Resumen rápido
- Square merece la pena para pequeños negocios con pocos costes fijos, especialmente si el volumen de pagos no es constante.
- La tarifa estándar de pagos presenciales con tarjetas de la UE y del EEE es del 1,25 % + 0,05 € por operación.
- Square Reader cuesta 19 € + IVA y necesita un móvil o tablet compatible; Square Terminal cuesta 165 € + IVA, funciona de forma independiente e incorpora impresora.
- El coste fijo de 0,05 € hace que Square sea proporcionalmente menos atractivo cuando tu negocio tiene muchos cobros de importe pequeño.
- Las tarjetas emitidas fuera del EEE añaden un 1,5 % adicional a la tarifa presencial.
- Teya es nuestra alternativa recomendada para negocios con una facturación mensual más estable, porque permite contratar planes basados en volumen y puede facilitar bastante la previsión del coste mensual.
Nuestra opinión sobre los datáfonos Square
Square es una de esas soluciones que se entiende rápido. No necesitas negociar una tarifa con un banco para empezar y puedes elegir un dispositivo muy económico como Square Reader o dar el salto a Square Terminal si necesitas algo más profesional.
Eso hace que encaje bien con determinados perfiles: autónomos, pequeños comercios, profesionales que cobran de forma presencial y negocios que no quieren pagar una cuota elevada durante los meses con poca actividad.
No significa que sea el mejor datáfono para todo el mundo. Si quieres situarlo frente a otras opciones, nuestra selección de mejores datáfonos del mercado permite comparar alternativas por costes y tipo de negocio, mientras que en las reviews de TPVs puedes profundizar en proveedores concretos.
Lo mejor de Square es su flexibilidad. Lo que menos nos convence es que su tarifa por operación puede dejar de ser tan competitiva cuando aumenta el volumen o cuando tienes muchos tickets pequeños.
¿Qué comisiones cobra Square?
Square publica para los pagos presenciales con tarjetas emitidas en la UE y el EEE una comisión de 1,25 % + 0,05 € por transacción. Las tarjetas emitidas fuera del EEE soportan además un 1,5 % adicional. El TPV Square básico no exige una suscripción mensual. Puedes comprobar el detalle en las tarifas oficiales de Square.
Aquí hay un detalle que conviene no pasar por alto: esos 0,05 € fijos pesan mucho más cuando cobras cantidades pequeñas.
Ejemplo hipotético:
- Cobro de 10 € con tarjeta UE/EEE: comisión de 0,175 €, aproximadamente un 1,75 % efectivo.
- Cobro de 100 €: comisión de 1,30 €, aproximadamente un 1,30 % efectivo.
- Cobro de 100 € con una tarjeta de fuera del EEE: el coste ascendería a unos 2,80 €, aplicando la tarifa presencial y el recargo internacional publicados por Square.
Por eso, una cafetería con cientos de operaciones de 5 o 10 € debería hacer números de forma distinta a un profesional que emite diez cobros mensuales de varios cientos de euros.
Si quieres entender mejor este punto, consulta nuestra guía de comisiones de TPV. También merece la pena leer qué hay realmente detrás de los supuestos TPV sin comisiones, porque prácticamente siempre existe algún coste directo o indirecto.
Square Reader o Square Terminal: ¿cuál elegir?
La elección es bastante sencilla porque los dos dispositivos responden a necesidades diferentes.
Square Reader cuesta 19 € + IVA y es el punto de entrada más barato. Acepta tarjetas con chip, pagos sin contacto, Apple Pay y Google Pay, pero necesita conectarse a un móvil o tablet compatible mediante Bluetooth y utilizar la aplicación de Square.
Lo elegiríamos para un profesional que cobra de forma ocasional, alguien que trabaja en eventos o un pequeño negocio que quiere reducir al mínimo el desembolso inicial. Si tu prioridad absoluta es gastar poco al empezar, también puedes comparar otros TPV baratos.
Square Terminal, en cambio, cuesta 165 € + IVA y ya funciona como un dispositivo completo. Tiene pantalla táctil, batería, impresora de recibos integrada y conexión mediante Wi-Fi o Ethernet. Puede seguir aceptando determinados pagos sin conexión durante un máximo de 24 horas, aunque Square advierte de que el comercio asume el riesgo de las operaciones que posteriormente sean rechazadas.
Para una tienda, cafetería o mostrador nos parece bastante más cómodo que Reader. Su punto débil es que Square especifica Wi-Fi o Ethernet como opciones de conexión online, así que un negocio que necesite moverse continuamente debería comparar también otros TPV portátiles.
¿Es seguro Square para cobrar en España?
