Qonto opiniones
enero 23, 2025
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Cuenta sin requisitos de residencia: Puedes abrir una cuenta en cuestión de minutos desde tu móvil, sin necesidad de residencia fija, historial crediticio o nómina. Ideal si acabas de mudarte o si trabajas de forma temporal en otro país.
IBAN europeo y soporte multilingüe: Ofrece cuentas con IBAN de Bélgica o del Reino Unido, lo que te permite operar como si tuvieras una cuenta bancaria local en Europa. Además, la app está disponible en español y otros 13 idiomas.
Transferencias y cambios de divisa con buen tipo de cambio: Con Monese puedes enviar dinero entre países y monedas con tarifas competitivas, lo que lo hace muy útil para expatriados, freelancers internacionales o personas que ayudan a sus familias en el extranjero.
Tarjeta Mastercard física y virtual: Incluida en todos los planes, compatible con Google Pay y Apple Pay. Ideal para pagos digitales, compras online y retiradas en cajeros automáticos en todo el mundo.
Planes flexibles para distintos tipos de usuarios: Desde un plan gratuito con funciones básicas, hasta planes de pago (Classic y Premium) con más beneficios como límites más altos, transferencias sin coste y atención prioritaria.
| Ventajas de Monese | Desventajas de Monese |
|---|---|
| ✅ Apertura de cuenta rápida y sin comprobación de crédito | ❌ No ofrece productos financieros como préstamos, hipotecas o cuentas de ahorro |
| ✅ No se requiere prueba de domicilio ni residencia fija en España | ❌ Comisiones relevantes en el plan gratuito por retiradas y transferencias internacionales |
| ✅ App en español con experiencia totalmente digital | ❌ No tiene oficinas físicas ni atención al cliente telefónica en español |
| ✅ IBAN europeo (Bélgica) funcional para domiciliar recibos o recibir nómina | ❌ El soporte puede tardar en responder en determinados momentos |
| ✅ Tarjeta Mastercard aceptada internacionalmente (física y virtual) | ❌ No está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos (como sí los bancos tradicionales) |
| ✅ Compatible con Apple Pay y Google Pay | ❌ Límite en recargas de efectivo y transferencias gratuitas en el plan gratuito |
| ✅ Ideal para expatriados, nómadas digitales y trabajadores temporales en Europa | ❌ Algunas funciones avanzadas solo están disponibles en planes de pago |
| ✅ Transferencias entre usuarios Monese instantáneas y sin coste | ❌ No permite ingreso de cheques ni pagos en efectivo en oficinas |
| ✅ Multimoneda (euros y libras) y cambio de divisa competitivo | ❌ Puede haber problemas si necesitas realizar gestiones complejas o presenciales |
En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones.
Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.
Xavier Tarrasó
Economista
| Producto / Servicio | Descripción |
|---|---|
| Cuenta corriente en EUR o GBP | Cuenta digital con IBAN europeo o británico, sin necesidad de residencia fija. |
| Tarjeta Mastercard (física y virtual) | Tarjeta de débito para compras online y físicas, compatible con Apple/Google Pay. |
| Transferencias nacionales e internacionales | Transferencias SEPA y SWIFT, con conversión multimoneda. |
| Cuentas compartidas | Posibilidad de tener una cuenta con otra persona (pareja, familiar, etc.). |
| Cuentas multidivisa | Puedes tener fondos en euros, libras y otras monedas. |
| Recargas en efectivo | Puedes ingresar dinero en tu cuenta en tiendas asociadas (en algunos países). |
| Integración con PayPal | Vincula tu cuenta de Monese con tu cuenta PayPal para transferencias rápidas. |
| Cobro de nómina y domiciliaciones | Puedes recibir tu salario o pensiones, y domiciliar facturas. |
| Subcuentas o “Pots” | Para organizar tu dinero en categorías o ahorrar para objetivos concretos. |
| Atención al cliente multilingüe | Soporte en varios idiomas, incluida atención en español. |
| Planes de suscripción | Tres niveles: Simple (gratis), Classic y Premium con beneficios adicionales. |
Monese ofrece cuentas corrientes 100% digitales, sin necesidad de tener una dirección fija o historial crediticio. Puedes elegir entre cuenta en euros (con IBAN belga) o en libras esterlinas (con código sort UK), lo cual es ideal para quienes viven entre dos países o trabajan en remoto para el extranjero.
