Dukascopy Opiniones 2024: Análisis, valoración y review

Item: Dukascopy
Rating: 3,4

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Autor

Alejandro Borja

Revisor

Xavier Tarrasó

Actualización: hace 1 día

Nuestra opinión de Dukascopy

Dukascopy es un broker suizo regulado por FINMA, conocido por su plataforma JForex y su oferta de trading de divisas y CFDs. A pesar de su solidez en regulación y la disponibilidad de múltiples plataformas, incluidas MetaTrader 4 y JForex, existen mejores opciones en el mercado para la mayoría de los traders. Su estructura de comisiones es compleja y puede ser menos competitiva, especialmente para traders de bajo volumen. Además, sus tarifas de inactividad y los altos requisitos de depósito mínimo pueden ser un obstáculo para muchos.

Desde Finantres, no recomendamos Dukascopy como la mejor opción para la mayoría de los inversores, ya que hay otros brokers que ofrecen condiciones de trading más favorables, plataformas más avanzadas, y un soporte al cliente más accesible. Si bien Dukascopy tiene su nicho en la automatización de estrategias y ofrece una amplia gama de productos, en general, hay alternativas que proporcionan un mejor equilibrio entre costo, accesibilidad y características.

Pros

Regulación sólida: Dukascopy está regulado por FINMA, FCMC y JFSA, lo que proporciona un nivel alto de seguridad y protección para los inversores.
Amplia oferta de plataformas: Ofrecen varias plataformas, incluidas JForex y MetaTrader 4, que permiten tanto el trading manual como automatizado.
Variedad de instrumentos: Dukascopy ofrece más de 1200 instrumentos, incluyendo Forex, metales, CFDs, criptomonedas, y más, lo que proporciona a los traders muchas opciones para diversificar.

Contras

3,4/5

Finantres puntuación

Comisiones

Altas

Depósito mínimo

100€ (En Europa)

¿Qué es Dukascopy y para qué sirve?

Con la confianza de Finantres

Regulación por la FINMA: Dukascopy está regulado por la Autoridad de Supervisión del Mercado Financiero de Suiza (FINMA), proporcionando un entorno regulado y seguro.

Año de Fundación: Fundado en 2004, Dukascopy es conocido por su enfoque en la transparencia y ejecución precisa.

Acceso a Mercados Financieros Globales: Dukascopy ofrece acceso a una amplia gama de mercados financieros, incluyendo divisas, metales preciosos y más.

Antecedentes Penales: No se conocen antecedentes penales relacionados con Dukascopy, respaldando su reputación como un broker confiable.

Protección al Inversor: Los clientes de Dukascopy cuentan con medidas de protección y garantías regulatorias, garantizando la seguridad de sus inversiones.

Mejores brokers

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Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Xavier Tarrasó

Economista

En Finantres, no recomendamos Dukascopy como la opción ideal para la mayoría de los inversores. A pesar de su sólida regulación y la disponibilidad de múltiples plataformas de trading, su estructura de tarifas puede ser confusa y menos competitiva, especialmente para traders de bajo volumen. Además, los altos requisitos de depósito mínimo y las tarifas de inactividad pueden limitar su atractivo para muchos. Existen otros brokers en el mercado que ofrecen mejores condiciones, menores costos y un soporte al cliente más accesible. Por estas razones, creemos que hay opciones más favorables y confiables para los traders que buscan maximizar su experiencia de inversión.

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Característas principales y resumen rápido

Altas

Sí

100€ (En Europa)

Sí se cobra

Forex, CFD, criptografía, opciones binarias, servicio bancario, B2B

No se cobra

Ginebra, Suiza

Comparación con brókers similares

Dukascopy

Puntuación de Finantres

3,4/5

Comisiones

Altas

Mínimo de cuenta

100€ (En Europa)

En la web del bróker

Scalable Capital

Puntuación de Finantres

4,7/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

eToro

Puntuación de Finantres

4,8/5

Comisiones

Bajas

Mínimo de cuenta

10 €

Comisiones

2/5

Tipo de Comisión	Detalles
Comisiones por acciones y ETFs	No disponible
Tasas de márgenes	Dependiente del saldo y volumen de operaciones
Comisiones en opciones	No disponible
Tarifas de inactividad	0 USD (sin tarifas de inactividad)
Tarifas de retiro	Varía según el método de retiro
Comisiones en CFDs	Desde 0.05% por transacción
Comisiones en criptomonedas	Desde 0.2% por transacción
Comisiones en futuros	No disponible
Comisiones en fondos	No disponible
Comisiones en CFDs (detalles)	Desde 0.05% por transacción
Comisiones de Forex	Spread desde 0.1 pips + comisión variable por volumen

Comisiones en Forex y CFDs

Dukascopy se destaca entre los brokers de divisas, ofreciendo un modelo de ejecución ECN (Electronic Communication Network) que garantiza una mayor transparencia en los precios. Las comisiones de negociación varían según el volumen de operaciones, el saldo de la cuenta y los depósitos netos.

