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Citibank Opiniones 2025: Cuentas, comisiones y análisis completo

¿Estás buscando una guía completa sobre Citibank? Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre este banco global: desde sus servicios exclusivos y productos financieros hasta su seguridad, comisiones y ventajas para clientes internacionales. En este artículo te ofrecemos un análisis detallado, opiniones de usuarios y todo lo que hace de Citibank una opción confiable. Si quieres descubrir si es el banco que se adapta a tus necesidades, ¡estás en el lugar indicado!

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Xavier Tarrasó

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Alejandro Borja
  • Actualización: hace 1 mes

Nuestra opiniones del banco Citibank

Citibank es una institución financiera global con una sólida trayectoria que combina la confianza de una marca centenaria con una oferta de productos y servicios competitivos. Destaca especialmente por su enfoque en clientes internacionales, ofreciendo soluciones adaptadas para quienes buscan gestionar sus finanzas en distintos países. Además, su fuerte respaldo en tecnología asegura una experiencia bancaria moderna y eficiente.
Por otro lado, su presencia en España es más limitada en comparación con otros mercados, lo que podría restringir algunas opciones a nivel local. Sin embargo, sigue siendo una opción excelente para clientes que valoran servicios especializados como la gestión patrimonial o la banca de inversión. Citibank representa una alternativa robusta para quienes necesitan servicios financieros globales con un enfoque profesional y confiable.
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Análisis de todas las cuentas de Citibank

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Todos los puntos analizados en esta reseña de Citibank

¿Qué es Citibank y para qué sirve?

Citibank es una entidad bancaria de origen estadounidense, fundada en 1812, y forma parte de Citigroup, uno de los mayores conglomerados financieros del mundo. Está diseñado para ofrecer servicios financieros tanto a particulares como a empresas, con un enfoque global que le permite operar en más de 100 países. Su objetivo principal es facilitar soluciones bancarias a nivel internacional, con productos que van desde cuentas y tarjetas hasta servicios de inversión y financiamiento.
En España, Citibank atiende principalmente a clientes con necesidades específicas, como gestión de patrimonios, acceso a mercados internacionales y soluciones corporativas. También ofrece servicios de banca minorista en mercados clave, aunque su actividad se centra más en clientes premium y grandes corporaciones. Es especialmente útil para quienes buscan un socio financiero global con una fuerte presencia internacional y experiencia en mercados complejos.

¿Por qué elegir Citibank?

  • Enfoque internacional: Citibank es ideal para quienes necesitan operar en múltiples países. Sus cuentas globales, tarjetas y soluciones de cambio de divisas permiten gestionar tus finanzas sin fronteras.
  • Servicios premium: Ofrecen productos exclusivos para clientes de alto patrimonio, incluyendo gestión patrimonial personalizada, asesoramiento en inversiones y acceso a mercados internacionales.
  • Respaldo tecnológico: Su plataforma digital avanzada permite realizar transacciones, administrar cuentas y monitorear inversiones desde cualquier lugar del mundo. Además, ofrece aplicaciones móviles intuitivas y herramientas de seguridad de última generación.
  • Experiencia corporativa: Para empresas, Citibank destaca por su capacidad de ofrecer servicios de financiamiento, comercio internacional y gestión de tesorería. Esto lo convierte en un socio confiable para negocios que operan globalmente.
  • Reconocimiento global: Con más de 200 años de historia, Citibank ha demostrado ser una entidad financiera sólida y confiable. Su alcance y experiencia lo posicionan como líder en la banca internacional.

Ventajas y desventajas de Citibank

VentajasDesventajas
Amplia presencia internacional en más de 100 países.Presencia limitada en España comparada con otros bancos locales.
Productos y servicios enfocados en clientes internacionales y de alto patrimonio.Requisitos elevados para acceder a cuentas y productos premium.
Tecnología avanzada y plataformas digitales intuitivas.Comisiones más altas en algunos productos financieros.
Soluciones completas para empresas, incluyendo comercio internacional y gestión de tesorería.Atención al cliente más orientada a segmentos específicos, como banca corporativa.
Respaldo de una entidad con más de 200 años de experiencia en el sector financiero.Oferta de productos menos diversificada para clientes minoristas.

