transparencia, la ausencia de comisiones y la innovación tecnológica lo posicionan como una opción destacada para quienes buscan gestionar sus finanzas de manera eficiente y sin complicaciones. Aunque tiene áreas por mejorar, especialmente en la atención al cliente para casos complejos, su propuesta única de valor y el respaldo de un grupo internacional sólido lo convierten en una elección confiable y moderna en el panorama financiero actual.

¿Cómo análizamos a los bancos en Finantres?

En Finantres, seguimos un riguroso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales bancos, desde las instituciones más consolidadas hasta los nuevos actores emergentes en la industria financiera. Nuestro objetivo es ofrecerte una evaluación transparente e imparcial que te permita tomar decisiones informadas sobre los bancos que mejor se adaptan a tus necesidades. Todo esto lo hacemos cumpliendo estrictamente con nuestra política editorial, garantizando la máxima calidad y precisión en nuestras revisiones.

Recopilamos información directamente de los bancos mediante cuestionarios detallados y llevamos a cabo pruebas exhaustivas para evaluar sus servicios. Este proceso incluye observaciones prácticas, entrevistas con su personal y un análisis profundo por parte de nuestros expertos. Nuestro sistema exclusivo puntúa el rendimiento de cada banco en más de 20 factores clave, generando una calificación final que varía desde una estrella (deficiente) hasta cinco estrellas (excelente).

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xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó Mascarell

Asesor Financiero y Economista

El autor de la review

Siempre he sido un defensor de la cercanía y la atención personalizada. Me importa que te sientas escuchado, que tus dudas sean tenidas en cuenta, y que, si algo no se entiende a la primera, lo expliquemos de otra manera. He trabajado en reforzar mis conocimientos con la certificación MIFID de EFPA, he perfeccionado mi forma de explicar las cosas durante mi estancia en Dinamarca, y sigo formándome con títulos como el de LCCI (Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario) y el de la Directiva de Distribución de Seguros.

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