Nubank Opiniones 2025: Cuentas, comisiones y análisis completo

Si estás buscando una solución bancaria moderna, sin comisiones y completamente digital, Nubank es el banco que necesitas conocer. En esta review completa, te contamos todo lo que debes saber sobre sus productos, ventajas, procesos y seguridad, para que puedas decidir si es la mejor opción para ti. Desde su revolucionaria tarjeta de crédito hasta su cuenta digital con rendimientos automáticos, aquí encontrarás una guía detallada que responde a todas tus dudas sobre cómo funciona y qué lo hace destacar en el sector financiero. ¡Sigue leyendo y descubre por qué Nubank podría ser la alternativa que estabas esperando!

Nuestra opiniones del banco Nubank

Nubank se ha consolidado como uno de los bancos digitales más innovadores y accesibles de América Latina. Con un enfoque en la tecnología y la experiencia del cliente, esta entidad ha transformado la manera en que millones de usuarios gestionan sus finanzas, eliminando barreras tradicionales como las comisiones elevadas y los procesos complejos. Su oferta principal incluye una tarjeta de crédito sin cuotas anuales y una cuenta digital con rendimientos competitivos, que han sido muy bien valoradas por su transparencia y simplicidad. Además, Nubank destaca por su aplicación móvil, reconocida por su diseño intuitivo y funcionalidades prácticas.
Sin embargo, como ocurre con cualquier banco, Nubank también presenta algunos desafíos a considerar. A pesar de su propuesta sólida, su cartera de productos aún es más limitada en comparación con bancos tradicionales, especialmente para clientes que buscan opciones avanzadas de inversión o productos financieros más complejos. Aun así, Nubank es ideal para quienes buscan un servicio bancario sencillo, digital y sin complicaciones.

4/5

Finantres puntuación

Análisis de todas las cuentas de Nubank

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Todos los puntos analizados en esta reseña de Nubank

¿Qué es Nubank y para qué sirve?

Nubank es un banco digital fundado en 2013 en Brasil, diseñado para simplificar y modernizar los servicios financieros. Su misión es democratizar el acceso a la banca, eliminando comisiones innecesarias y brindando una experiencia 100% digital. A través de su plataforma, Nubank ofrece productos básicos como tarjetas de crédito, cuentas de ahorro y herramientas de gestión financiera, todo ello sin necesidad de acudir a una sucursal física. Este enfoque ha atraído a millones de usuarios, especialmente aquellos cansados de las complejidades de la banca tradicional.
El objetivo principal de Nubank es empoderar a sus clientes con servicios financieros accesibles, económicos y fáciles de usar. Su aplicación móvil permite gestionar gastos, realizar transferencias, ahorrar y acceder a beneficios exclusivos. Además, su política de cero comisiones y su atención al cliente altamente valorada lo convierten en una excelente opción para quienes buscan un banco eficiente y alineado con las necesidades del mundo moderno.

¿Por qué elegir Nubank?

  • Cero comisiones en productos clave: Nubank destaca por ofrecer una tarjeta de crédito sin cuota anual y cuentas digitales sin comisiones de mantenimiento. Esto lo convierte en una opción atractiva para aquellos que desean ahorrar en costos bancarios.
  • Aplicación móvil intuitiva: La app de Nubank es una de las mejores en el sector financiero, diseñada para facilitar la gestión diaria del dinero. Desde monitorear transacciones en tiempo real hasta realizar transferencias y pagos, todo se realiza de forma rápida y segura.
  • Atención al cliente de calidad: Nubank ha ganado la confianza de sus usuarios gracias a su servicio de soporte al cliente eficiente y personalizado, accesible directamente desde la app y a través de diversos canales digitales.
  • Rendimientos competitivos: Su cuenta digital ofrece tasas de interés superiores a las tradicionales, lo que permite que el saldo depositado genere rendimientos de manera automática.
  • Compromiso con la innovación: Nubank está constantemente ampliando su oferta de productos y funcionalidades. Su enfoque en la tecnología garantiza que los clientes siempre tengan acceso a soluciones modernas y efectivas para sus finanzas.

