💡 ¿Buscas un banco moderno y sin complicaciones?
Nuestra recomendación: bunq, el banco de la libertad.
🔓 Crea tu cuenta 100 % online en solo 5 minutos
💸 Sin comisiones de mantenimiento ni letras pequeñas
📈 Hasta un 3,01 % de interés anual en tus ahorros no invertidos*
🏦 Elige entre varias cuentas según tu estilo de vida
🌍 Viaja, ahorra y gestiona tu dinero como tú quieras, sin límites
Con la seguridad y confianza de uno de los neobancos mejor valorados de Europa
Solidez financiera reconocida: Kutxabank ha sido considerado durante años como uno de los bancos más solventes de España según el Banco de España y los test de estrés del BCE. Su modelo de negocio prudente y bien capitalizado le otorga estabilidad frente a entornos económicos complejos.
Atención personalizada y cercanía local: Uno de sus grandes diferenciales es el trato directo y humano. Dispone de una red amplia de oficinas, especialmente en el norte de España, donde mantiene una fuerte relación con sus clientes. Ideal para quienes valoran una atención presencial y de confianza.
Amplia gama de productos para todos los perfiles: Desde hipotecas competitivas y seguros hasta productos de ahorro e inversión como planes de pensiones o fondos gestionados por Kutxabank Gestión, su oferta es variada, sólida y pensada para acompañar al cliente en cada etapa de su vida.
Vinculación con obra social: Aunque opera como banco privado, Kutxabank mantiene la herencia de sus cajas fundadoras, destinando una parte significativa de sus beneficios a proyectos sociales, culturales y educativos. Esto lo convierte en una opción atractiva para quienes buscan un banco con compromiso social real.
Soluciones para empresas y autónomos: Kutxabank también cuenta con productos específicos para pymes y autónomos, como líneas de crédito, TPVs, renting o financiación de circulante. Su modelo de asesoramiento financiero está bien valorado en el tejido empresarial local.
| Ventajas de Kutxabank | Desventajas de Kutxabank |
|---|---|
| ✅ Alta solvencia y estabilidad financiera: Uno de los bancos más sólidos de España. | ❌ Comisiones elevadas si no hay vinculación: Puede penalizar si no cumples condiciones. |
| ✅ Atención cercana y personalizada: Gran red de oficinas con trato humano. | ❌ App y banca online mejorables: Aunque ha evolucionado, no es de las más punteras. |
| ✅ Amplia gama de productos financieros: Cubre todas las necesidades, desde cuentas hasta inversión. | ❌ Oferta menos competitiva en lo digital: No es el banco más barato ni más ágil online. |
| ✅ Hipotecas bien valoradas: Especialmente para jóvenes y primera vivienda. | ❌ Limitado fuera del norte de España: Su presencia nacional no es tan fuerte como otros bancos. |
| ✅ Compromiso social real: Parte de sus beneficios se destinan a obra social. | ❌ Proceso de alta más lento que en neobancos: Requiere más pasos y validaciones. |
En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones.
Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.
Xavier Tarrasó
Economista
| Categoría | Productos disponibles |
|---|---|
| Cuentas y tarjetas | Cuentas corrientes, Cuenta OK, Cuenta Nómina, Cuenta Profesional, Tarjetas de débito, Tarjetas de crédito, Tarjetas prepago, Tarjetas joven y empresa. |
| Ahorro e inversión | Depósitos a plazo fijo, Fondos de inversión (Kutxabank Gestión), Planes de pensiones, Planes de previsión, Carteras gestionadas, Valores y bolsa. |
| Hipotecas y préstamos | Hipoteca Fija, Hipoteca Variable, Hipoteca Joven, Préstamos personales, Préstamo coche, Anticipo de nómina, Créditos al consumo. |
| Seguros | Seguro de vida, hogar, coche, salud, accidentes, decesos, protección de pagos, seguros para empresas y profesionales. |
| Banca digital | App Kutxabank, Banca online, Bizum, pagos móviles (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), firma digital, web responsive. |
| Productos para empresas | Cuentas para empresas, TPV físico y virtual, renting, leasing, confirming, factoring, financiación de circulante, pólizas de crédito. |
| Internacional | Transferencias internacionales, cambio de divisas, avales y garantías, financiación internacional. |
| Otros servicios | Domiciliación de recibos, servicio de alertas, gestión de cobros/pagos, asesoramiento financiero, banca telefónica. |
Kutxabank ofrece varias cuentas adaptadas a diferentes perfiles. Lo más destacado:
Cuenta OK: Sin comisiones si se cumplen requisitos de vinculación (domiciliación de ingresos, uso de tarjeta, recibos, etc.). Incluye banca digital gratuita y tarjetas sin coste de emisión ni renovación.
