Teléfonos de HYPE para atención al cliente
Aquí tienes una tabla con los principales números de contacto de HYPE, incluyendo información sobre su gratuidad:
| Teléfono de HYPE para | Número | ¿Gratuito? |
|---|---|---|
| Atención al cliente general | +39 02 9475 1921 | No |
| Atención desde el extranjero | +39 02 9475 1921 | No |
| Asistencia para robos o extravíos de tarjetas | +39 800 088 739 | Sí |
| Atención para usuarios de HYPE Next y HYPE Premium | Disponible desde la app | Sí (solo desde la app) |
| Contacto para soporte técnico | +39 02 9475 1921 | No |
| Atención en redes sociales | Disponible en Twitter y Facebook | Sí |
Teléfono de HYPE para robos o extravíos de tarjetas
Si has perdido tu tarjeta HYPE o ha sido robada, es fundamental que la bloquees lo antes posible para evitar usos fraudulentos. Para ello, puedes utilizar la opción de bloqueo inmediato desde la app de HYPE, o bien llamar a su número de asistencia.
El teléfono específico para reportar robos o extravíos de tarjetas es 800 088 739 (gratuito en Italia). Si llamas desde el extranjero, deberás utilizar el número general de atención al cliente +39 02 9475 1921, aunque este puede tener costos adicionales según tu operador.
Además del teléfono, HYPE también permite gestionar bloqueos y reposiciones a través del chat en línea dentro de la app o contactando al servicio de atención al cliente en redes sociales.
Atención al cliente online de HYPE
HYPE ofrece múltiples canales digitales para atender a sus clientes, priorizando el soporte a través de su app y otros medios online. Aquí te dejo todas las opciones disponibles:
- Chat en línea: Disponible en la app de HYPE y en la web oficial para consultas rápidas y asistencia en tiempo real.
- Correo electrónico: Puedes contactar con soporte escribiendo a hello@hype.it para consultas generales.
- Redes sociales: Atención disponible a través de mensajes directos en:
- Twitter: @hypeitalia
- Facebook: HYPE Italia
- Instagram: @hype_it
- Centro de ayuda en la web: HYPE cuenta con una sección de preguntas frecuentes y asistencia en su página oficial.
- Asistencia en la app: Si eres usuario de HYPE Next o HYPE Premium, puedes acceder a atención prioritaria directamente desde la aplicación.
Todos estos canales permiten a los clientes de HYPE recibir asistencia rápida sin necesidad de acudir a una oficina física.
Oficinas de HYPE
HYPE es una entidad financiera digital que opera principalmente a través de su plataforma en línea y aplicación móvil, sin una red de oficinas físicas tradicionales. Esta estructura le permite ofrecer servicios bancarios de manera eficiente y accesible para sus usuarios en cualquier momento y lugar.
Aunque no cuenta con sucursales físicas, HYPE dispone de una sede central en Italia, donde se gestionan sus operaciones. La atención al cliente se realiza principalmente a través de canales digitales, como la aplicación móvil, el sitio web oficial y las redes sociales.
Esta estrategia digital permite a HYPE ofrecer servicios financieros modernos y adaptados a las necesidades de sus clientes, eliminando la necesidad de visitar oficinas físicas y brindando soporte eficiente a través de sus plataformas en línea.