¿Para quién es mejor Citibank?

Citibank es la mejor opción para clientes internacionales, expatriados, y personas con necesidades financieras globales. También destaca para empresas que buscan soluciones de comercio exterior y para clientes de alto patrimonio que necesitan servicios exclusivos de gestión patrimonial. Si tienes un perfil que prioriza la banca global, las inversiones internacionales o los servicios especializados, Citibank puede ser una alternativa sólida y confiable.

Con la confianza de Finantres

Regulación sólida: Está supervisado por entidades financieras internacionales, como la Reserva Federal de EE. UU. y reguladores locales en cada país donde opera.
Larga trayectoria: Fundado en 1812, cuenta con más de 200 años de experiencia en el sector bancario, consolidándose como un referente global.
Protección de fondos: Los depósitos están garantizados por esquemas de protección en cada país, como el FDIC en Estados Unidos.
Innovación en seguridad: Implementa tecnologías avanzadas, como autenticación biométrica y monitoreo de actividades sospechosas.
Reputación global: Citibank es parte de Citigroup, uno de los conglomerados financieros más grandes del mundo, reconocido por su estabilidad y compromiso con los clientes.

En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

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xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó

Economista

En Finantres creemos que Citibank es una opción excelente para quienes buscan un banco con alcance global y soluciones financieras especializadas. Su sólida trayectoria, combinada con una oferta de servicios avanzados y personalizados, lo convierten en un aliado ideal para clientes internacionales y empresas con operaciones globales. Aunque su enfoque no es tan fuerte en servicios locales en España, su respaldo tecnológico y prestigio mundial son razones de peso para considerarlo.

Comisiones de Citibank

  • Comisión por descubierto: Citibank aplica comisiones por descubierto en función del monto y la duración, típicamente establecidas en los contratos de cuenta.
  • Comisión por fondos insuficientes: En caso de transacciones rechazadas por falta de saldo, puede cobrar una tarifa fija, dependiendo de las políticas locales.
  • Comisión de mantenimiento de cuenta: Algunas cuentas, especialmente las premium, tienen comisiones mensuales de mantenimiento, que pueden ser eliminadas si se cumplen ciertos requisitos de saldo mínimo.
  • Comisión por uso de cajeros ajenos: Generalmente, se aplican cargos al utilizar cajeros fuera de su red global, aunque pueden variar según el país y el tipo de cuenta.
  • Comisión por exceso de transacciones: Para cuentas con límites de transacciones, pueden aplicarse cargos adicionales si se excede el número permitido.

Todos los productos disponibles

ProductoDescripción
Cuentas CorrientesSoluciones para particulares y empresas con opciones globales, gestión multimoneda y banca digital.
Cuentas de AhorroCuentas con intereses competitivos, diseñadas para el ahorro a corto y largo plazo.
Tarjetas de CréditoAmplia gama de tarjetas, incluyendo opciones premium con recompensas, millas y beneficios exclusivos.
Préstamos PersonalesFinanciación para necesidades personales con tasas competitivas y plazos flexibles.
HipotecasSoluciones para compra de vivienda con tipos de interés ajustables y fijos.
InversionesGestión patrimonial, fondos de inversión, acceso a mercados internacionales y asesoramiento financiero.
SegurosCobertura integral para hogar, vida, salud y viajes en colaboración con aseguradoras reconocidas.
Servicios CorporativosGestión de tesorería, financiamiento comercial y soluciones para empresas globales.
Banca PrivadaServicios personalizados de gestión de activos para clientes de alto patrimonio.
Cambio de DivisasSoluciones para intercambio de divisas con tipos competitivos y sin complicaciones.
Banca DigitalHerramientas tecnológicas avanzadas para la gestión de cuentas, pagos y monitoreo en tiempo real.