Cuenta Nómina: Requiere domiciliar ingresos, pero a cambio elimina comisiones y ofrece ventajas como anticipos de nómina o condiciones preferentes en préstamos.
Cuenta Profesional: Diseñada para autónomos. Permite gestionar la operativa diaria, cobros, pagos y TPV con una oferta agrupada.
Cuenta Ahorro: Permite guardar dinero aparte para objetivos concretos, aunque no ofrece una rentabilidad destacada.
Cuentas para jóvenes y menores: Productos específicos como la Cuenta Joven o la Cuenta Junior, sin comisiones y con promociones periódicas.
Tarjetas:
Tarjetas de débito y crédito Visa: Condiciones vinculadas a la cuenta. Pueden ser gratuitas si se cumple con la operativa mínima exigida.
Tarjeta prepago: Ideal para controlar el gasto o para jóvenes.
Tarjetas de empresa: Con funcionalidades adaptadas al control de gastos empresariales y financiación a corto plazo.
Kutxabank tiene una oferta bastante sólida para clientes que buscan ahorrar o invertir su dinero, con especial presencia de productos gestionados por su filial Kutxabank Gestión.
Depósitos a plazo fijo: Rentabilidades muy bajas actualmente, como en la mayoría de bancos, aunque ocasionalmente lanzan campañas promocionales para clientes vinculados.
Fondos de inversión: Gran variedad a través de Kutxabank Gestión. Fondos conservadores, moderados y arriesgados. Posibilidad de contratación individual o dentro de carteras gestionadas.
Planes de pensiones: Tradicionales y planes de previsión asegurados (PPA). Algunos con bonificaciones por traspaso desde otros bancos.
Carteras gestionadas: Gestión delegada para inversores que prefieren dejar su dinero en manos de expertos. Perfiladas por nivel de riesgo.
Bolsa y valores: Servicio de broker online para operar en mercados nacionales e internacionales. Incluye análisis y herramientas para el inversor activo.
Este es uno de los puntos fuertes de Kutxabank, especialmente en hipotecas.
Hipoteca Fija: TAE desde el 3,30% aprox. (según vinculación). Ideal para quienes buscan estabilidad.
Hipoteca Variable: Interés inicial bajo. Vinculación obligatoria para acceder a los mejores diferenciales.
Hipoteca Joven: Condiciones adaptadas para menores de 35 años. Bonificaciones especiales si es primera vivienda.
Préstamos personales: Financiación para reformas, viajes, estudios u otros gastos personales. Importe desde 3.000 € hasta 60.000 €, plazos de hasta 8 años.
Préstamo Coche Verde: Condiciones mejoradas para compra de vehículos eléctricos o híbridos.
Anticipo de nómina: Hasta 3.000 € disponibles al instante si se tiene domiciliada la nómina.
Línea de crédito para autónomos y profesionales.
Kutxabank tiene una aseguradora propia con una amplia gama de productos:
Seguro de vida y accidentes: Con opción de vincularse a hipotecas o préstamos.
Seguro de hogar: Amplia cobertura, reparaciones urgentes, responsabilidad civil, etc.
Seguro de salud: A través de acuerdos con aseguradoras externas (DKV, Mapfre).
Seguro de coche y moto: Cubre desde terceros básicos hasta todo riesgo con franquicia.
Seguro de protección de pagos: Ideal para hipotecas o préstamos, cubre cuotas en caso de desempleo o baja laboral.
Seguros para empresas y autónomos: RC, multirriesgo, ciberprotección, etc.
Aunque no es su punto más fuerte, Kutxabank ha mejorado notablemente su experiencia digital:
App Kutxabank: Disponible para iOS y Android. Permite operativa básica y avanzada, firma digital, contratación de productos y personalización.
Banca online: Acceso a través de la web. Ofrece consulta y operación con cuentas, tarjetas, préstamos e inversiones.
Pagos móviles: Compatible con Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.
Bizum: Disponible para pagos entre particulares y pagos en comercios compatibles.
Firma digital y claves móviles: Buen sistema de seguridad con autenticación multifactor.
Kutxabank tiene una unidad especializada para empresas, pymes y autónomos, con productos adaptados a la operativa diaria y la financiación:
Cuentas profesionales y empresariales: Gestión de pagos, cobros, domiciliaciones y conciliación.
TPV físico y virtual: Servicios para comercios físicos y ecommerce. Buenas condiciones si hay volumen.
Renting y leasing: Para vehículos y equipamiento. Posibilidad de incluir seguro y mantenimiento.
Financiación de circulante: Pólizas de crédito, descuento comercial, factoring, confirming.
Avales y garantías técnicas o financieras.
Financiación internacional y cambio de divisas.
Kutxabank también ofrece soluciones para quienes operan fuera de España:
Transferencias internacionales SEPA y SWIFT.
Cambio de divisas para viajes o negocios.
Cuentas en divisas para empresas.