Comisiones en Forex

Spreads: Dukascopy ofrece spreads competitivos, con un spread promedio de 0.30 pips para el par EUR/USD en el tercer trimestre de 2019 en EE.UU.
Comisiones: La comisión estándar es de 0.70 pips por ronda, lo que eleva el coste total a 1 pip. Esta estructura es comparable a otros brokers como Saxo Bank.

Comisiones en CFDs

Acciones: Dukascopy aplica una comisión del 0.05% por transacción.
Criptomonedas: Las comisiones comienzan desde el 0.2% por transacción.
Otros CFDs: Las comisiones varían según el activo subyacente, empezando desde 0.05% por transacción.

Tarifas de Margen

Las tasas de margen dependen del saldo y del volumen de operaciones. Dukascopy ofrece diferentes niveles de comisiones que disminuyen a medida que aumentan estos factores.

Tarifas de Inactividad y Retiro

Dukascopy no cobra tarifas de inactividad, lo cual es una ventaja significativa para los traders menos activos. Sin embargo, las tarifas de retiro varían según el método utilizado:

Tarjeta de crédito/débito: 1.5 EUR por retiro.
Transferencia bancaria: 20 USD por retiro.

Comisiones para Criptomonedas

Dukascopy ofrece trading de criptomonedas con comisiones que comienzan desde el 0.2% por transacción, lo que es competitivo en comparación con otros brokers.

Disponibilidad por Regiones

Los operadores pueden abrir una cuenta ECN con Dukascopy Europa o Dukascopy Bank en Suiza. Las diferencias clave incluyen los umbrales mínimos de depósito:

Dukascopy Europa: Mínimo de 100 euros.
Dukascopy Bank (Suiza): Mínimo de 5,000 USD, reduciéndose a 1,000 USD para residentes suizos.

Comparación con Otros Brokers

Dukascopy se posiciona de manera competitiva en términos de costos de operación, ofreciendo una estructura de comisiones transparente y favorable para traders activos y de alto volumen.

Proceso de apertura de cuenta

3,3/5

Aspecto	Detalles
Países Admitidos	Global, excepto restricciones específicas (ej. EE. UU.)
Depósito Mínimo	100 EUR (Dukascopy Europa), 5,000 USD (Dukascopy Bank, Suiza)
Tipos de Cuenta	Individual, Corporativa, Conjunta
Proceso de Apertura	Registro en línea, verificación de identidad (incluye verificación por vídeo)
Documentación Necesaria	Identificación personal (pasaporte, DNI), comprobante de domicilio
Tiempo de Aprobación	Hasta 24 horas
Plataformas Disponibles	MetaTrader 4, JForex 3
Cuenta Demo	Disponible por 14 días, extensible a uso ilimitado

Pasos para Abrir una Cuenta en Dukascopy

Abrir una cuenta en Dukascopy Bank es un proceso sencillo y rápido. A continuación, se detallan los pasos a seguir:

Registro en el Sitio Web:
- Visita el sitio web de Dukascopy y selecciona la opción para abrir una nueva cuenta.
- Completa el formulario de registro con tu información personal: nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Verificación de Información:
- Dukascopy requerirá la verificación de tus datos personales a través de un proceso de autentificación. Esta verificación puede realizarse de manera electrónica, incluyendo la posibilidad de hacerlo por vídeo, lo cual agiliza el proceso.
- Subir los documentos necesarios como identificación personal (pasaporte o DNI) y comprobante de domicilio.
Apertura de la Cuenta:
- Una vez que la información y los documentos han sido verificados, se procederá a la apertura de la cuenta. Este proceso puede completarse en 24 horas, especialmente si la verificación se realiza por vídeo.
Comenzar a Operar:
- Con la cuenta activada, puedes empezar a operar en vivo. Dukascopy ofrece una cuenta única que permite a los usuarios operar con divisas, criptodivisas, CFD y metales preciosos.

Tipos de Cuentas Disponibles

Dukascopy ofrece varios tipos de cuentas para satisfacer diferentes necesidades:

Cuenta Individual: Para traders individuales.
Cuenta Corporativa: Diseñada para empresas.
Cuenta Conjunta: Permite a dos o más individuos operar desde una misma cuenta.