Cuentas Corrientes

Citibank ofrece cuentas corrientes adaptadas a las necesidades tanto de clientes particulares como corporativos. Estas cuentas permiten gestionar fondos de manera eficiente, realizar transferencias internacionales y operar con múltiples divisas.
  • Características principales:
    • Acceso global mediante la red de Citibank en más de 100 países.
    • Disponibilidad de cuentas en múltiples monedas (USD, EUR, GBP, entre otras).
    • Servicios de banca en línea y móvil con funcionalidades avanzadas, como seguimiento de gastos.
    • Exención de comisiones si se cumplen ciertos requisitos de saldo mínimo o ingresos recurrentes.
  • Beneficios adicionales:
    • Ideal para expatriados y clientes internacionales gracias a su compatibilidad con transferencias globales rápidas.
    • Posibilidad de vincular tarjetas de débito y crédito para mayor comodidad.

Cuentas de Ahorro

Estas cuentas están diseñadas para fomentar el ahorro, ofreciendo tasas de interés competitivas y flexibilidad en el acceso a los fondos.
  • Opciones disponibles:
    • Cuentas de ahorro estándar: Sin restricciones de saldo mínimo, ideales para objetivos a corto plazo.
    • Cuentas de alto rendimiento: Con tasas de interés más elevadas para saldos significativos.
  • Ventajas:
    • Sin penalizaciones por retiros anticipados en cuentas estándar.
    • Herramientas digitales para programar depósitos automáticos y metas de ahorro.

Tarjetas de Crédito

Citibank es conocido por su diversa gama de tarjetas de crédito, diseñadas para satisfacer diferentes necesidades, desde compras diarias hasta viajes internacionales.
  • Principales categorías:
    • Tarjetas premium: Ofrecen recompensas exclusivas, como millas aéreas, acceso a salas VIP en aeropuertos y seguros de viaje.
    • Tarjetas de cashback: Reembolsos en compras específicas, como supermercados o gasolina.
    • Tarjetas internacionales: Comisiones reducidas en transacciones en el extranjero.
  • Seguridad:
    • Protección contra fraudes y alertas en tiempo real.
    • Herramientas para el control de gastos mediante la app móvil.

Préstamos Personales

Los préstamos personales de Citibank están diseñados para financiar proyectos personales, como reformas, educación o consolidación de deudas.
  • Características:
    • Tipos de interés competitivos y plazos flexibles que van desde 12 hasta 84 meses.
    • Opciones de preaprobación rápida para clientes existentes.
    • Sin comisiones por cancelación anticipada en algunos casos.
  • Condiciones:
    • Requiere una evaluación de crédito.
    • Tasas variables dependiendo del perfil del cliente y el importe solicitado.

Hipotecas

Citibank ofrece soluciones hipotecarias para la compra de vivienda, refinanciación o inversión en bienes raíces.
  • Tipos de hipotecas:
    • Hipotecas a tipo fijo: Interés estable durante toda la duración del préstamo.
    • Hipotecas a tipo variable: Ajuste del interés según el índice de referencia.
  • Beneficios:
    • Asesoramiento personalizado con expertos hipotecarios.
    • Flexibilidad en los plazos de amortización, que pueden extenderse hasta 30 años.

Inversiones

El banco ofrece una amplia gama de productos de inversión, ideales tanto para principiantes como para inversores experimentados.
  • Opciones de inversión:
    • Fondos mutuos: Diversificación en mercados globales.
    • Bonos y valores: Emisiones públicas y privadas.
    • Gestión patrimonial: Asesoramiento profesional para maximizar el rendimiento de los activos.
  • Plataformas digitales:
    • Acceso a herramientas avanzadas para análisis de mercado y ejecución de operaciones.

Seguros

Citibank colabora con aseguradoras de renombre para ofrecer coberturas integrales adaptadas a distintas necesidades.
  • Tipos de seguros:
    • Seguro de vida: Protección para familias y cobertura en casos de fallecimiento.
    • Seguro de salud: Opciones personalizadas para atención médica global.
    • Seguro de viaje: Cobertura contra imprevistos, pérdida de equipaje y emergencias médicas.
  • Beneficios:
    • Integración con otros productos del banco para mayor comodidad.
    • Flexibilidad en las primas y opciones de renovación automática.