Financiación de exportaciones e importaciones.
Servicios de cobertura de riesgo de tipo de cambio.
Domiciliación de recibos.
Servicio de alertas por SMS o email.
Gestión de cobros y pagos.
Asesoramiento financiero personalizado.
Banca telefónica y chat asistido.
Kutxabank mantiene una atención al cliente de corte tradicional, pero con múltiples canales para dar respuesta tanto a particulares como a empresas. Su punto fuerte sigue siendo la atención presencial a través de su red de oficinas, especialmente en el norte de España, donde tiene una fuerte implantación. No obstante, también ofrece atención remota por varios canales.
Datos de contacto oficiales:
Teléfono de atención al cliente general: 900 44 55 66 (gratuito desde España)
Desde el extranjero: +34 944 871 010
Horario: Lunes a viernes de 08:00 a 22:00 h, sábados de 09:00 a 14:00 h
Email de contacto: disponible desde el área privada para clientes
Oficinas: Más de 700 en toda España, con especial presencia en el País Vasco, Navarra y La Rioja
Además, el servicio telefónico de Kutxabank ofrece información comercial, asistencia técnica y resolución de incidencias, tanto para personas como para empresas. También existe atención desde la app móvil y banca online mediante un sistema de mensajería segura y asistentes virtuales.
En los últimos años, Kutxabank ha mejorado notablemente su ecosistema digital, aunque no llega al nivel de usabilidad o automatización de bancos 100% digitales como Revolut, N26 o ING. Aun así, su app es funcional y cubre prácticamente todas las necesidades básicas y avanzadas del día a día.
Aspectos destacados:
App móvil (Kutxabank): Disponible para Android e iOS. Puedes consultar tus productos, hacer transferencias, contratar productos, firmar operaciones, pagar con Bizum y configurar alertas personalizadas. La navegación es intuitiva, aunque algo conservadora en diseño.
Banca online desde la web: Muy completa. Permite operar con cuentas, préstamos, hipotecas, seguros, fondos e incluso bolsa. La plataforma es segura y bien estructurada, aunque algo menos visual que otros bancos más modernos.
Bizum y pagos móviles: Funcionalidad de Bizum plenamente integrada en la app, así como compatibilidad con Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.
Firma digital y clave móvil: Sistema robusto de autenticación y validación de operaciones con doble factor de seguridad.
Contratación digital de productos: Puedes abrir cuentas, contratar seguros, fondos o hipotecas online, aunque en algunos casos te redirige a contacto telefónico o presencial para completar el proceso.
En resumen, Kutxabank cumple bien en el apartado digital, especialmente para clientes que no requieren una experiencia completamente automatizada o vanguardista. Para quienes buscan combinar operativa online con la seguridad de una atención presencial, ofrece un equilibrio sólido.
Desde su fundación en 2012, no ha estado envuelto en escándalos ni sanciones graves, y los depósitos de sus clientes están protegidos por el Fondo de Garantía de Depósitos (FGD) hasta un máximo de 100.000 € por titular y cuenta. También tiene una política de protección de datos robusta, sistemas antifraude, doble autenticación para operaciones digitales y un historial impecable en cuanto a gestión ética y responsabilidad financiera.
| País de la entidad operativa | Monto de protección | Regulador | Entidad legal |
|---|---|---|---|
| España | Hasta 100.000 € | Banco de España / BCE | Kutxabank S.A. |
Kutxabank está regulado por:
Banco de España: Supervisión directa como entidad financiera que opera en territorio nacional.
Banco Central Europeo (BCE): A través del Mecanismo Único de Supervisión (MUS).
CNMV (para productos de inversión): Supervisa la actividad de Kutxabank Gestión, su gestora de fondos y planes.
Estas entidades se encargan de garantizar la transparencia, el control del riesgo y el cumplimiento normativo de la entidad.
Fondo de Garantía de Depósitos (FGD): Todos los depósitos de particulares están cubiertos hasta 100.000 € por titular y entidad. Esto incluye cuentas corrientes, depósitos a plazo y cuentas de ahorro.
Política antifraude: Kutxabank implementa sistemas avanzados de detección de operaciones sospechosas, verificación en dos pasos, y firma digital para operaciones sensibles.
No, Kutxabank no cotiza en bolsa. Es una entidad privada propiedad en su mayoría de fundaciones bancarias (herederas de las antiguas cajas de ahorros). Aunque no está sujeta a la presión de los mercados, sí presenta públicamente sus resultados y tiene una auditoría externa anual, lo que garantiza transparencia.
Fundado en 2012 a partir de la fusión de BBK, Kutxa y Caja Vital.
Considerado uno de los bancos con mayor solvencia de Europa durante varios años consecutivos.
Ha superado con holgura todos los test de estrés del BCE, incluso en los escenarios económicos más adversos.
