Teléfonos de Caja Rural de Asturias
Aquí tienes una tabla con los principales teléfonos de contacto de Caja Rural de Asturias, incluyendo líneas generales y específicas para distintos servicios:
| Teléfono de Caja Rural de Asturias para… | Número | ¿Es gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | 985 250 000 | No |
| Atención desde el extranjero | +34 985 250 000 | No |
| Banca telefónica | 985 965 500 | No |
| Bloqueo de tarjetas por robo o extravío | 900 822 670 | Sí |
| Atención sobre seguros | 913 346 780 | No |
| Contacto con Ruralvía (banca digital) | 913 346 780 | No |
| Atención a empresas y autónomos | 985 250 000 | No |
| Servicios financieros y préstamos | 985 250 000 | No |
| Atención de incidencias en cajeros | 985 250 000 | No |
Teléfono de Caja Rural de Asturias para robos o extravíos de tarjetas
Si has perdido tu tarjeta o te la han robado, es fundamental actuar con rapidez para evitar fraudes. Caja Rural de Asturias pone a disposición de sus clientes un número exclusivo para el bloqueo inmediato de tarjetas.
Para anular tu tarjeta, llama al 900 822 670, un número gratuito y disponible las 24 horas del día. Si te encuentras en el extranjero, también puedes contactar con la entidad a través del teléfono general de atención al cliente +34 985 250 000.
Una vez bloqueada la tarjeta, puedes solicitar una nueva en cualquier oficina de Caja Rural de Asturias o gestionar el proceso a través de la banca digital Ruralvía.
Atención al cliente online de Caja Rural de Asturias
Caja Rural de Asturias ofrece múltiples canales digitales para que sus clientes puedan resolver dudas y gestionar sus productos de manera rápida y sencilla. A continuación, te detallo todas las opciones disponibles para contactar con la entidad de forma online:
- Banca digital Ruralvía: A través de www.ruralvia.com, los clientes pueden acceder a su cuenta, realizar transferencias, gestionar tarjetas y contactar con soporte técnico.
- Formulario de contacto: Disponible en la web oficial de Caja Rural de Asturias, permite enviar consultas específicas y recibir respuesta por correo electrónico.
- Correo electrónico: Puedes escribir a info@cajaruraldeasturias.com para realizar consultas generales.
- Redes sociales: La entidad está activa en distintas plataformas donde también atiende consultas:
- Twitter: @CR_Asturias
- Facebook: Caja Rural de Asturias
- LinkedIn: Caja Rural de Asturias
- Chat online en Ruralvía: Disponible en la banca digital, permite conversar con un gestor en tiempo real para resolver dudas.
- Aplicación móvil: A través de la app de Ruralvía, los clientes pueden realizar gestiones y contactar con soporte técnico.
- Videollamada con gestores: Algunos clientes pueden acceder a asesoramiento personalizado a través de videollamada, solicitándolo previamente en la web.
Estos canales garantizan que puedas comunicarte con Caja Rural de Asturias de manera rápida y eficiente sin necesidad de acudir a una oficina física.
Oficinas de Caja Rural de Asturias
Caja Rural de Asturias cuenta con una amplia red de oficinas distribuidas principalmente por el Principado de Asturias, asegurando así una atención cercana y personalizada a sus clientes. Recientemente, la entidad ha ampliado su presencia con la inauguración de una nueva sucursal en Potes, Cantabria, reafirmando su compromiso con la inclusión financiera en zonas rurales.
El horario general de atención al público en sus oficinas es de lunes a viernes, de 8:30 a 14:00 horas. Además, durante el periodo comprendido entre el 1 de noviembre y el 30 de abril, algunas oficinas ofrecen atención los jueves por la tarde, de 16:30 a 19:00 horas. Es importante destacar que ciertas sucursales en localidades específicas pueden tener horarios especiales o días de apertura alternos. Para obtener información detallada sobre la ubicación y horarios de cada oficina, se recomienda utilizar el buscador disponible en la página web oficial de Caja Rural de Asturias.
Esta red de oficinas, junto con su plataforma de banca digital Ruralvía, permite a Caja Rural de Asturias ofrecer un servicio integral, combinando la atención presencial con las ventajas de la gestión online.
Valoración y opiniones sobre la atención al cliente de Caja Rural de Asturias en España
Caja Rural de Asturias es reconocida por su trato cercano y personalizado hacia sus clientes. Numerosos usuarios destacan la profesionalidad y amabilidad del personal en las sucursales, subrayando la eficiencia en la resolución de gestiones tanto en oficina como a través de canales digitales. Por ejemplo, clientes han elogiado la atención recibida en oficinas como la de la Calle Muñoz Degraín en Oviedo, resaltando la rapidez y eficacia en la atención.
Además, la entidad ofrece diversos canales de comunicación, incluyendo atención telefónica y banca electrónica, lo que facilita la realización de gestiones sin necesidad de desplazarse. Sin embargo, algunos usuarios han señalado dificultades para contactar por vía telefónica en momentos de alta afluencia, aunque comprenden que la atención presencial pueda tener prioridad en esas situaciones.
En general, la satisfacción de los clientes con la atención al cliente de Caja Rural de Asturias es alta, valorando especialmente la cercanía y disposición del personal para resolver dudas y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades individuales.
