Resumen rápido
- Para cerrar toda tu cuenta bunq: Perfil → bunq Plan → Close Account → Close my account.
- Para cerrar solo una cuenta bancaria o IBAN: Inicio → selecciona la cuenta → Ajustes → Close Bank Account.
- Cerrar el perfil de forma normal impide enviar y recibir pagos y detiene la cuota mensual de los planes de pago, pero permite reactivar la cuenta más adelante.
- Un IBAN cerrado puede recuperarse durante un máximo de 60 días.
- Para un cierre permanente e irreversible, hay que contactar con Soporte y dejar el saldo total en 0,00 €.
- Antes de cerrar, lo más prudente es mover el dinero, revisar pagos pendientes y descargar los documentos que puedas necesitar.
Antes de cerrar tu cuenta bunq, revisa estas cuatro cosas
Aunque el cierre normal del perfil admite algunas situaciones que comentaremos después, nuestra recomendación es dejar todo ordenado antes de pulsar el botón de cancelación.
Primero, mueve el dinero que quieras conservar fuera de bunq. Si necesitas hacerlo antes de cancelar, puedes consultar cómo funcionan las transferencias en bunq.
Después, revisa las domiciliaciones, pagos programados y cualquier operación pendiente. Así evitas que un cobro importante intente ejecutarse cuando la cuenta ya no esté operativa.
También conviene comprobar tus tarjetas bunq y qué cuentas están vinculadas a ellas, especialmente si solo pretendes eliminar uno de tus IBAN.
Por último, si el motivo del cierre es exclusivamente el precio, revisa antes los planes de bunq y las comisiones de bunq. Puede que te interese cambiar de plan en lugar de abandonar el banco por completo.
Cómo cerrar toda tu cuenta en bunq
Para dejar de utilizar bunq por completo, la guía oficial para cerrar una cuenta bunq indica estos pasos:
- Abre la app de bunq.
- Entra en tu Perfil, en la esquina superior izquierda.
- Pulsa sobre tu bunq Plan.
- Selecciona Close Account.
- Confirma con Close my account.
Tras cerrar la cuenta de esta manera, ya no podrás enviar ni recibir pagos y dejarás de pagar la cuota mensual si utilizabas un plan de pago. Sin embargo, este cierre no es irreversible: bunq permite volver a iniciar sesión y reactivar la cuenta posteriormente sin establecer un límite de tiempo para hacerlo.
Hay un detalle poco intuitivo: bunq indica que el cierre normal del perfil puede realizarse incluso si todavía existe saldo positivo. Ese dinero permanece dentro de la cuenta y necesitarías reactivarla para recuperarlo. Por eso, aunque sea posible, en Finantres creemos que tiene más sentido transferir el saldo antes de cerrar.
Si tienes una cuenta Business, cerrar esta no implica automáticamente cerrar también tu cuenta personal; bunq señala que ambos perfiles deben gestionarse por separado.
Cómo cerrar solo un IBAN o una cuenta bancaria de bunq
Si tienes varias cuentas dentro de bunq y únicamente quieres eliminar una, no necesitas cerrar todo tu perfil.
Según las instrucciones oficiales para cerrar una Bank Account, debes:
- Ir a Inicio.
- Seleccionar la cuenta bancaria que quieres cerrar.
- Entrar en Ajustes.
- Pulsar Cerrar Cuenta Bancaria.
Aquí los requisitos son más estrictos. El saldo de esa cuenta debe ser exactamente 0,00 € y no puede haber pagos programados, solicitudes pendientes, determinados pagos o depósitos pendientes, tarjetas vinculadas, conexiones activas ni estar configurada como cuenta de facturación.
Error común: intentar cerrar el IBAN nada más transferir el saldo. Si sigue asociado a una tarjeta o existe alguna operación pendiente, la app puede bloquear el cierre aunque veas 0 €.
Una vez cerrado, ese IBAN pasa a las cuentas archivadas. bunq permite reabrirlo durante 60 días; superado ese periodo, el cierre de esa cuenta bancaria pasa a ser permanente.
Cómo cerrar bunq de forma permanente e irreversible
Cerrar el perfil desde la app y eliminarlo definitivamente son cosas distintas.
Si quieres que no exista posibilidad de reactivar tu antigua cuenta, debes solicitar el cierre permanente mediante Soporte. La documentación oficial sobre el cierre irrevocable establece este proceso:
- Entra en tu Perfil.
- Selecciona Support.
- Solicita expresamente el cierre permanente de la cuenta.
Para tramitarlo, el saldo total debe estar en 0,00 €. Además, una vez completado, no podrás reactivar el perfil ni entrar posteriormente para descargar extractos o consultar información de la cuenta. bunq señala también que no cobra una comisión por efectuar este cierre.
Consejo práctico: descarga antes tus extractos y resúmenes anuales. Aunque ahora no creas que vas a necesitarlos, pueden resultar útiles posteriormente para justificar operaciones, pagos o movimientos bancarios.
¿Por qué bunq no me deja cerrar la cuenta?
Si intentas cerrar un IBAN y el botón no funciona, revisa primero:
- Que el saldo sea exactamente 0,00 €.
- Que no existan pagos programados.
- Que no haya solicitudes u operaciones pendientes.
- Que ninguna tarjeta siga vinculada.
- Que la cuenta no esté configurada para facturación.
- Que no existan conexiones activas asociadas a ella.
Si estás intentando cerrar todo el perfil, bunq también indica que una deuda superior a 15 € impide completar el cierre.
Si no encuentras qué está bloqueando el proceso, lo más sensato es contactar con el soporte desde la propia app. En nuestra guía de atención al cliente de bunq tienes las vías disponibles y cómo utilizarlas.
¿Compensa cerrar bunq o es mejor mantener la cuenta?
Depende del motivo.
Si ya no utilizas bunq, tienes otro banco principal y no quieres mantener un plan que no aprovechas, cerrar la cuenta puede ser la decisión más limpia.
Si el problema es únicamente el coste o alguna característica concreta, antes de hacerlo merece la pena revisar nuestra opinión sobre bunq y comprobar si otro plan resuelve lo que te molesta.
Y si has decidido cambiar de entidad, no hace falta convertir este tutorial en una comparativa: puedes ir directamente a nuestra selección de alternativas a bunq o consultar el resto de nuestras guías sobre bancos.
Nuestra valoración: bunq sigue siendo una opción que recomendamos para usuarios a los que les encaja su propuesta digital y sus condiciones. Pero mantener una cuenta que ya no utilizas tampoco tiene sentido. Primero decide qué quieres conservar; después elige entre cerrar un IBAN, cerrar el perfil o solicitar la baja definitiva.
Conclusión
Para cerrar cuenta en bunq, lo más importante es elegir el tipo de cierre correcto.
Si quieres abandonar bunq pero mantener la posibilidad de volver, cierra tu perfil desde Perfil → bunq Plan → Close Account. Si solo quieres eliminar un IBAN, hazlo desde los ajustes de esa cuenta y asegúrate antes de que está a 0 € y sin elementos pendientes. Y si quieres desaparecer de bunq definitivamente, solicita el cierre irrevocable a Soporte después de guardar tus documentos y retirar todo el saldo.
No compliques el proceso: mueve el dinero, revisa operaciones y extractos y después cierra únicamente lo que realmente quieras cerrar.