Cuenta Demo de Dukascopy

Dukascopy ofrece a sus usuarios cuentas demo para practicar trading en un entorno sin riesgos. Las características de la cuenta demo incluyen:

Plataformas Disponibles: MetaTrader 4 y JForex 3.
Acceso a Datos: Utiliza datos históricos y en tiempo real para probar estrategias de negociación.
Duración: La cuenta demo está disponible durante 14 días, aunque puedes solicitar una extensión para uso ilimitado.
Registro: El proceso de registro para la cuenta demo es similar al de una cuenta real y puede hacerse directamente desde el sitio web de Dukascopy.

Deposito y retirada de dinero

4,5/5

Aspecto	Detalles
Depósito Mínimo	100 EUR (Dukascopy Europa), 5,000 USD (Dukascopy Bank, Suiza)
Monedas Base de la Cuenta	EUR, USD, CHF, GBP, JPY, entre otras
Métodos de Depósito	Transferencia bancaria, Skrill, Neteller, Tarjeta de crédito/débito, Criptomonedas
Comisiones de Depósito	Neteller: 2.5% o 1 EUR (lo que sea mayor); Skrill: 2.5%; Tarjeta de crédito/débito: 1.2%
Tiempo de Procesamiento	Tarjeta de crédito/débito: 1 día laboral; Transferencia bancaria: varios días; Monedero electrónico: inmediato hasta 24 horas
Métodos de Retiro	Transferencia bancaria, Skrill, Neteller, Tarjeta de crédito/débito, Criptomonedas
Comisiones de Retiro	Tarjeta de crédito/débito: 1.5 EUR + 2.5%; Skrill y Neteller: 2.5%; Bitcoin: 30 EUR
Programas de Bonificación	Bonificación de acciones (10%), Programa de descuentos (20%), Bonificación de aniversario (100%), Programa «Cambia de broker» (50%)

Métodos de Depósito

Dukascopy acepta una variedad de métodos para la financiación de cuentas, lo que proporciona flexibilidad a los usuarios para elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades. A continuación, se detallan las principales opciones de depósito:

Transferencia Bancaria:
- Comisión: No especificada por el broker.
- Tiempo de Procesamiento: Varios días laborales.
- Disponibilidad: Global.
Tarjeta de Crédito/Débito:
- Comisión: 1.2% del monto depositado.
- Tiempo de Procesamiento: 1 día laboral.
- Disponibilidad: Global.
Monederos Electrónicos (Skrill y Neteller):
- Comisión:
  - Neteller: 2.5% o 1 EUR, lo que sea mayor.
  - Skrill: 2.5%.
- Tiempo de Procesamiento: Inmediato, pero puede tardar hasta 24 horas.
Criptomonedas:
- Comisión: Variable según la criptomoneda.
- Tiempo de Procesamiento: Inmediato, pero puede tardar hasta 24 horas.

Métodos de Retiro

Los métodos utilizados para los depósitos también están disponibles para las retiradas. Las comisiones y tiempos de procesamiento varían según el método elegido:

Transferencia Bancaria:
- Comisión: Variable según el banco y la región.
- Tiempo de Procesamiento: Varios días laborales.
Tarjeta de Crédito/Débito:
- Comisión: 1.5 EUR + 2.5% del monto retirado.
- Tiempo de Procesamiento: 1-2 días laborales.
Monederos Electrónicos (Skrill y Neteller):
- Comisión: 2.5% del monto retirado.
- Tiempo de Procesamiento: Inmediato, pero puede tardar hasta 24 horas.
Criptomonedas (Bitcoin):
- Comisión: 30 EUR por retiro.
- Tiempo de Procesamiento: Inmediato, pero puede tardar hasta 24 horas.

Monedas Base de la Cuenta

Dukascopy ofrece la posibilidad de abrir cuentas en varias monedas base, lo que ayuda a los traders a evitar costos de conversión de divisas. Las principales monedas base disponibles incluyen:

EUR (Euro)
USD (Dólar estadounidense)
CHF (Franco suizo)
GBP (Libra esterlina)
JPY (Yen japonés)

Programas de Bonificación

Dukascopy ofrece varios programas de bonificación atractivos para sus clientes, diseñados para recompensar la actividad y fidelidad de los usuarios:

Bonificación de Acciones:
- Descripción: 10% del saldo de la cuenta para cuentas autogestionadas.
- Condiciones: Reclamable en los 30 días siguientes al último abono en la cuenta, sujeta a condiciones de volumen de operaciones.
Programa de Descuentos:
- Descripción: 20% de rebaja en las comisiones por volumen de operaciones para clientes autogestionados.
- Condiciones: Reclamable en los 30 días siguientes al último abono en la cuenta.
Bonificación de Aniversario:
- Descripción: Bonificación del 100% en la cuenta de acciones para celebrar el 10º aniversario.
- Condiciones: Reclamable en los 30 días siguientes al último abono en la cuenta, sujeta a condiciones de volumen de operaciones en un año.
Cambia de Broker:
- Descripción: 50% de descuento en las comisiones para operadores que transfieren su cuenta desde otros brokers principales.
- Condiciones: Para nuevos usuarios que abran una cuenta en Dukascopy y provengan de otro broker.