Ventajas y desventajas de Nubank

ProsContras
Cero comisiones: Sin cuota anual ni costos de mantenimiento en sus principales productos.Productos limitados: Su oferta es más reducida que la de bancos tradicionales, especialmente en préstamos e inversiones avanzadas.
App de alta calidad: Plataforma intuitiva, moderna y funcional.Sin sucursales físicas: Esto puede ser un inconveniente para quienes prefieren la atención presencial.
Intereses competitivos: La cuenta digital ofrece rendimientos atractivos en comparación con cuentas tradicionales.Cobertura geográfica: Aunque está creciendo, su presencia y servicios pueden ser limitados fuera de América Latina.
Atención al cliente eficiente: Altamente valorada por los usuarios, con un enfoque personalizado.Opciones de inversión limitadas: Carece de herramientas para inversiones más complejas como fondos mutuos o acciones.
Transparencia y sencillez: Política clara y directa en sus términos y condiciones.Sin productos especializados: Falta de servicios como hipotecas o seguros avanzados.

¿Para quién es mejor Nubank?

Nubank es ideal para personas que buscan una experiencia bancaria simple, moderna y sin costos ocultos. Es especialmente recomendable para usuarios que prefieren gestionar sus finanzas de forma digital, a través de una aplicación intuitiva y eficiente. También es una excelente opción para quienes valoran la transparencia y quieren evitar las comisiones habituales asociadas con los bancos tradicionales. Además, por su enfoque en la accesibilidad, es perfecto para aquellos que buscan una entrada sencilla al mundo financiero sin complicaciones.

Con la confianza de Finantres

Regulación sólida: Nubank está regulado por las autoridades financieras de Brasil (Banco Central de Brasil) y cumple con estrictas normativas internacionales.
Historial impecable: Desde su fundación en 2013, no ha estado involucrado en escándalos financieros o legales, lo que refuerza su imagen de confianza.
Protección del capital: Los fondos de los clientes en las cuentas digitales están asegurados por el Fondo Garantizador de Créditos (FGC) en Brasil, cubriendo hasta 250.000 reales.
Innovación y crecimiento: Ha demostrado ser una empresa innovadora y rentable, atrayendo a millones de clientes y obteniendo inversiones de grandes entidades internacionales.
Reconocimientos globales: Nubank ha sido galardonado por su transparencia, servicio al cliente y enfoque tecnológico, consolidándose como líder en el sector de la banca digital.

En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Mejores bancos

2.

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xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó

Economista

Nubank ha revolucionado el sector financiero al ofrecer una experiencia bancaria completamente digital, accesible y sin complicaciones. Su enfoque en la transparencia y la eliminación de comisiones, combinado con una aplicación móvil de primer nivel, lo convierte en una opción excepcional para quienes buscan simplicidad y eficiencia en la gestión de sus finanzas. Sin embargo, es importante considerar que su oferta está más orientada a necesidades básicas, siendo menos adecuada para aquellos que requieren productos financieros avanzados.

Comisiones de Nubank

Todos los productos disponibles

ProductoDescripción
Tarjeta de crédito NubankTarjeta sin cuota anual, con control total desde la app y beneficios exclusivos.
Cuenta digital NuContaCuenta sin comisiones con rendimientos automáticos y transferencias gratuitas.
Préstamos personalesCrédito con tasas personalizadas y gestión flexible desde la app.
Inversiones en RDB (Certificados de Depósito Bancario)Alternativa de ahorro con rendimientos superiores a cuentas tradicionales.
Tarjeta Débito NubankTarjeta asociada a la cuenta digital para retiros y compras nacionales/internacionales.
Pagos y transferenciasTransferencias gratuitas, pagos de facturas y recargas móviles desde la app.
Seguro de vida NubankCobertura accesible y flexible adaptada a las necesidades de cada cliente.
Nubank UltravioletaTarjeta premium con cashback automático y beneficios exclusivos para clientes.
 