Estas cuentas permiten:
Recibir tu salario o pensión
Domiciliar recibos y facturas
Enviar y recibir transferencias SEPA o UK Faster Payments
Hacer pagos instantáneos entre usuarios de Monese
Vincular la cuenta con servicios como PayPal o Wise
Es una cuenta perfecta para el uso diario si no necesitas una banca tradicional.
Con la apertura de cuenta se incluye una tarjeta de débito Mastercard internacional, disponible tanto en versión física como digital (para uso inmediato en Apple Pay o Google Pay). Algunas características destacadas:
Compatible con contactless y pagos móviles
Aceptada en más de 200 países
Puedes bloquearla y desbloquearla desde la app
Permite retiradas de efectivo en cajeros automáticos
Personalización con nombre en la tarjeta (según país)
En los planes de pago, las condiciones mejoran bastante respecto a límites y comisiones por retirada de efectivo.
Monese permite enviar dinero tanto dentro del área SEPA como fuera de ella. Las transferencias nacionales son gratuitas en la mayoría de los planes, mientras que las internacionales tienen tarifas competitivas, especialmente si usas su integración con Wise:
Transferencias SEPA: gratuitas o con coste bajo, según el plan
Transferencias internacionales (SWIFT): vía Wise, con tipo de cambio real y comisión reducida
Envío instantáneo a otros usuarios Monese: totalmente gratis y al momento
Es una opción económica para enviar dinero a Reino Unido, países de Europa del Este, Latinoamérica o Asia.
Una función muy útil que ofrece Monese es la de crear subcuentas dentro de tu cuenta principal, conocidas como “Pots” (botes). Esto te permite:
Reservar dinero para objetivos concretos (viajes, alquiler, ahorro mensual, etc.)
Mantener separados tus gastos del ahorro
Transferir entre tus cuentas internas sin coste
Automatizar parte del ahorro cada mes
Es una funcionalidad ideal si quieres gestionar tu dinero de forma ordenada sin necesidad de abrir varias cuentas.
Aunque es un banco digital, Monese permite ingresar dinero en efectivo en determinados países, incluida España, a través de socios como Paysafecash. Funciona así:
Generas un código de ingreso desde la app
Vas a un establecimiento colaborador (como estancos o tiendas de conveniencia)
Entregas el efectivo y escanean el código
El saldo se refleja en tu cuenta en minutos
Importante: Esta funcionalidad está sujeta a comisiones y límites según el plan contratado.
Monese ofrece la posibilidad de abrir una cuenta conjunta con otra persona (pareja, familiar, compañero de piso). Ambas personas deben tener cuenta en Monese y se gestionan desde la misma app. Permite:
Acceso compartido al saldo
Uso de dos tarjetas distintas para los mismos fondos
Control de gastos conjuntos con historial claro
Ideal para gastos del hogar o presupuestos familiares
Una función muy útil que no todos los neobancos ofrecen.
Con Monese puedes tener y gestionar cuentas en distintas divisas (euros, libras, etc.), lo que es muy útil si trabajas en distintos países o recibes pagos internacionales. Puedes cambiar dinero entre tus cuentas con tarifas ajustadas y, en muchos casos, tipo de cambio real.
A través de tu IBAN europeo puedes recibir ingresos regulares como nóminas, pensiones o prestaciones. También puedes:
Domiciliar recibos (luz, agua, teléfono, etc.)
Pagar suscripciones mensuales
Gestionar tus ingresos y gastos con alertas en tiempo real
Esta funcionalidad hace que Monese pueda sustituir perfectamente una cuenta bancaria tradicional para el día a día.
Puedes conectar Monese con tu cuenta de PayPal directamente desde la app. Esto te permite:
Transferir fondos de forma más rápida
Vincular tu tarjeta Monese como método de pago
Ver tu saldo de PayPal desde la app de Monese
Un punto diferencial frente a otras fintech similares.
Monese ofrece soporte por chat desde la app y también por correo electrónico. Está disponible en 14 idiomas, incluido el español, y aunque no cuenta con atención telefónica en todos los países, el soporte suele ser útil y bastante rápido, sobre todo en planes de pago.
Monese tiene tres planes que se adaptan a diferentes perfiles de usuario:
Simple (gratis): Cuenta básica con comisiones por retiradas y transferencias internacionales.
Classic (5,95 €/mes): Mejores límites, transferencias SEPA gratis y retiradas gratuitas hasta 900 €/mes.