Plataforma web

1/5

Aspecto	Detalles
Plataforma Principal	JForex 3
Compatibilidad	Windows, Mac
Herramientas de Dibujo	24 herramientas
Indicadores Técnicos	291 en la versión de escritorio, 67 en la versión web
Negociación Algorítmica	Soportada, con almacenamiento en la nube y VPN
Aplicaciones Disponibles	Tienda de aplicaciones con cientos de apps compatibles
Características Destacadas	Botón «Cerrar todo», botón «Cancelar todo» (solo a través de la API)
Funciones de Búsqueda	Herramientas de búsqueda avanzadas, reconocimiento de patrones
Tipos de Órdenes	Órdenes condicionales, órdenes de compra y venta disponibles

JForex 3: La Plataforma Estrella de Dukascopy

Dukascopy se ha establecido como un líder en tecnología de trading con su plataforma JForex 3, destacándose tanto en su versión de escritorio como en su versión web. Esta plataforma, compatible con Windows y Mac, ofrece una interfaz intuitiva y rica en funcionalidades que facilitan el éxito de los operadores.

Herramientas y Funcionalidades

Indicadores Técnicos y Herramientas de Dibujo:

Indicadores: JForex 3 cuenta con 291 indicadores técnicos en su versión de escritorio y 67 en la versión web, permitiendo un análisis técnico exhaustivo.
Herramientas de Dibujo: Ofrece 24 herramientas de dibujo que son esenciales para el análisis gráfico y técnico.

Personalización y Flexibilidad:

Importación de Indicadores: Los usuarios pueden importar sus propios indicadores personalizados, lo que permite una experiencia de trading altamente personalizada.
Gráficos: Los gráficos son robustos y permiten una variedad de ajustes, además de alertas personalizables que se pueden configurar desde la misma pantalla.

Negociación Algorítmica:

Soporte Completo: JForex 3 es compatible con la negociación algorítmica, permitiendo a los operadores automatizar sus estrategias de trading.
Almacenamiento en la Nube y VPN: Los usuarios pueden utilizar servicios de almacenamiento en la nube y VPN para ejecutar sus sistemas de trading las 24 horas del día.

Funcionalidades Adicionales:

Tienda de Aplicaciones: Dukascopy ofrece una tienda de aplicaciones con cientos de aplicaciones que se integran con JForex 3, ampliando las capacidades de la plataforma.
Botón «Cancelar todo»: Esta funcionalidad permite cancelar rápidamente todos los pedidos, una herramienta especialmente útil para los operadores de alta frecuencia.

Experiencia de Usuario

Interfaz y Uso:

La interfaz de JForex 3 es intuitiva y fácil de usar, aunque algunos usuarios han señalado que el zoom en los gráficos de la versión de escritorio podría ser más fluido.

Características Avanzadas:

Señales y Patrones de Mercado: La plataforma ofrece señales y patrones de mercado integrados, además de una herramienta de punto de giro, lo que facilita la identificación de oportunidades de trading.
Cotizaciones de Nivel 2: Proporciona cotizaciones de nivel 2 y varios tipos de órdenes, incluyendo órdenes condicionales y de compra y venta.

Funciones de Búsqueda:

La plataforma ofrece una impresionante gama de herramientas de búsqueda con múltiples pantallas preestablecidas y vistas personalizables de los indicadores.
Reconocimiento de Patrones: Incluye una herramienta de reconocimiento de patrones que ayuda a identificar ideas comerciales.

Plataforma móvil

1/5

Aspecto	Detalles
Plataforma Principal	JForex Trader
Compatibilidad	iOS, Android
Herramientas de Dibujo	24 herramientas
Indicadores Técnicos	46 indicadores técnicos
Funciones de Búsqueda	Herramientas de búsqueda avanzadas, reconocimiento de patrones
Tipos de Órdenes	Órdenes condicionales, órdenes de compra y venta disponibles
Características Destacadas	Señales y patrones de mercado, herramienta de punto de giro, cotizaciones de nivel dos
Productos Disponibles	Divisas, criptodivisas, CFD, metales preciosos

JForex Trader: La Plataforma Móvil de Dukascopy

Dukascopy ha desarrollado una plataforma móvil robusta y avanzada, JForex Trader, que permite a los operadores acceder a las mismas funcionalidades de su versión de escritorio desde cualquier lugar. La aplicación está disponible para dispositivos iOS y Android, y se destaca en la industria por su rica oferta de herramientas y características avanzadas.

