Cómo funciona un TPV táctil
Un TPV táctil es una solución moderna e integrada que combina hardware especializado y software intuitivo para gestionar cobros, inventario y ventas en un solo dispositivo. Aquí te explico paso a paso cómo funciona:
1. Hardware: el cerebro físico del sistema 🖥️
Pantalla táctil: permite operar directamente con el dedo, agilizando la selección de productos o menús.
Datáfono integrado o conectado: gestiona los pagos con tarjeta (chip, banda magnética, contactless). En muchos modelos se incluye conectividad Wi‑Fi o Bluetooth.
Periféricos adicionales: impresora de tickets, lector de códigos de barras, y cajón portamonedas, todo conectado al TPV para centralizar el proceso.
2. Software: el centro de control
El software del TPV permite escoger productos, aplicar precios, gestionar descuentos, registrar ventas y controlar inventario al instante.
Automatiza tareas: genera tickets, facturas electrónicas, envía recibos por correo o SMS, y crea informes diarios o semanales.
3. Flujo de una venta
Seleccionas el producto o servicio en la pantalla.
Confirmas el importe total en el sistema.
El cliente elige cómo pagar: efectivo, tarjeta física o contactless.
Si es con tarjeta, se pasa por el datáfono; se realiza una comunicación segura con el banco en segundos.
Se autoriza o rechaza la transacción según la respuesta bancaria.
Se imprime o envía un comprobante y se actualiza el inventario automáticamente.
4. Conexión con tu gestor y el banco 📡
El TPV se conecta con la entidad financiera para validar pagos y con el sistema de gestión o contabilidad del negocio, ya sea local o en la nube. Así se sincronizan ventas, stock y datos fiscales.
5. Ventajas adicionales
Gracias al software, obtienes informes en tiempo real sobre ventas, productos más vendidos o tendencias.
La automatización reduce errores manuales, ahorra tiempo y mejora tu control operativo día a día.
La conexión remota por internet te permite consultar datos desde cualquier lugar.
Tipos de TPV táctiles
Tras comprender cómo funciona un TPV táctil, es momento de explorar los formatos disponibles para adaptarlo al tipo de negocio que tengas. Aquí tienes una tabla clara y optimizada para ayudarte a elegir la opción ideal:
| Tipo de TPV táctil | Características clave | Ideal para… | Ejemplo de mercado |
|---|---|---|---|
| Compacto o todo-en-uno | Equipo único con pantalla, impresora y datáfono integrado. ☁️ Algunos funcionan sobre Android, con apps. | Comercios pequeños: cafés, kioscos, tiendas | TPV Smart de Sabadell |
| Modular | Separas monitor táctil del datáfono; puedes añadir impresora, cajón, lector, etc. | Supermercados, tiendas con alta rotación | — |
| Móvil / portátil | Ligeros, con conectividad Bluetooth, Wi‑Fi o 4G. Se combinan con smartphones/tabletas. | Terrazas, delivery, ventas ambulantes | TPV Smart Mini de Sabadell |
| Virtual / e‑commerce | TPV online para integrar en web o app; permite pagos seguros en internet sin hardware físico. | Tiendas online, reservas/pagos remotos | TPV virtual Sabadell |
Compacto o todo‑en‑uno
Estos TPV integran todo en un solo dispositivo. Suelen usar Android, con acceso a aplicaciones del sector (comandas, encuestas, propinas). Son muy intuitivos y ocupan poco espacio en mostrador. Además, incluyen conexión Wi‑Fi o 4G, por lo que puedes emitir tickets digitales. Perfectos para bares o pequeños negocios.
Modular
Aquí conectas varios componentes: un monitor táctil, impresora, lector de códigos… El sistema es más personalizable y escalable, ideal para tiendas con gran volumen de ventas y diferentes puntos de cobro.
Móvil / portátil
Este tipo, como el TPV Smart Mini de Banco Sabadell, permite movilidad total por tu local: terrazas, puestos ambulantes o entregas a domicilio. Se conecta al smartphone o tablet por Bluetooth y utiliza Wi‑Fi o 4G. Además, permite envío de tickets por SMS o correo.