Premium (14,95 €/mes): Transferencias internacionales gratuitas, límites altos, atención prioritaria y mayor flexibilidad.
La elección del plan depende del uso que le vayas a dar, pero para quienes retiran efectivo o hacen transferencias frecuentes, los planes de pago son más económicos a medio plazo.
Monese ofrece un sistema de soporte multicanal desde su aplicación móvil y web, con cobertura en 14 idiomas, incluido el español. Aunque no tiene oficinas físicas, la atención está diseñada para resolver incidencias del día a día de forma eficiente.
Vías de contacto:
Desde la app (centro de ayuda + chat asistido)
Correo electrónico: support@monese.com
No dispone de atención telefónica estándar, aunque los usuarios Premium tienen prioridad en soporte
Idiomas disponibles: español, inglés, francés, alemán, italiano, rumano, polaco, portugués, búlgaro, entre otros.
Tiempos de respuesta: en planes gratuitos puede tardar varias horas (o incluso días en picos de alta demanda), mientras que los clientes de planes Classic y Premium tienen atención prioritaria.
Centro de ayuda online: incluye tutoriales, preguntas frecuentes y resolución de problemas básicos.
Nuestra opinión: el soporte es eficaz si usas canales digitales y tienes paciencia. No es instantáneo, pero es funcional. Si buscas inmediatez o asistencia telefónica, puede no ser suficiente.
La experiencia digital de Monese es uno de sus mayores puntos fuertes. La plataforma está pensada para operar de forma 100% móvil, con una app intuitiva, moderna y rápida, disponible tanto para iOS como para Android.
Interfaz en español y otros idiomas
Visualización clara de movimientos y saldos por categorías
Creación de subcuentas (“pots”) para ahorro
Bloqueo y desbloqueo inmediato de la tarjeta
Conversión entre monedas desde la app
Integración con Apple Pay y Google Pay
Gestión de notificaciones en tiempo real
La navegación es fluida y clara, sin menús complejos.
Puedes controlar todo desde el móvil sin necesidad de ningún soporte adicional.
El onboarding (proceso de alta) está perfectamente guiado paso a paso.
La app se actualiza con frecuencia, añadiendo nuevas funciones o mejorando la seguridad.
Monese invierte en mejoras constantes para la experiencia del usuario, lo que se refleja en valoraciones muy positivas en las tiendas de apps (más de 4 estrellas promedio).
Monese es una entidad segura y legalmente establecida en Europa, aunque es importante dejar claro que no es un banco tradicional, sino una Institución de Dinero Electrónico (EMI) autorizada. Aun así, eso no significa que tu dinero esté desprotegido. Todo lo contrario: está regulada, auditada y supervisada por entidades oficiales.
No participa del Fondo de Garantía de Depósitos como lo haría un banco, pero sí protege el dinero de sus clientes mediante un sistema de cuentas segregadas, lo que significa que tus fondos no se mezclan con los activos de la empresa. En caso de quiebra de Monese, tu dinero seguiría estando disponible.
Monese opera bajo dos entidades legales, según el país:
Monese Ltd. (Reino Unido): regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) con licencia para operar como EMI.
Monese EU SA (Bélgica): registrada en la National Bank of Belgium (NBB) para ofrecer servicios en la zona euro tras el Brexit.
Esto permite a Monese prestar servicios financieros con seguridad jurídica en toda Europa.
| País de la entidad operativa | Monto de protección | Regulador | Entidad legal |
|---|---|---|---|
| Reino Unido | Fondos segregados (sin límite fijo) | FCA (Financial Conduct Authority) | Monese Ltd. |
| Bélgica / Zona Euro | Fondos segregados (sin límite fijo) | NBB (National Bank of Belgium) | Monese EU SA |
✅ Sí, Monese está regulado tanto en el Reino Unido como en Europa continental. Desde el Brexit, opera legalmente a través de su filial europea (Monese EU SA), registrada en Bélgica, lo que garantiza el cumplimiento de la normativa comunitaria.
Fondos en cuentas segregadas: el dinero de los clientes se mantiene separado de las cuentas corporativas de Monese.
Auditorías y supervisión regulatoria constante por parte de la FCA y la NBB.
Cifrado de extremo a extremo y autenticación biométrica en la app.
Si Monese quebrase, tu dinero seguiría siendo tuyo, ya que no puede ser tocado por los acreedores de la empresa.