Tarjeta de crédito Nubank

La tarjeta de crédito Nubank es uno de los productos más destacados de la entidad. Ofrece múltiples beneficios como:
  • Sin cuota anual: No hay cobros por mantenimiento ni comisiones ocultas. Es completamente gratuita.
  • Control total desde la app: Los usuarios pueden ajustar límites, realizar pagos y rastrear transacciones en tiempo real desde su móvil.
  • Beneficios exclusivos: La tarjeta está vinculada al programa de recompensas Nubank Rewards (opcional), que permite acumular puntos canjeables por productos, servicios o cancelación de gastos.
  • Aceptación internacional: Operativa en cualquier establecimiento que acepte Mastercard.
  • Tecnología avanzada: Incluye pagos sin contacto (contactless) para mayor comodidad.
Esta tarjeta es ideal para quienes desean simplicidad, flexibilidad y control en sus finanzas diarias sin incurrir en gastos adicionales.

Cuenta digital NuConta

La NuConta es una cuenta corriente y de ahorro híbrida que redefine las opciones bancarias tradicionales:
  • Sin comisiones: No tiene cargos por mantenimiento, transferencias o transacciones básicas.
  • Rendimientos automáticos: El saldo depositado genera intereses diarios con tasas superiores a las cuentas de ahorro tradicionales en Brasil.
  • Transferencias gratuitas: Ofrece transferencias ilimitadas y sin costo a cualquier banco del país mediante el sistema PIX o TED.
  • Pagos integrados: Permite pagar facturas, realizar recargas móviles y programar pagos desde la app.
  • Seguridad: Los fondos están protegidos por el Fondo Garantizador de Créditos (FGC).
La NuConta es ideal para usuarios que buscan una cuenta funcional, segura y con rendimientos.

Préstamos personales

Nubank ofrece préstamos personales con características diferenciadoras:
  • Tasas personalizadas: Los intereses varían según el perfil crediticio del cliente, pero son transparentes y competitivos.
  • Gestión desde la app: Los clientes pueden simular y personalizar montos, plazos y cuotas antes de contratar el préstamo.
  • Desembolso rápido: El dinero se acredita directamente en la NuConta del usuario de manera inmediata.
  • Flexibilidad de pago: Posibilidad de realizar pagos anticipados con descuento en los intereses.
Este producto es ideal para quienes buscan financiamiento rápido y transparente, sin complicaciones.

Inversiones en RDB (Certificados de Depósito Bancario)

Nubank ofrece a sus clientes la posibilidad de invertir en RDB, que presenta varias ventajas:
  • Rendimientos superiores: Los RDB ofrecen tasas más altas que las cuentas de ahorro tradicionales.
  • Protección del capital: Las inversiones están respaldadas por el Fondo Garantizador de Créditos (FGC) hasta 250.000 reales.
  • Liquidez: Aunque el objetivo es mantenerlo a largo plazo, los clientes pueden retirar el dinero en ciertos casos.
Es una opción sólida para clientes que buscan alternativas de inversión seguras con mayor rendimiento.

Tarjeta Débito Nubank

La tarjeta de débito Nubank está diseñada para facilitar transacciones diarias:
  • Asociada a la NuConta: Permite usar el saldo disponible en la cuenta para compras y retiros.
  • Aceptación internacional: Puede usarse en comercios de todo el mundo que acepten Mastercard.
  • Retiros en cajeros: Aunque se aplica una tarifa pequeña, ofrece acceso a la red Banco24Horas en Brasil.
Este producto es perfecto para quienes prefieren gestionar sus gastos directamente desde su cuenta.

Pagos y transferencias

Nubank simplifica las operaciones bancarias con servicios de pago y transferencias:
  • Transferencias gratuitas: Los usuarios pueden enviar dinero a otros bancos sin costo mediante PIX, el sistema de pago instantáneo.
  • Pagos de facturas: Permite escanear códigos de barras o programar pagos recurrentes de servicios.
  • Recargas móviles: Compatible con las principales operadoras de telefonía en Brasil.
La facilidad de uso y la ausencia de costos hacen de estos servicios una ventaja importante.

