Requisitos para cancelar tu cuenta en MyInvestor
Antes de proceder con la cancelación de tu cuenta en MyInvestor, es importante cumplir con una serie de requisitos esenciales para evitar inconvenientes durante el proceso:
1. Contar con un saldo a cero euros
Para cerrar la cuenta, es imprescindible que no tenga saldo disponible. Si aún quedan fondos, debes transferirlos a otra cuenta bancaria antes de solicitar la cancelación.
2. No tener productos financieros activos
Si tienes inversiones, fondos indexados, planes de pensiones o cualquier otro producto financiero vinculado a tu cuenta de MyInvestor, será necesario liquidarlos o traspasarlos antes de solicitar la baja.
3. No tener operaciones pendientes
Asegúrate de que no existan transferencias, domiciliaciones o cargos en proceso. Cualquier movimiento en curso puede retrasar la cancelación de la cuenta.
4. Presentar la documentación requerida
MyInvestor solicita que los titulares de la cuenta envíen:
- Formulario de cancelación firmado por todos los titulares.
- Copia del DNI/NIE de cada titular, por ambas caras.
5. Enviar la solicitud desde el correo registrado
El proceso de cierre debe iniciarse desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, enviando la documentación requerida a la dirección oficial de MyInvestor.
Cómo cancelar una cuenta en MyInvestor
Cerrar una cuenta en MyInvestor es un proceso que se debe realizar siguiendo los pasos adecuados. A continuación, te explicamos cómo hacerlo desde las diferentes opciones disponibles.
Cancelar la cuenta desde la aplicación móvil
Actualmente, MyInvestor no permite cerrar la cuenta directamente desde su aplicación móvil. Sin embargo, puedes verificar el saldo, descargar documentación y gestionar transferencias antes de iniciar el proceso de cancelación.
Cancelar la cuenta desde la página web
El procedimiento de cierre se debe gestionar a través del envío de documentación, pero puedes utilizar la web para preparar la solicitud. Sigue estos pasos:
- Accede a tu cuenta MyInvestor desde la página web oficial.
- Verifica que tu saldo esté en cero y que no tengas productos activos.
- Descarga el formulario de cancelación en la sección de documentos o atención al cliente.
- Rellena y firma el formulario junto con los demás titulares de la cuenta, si aplica.
- Escanea o fotografía tu DNI/NIE por ambas caras.
- Envía un correo desde tu email registrado con los documentos adjuntos a administracion@myinvestor.es.
Cancelar la cuenta por teléfono
Si tienes dudas sobre el proceso, puedes contactar con MyInvestor a través de su número de atención al cliente 910 005 981. Sin embargo, el cierre de la cuenta no se puede realizar telefónicamente, solo pueden orientarte sobre el procedimiento y confirmar que la documentación es correcta.
Cancelar la cuenta en una oficina
MyInvestor no dispone de oficinas físicas, ya que es un banco 100% digital. Todas las gestiones, incluido el cierre de cuenta, se deben realizar a través del correo electrónico o la página web.
¿Qué sucede después de enviar la solicitud?
Una vez que MyInvestor reciba tu solicitud con la documentación completa, el banco procederá a tramitar el cierre de la cuenta. Normalmente, recibirás una confirmación por correo electrónico en un plazo de varios días hábiles.