Monese fue fundada en 2015 en el Reino Unido y desde entonces ha crecido hasta alcanzar más de 2 millones de usuarios en Europa. En todo este tiempo, no ha estado implicada en escándalos, fraudes ni investigaciones por mala práctica. Su historial es limpio y su reputación entre los usuarios es mayormente positiva.
A diferencia de los bancos tradicionales, Monese no está cubierto por el Fondo de Garantía de Depósitos, pero tus fondos están igual de protegidos mediante el mecanismo de “salvaguarda de fondos” exigido a las EMIs. Esto significa:
Tus fondos no se prestan ni se reinvierten
Están depositados en cuentas segregadas en bancos de primer nivel
No pueden ser embargados ni utilizados para pagar deudas de Monese
❌ No, Monese no cotiza en ninguna bolsa de valores. Es una empresa privada respaldada por inversores institucionales, incluyendo PayPal Ventures, Kinnevik, Augmentum Fintech y otras firmas de capital riesgo.
✅ Verificación de identidad con selfie y documento legal en el alta
✅ Autenticación en dos pasos (2FA)
✅ Bloqueo de tarjeta desde la app en caso de pérdida o robo
✅ Alertas en tiempo real por cada movimiento
✅ Cifrado SSL y protección biométrica para acceder a la app
Sí, puedes abrir una cuenta en Monese desde España sin ningún problema. De hecho, una de sus mayores ventajas es que no exige residencia fija ni un domicilio español, por lo que puedes abrir la cuenta aunque acabes de llegar al país o estés en situación de movilidad internacional. Solo necesitas tu teléfono móvil y un documento de identidad válido.
El proceso se realiza completamente online desde la app de Monese, disponible en español. En cuestión de minutos puedes tener tu cuenta operativa, recibir tu IBAN y solicitar tu tarjeta.
Monese tiene un proceso de verificación muy sencillo y accesible. Para abrir tu cuenta, solo necesitas:
Documento de identidad oficial (DNI, pasaporte o NIE)
Un teléfono móvil con cámara para completar el proceso de verificación por selfie
Dirección física (aunque no sea permanente), para recibir la tarjeta si la solicitas física
No es necesario justificar ingresos, nómina, ni presentar comprobante de domicilio, lo que lo hace ideal para personas recién llegadas o sin documentación estable.
Monese ofrece tres planes de cuenta, todos con los mismos pasos de apertura. La diferencia está en los servicios y comisiones mensuales:
| Tipo de cuenta | Precio mensual | Para quién es ideal |
|---|---|---|
| Simple | 0 € | Usuarios ocasionales o que quieren probar la plataforma |
| Classic | 5,95 €/mes | Uso frecuente, con mejores condiciones en transferencias y cajeros |
| Premium | 14,95 €/mes | Uso intensivo, con transferencias internacionales y cajeros sin límite |
Todas las cuentas incluyen IBAN europeo, tarjeta, acceso móvil y soporte.
Aquí te explico el paso a paso para abrir tu cuenta Monese desde España:
Descarga la app de Monese
Disponible en Google Play o App Store, busca “Monese” e instálala.
Regístrate con tu email y número de teléfono
Introduce tu número móvil y verifica con un código SMS.
Elige tu tipo de cuenta (EUR o GBP)
Puedes tener una cuenta en euros (con IBAN belga) o en libras (con código sort UK), o ambas.
Verifica tu identidad
Toma una foto a tu documento de identidad (pasaporte, DNI o NIE) y luego graba un pequeño vídeo o selfie para confirmar que eres tú.
Introduce una dirección física
No se requiere comprobante, pero sí una dirección para que puedan enviarte la tarjeta física (si la pides).
Configura tu cuenta y tarjeta
Puedes empezar a usar tu cuenta con la tarjeta virtual desde el primer momento. Si pides la tarjeta física, te llega en unos días.
Empieza a operar
Recarga saldo, domicilia recibos, realiza pagos o transfiere dinero desde la app.
El proceso completo de alta puede tardar entre 10 y 20 minutos, y tu cuenta se activa inmediatamente tras la verificación. La tarjeta física puede tardar entre 3 y 10 días laborales, según tu ubicación.
❌ No, abrir la cuenta es totalmente gratuito. Si eliges el plan “Simple”, no tendrás ninguna cuota mensual, aunque tendrás ciertas comisiones por operaciones. En los planes Classic o Premium sí hay una tarifa mensual, pero no hay coste de alta.