Servicios Corporativos

Citibank es un referente para empresas que buscan soluciones de financiamiento y gestión internacional.
  • Productos disponibles:
    • Gestión de tesorería: Herramientas para optimizar flujos de caja.
    • Financiamiento comercial: Soluciones para importaciones y exportaciones.
    • Crédito corporativo: Financiación para proyectos de expansión y operaciones estratégicas.
  • Plataformas digitales:
    • Integración de sistemas para el manejo centralizado de cuentas y operaciones.

Banca Privada

Un servicio exclusivo para clientes de alto patrimonio, enfocado en la planificación financiera y la preservación de activos.
  • Características:
    • Asesores dedicados con estrategias personalizadas.
    • Acceso a oportunidades de inversión únicas.
    • Servicios legales y fiscales para estructuración de activos.

Cambio de Divisas

Citibank facilita el intercambio de divisas con tarifas competitivas y rapidez en las transacciones.
  • Beneficios:
    • Tipos de cambio actualizados en tiempo real.
    • Opciones de transferencias internacionales sin comisiones para clientes premium.

Banca Digital

Las herramientas tecnológicas de Citibank permiten una experiencia bancaria integral.
  • Servicios clave:
    • Aplicaciones móviles con acceso a todos los productos del banco.
    • Alertas en tiempo real para operaciones importantes.
    • Personalización de servicios según el historial del cliente.

Experiencia de los clientes

Atención al cliente

Citibank ofrece un servicio de atención al cliente adaptado a las necesidades de clientes particulares y corporativos. Su enfoque se centra en resolver consultas de forma ágil mediante diversos canales.
  • Teléfono: El servicio telefónico está disponible en varios idiomas y opera 24/7 para consultas urgentes. Los números específicos varían según el país. En España, se puede contactar a través del número para clientes internacionales o el servicio específico de banca privada.
  • Correo electrónico: Ofrecen la opción de resolver dudas o gestionar trámites mediante el envío de correos electrónicos seguros desde su página oficial.
  • Oficinas físicas: Aunque su presencia física en España es limitada, sus oficinas internacionales están estratégicamente ubicadas en ciudades clave.
  • Soporte especializado: Los clientes premium y corporativos tienen acceso a asesores personales para consultas más específicas o complejas.

Experiencia digital

Citibank ha invertido significativamente en tecnología para garantizar una experiencia digital moderna, intuitiva y segura.
  • Banca en línea:
    • Desde su plataforma web, los usuarios pueden gestionar cuentas, realizar transferencias internacionales, pagar facturas y monitorear inversiones.
    • Dispone de herramientas avanzadas para el análisis de gastos y la planificación financiera.
  • Aplicación móvil:
    • Disponible tanto en iOS como en Android, la app de Citibank permite realizar transacciones desde cualquier lugar.
    • Funcionalidades destacadas como autenticación biométrica, alertas en tiempo real y seguimiento de transferencias globales.
  • Seguridad digital:
  • Personalización:
    • Los clientes pueden configurar notificaciones personalizadas para movimientos importantes en sus cuentas o fluctuaciones de mercado.

¿Es Citibank seguro o es una estafa?

Citibank es una entidad financiera confiable, respaldada por más de 200 años de experiencia y una sólida presencia en el mercado global. Su operación está regulada por organismos internacionales y locales en cada país, garantizando la transparencia y la seguridad de sus transacciones. Además, utiliza tecnología avanzada para proteger los fondos y datos de sus clientes, como autenticación biométrica y sistemas de encriptación de última generación.
País de la entidad operativaMonto de protecciónReguladorEntidad legal
Estados UnidosHasta 250.000 USDFDICCitibank N.A.
Reino UnidoHasta 85.000 GBPFinancial Conduct Authority (FCA)Citibank UK Limited
EspañaHasta 100.000 EURBanco de EspañaCitibank Europe plc, Sucursal en España
Unión EuropeaHasta 100.000 EURBanco Central EuropeoCitibank Europe plc