Características y Funcionalidades

Interfaz y Uso:

Interfaz Intuitiva: La aplicación JForex Trader tiene una interfaz fácil de usar y bien diseñada, que permite a los usuarios navegar y operar con facilidad.
Herramientas de Dibujo: Ofrece 24 herramientas de dibujo que facilitan el análisis técnico directamente desde el móvil.

Indicadores Técnicos:

Cantidad de Indicadores: La aplicación incluye 46 indicadores técnicos, superando la media del sector en plataformas móviles.
Personalización: Los gráficos son altamente personalizables y permiten ajustes precisos para satisfacer las necesidades del trader.

Señales y Patrones de Mercado:

Señales Integradas: La plataforma ofrece señales de mercado incorporadas y patrones de mercado que ayudan a los operadores a identificar oportunidades de trading.
Herramienta de Punto de Giro: Esta herramienta es particularmente útil para identificar posibles puntos de reversión en el mercado.

Funciones de Búsqueda y Órdenes:

Búsqueda Avanzada: La aplicación cuenta con herramientas de búsqueda avanzadas, incluyendo múltiples pantallas preestablecidas y una vista clara y personalizable de los indicadores móviles.
Reconocimiento de Patrones: Incluye una herramienta de reconocimiento de patrones para generar ideas comerciales.
Tipos de Órdenes: JForex Trader permite la ejecución de varios tipos de órdenes, incluyendo órdenes condicionales y órdenes de compra y venta.

Cotizaciones y Estrategias:

Cotizaciones de Nivel Dos: La aplicación proporciona cotizaciones de nivel dos, ofreciendo mayor profundidad en el análisis del mercado.
Estrategias de Trading: Los usuarios pueden seleccionar estrategias de un repositorio dentro de la aplicación, que contiene estrategias creadas por miembros de la comunidad de Dukascopy.

Seguridad y Acceso

Inicio de Sesión y Seguridad:

Autenticación: La aplicación ofrece autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad en el inicio de sesión.
Seguridad General: Dukascopy se asegura de que todas las transacciones y datos personales estén protegidos mediante cifrado avanzado.

Productos Disponibles:

Variedad de Productos: Los usuarios de JForex Trader pueden operar con una variedad de productos, incluyendo divisas, criptodivisas, CFD y metales preciosos.

Mercados y productos disponibles

3,4/5

Tipo de Producto	Disponibilidad
Pares de Divisas (Forex)	Sí, más de 60 pares de divisas
Acciones	Sí, disponibles como CFDs
Materias Primas	Sí, incluyen metales preciosos y commodities
Opciones Binarias	No disponible (regulación actual)
Índices	Sí, disponibles como CFDs
ETFs	Sí, disponibles como CFDs
Bonos	No disponible
Criptodivisas	Sí, más de 10 criptodivisas disponibles
CFDs	Sí, en acciones, índices, materias primas, criptodivisas

Selección de Activos de Dukascopy

Dukascopy ofrece una amplia variedad de instrumentos financieros para traders, lo que permite diversificar y encontrar oportunidades en diferentes mercados. A continuación, se detallan los principales productos disponibles:

Pares de Divisas (Forex)

Disponibilidad: Dukascopy ofrece más de 60 pares de divisas para operar.
Apalancamiento: Hasta 1:200.
Plataformas: JForex 3 y MetaTrader 4.

Acciones y ETFs

Acciones: Disponibles a través de CFDs, permitiendo operar con apalancamiento.
ETFs: También ofrecidos como CFDs.
Instrumentos Disponibles: Más de 750 instrumentos negociables en total, incluyendo acciones y ETFs.

Materias Primas

Metales Preciosos: Oro, plata, platino, etc.
Commodities: Incluyen petróleo, gas natural, entre otros.

Índices

Índices Disponibles: Principales índices globales como el S&P 500, DAX 30, FTSE 100, entre otros.
Tipo: Disponibles a través de CFDs.

Criptodivisas

Criptodivisas Disponibles: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, y más de 10 otras criptodivisas.
Ventajas: Permiten operar 24/7, con alta volatilidad y oportunidades de trading.

Opciones Binarias

Disponibilidad: No disponibles debido a la regulación actual. Dukascopy ha descontinuado este producto.

Características Adicionales y Ventajas

Plataformas de Negociación:

MetaTrader 4 y JForex 3: Dukascopy ofrece ambas plataformas, cada una con sus propias ventajas y características únicas.
JForex 3: Plataforma interna con soporte para negociación algorítmica, gráficos avanzados y personalización.