Las opiniones sobre Monese entre los usuarios españoles son, en general, muy positivas, especialmente entre quienes buscan una solución rápida, internacional y sin complicaciones para gestionar su dinero.
Facilidad de apertura: la mayoría destaca que el proceso para abrir una cuenta es extremadamente rápido, incluso si no tienes residencia fija o historial bancario en España. Es una de las razones principales por las que expatriados, nómadas digitales y trabajadores extranjeros la eligen.
App bien diseñada y funcional: Monese está bien valorada tanto en Google Play como en App Store, con una media por encima de 4 estrellas. La aplicación permite controlar saldos, transferencias, pagos y gestión de tarjetas de forma fluida y sin errores.
Cuentas multidivisa prácticas: permite operar en euros, libras y leu rumano, algo muy útil para quienes viven entre países o trabajan en remoto con clientes internacionales.
Buena experiencia de usuario en general: la claridad en las notificaciones, la posibilidad de usar la tarjeta en todo el mundo, el soporte en español dentro de la app y la integración con Apple Pay/Google Pay hacen que sea percibida como una herramienta muy completa.
Limitaciones del plan gratuito: quienes usan el plan Simple (sin coste mensual) se encuentran con comisiones por retiradas en cajeros, límites en transferencias internacionales y costes por recarga de efectivo. Muchos usuarios consideran que, si usas la cuenta a menudo, conviene pasar a un plan de pago.
Atención al cliente lenta en algunos casos: no hay soporte telefónico en España y, en ocasiones, el soporte digital puede tardar más de lo deseado, especialmente en horarios de alta demanda o para quienes no tienen suscripción de pago.
No está cubierta por el Fondo de Garantía de Depósitos: aunque los fondos están protegidos en cuentas segregadas, algunos usuarios esperan un respaldo como el de los bancos tradicionales, lo que puede generar dudas si no se conoce el funcionamiento de una EMI (entidad de dinero electrónico).
En España, Monese está considerada como una solución financiera excelente para uso diario, especialmente para quienes buscan flexibilidad y una experiencia 100% digital. Los usuarios valoran especialmente la apertura sin papeleo, la transparencia de la app y la versatilidad para operar dentro y fuera del país. Aunque no sustituye del todo a un banco tradicional, cumple perfectamente como cuenta principal o secundaria para el día a día, viajes, cobro de nómina o transferencias internacionales.
Monese ha sido reconocida en varias ocasiones por su innovación y crecimiento dentro del sector fintech europeo:
Fue premiada como Mejor Banco Desafiante (Best Challenger Bank) en los European FinTech Awards, compitiendo contra otras fintechs emergentes.
Ha sido destacada por medios financieros europeos como una de las empresas tecnológicas de más rápido crecimiento en Europa, figurando en listados como el FT 1000 del Financial Times.
Estos galardones confirman que Monese no es solo una app bonita, sino una empresa con solidez, trayectoria y reconocimiento en el mercado financiero digital.
En Finantres, seguimos un riguroso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales bancos, desde las instituciones más consolidadas hasta los nuevos actores emergentes en la industria financiera. Nuestro objetivo es ofrecerte una evaluación transparente e imparcial que te permita tomar decisiones informadas sobre los bancos que mejor se adaptan a tus necesidades. Todo esto lo hacemos cumpliendo estrictamente con nuestra política editorial, garantizando la máxima calidad y precisión en nuestras revisiones.
Recopilamos información directamente de los bancos mediante cuestionarios detallados y llevamos a cabo pruebas exhaustivas para evaluar sus servicios. Este proceso incluye observaciones prácticas, entrevistas con su personal y un análisis profundo por parte de nuestros expertos. Nuestro sistema exclusivo puntúa el rendimiento de cada banco en más de 20 factores clave, generando una calificación final que varía desde una estrella (deficiente) hasta cinco estrellas (excelente).
Xavier Tarrasó Mascarell
Asesor Financiero y Economista
Siempre he sido un defensor de la cercanía y la atención personalizada. Me importa que te sientas escuchado, que tus dudas sean tenidas en cuenta, y que, si algo no se entiende a la primera, lo expliquemos de otra manera. He trabajado en reforzar mis conocimientos con la certificación MIFID de EFPA, he perfeccionado mi forma de explicar las cosas durante mi estancia en Dinamarca, y sigo formándome con títulos como el de LCCI (Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario) y el de la Directiva de Distribución de Seguros.
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