Contexto y evolución del TPV ONCE
La historia del TPV de la ONCE comienza con una misión clara: mejorar la accesibilidad y eficiencia de su red de ventas. En 2012, la Organización Nacional de Ciegos inicia su colaboración con empresas tecnológicas para adaptar los terminales de punto de venta a las necesidades específicas de las personas con discapacidad visual.
En 2019, la ONCE sella un acuerdo clave con Telefónica para desplegar 21 400 TPV accesibles a lo largo de toda España, destinados a los cerca de 19 000 vendedores de la red. Este contrato, de 5 años, incluye desde el piloto con 200 terminales iniciales hasta el despliegue completo en 2021, junto con soporte técnico y cobertura 4G.
El diseño del dispositivo se reinventa: se añade pantalla táctil con braille, convierte texto a voz, reforzamiento contra caídas y condiciones adversas, lector de código de barras mejorado y mayor conectividad, adaptándose a las condiciones itinerantes de los vendedores. Es una evolución progresiva y centrada en el usuario, fruto del feedback continuo de los propios vendedores, que impulsa versiones como el “Smartlottery Advanced” con guías braille en pantalla y carcasa, lector de billetes con aviso sonoro y teclado mecánico opcional.
Hardware: carcasa, impresora y materiales
Tras ver la evolución y contexto del TPV de la ONCE, es momento de adentrarnos en su hardware, los elementos físicos que hacen posible su uso diario de forma segura, accesible y eficaz.
La carcasa del TPV está construida en materiales como ABS o policarbonato, ideados para soportar golpes, caídas y condiciones adversas sin comprometer su funcionalidad. Su diseño corrugado no solo ofrece una protección extra, sino que es ligero y cómodo de sujetar, pensando en el uso itinerante de los vendedores. Además, tender curvas suaves favorece un agarre cómodo y seguro en cualquier lugar.
Cuenta con una impresora térmica de 80 mm, de carga sencilla y cabezal industrial de alta durabilidad. Utiliza rollos ecológicos libres de sustancias peligrosas como BPA/BPS, proveniente de bosques con certificación FSC y PEFC, garantizando tanto la salud de los usuarios como el respeto al medio ambiente. Además, incluye sensor de fin de rollo para evitar interrupciones durante el cobro.
Este TPV es un sistema compacto “todo en uno”: CPU, pantalla, impresora y teclado integrados en un solo chasis. Su pantalla táctil con marcas en braille es robusta, resistente a líquidos y golpes, similar a pantallas industriales, lo que minimiza el mantenimiento y alarga su vida útil. En algunos modelos, se ofrece un teclado mecánico opcional, ideal para quienes prefieren pulsaciones más firmes.
Dispone de múltiples interfaces: 4G, Wi‑Fi, Bluetooth y NFC, permitiendo conexión integrada sin cables extra. Esto es crucial para vendedores que se desplazan, ya que mantienen la conexión y no dependen de entornos estables.
La elección de materiales ligeros, pero resistentes permite reducir residuos. Los rollos de papel térmico ecológico refuerzan la apuesta del sistema por una operativa más sostenible y responsable.
Ventajas del TPV ONCE para vendedores y clientes
Después de explorar el contexto, evolución y hardware del TPV ONCE, vamos a ver por qué realmente aporta valor a quienes lo usan, tanto vendedores como clientes.
| 🧑💼 Para los vendedores | 👥 Para los clientes |
|---|---|
| Mayor seguridad: al reducir el manejo de efectivo, disminuye el riesgo de pérdidas, robos o errores en el cambio. | Comodidad de pago: puede utilizarse tarjeta contactless, NFC o móvil, así no dependes de llevar efectivo. |
| Ahorro de tiempo: elimina las vueltas, gestiona devoluciones e informes desde el TPV, incluso desde casa. | Control del gasto: los pagos aparecen en el extracto bancario, lo que facilita llevar un seguimiento de compras. |
| Operativa multidireccional: permite desde comprobar cupón o rasca premiado, hasta recargar saldo y gestionar devoluciones sin desplazarte. | Rapidez en atención: proceso rápido y eficiente, sin esperas por necesario cambio de efectivo. |
| Conectividad constante: gracias al 4G/Wi‑Fi, puedes trabajar desde lugares rurales o urbanos sin perder conexión. | Accesibilidad real: los avisos de pantalla con voz y braille aseguran que el proceso de pago sea claro y accesible. |
| Formación incluída: se imparte al personal para usar todas las funcionalidades correctamente. | Mayor confianza: pagar sin efectivo da mayor seguridad y reduce estrés al no llevar dinero encima. |
| Eficiencia administrativa: genera informes automáticos diarios y consolida ventas inmediatamente. | Claridad en transacción: recibos detallados y trazabilidad total respaldan la seguridad de la compra. |
Este TPV ONCE no es solo un terminal de cobro: refuerza la seguridad, agiliza el trabajo diario y mejora la experiencia de compra. Para vendedores supone menos carga, menos riesgos y más control; para clientes, es comodidad, accesibilidad y tranquilidad.