Seguro de vida Nubank

El seguro de vida Nubank ofrece una cobertura personalizada con beneficios relevantes:
  • Flexibilidad: Los clientes pueden elegir el monto asegurado y los beneficiarios desde la app.
  • Cobertura amplia: Incluye muerte por cualquier causa y servicios adicionales como funerarios o asistencia médica.
  • Precios accesibles: Adaptado a diferentes perfiles y necesidades económicas.
  • Transparencia: Sin cláusulas ocultas y con explicaciones claras sobre términos y condiciones.
Es una alternativa económica para garantizar la tranquilidad financiera de la familia.

Nubank Ultravioleta

La tarjeta Ultravioleta es el producto premium de Nubank, pensado para clientes exclusivos:
  • Cashback automático: Ofrece un 1% de reembolso en cada compra, con rendimientos adicionales si no se retira el dinero.
  • Diseño de lujo: Tarjeta metálica con un estilo elegante y moderno.
  • Beneficios premium: Acceso a salas VIP en aeropuertos, seguros de viaje y otros beneficios Mastercard Black.
Este producto es ideal para quienes buscan ventajas adicionales y exclusividad en sus servicios financieros.

Experiencia de los clientes

Atención al cliente

Nubank destaca por su enfoque en brindar un servicio al cliente eficiente y personalizado, lo que ha contribuido a construir su reputación en el sector financiero:
  • Canales de atención: Nubank ofrece soporte a través de su app, correo electrónico y redes sociales. Su chat en línea es uno de los recursos más utilizados por los usuarios, con respuestas rápidas y claras.
  • Horarios accesibles: El servicio de atención al cliente está disponible 24/7, garantizando asistencia en cualquier momento.
  • Valoración del cliente: Su equipo de soporte es altamente valorado por su amabilidad y capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
  • Idiomas: Aunque la mayoría del soporte se realiza en portugués, algunas operaciones también están disponibles en español e inglés para clientes internacionales.
  • Educación financiera: A través de su blog y redes sociales, Nubank se esfuerza por educar a sus clientes sobre finanzas, ahorro e inversiones.

Experiencia digital

La plataforma digital de Nubank es uno de sus principales atractivos, diseñada para ofrecer una experiencia fluida y moderna:
  • Aplicación móvil de alta calidad: La app de Nubank, disponible para iOS y Android, está optimizada para ser intuitiva y fácil de usar. Los usuarios pueden gestionar todos sus productos financieros, realizar pagos, consultar saldos y mucho más desde un solo lugar.
  • Pagos y transferencias inmediatas: El uso del sistema PIX permite realizar transacciones instantáneas sin costo alguno.
  • Notificaciones en tiempo real: Los usuarios reciben alertas inmediatas de cada transacción, lo que aumenta la seguridad y el control sobre sus gastos.
  • Seguridad avanzada: La app cuenta con múltiples capas de protección, incluyendo autenticación biométrica, encriptación de datos y control remoto en caso de pérdida o robo del dispositivo.
  • Innovación constante: Nubank actualiza regularmente su plataforma para incorporar nuevas funcionalidades y garantizar la mejor experiencia de usuario.

¿Es Nubank seguro o es una estafa?

Nubank es una institución financiera completamente segura y confiable. Fundado en 2013, este banco digital ha ganado la confianza de millones de clientes al operar bajo estrictos estándares de regulación y seguridad. Además, su enfoque en la tecnología y la transparencia lo posiciona como líder en la industria de banca digital en América Latina.
Nubank está regulado por el Banco Central de Brasil, una de las autoridades financieras más rigurosas de América Latina. Además, los fondos en sus cuentas digitales están protegidos por el Fondo Garantizador de Créditos (FGC), que asegura hasta 250.000 reales por cliente en caso de problemas financieros.

Reguladores

Nubank opera bajo la supervisión de las siguientes entidades:
País de la entidad operativaMonto de protecciónReguladorEntidad legal
Brasil250.000 realesBanco Central de BrasilNu Pagamentos S.A.