Para abrir una cuenta en Kutxabank necesitarás:
DNI o NIE en vigor
Justificante de ingresos (nómina, pensión o declaración de la renta si eres autónomo)
Justificante de domicilio (recibo de luz, agua o contrato de alquiler si no figura en el DNI)
Número de teléfono móvil y correo electrónico
En el caso de cuentas para empresas o autónomos, se pedirá además CIF, escritura de constitución o alta en el RETA, y datos fiscales.
Cuenta OK: La más popular, sin comisiones si hay domiciliación de ingresos, uso de tarjeta y recibos. Ideal para particulares.
Cuenta Nómina: Para quienes ingresan nómina o pensión regularmente, con beneficios adicionales como anticipos o condiciones preferentes.
Cuenta Profesional: Dirigida a autónomos, con condiciones adaptadas para la actividad diaria y acceso a productos complementarios.
Cuenta Junior o joven: Para menores o jóvenes hasta 30 años, sin comisiones y con acceso a promociones específicas.
Online (disponible para particulares):
Accede a la web oficial de Kutxabank.
Selecciona el tipo de cuenta que deseas abrir.
Completa el formulario de alta con tus datos personales y fiscales.
Verificación de identidad: Puede hacerse por videollamada, transferencia desde otra cuenta a tu nombre o adjuntando documentación digital.
Firma del contrato digitalmente.
Recibirás tus claves y tarjetas en tu domicilio, y podrás operar desde la app o banca online.
Presencial (recomendado para autónomos o empresas):
Solicita cita previa en una oficina (puede hacerse desde la web o por teléfono).
Acude con la documentación requerida.
Un gestor te asesorará y tramitará el alta.
Firma de los documentos en papel o digitalmente en la oficina.
Entrega de tarjeta, activación de banca online y configuración inicial.
Muchos clientes destacan la atención personalizada y el trato cercano, especialmente por parte de su gestor personal, lo que refuerza la percepción de confianza en tiempos de incertidumbre.
Asimismo, se valora su solvencia y estabilidad financiera, siendo uno de los bancos mejor capitalizados del país, lo que transmite seguridad en los depósitos y transacciones.
Los préstamos e hipotecas también reciben buenas críticas por sus condiciones, con clientes satisfechos con el servicio en estas áreas.
Comisiones y condiciones engañosas: hay quejas por costes inesperados o penalizaciones al no cumplir requisitos, y dificultad para cancelar productos.
Experiencia digital deficiente: se critica la app móvil por fallos, mala navegabilidad, caídas frecuentes y problemas técnicos.
Atención al cliente mejorable: destacan casos de demoras, falta de respuestas por canales digitales y incidencias mal gestionadas, especialmente en seguros y devoluciones.
Finalista en los Premios de Internet 2025 con su plataforma de inversión digital Finnk, por su enfoque innovador y su capacidad de humanizar el proceso de inversión.
Ha sido reconocido por la revista financiera The Banker como el banco con mejor desempeño de España, destacando especialmente en solvencia, apalancamiento, rentabilidad y calidad de riesgo.
Además, lidera las ratios de capital CET1 en España, situándose como uno de los bancos más capitalizados del país, según la Autoridad Bancaria Europea.
En Finantres, seguimos un riguroso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales bancos, desde las instituciones más consolidadas hasta los nuevos actores emergentes en la industria financiera. Nuestro objetivo es ofrecerte una evaluación transparente e imparcial que te permita tomar decisiones informadas sobre los bancos que mejor se adaptan a tus necesidades. Todo esto lo hacemos cumpliendo estrictamente con nuestra política editorial, garantizando la máxima calidad y precisión en nuestras revisiones.
Recopilamos información directamente de los bancos mediante cuestionarios detallados y llevamos a cabo pruebas exhaustivas para evaluar sus servicios. Este proceso incluye observaciones prácticas, entrevistas con su personal y un análisis profundo por parte de nuestros expertos. Nuestro sistema exclusivo puntúa el rendimiento de cada banco en más de 20 factores clave, generando una calificación final que varía desde una estrella (deficiente) hasta cinco estrellas (excelente).
Xavier Tarrasó Mascarell
Asesor Financiero y Economista
Siempre he sido un defensor de la cercanía y la atención personalizada. Me importa que te sientas escuchado, que tus dudas sean tenidas en cuenta, y que, si algo no se entiende a la primera, lo expliquemos de otra manera. He trabajado en reforzar mis conocimientos con la certificación MIFID de EFPA, he perfeccionado mi forma de explicar las cosas durante mi estancia en Dinamarca, y sigo formándome con títulos como el de LCCI (Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario) y el de la Directiva de Distribución de Seguros.
💶 Saca partido a tu dinero con interés diario
🎉 Sin comisiones, con Bizum y tarjeta incluida
📱 Gestiona todo desde tu móvil sin papeleo