Dukascopy TV:

Formación y Análisis: Dukascopy TV ofrece contenido educativo y análisis de mercado, ayudando a los operadores a mejorar sus conocimientos y estrategias de trading.

Regulación y Seguridad:

Regulado en Varios Países: Dukascopy tiene licencias en diferentes jurisdicciones, garantizando un entorno de trading seguro y confiable.
Apalancamiento: Hasta 1:200, ofreciendo flexibilidad para diferentes perfiles de traders.

Servicio de atención al cliente

2,2/5

Aspecto	Detalles
Disponibilidad	24/5
Canales de Contacto	Chat en vivo, teléfono, correo electrónico, formulario en línea, fax
Idiomas Soportados	16 idiomas, incluyendo inglés, español, polaco, alemán, italiano, ruso, chino
Asistencia en Transacciones	Disponible a través de chat en vivo y asistencia telefónica
Competencia y Dedicación	Servicio altamente competente y dedicado

Dukascopy proporciona un servicio de atención al cliente robusto y accesible a través de múltiples canales, asegurando que los usuarios puedan obtener la asistencia que necesitan de manera rápida y eficiente. A continuación, se detallan los aspectos más destacados del servicio de atención al cliente de Dukascopy:

Canales de Contacto

Chat en Vivo:

Disponibilidad: El chat en vivo está disponible 24 horas al día, 5 días a la semana.
Asistencia en Transacciones: Los operadores pueden obtener ayuda en tiempo real para sus transacciones y resolver cualquier duda al instante.

Teléfono:

Idiomas Soportados: El soporte telefónico está disponible en 16 idiomas, incluyendo inglés, español, polaco, alemán, italiano, ruso, y chino.
Horarios: El soporte telefónico está disponible durante los mismos horarios que el chat en vivo.

Correo Electrónico y Formulario en Línea:

Correo Electrónico: Los usuarios pueden enviar correos electrónicos para consultas más detalladas.
Formulario en Línea: A través del sitio web de Dukascopy, los usuarios pueden completar un formulario en línea para solicitar una llamada o enviar una consulta.

Fax:

Uso Limitado: Aunque menos común hoy en día, Dukascopy también ofrece la opción de contactar a través de fax.

Competencia y Dedicación

Dukascopy se enorgullece de contar con un equipo de atención al cliente altamente competente y dedicado, preparado para asistir a los usuarios en sus necesidades. Este servicio de atención se destaca por:

Respuestas Rápidas y Eficientes: El equipo de soporte trabaja para resolver consultas y problemas de manera rápida y eficiente.
Conocimiento Extenso: Los representantes del servicio de atención al cliente están bien entrenados y poseen un conocimiento profundo de la plataforma y los productos ofrecidos por Dukascopy.

Opiniones de Clientes

Las impresiones de los clientes sobre el servicio de atención al cliente de Dukascopy son en su mayoría positivas, destacando la rapidez y eficacia en la resolución de problemas, así como la amabilidad y profesionalismo del equipo de soporte.

Idiomas Soportados

Dukascopy se esfuerza por atender a una audiencia global, ofreciendo soporte en múltiples idiomas. Los principales idiomas soportados incluyen, pero no se limitan a:

Inglés
Español
Polaco
Alemán
Italiano
Ruso
Chino
Francés
Árabe
Japonés

Educación

3,3/5

Recurso Educativo	Descripción
JForex 3	Plataforma con herramientas de investigación avanzada
Dukascopy TV	Noticias, entrevistas y análisis de mercado profesionalmente producidos
Información de Mercado	Datos en streaming de Reuters y MarketPulse
Calendario Económico	En directo con previsiones de consenso
Indicadores de Sentimiento	Indicadores de sentimiento de mercado
Análisis de Patrones Técnicos	Herramientas de análisis de patrones técnicos
Sistemas de Negociación Automatizados	Soporte para sistemas de negociación automatizados en gráficos
Webinars y Seminarios	Sesiones educativas en línea sobre trading y estrategias de inversión
Cuentas Demo	Cuentas de práctica para probar estrategias sin riesgo
Guías y Tutoriales	Materiales educativos en forma de guías y tutoriales
Foro de la Comunidad	Espacio para discusión y aprendizaje entre usuarios

Herramientas de Investigación y Educación

Dukascopy proporciona una experiencia educativa completa y avanzada para traders de todos los niveles. Las herramientas de investigación y los recursos educativos son abundantes y están diseñados para mejorar las habilidades y conocimientos de los operadores.