Virtual / e‑commerce
Es una pasarela de pago online incorporable a tu web o app, sin necesidad de dispositivo físico. Es ideal para comercio electrónico, reservas o ventas no presenciales. Permite guardar tarjetas de clientes y ofrece integración segura con plataformas web.
Ventajas del TPV táctil
Después de ver los tipos de TPV, vamos a descubrir por qué optar por esta tecnología representa una clara mejora para tu negocio. Aquí tienes una tabla detallada con todos los beneficios que ofrece:
| Ventaja | Descripción | Beneficio real para ti |
|---|---|---|
| Velocidad en el cobro | Pulsa productos y aplica descuentos en segundos. | Acelera la atención y reduce colas. |
| Control de inventario en tiempo real | Cada venta se resta automáticamente del stock. | Te ayuda a evitar roturas de stock o sobre pedidos. |
| Informes y análisis inteligentes | Obtienes gráficos de ventas, productos más vendidos y horarios pico. | Facilita la toma de decisiones estratégicas. |
| Menos errores manuales | No hay cálculos a mano ni duplicados. | Mayor fiabilidad y menos incidencias contables. |
| Ahorro de espacio físico | Un único dispositivo sustituye cajas, impresora y cajón. | Orden y funcionalidad en un solo aparato. |
| Movilidad y flexibilidad | El modelo portátil te deja cobrar desde mesas, terrazas o cualquier rincón. | Mejora la experiencia del cliente y la operativa. |
| Pagos modernos y seguros | Compatible con contactless, Apple Pay, Bizum, etc., con encriptación avanzada. | Clientes satisfechos y protección contra fraudes. |
| Gestión multicanal unificada | Vincula ventas en el local, online o delivery desde la misma plataforma. | Tienes todo bajo control en un único sistema. |
| Imagen profesional | Un diseño moderno transmite tecnología y calidad. | Atrae más clientes y mejora tu reputación. |
| Actualizaciones automáticas | Recibes mejoras y parches por software sin instalación manual. | Fácil mantenimiento y siempre al día. |
Cómo elegir el TPV táctil ideal
Ahora que ya conoces los tipos y ventajas, es crucial elegir el TPV táctil ideal para tu negocio. Este paso te asegura que la inversión se adapte a tus necesidades reales. Aquí te guío con criterios clave para tomar la mejor decisión:
1. Define tu tipo de negocio y operativa
- Hostelería: prioriza integración con cocina, gestión de mesas y rapidez en comandas.
- Retail: necesitas lector de códigos, control de stock avanzado y opciones de fidelización.
- Venta ambulante o servicios móviles: opta por modelos ligeros con conexión 4G/Bluetooth.
2. Escoge el software adecuado
- Debe tener interfaz intuitiva, fácil de manejar desde el primer día.
- Elige programas que incluyan: factura electrónica, informes personalizados y gestión de stock.
- Asegúrate de que ofrezca conectividad con tu contabilidad o gestor fiscal.
3. Revisa el hardware y su compatibilidad
- Prioriza pantallas táctiles capacitivas, rápidas y sensibles.
- Que incluya lo esencial: impresora térmica veloz, cajón de seguridad y lector de códigos.
- Verifica que sea compatible con tu sistema actual (Windows, Android) o con el banco.
4. Confirma la seguridad y cumplimiento legal
- El TPV debe cumplir la normativa europea PSD2, con pago seguro, doble autenticación y cifrado.
- El proveedor tiene que estar autorizado por el Banco de España o la UE.
- Asegúrate de que puede emitir facturas y tickets con todos los datos fiscales.
5. Evalúa el soporte y mantenimiento
- Tu TPV será vital cada día, por lo que necesitas:
- Instalación y formación incluidas.
- Servicio técnico disponible en tu zona y con tiempos de respuesta rápidos.
- Actualizaciones automáticas para mantenerlo siempre al día.
6. Considera costes reales
- Analiza precio de compra o alquiler y comisiones por transacción.
- Ten presente los costes recurrentes: software, mantenimiento o cuotas mensuales.
- Calcula tu volumen de ventas para estimar si las tarifas son competitivas.
7. Planifica para el futuro
- Elige un sistema que sea escalable: que se pueda ampliar a varias tiendas o pasar a nuevos módulos (como agenda o reservas).
- Asegúrate de que el TPV puede crecer con tu negocio sin cambiar de base.