Detalles adicionales

  • Regulación y reguladores: Citibank está regulado por entidades de renombre como la Reserva Federal de EE. UU., el Banco de España y la FCA en el Reino Unido, lo que garantiza que opera bajo estrictos estándares legales y financieros.
  • Seguridad y protección de fondos: Los depósitos están asegurados en cada país donde opera, a través de esquemas de protección locales como el FDIC en Estados Unidos o el FGD en España.
  • Antecedentes del banco: Con una trayectoria de más de dos siglos, Citibank ha demostrado ser un actor sólido en el sector financiero. Aunque ha enfrentado retos regulatorios en el pasado, su capacidad para adaptarse refuerza su posición como institución confiable.
  • Cotización en bolsa: Citigroup, la matriz de Citibank, cotiza en la Bolsa de Nueva York (NYSE) bajo el símbolo “C”, lo que refleja su transparencia y solidez como empresa pública.
  • Límite de protección al inversor: En España, los depósitos de los clientes están protegidos hasta 100.000 EUR por titular y por entidad a través del Fondo de Garantía de Depósitos.

Proceso de apertura de cuenta

En España, sí es posible abrir una cuenta en Citibank, especialmente para clientes internacionales o de alto patrimonio. El proceso puede realizarse de manera presencial en una de sus oficinas o, en algunos casos, a través de su plataforma digital para ciertos productos. El banco está orientado a satisfacer las necesidades de perfiles específicos, como expatriados, empresas y clientes premium.

Documentación necesaria

Para abrir una cuenta, los requisitos documentales varían según el tipo de cliente, pero generalmente incluyen:
  • Clientes particulares:
    • Documento de identidad válido (DNI, pasaporte o NIE en el caso de extranjeros).
    • Comprobante de residencia (factura de servicios públicos o contrato de alquiler).
    • Justificante de ingresos o actividad económica (nómina, declaración de impuestos, etc.).
  • Empresas:
    • Certificados de constitución de la empresa.
    • Identificación del representante legal.
    • Declaración de actividades económicas.

Tipos de cuenta

Citibank ofrece diferentes cuentas adaptadas a las necesidades del cliente:
  • Cuentas personales estándar: Ideales para gestionar finanzas diarias y realizar operaciones internacionales.
  • Cuentas premium: Diseñadas para clientes de alto patrimonio, con beneficios exclusivos y asesoría personalizada.
  • Cuentas para empresas: Soluciones especializadas en gestión de tesorería y financiamiento corporativo.

Proceso detallado de apertura

  1. Selección del tipo de cuenta: Identifica la cuenta que mejor se adapta a tus necesidades, ya sea personal o empresarial. Esto se puede hacer en su web o contactando directamente con su equipo.
  2. Preparación de documentos: Reúne toda la documentación necesaria. En caso de dudas, puedes consultar con un asesor de Citibank que te indicará los requisitos específicos según tu perfil.
  3. Solicitud presencial o en línea:
    • Presencial: Acude a una de sus oficinas con tus documentos. Un asesor te ayudará a completar el proceso.
    • En línea: Algunas cuentas permiten iniciar el trámite a través de su plataforma web, aunque es posible que debas acudir posteriormente para verificar tu identidad.
  4. Verificación: El banco revisará tu información y documentos para asegurarse de que cumples con los requisitos establecidos.
  5. Aprobación y activación: Una vez aprobada, recibirás los detalles de tu cuenta y podrás empezar a utilizar sus servicios, ya sea a través de la banca en línea, la app móvil o las oficinas físicas.

Observaciones adicionales

  • Plazos: La apertura de cuentas suele ser rápida, especialmente para clientes que presentan la documentación completa.
  • Costes: Algunas cuentas pueden incluir comisiones de mantenimiento o requisitos de saldo mínimo.