JForex 3: Plataforma de Investigación

JForex 3: Esta plataforma no solo es excelente para el trading, sino también para la investigación de divisas. Ofrece una amplia gama de herramientas de investigación que incluyen:

Información de Mercado: Datos en streaming de Reuters y MarketPulse.
Calendario Económico: Con previsiones de consenso en tiempo real.
Indicadores de Sentimiento: Muestran el sentimiento del mercado, lo que puede ser crucial para la toma de decisiones.
Análisis de Patrones Técnicos: Herramientas integradas para identificar patrones técnicos.
Sistemas de Negociación Automatizados: Soporte para implementar y probar sistemas automatizados directamente en los gráficos.

Dukascopy TV

Dukascopy TV: Es un recurso educativo de primer nivel, operado desde un estudio de televisión profesional en Ginebra. Los contenidos incluyen:

Noticias: Emisión en directo de noticias relevantes del mercado.
Entrevistas y Análisis: Periodistas internos realizan entrevistas y análisis de mercado, proporcionando información valiosa y oportuna.
Calidad de Producción: Contenidos producidos de manera profesional, asegurando una experiencia educativa de alta calidad.

Webinars y Seminarios

Webinars: Dukascopy organiza regularmente webinars y seminarios online que cubren una variedad de temas relacionados con el trading y las inversiones. Estos eventos son conducidos por expertos y están diseñados para educar a los traders sobre estrategias, análisis técnico y fundamental, y las últimas tendencias del mercado.

Cuentas Demo

Cuentas Demo: Dukascopy ofrece cuentas demo que permiten a los usuarios practicar trading sin riesgo. Estas cuentas son ideales para probar nuevas estrategias y familiarizarse con la plataforma JForex 3.

Guías y Tutoriales

Materiales Educativos: Dukascopy proporciona una variedad de guías y tutoriales que cubren desde los conceptos básicos del trading hasta estrategias avanzadas. Estos recursos están diseñados para ser accesibles y útiles para traders de todos los niveles.

Foro de la Comunidad

Foro de la Comunidad: Los usuarios pueden participar en el foro de la comunidad de Dukascopy, un espacio donde los traders pueden discutir estrategias, compartir experiencias y aprender unos de otros. Este foro es una excelente herramienta para el aprendizaje colaborativo.

Seguridad

3,5/5

Aspecto	Detalles
Reguladores	FINMA (Suiza), JFSA (Japón)
Entidades Legales	Dukascopy Bank SA (Suiza), Dukascopy Europe IBS AS (Letonia)
Cuentas Segregadas	Sí
Protección de Fondos	Fondos de clientes segregados, seguro de depósitos en Suiza
Monto de Protección	Hasta 100,000 CHF (FINMA), hasta 20,000 EUR (EU)
Cotiza en Bolsa	No
Autenticación	Autenticación de dos factores (2FA)

Regulación y Entidades Legales

FINMA (Suiza): Dukascopy Bank SA está regulada por la Autoridad Suiza de Supervisión de los Mercados Financieros (FINMA). Esta regulación garantiza que el broker cumpla con estrictos estándares de seguridad y transparencia, proporcionando un entorno de trading seguro para sus clientes.JFSA (Japón): Dukascopy también está regulada por la Agencia de Servicios Financieros de Japón (JFSA), lo que refuerza su posición como un broker globalmente fiable.Dukascopy Europe IBS AS: Esta entidad, basada en Letonia, está regulada por la Comisión del Mercado de Valores de Letonia (FCMC), y ofrece servicios dentro de la Unión Europea.

Protección de Fondos y Cuentas Segregadas

Cuentas Segregadas: Dukascopy utiliza cuentas segregadas para los fondos de sus clientes, lo que significa que los fondos de los clientes se mantienen separados de los fondos operativos del broker. Esto proporciona una capa adicional de seguridad en caso de insolvencia de la empresa.Protección de Fondos: Los fondos de los clientes están protegidos bajo el esquema de seguro de depósitos en Suiza, cubriendo hasta 100,000 CHF por cliente. Para los clientes de Dukascopy Europe, el esquema de compensación en la UE protege hasta 20,000 EUR por cliente.

Medidas de Seguridad Adicionales

Autenticación de Dos Factores (2FA): Para garantizar la seguridad de las cuentas, Dukascopy implementa la autenticación de dos factores, añadiendo una capa extra de protección contra accesos no autorizados.Encriptación de Datos: Dukascopy utiliza tecnologías avanzadas de encriptación para proteger la transmisión de datos sensibles y asegurar que la información de los clientes esté protegida contra posibles amenazas cibernéticas.