Seguridad operativa

  1. Protección de datos: Nubank utiliza tecnología de encriptación avanzada para garantizar la seguridad de las transacciones y la privacidad de la información del cliente.
  2. Autenticación biométrica: Los clientes pueden habilitar huella digital o reconocimiento facial para acceder a la app, lo que reduce el riesgo de accesos no autorizados.
  3. Notificaciones en tiempo real: Alertas instantáneas para todas las operaciones, permitiendo a los usuarios reaccionar rápidamente ante posibles movimientos sospechosos.
  4. Cierre remoto de tarjetas: En caso de pérdida o robo, los usuarios pueden bloquear o reemplazar sus tarjetas directamente desde la aplicación.

Antecedentes del banco

Nubank no ha estado involucrado en escándalos financieros ni en casos de fraude desde su fundación, lo que refuerza su imagen como un banco confiable y transparente.

Protección de fondos

  • Garantía del FGC: Los depósitos en la cuenta digital están asegurados hasta 250.000 reales.
  • Fondos segregados: Nubank separa los recursos de los clientes de los operativos, asegurando que los ahorros estén protegidos incluso en caso de quiebra.

¿Cotiza en bolsa?

Sí, Nubank cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE) bajo el símbolo NU. Esto demuestra su transparencia, ya que al ser una empresa pública, está obligada a publicar información financiera detallada.

Proceso de apertura de cuenta

Abrir una cuenta en Nubank es un proceso rápido, sencillo y completamente digital. Es posible hacerlo desde España, aunque el servicio principal está orientado a Brasil y algunos países de América Latina. La cuenta incluye una tarjeta de crédito o débito, una cuenta digital y acceso a otros productos como préstamos personales o inversiones.

Documentación necesaria

Para abrir una cuenta, necesitas los siguientes documentos:
  • Documento de identidad válido (pasaporte o identificación nacional).
  • Dirección de correo electrónico activa.
  • Número de teléfono para la verificación del proceso.
  • Prueba de residencia en un país donde Nubank opere, si es requerida.

Tipos de cuenta disponibles

  • NuConta (cuenta digital): Sin comisiones, incluye rendimientos automáticos y transferencias gratuitas.
  • Cuenta con tarjeta Ultravioleta: Diseñada para usuarios premium, con cashback y beneficios exclusivos.
  • Cuenta estándar con tarjeta de débito/crédito: Ideal para las transacciones diarias y el control financiero básico.

Proceso detallado para abrir una cuenta

  1. Descarga de la aplicación:
    • La app de Nubank está disponible en Google Play y App Store. Descárgala e instálala en tu dispositivo móvil.
  2. Registro inicial:
    • Introduce tu nombre completo, número de teléfono, correo electrónico y otros datos personales solicitados.
  3. Validación de identidad:
    • Escanea tu documento de identidad y, en algunos casos, realiza un selfie como parte de la verificación biométrica.
  4. Revisión de datos:
    • Nubank revisará tu información y, si es aprobada, recibirás una confirmación por correo electrónico o notificación en la app.
  5. Recepción de tarjeta:
    • Una vez aprobada, tu tarjeta será enviada a la dirección que proporcionaste. Desde la app podrás activarla y empezar a usar tu cuenta.

Alternativas a Nubank: comparativa contra otros bancos importantes

Opiniones sobre Nubank en España

Nubank ha ganado reconocimiento internacional por su enfoque innovador en servicios financieros digitales. Aunque su presencia en España es limitada, ha sido mencionado en listados de neobancos destacados en el país, lo que indica un creciente interés entre los usuarios españoles.

