Resumen rápido
- Deja la cuenta a cero antes de pedir el cierre siempre que sea posible.
- Cambia antes la nómina, los depósitos directos, los cobros y los pagos automáticos.
- Bank of America permite cerrar cuentas de cheques o ahorro en oficina, por teléfono o por correo.
- No puedes cerrar una cuenta corriente o de ahorro desde la banca online o la app.
- Si estás fuera de Estados Unidos, puedes gestionar el cierre por teléfono o por correo.
- Descarga tus extractos antes del cierre, porque después perderás el acceso a ellos.
- Si haces la solicitud por correo, todos los titulares deben firmarla.
- Si el saldo supera los 25.000 dólares, Bank of America exige que la carta de cierre enviada por correo esté notarizada.
- No dejes simplemente la cuenta inactiva pensando que eso equivale a cerrarla.
Qué revisar antes del cierre
Antes de pedir el cierre, intenta dejar la cuenta a cero. Bank of America recomienda transferir cualquier saldo restante unos días antes y esperar a que todas las operaciones pendientes se hayan contabilizado. Si la cuenta está en negativo, tendrás que regularizarla o hablar con el banco antes de que pueda cerrarse oficialmente.
También conviene mover todo lo que dependa de esa cuenta: nómina o depósitos directos, suscripciones, recibos, pagos de tarjeta, transferencias recurrentes y servicios externos como PayPal. Si alguien suele enviarte dinero mediante Zelle o una transferencia bancaria, facilítale también los nuevos datos antes de cancelar la cuenta.
Ejemplo práctico: imagina que dejas la cuenta a 0 dólares el lunes y solicitas el cierre ese mismo día, pero el miércoles entra el cargo de una suscripción que habías olvidado. Precisamente este tipo de operaciones pendientes es lo que interesa evitar. El propio acuerdo de depósitos de Bank of America establece que el banco no está obligado a cerrar una cuenta con operaciones pendientes o saldo negativo.
Hay otro paso que mucha gente pasa por alto: descargar los extractos y justificantes que quieras conservar. Bank of America avisa de que, una vez cerrada la cuenta, ya no tendrás acceso a esos estados de cuenta desde la banca digital.
Si además tienes dudas con operativa internacional, te interesa revisar cómo funcionan las transferencias en Bank of America y qué pasa con el supuesto IBAN de Bank of America, porque al ser un banco estadounidense la operativa no funciona igual que en una cuenta española.
Cómo cerrar una cuenta de Bank of America: las 3 vías oficiales
Bank of America permite cerrar una cuenta de cheques o una cuenta de ahorros de tres formas: en una sucursal, por teléfono o mediante una solicitud por correo.
| Método | Qué necesitas | Cuándo resulta más práctico |
|---|---|---|
| En una sucursal | Identificarte y solicitar el cierre a un asesor | Si estás en Estados Unidos y tienes una oficina cerca |
| Por teléfono | Número de cuenta y verificación de identidad | Si quieres resolverlo sin desplazarte |
| Por correo | Carta firmada por todos los titulares | Si estás fuera de EE. UU. o prefieres dejar constancia por escrito |
La vía más directa suele ser acudir a una sucursal. Si lo haces por teléfono, ten a mano el número de cuenta, supera la verificación de identidad y pide que te confirmen cuándo queda oficialmente cerrada. Para cuentas corrientes y de ahorro, el número general publicado por Bank of America es el 800-432-1000.
Si necesitas localizar otros canales o teléfonos antes de llamar, tienes nuestra guía de atención al cliente de Bank of America.
Si optas por el correo, Bank of America pide que la carta incluya nombre, dirección y número de cuenta, y que la firmen todos los titulares. Si todavía queda dinero, tendrás que indicar si quieres transferirlo a otra cuenta de depósito de Bank of America o recibirlo mediante cheque de caja. Si el saldo supera los 25.000 dólares, la carta debe estar notarizada.
La dirección que Bank of America publica para el cierre por correo de cuentas corrientes y de ahorro es:
Bank of America
FL1-300-03-15
PO Box 25118
Tampa, FL 33622-5118
Antes de enviar documentación desde fuera de Estados Unidos, conviene comprobar de nuevo la dirección en la web oficial del banco, especialmente si vas a utilizar mensajería urgente.
¿Cómo cerrar una cuenta de Bank of America online?
Si has llegado buscando cómo cerrar una cuenta de Bank of America online, hay una diferencia importante: las cuentas de cheques y de ahorro no tienen una opción estándar de cierre desde la banca online o la aplicación. Para estas cuentas tienes que utilizar una de las tres vías anteriores.
No confundas eliminar el acceso digital con cerrar la cuenta. Bank of America permite cancelar tu acceso a la banca online y móvil, pero eso solo elimina el usuario y los servicios digitales asociados; no cancela por sí mismo tus cuentas bancarias.