En este punto Square ofrece un nivel de confianza razonable. Squareup International Limited está autorizada como entidad de dinero electrónico por el Banco Central de Irlanda y presta sus servicios de pago en España mediante libre prestación de servicios, según sus propias condiciones de pago. Puedes consultar la información directamente en las condiciones de pago de Square.
Square también incluye medidas relacionadas con seguridad, prevención del fraude y cumplimiento PCI dentro de su servicio de procesamiento.
Eso no significa que no exista riesgo. Un comercio sigue pudiendo enfrentarse a devoluciones, reclamaciones, operaciones fraudulentas o problemas con pagos procesados sin conexión. Que un proveedor esté regulado ayuda a valorar su fiabilidad, pero no convierte cada operación en libre de riesgo.
Ventajas y desventajas de los datáfonos Square
Entre sus puntos fuertes, destacaríamos:
- Coste de entrada muy bajo con Square Reader.
- Sin cuota mensual para utilizar el TPV Square básico.
- Tarifas fáciles de entender.
- Aplicación y herramientas de gestión integradas.
- Square Terminal incluye impresora y funciona sin necesidad de utilizar el móvil.
- Sin contrato de permanencia en la tarifa estándar publicada por Square.
También tiene inconvenientes que pueden cambiar bastante la decisión:
- Los 0,05 € fijos por transacción penalizan los tickets pequeños.
- Las tarjetas de fuera del EEE añaden un 1,5 %.
- Square Reader depende del móvil o tablet.
- Square Terminal requiere Wi-Fi o Ethernet para su conexión online.
- Si tu volumen crece, pagar operación por operación puede dejar de ser la estructura más conveniente.
Antes de decidirte solo por Square también compararía las opiniones de los datáfonos SumUp y las opiniones de los datáfonos Zettle. Compiten por un perfil bastante parecido y las diferencias de costes pueden importar más que el precio inicial del aparato.
Square o Teya: ¿qué opción recomendamos?
Aquí es donde la elección depende de cómo facture tu negocio.
Square nos parece mejor si tienes poco volumen, ventas irregulares o simplemente quieres evitar una cuota fija. Puedes comprar un Reader económico y asumir el coste solo cuando procesas operaciones.
Para un comercio que cobra de forma constante todos los meses, nos convence más el modelo de Teya. La compañía publica planes basados en el volumen mensual: por ejemplo, un tramo de hasta 2.500 € mensuales con un Teya Go incluido por 29,90 € al mes. La cuota incluye dentro de ese límite pagos presenciales con Visa y Mastercard nacionales; las condiciones cambian para otras tarjetas y para el volumen que exceda el tramo. Los precios publicados de los planes no incluyen IVA. Puedes comprobar los detalles en los planes y tarifas de Teya.
Un ejemplo hipotético ayuda a verlo. Imagina un comercio que procesa 100 pagos de 25 € cada mes, todos con tarjetas UE/EEE. Son 2.500 € de facturación. Con la tarifa estándar de Square: 2.500 € × 1,25 % + 100 × 0,05 € = 36,25 € en comisiones.
Teya publica para ese volumen un plan de 29,90 € mensuales con un Teya Go incluido, aunque hay que tener en cuenta el IVA de la cuota y comprobar qué tarjetas entran realmente dentro del plan.
Ahora cambia el escenario: solo procesas 20 pagos de 25 €, es decir, 500 € al mes. La comisión de Square sería de 7,25 €. En un negocio así, pagar una cuota fija puede tener bastante menos sentido.
Ese es el criterio que utilizaríamos para decidir. Square para actividad pequeña o irregular; Teya para negocios con un volumen estable que quieran más previsibilidad en sus costes.
Por eso, para un comercio, restaurante o autónomo que ya sabe aproximadamente cuánto factura con tarjeta cada mes, Teya es la alternativa que recomendamos comparar primero antes de contratar Square.
Conclusión
Los datáfonos Square nos parecen una buena solución, pero para un perfil concreto. Square Reader destaca por permitir empezar con muy poco desembolso y Square Terminal ofrece una experiencia bastante más completa sin obligarte a contratar una cuota mensual para el TPV básico.
Su principal inconveniente está en el modelo de comisiones. El porcentaje más 0,05 € por operación puede pesar bastante en negocios con tickets pequeños, y el recargo de las tarjetas de fuera del EEE merece especial atención si atiendes a muchos turistas.
Si cobras poco o de forma irregular, Square puede encajar muy bien. Si tienes un volumen estable todos los meses, nuestra elección sería comparar primero Teya, hacer números con tu facturación real y quedarte con el modelo que reduzca el coste total, no simplemente con el datáfono que tenga el precio inicial más bajo.