Alternativas a Citibank: comparativa contra otros bancos importantes

Opiniones sobre Citibank en España

En España, Citibank ha experimentado una transformación significativa en su presencia y servicios. En 2014, su negocio de banca de consumo fue adquirido por Bancopopular-e, lo que afectó la disponibilidad de ciertos productos para clientes minoristas.
Las opiniones de los usuarios reflejan experiencias diversas. Algunos clientes valoran positivamente la calidad de los servicios ofrecidos, destacando la eficiencia en operaciones internacionales y la atención personalizada. Sin embargo, también existen críticas relacionadas con la limitada presencia física en el país y ciertos aspectos operativos.
Premios y reconocimientosA nivel internacional, Citibank ha sido reconocido en múltiples ocasiones por su excelencia en diversos ámbitos:
  • Mejor Banco Privado para Clientes con Patrimonios Netos Ultra Altos, Mejor Banco Privado para Mujeres Acaudaladas y Mejor Banco Privado por Diversidad e Inclusión en los Global Private Banking Awards 2023.
  • Mejor Banco de Inversión en España por la revista Euromoney en 2016, destacando su liderazgo en el mercado español.
  • Mejor Banco Digital del Mundo y Mejor Banco de Inversión del Mundo en los Mercados Emergentes en los Premios Euromoney a la Excelencia 2024, reflejando su innovación y presencia en mercados clave.

Preguntas frecuentes

Sí, Citibank permite abrir cuentas en múltiples divisas, incluyendo monedas menos comunes como yuanes (CNY) y yenes (JPY). Esto es especialmente útil para clientes que realizan operaciones internacionales en Asia, facilitando transferencias y pagos con menos costos por conversión.
Citibank tiene programas exclusivos como Citi ThankYou Rewards, que otorgan puntos por transacciones realizadas con tarjetas de crédito. Estos puntos se pueden canjear por viajes, compras o descuentos, lo que mejora la experiencia de sus usuarios premium y globales.
En algunos países donde opera, Citibank proporciona servicios de banca islámica que cumplen con la Sharia, como financiamiento sin intereses y productos diseñados para adherirse a las normas éticas islámicas. Sin embargo, estos servicios no están disponibles en España.
Sí, Citibank cuenta con opciones de inversión sostenible, conocidas como ESG (Environmental, Social, and Governance). Estas inversiones permiten a los clientes apoyar proyectos que promuevan la sostenibilidad ambiental y la responsabilidad social sin comprometer los rendimientos financieros.
Citibank emplea tecnología avanzada como inteligencia artificial para detectar actividades sospechosas y proteger las cuentas de los clientes. Además, utiliza autenticación biométrica, como huellas dactilares y reconocimiento facial, en su aplicación móvil para garantizar transacciones seguras.

Conclusión del análisis y las opiniones de Citibank

Citibank se posiciona como un banco global y especializado, ideal para clientes con necesidades financieras internacionales y exigencias específicas. Su enfoque en innovación tecnológica, productos diversificados y atención personalizada lo convierte en una opción destacada para quienes buscan un socio financiero de confianza. Sin embargo, su limitada presencia en España implica que su propuesta es más adecuada para perfiles premium o empresas con operaciones globales. Si valoras la experiencia internacional y la seguridad de una entidad sólida, Citibank es una elección estratégica y confiable.

¿Cómo análizamos a los bancos en Finantres?

En Finantres, seguimos un riguroso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales bancos, desde las instituciones más consolidadas hasta los nuevos actores emergentes en la industria financiera. Nuestro objetivo es ofrecerte una evaluación transparente e imparcial que te permita tomar decisiones informadas sobre los bancos que mejor se adaptan a tus necesidades. Todo esto lo hacemos cumpliendo estrictamente con nuestra política editorial, garantizando la máxima calidad y precisión en nuestras revisiones.

Recopilamos información directamente de los bancos mediante cuestionarios detallados y llevamos a cabo pruebas exhaustivas para evaluar sus servicios. Este proceso incluye observaciones prácticas, entrevistas con su personal y un análisis profundo por parte de nuestros expertos. Nuestro sistema exclusivo puntúa el rendimiento de cada banco en más de 20 factores clave, generando una calificación final que varía desde una estrella (deficiente) hasta cinco estrellas (excelente).

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xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó Mascarell

Asesor Financiero y Economista

El autor de la review

Siempre he sido un defensor de la cercanía y la atención personalizada. Me importa que te sientas escuchado, que tus dudas sean tenidas en cuenta, y que, si algo no se entiende a la primera, lo expliquemos de otra manera. He trabajado en reforzar mis conocimientos con la certificación MIFID de EFPA, he perfeccionado mi forma de explicar las cosas durante mi estancia en Dinamarca, y sigo formándome con títulos como el de LCCI (Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario) y el de la Directiva de Distribución de Seguros.

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