Este matiz también explica por qué puedes encontrar información aparentemente contradictoria. Por ejemplo, Bank of America sí contempla el cierre online de determinadas cuentas de tarjeta de crédito, pero ese procedimiento es distinto al de una cuenta corriente o de ahorro.
Cómo cerrar una cuenta de Bank of America desde el extranjero
Si necesitas saber cómo cerrar una cuenta de Bank of America desde el extranjero, no hace falta viajar a Estados Unidos únicamente para acudir a una sucursal. Para una cuenta de cheques o ahorro, las dos alternativas prácticas son el teléfono y el correo.
Bank of America publica el 1-315-724-4022 como número para llamadas internacionales a su servicio de cuentas corrientes y de ahorro. El banco indica que se trata de una línea internacional a cobro revertido y que pueden aplicarse cargos de roaming según el operador.
Si estás en España o en otro país y decides hacerlo por correo, revisa especialmente tres cosas antes de enviarlo:
- Que el banco tenga tu dirección postal y tu email correctos, porque utilizará esos datos para comunicar el cierre y enviarte el extracto final.
- Que todos los titulares hayan firmado la carta si la cuenta es conjunta.
- Que hayas resuelto cómo recibir el saldo restante, especialmente si ya no tienes otra cuenta de Bank of America.
Aquí es donde conviene no improvisar. Si tienes un saldo elevado, una cuenta conjunta o alguna operación todavía pendiente, una llamada previa puede ahorrarte tener que repetir el envío de documentación.
Qué ocurre tras el cierre
Una vez la cuenta queda oficialmente cerrada, Bank of America indica que te enviará un email si tiene tu dirección electrónica registrada y remitirá el último extracto por correo postal.
Ese último extracto merece atención. Si ves un cargo inesperado, una devolución o un movimiento que no encaja, reclámalo cuanto antes. El error típico es pensar que, como la cuenta ya está cerrada, el asunto terminó. Si había una operación pendiente o una incidencia previa, conviene verificar que todo quedó realmente liquidado.
Otro gesto básico, pero útil: destruye los cheques y la tarjeta de débito asociados a la cuenta. El propio banco lo incluye entre los pasos recomendados antes o durante el cierre.
Problemas habituales al cerrar la cuenta
El primer problema suele ser querer cerrarla demasiado pronto. Si todavía esperas un ingreso, una devolución o un cargo pendiente, cerrar sin revisar puede provocar un pago rechazado o dejar una incidencia que tendrás que resolver después.
El segundo problema es la falta de coordinación cuando la cuenta tiene varios titulares. Si envías la solicitud por correo, todos los titulares deben firmarla. No des por hecho que una sola firma servirá en una cuenta conjunta.
El tercer error es pensar que cancelar la tarjeta, borrar la app o eliminar el acceso online equivale a cancelar la cuenta. Son cosas distintas. Si tu intención es cancelar la cuenta de Bank of America, pide expresamente el cierre y espera la confirmación.
También puede ocurrir que el problema real no sea el banco, sino una comisión concreta o la forma en la que utilizas la cuenta. Si ese es tu caso, antes de cerrarla puedes revisar las comisiones de Bank of America y nuestra ficha de Bank of America opiniones para comprobar si cambiar de producto resolvería el problema.
Alternativas si no te encaja
Si vas a cerrar la cuenta porque ya no resides en Estados Unidos, porque haces transferencias internacionales con frecuencia o porque buscas una operativa más cómoda desde Europa, quizá no necesites otro banco tradicional del mismo estilo. En algunos casos puede encajarte mejor una cuenta digital diseñada para operar en Europa.
Si buscas una alternativa más ágil para utilizar desde España o viajar, una opción que puedes comparar es bunq.
La clave no es cambiar por cambiar. Antes de abrir otra cuenta, revisa qué te llevó a cerrar Bank of America: comisiones, dificultad para operar desde fuera de Estados Unidos, transferencias internacionales o simplemente una cuenta que ya no utilizas. Así reduces las posibilidades de encontrarte con el mismo problema unos meses después.
Qué hacer después del cierre
Si ya has tomado la decisión, el enfoque más seguro es este: deja la cuenta limpia, solicita el cierre por un canal válido y revisa el último extracto. Guarda también la confirmación del banco junto con la documentación que hayas descargado.
Y si todavía no tienes claro adónde mover tu operativa, no corras. Primero define qué necesitas: una cuenta para usar desde España, una solución para viajar, una cuenta para transferencias internacionales o una cuenta bancaria estadounidense.
Cerrar bien una cuenta no consiste solo en pedir la baja. Consiste en asegurarte de que no queda nada pendiente y en no tener que repetir el mismo proceso dentro de unos meses.