Reputación y Fiabilidad

Dukascopy es conocido por su reputación sólida y fiabilidad en el mercado financiero. Con varios miles de usuarios en todo el mundo, el broker ha construido una base de clientes leal y satisfecha, gracias a sus altos estándares de seguridad y su compromiso con la transparencia.

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¿Es Dukascopy adecuado para ti?

Quiero darte mi opinión de manera 100% transparente: este broker no es una elección terrible, de hecho, tiene algunas características positivas. Sin embargo, al analizar el panorama financiero actual, he identificado diversas alternativas que podrían ser más beneficiosas para tus necesidades.En el vasto abanico de opciones disponibles en el mercado, este broker se encuentra en un punto intermedio. Aunque ofrece servicios aceptables, es importante señalar que existen muchas plataformas que destacan por características más avanzadas, tarifas más competitivas y un historial probado de rendimiento.Al considerar tu situación financiera y objetivos, te recomendaría explorar otras opciones que puedan proporcionarte un mayor margen de rentabilidad y servicios más especializados. Existen brokers con una reputación sólida, una interfaz intuitiva, y una gama más amplia de instrumentos financieros, lo que podría mejorar significativamente tu experiencia de inversión.Es fundamental tomar decisiones informadas y considerar detenidamente cada aspecto antes de comprometerte con un broker en particular. Investiga a fondo, compara las opciones disponibles y elige aquella que mejor se alinee con tus metas financieras a largo plazo.Recuerda que la transparencia y la honestidad contigo mismo son cruciales en el mundo de las inversiones. No dudes en preguntar y explorar diferentes alternativas hasta encontrar la que se ajuste perfectamente a tus necesidades y expectativas. ¡Buena suerte en tu búsqueda financiera!

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Avatrade Vs Dukascopy

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Oanda Vs Dukascopy

Ig Vs Dukascopy

Dukascopy vs Alpari

Dukascopy vs Roboforex

Pepperstone Vs Dukascopy

Dukascopy vs Iq Option

Swissquote Vs Dukascopy

Ic Markets Vs Dukascopy

Fxpro Vs Dukascopy

Etoro Vs Dukascopy

Forex Com Vs Dukascopy

Conclusión de la reseña del broker Dukascopy

En conclusión, podemos decir que Dukascopy es la mejor opción para los operadores avanzados, ya que este broker ofrece investigaciones, características y herramientas únicas, así como precios competitivos para sus usuarios. También ofrece una cuenta de demostración, un servicio de atención al cliente dedicado y diferentes tipos de plataformas de negociación que pueden ser utilizadas por diferentes tipos de operadores para operar. También ha ganado varios premios y es la mejor de su clase en 2021 en seis categorías, como características y herramientas, comisiones y tarifas, criptotransacciones, móvil y en general. Sin embargo, el operador debe investigar, reunir y analizar toda la información antes de empezar a operar con CFD.

Preguntas frecuentes

¿Cómo evaluamos a los brokers en Finantres?

En Finantres, llevamos a cabo un exhaustivo proceso de revisión para evaluar y clasificar a los principales brokers del mundo según los activos bajo gestión, así como a los nuevos actores en la industria. Nuestro objetivo es ofrecer una evaluación imparcial de los proveedores de servicios, proporcionándote la información necesaria para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cuáles son los que mejor se ajustan a tus necesidades. Cumplimos estrictamente con las pautas de nuestra política editorial.

Recopilamos datos directamente de los proveedores a través de cuestionarios detallados y realizamos pruebas y observaciones de primera mano durante las demostraciones de los proveedores. Las respuestas a los cuestionarios, combinadas con demostraciones, entrevistas al personal de los proveedores y la investigación práctica de nuestros expertos, alimentan nuestro proceso de evaluación exclusivo que puntúa el rendimiento de cada proveedor en más de 20 factores. El resultado final produce calificaciones de estrellas que van desde deficiente (una estrella) hasta excelente (cinco estrellas).

Para obtener más detalles sobre las categorías consideradas al calificar a los brókeres y nuestro proceso, lee nuestra metodología completa.

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Alejandro Borja Fuentes

Economista | Analista de brókeres

El autor de la review

Alejandro Borja, fundador de Finantres, es un experto en economía con una pasión ferviente por el mundo financiero. Su sólida formación académica y su destacada carrera como análista de brokers, lo han capacitado para analizar de manera simple y entendible todas las plataformas de inversión.

Con un enfoque en la innovación y la excelencia, Alejandro lidera a Finantres con la convicción de que la educación financiera es fundamental para empoderar a las personas en su camino hacia el éxito económico, destacándose por su liderazgo inspirador y su habilidad para guiar al equipo hacia objetivos ambiciosos, pero sobre todo enfocándose siempre en ayudar a los usuarios.