Premios y reconocimientos internacionales de Nubank:

  • Premio Reclame Aqui: Nubank ha sido galardonado por octavo año consecutivo en la categoría de Bancos Digitales y Tarjetas Digitales, además de recibir el Premio Especial – Súper Campeón.
  • Fast Company: Clasificada como la quinta empresa más innovadora del mundo y la primera en América Latina en 2023.
  • Forbes y Statista: Reconocida en la lista de los Mejores Bancos del Mundo, ocupando el segundo lugar en Brasil y el primero en México en 2023.
  • The Banker: Incluida en el Top 500 Banking Brands en 2023.
  • Reclame Aqui Sello RA1000: Otorgado por la excelencia en atención al cliente.

Preguntas frecuentes

Sí, Nubank cuenta con una cuenta digital para pequeñas y medianas empresas (PME) en Brasil. Este producto incluye transferencias gratuitas, rendimientos automáticos sobre el saldo disponible y acceso a la tarjeta Nubank, diseñada para optimizar la gestión financiera empresarial. Actualmente, no está disponible fuera de América Latina.
Para solicitar un crédito con Nubank, necesitas ser cliente de la entidad, mantener un buen historial financiero y cumplir con las normativas locales del país donde opera. El banco evalúa el perfil crediticio de cada usuario para ofrecer límites personalizados y tasas de interés competitivas.
Sí, las tarjetas de crédito y débito Nubank tienen aceptación internacional en cualquier establecimiento que acepte Mastercard. Además, permiten realizar compras en línea y en el extranjero sin comisiones adicionales por conversión de moneda, lo que lo convierte en una excelente opción para viajeros.
Nubank promueve activamente la educación financiera a través de su blog oficial y redes sociales. Publican contenido útil sobre ahorro, inversiones y control de gastos, diseñado para empoderar a sus clientes con conocimientos que les ayuden a tomar mejores decisiones financieras.
Nubank utiliza tecnología de encriptación avanzada para proteger todas las operaciones realizadas a través de su app. Además, cuenta con autenticación biométrica, alertas en tiempo real y medidas de seguridad adicionales para garantizar que las transacciones sean seguras y estén bajo control del usuario.

Conclusión del análisis y las opiniones de Nubank

Nubank se ha posicionado como un referente en la banca digital gracias a su enfoque innovador, transparente y centrado en el cliente. Su capacidad para combinar tecnología avanzada con productos financieros accesibles lo convierte en una opción ideal para quienes buscan simplicidad y eficiencia en la gestión de sus finanzas. Aunque su oferta puede ser limitada para perfiles más complejos, su compromiso con la eliminación de comisiones, la atención al cliente de calidad y una experiencia digital destacada, lo hacen una elección sólida y confiable en el panorama bancario moderno.

¿Cómo análizamos a los bancos en Finantres?

En Finantres, seguimos un riguroso proceso de análisis para evaluar y clasificar a los principales bancos, desde las instituciones más consolidadas hasta los nuevos actores emergentes en la industria financiera. Nuestro objetivo es ofrecerte una evaluación transparente e imparcial que te permita tomar decisiones informadas sobre los bancos que mejor se adaptan a tus necesidades. Todo esto lo hacemos cumpliendo estrictamente con nuestra política editorial, garantizando la máxima calidad y precisión en nuestras revisiones.

Recopilamos información directamente de los bancos mediante cuestionarios detallados y llevamos a cabo pruebas exhaustivas para evaluar sus servicios. Este proceso incluye observaciones prácticas, entrevistas con su personal y un análisis profundo por parte de nuestros expertos. Nuestro sistema exclusivo puntúa el rendimiento de cada banco en más de 20 factores clave, generando una calificación final que varía desde una estrella (deficiente) hasta cinco estrellas (excelente).

xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó Mascarell

Asesor Financiero y Economista

El autor de la review

Siempre he sido un defensor de la cercanía y la atención personalizada. Me importa que te sientas escuchado, que tus dudas sean tenidas en cuenta, y que, si algo no se entiende a la primera, lo expliquemos de otra manera. He trabajado en reforzar mis conocimientos con la certificación MIFID de EFPA, he perfeccionado mi forma de explicar las cosas durante mi estancia en Dinamarca, y sigo formándome con títulos como el de LCCI (Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario) y el de la Directiva de Distribución de Seguros.