Luno opiniones 2024 ¿Es un buen exchange de criptomonedas?

¿Buscando opiniones de Luno? ¿Es Luno un buen exchange de criptomonedas? Si estás buscando está información, estás en el lugar correcto. Aquí en Finantres te hemos creado una review muy completa sobre Luno y toda su oferta de criptomonedas. Estamos seguros que te será útil y ánimo con tus inversiones.

Nuestra opinión de Luno Exchange

Luno es una plataforma de intercambio de criptomonedas que destaca por su enfoque en la seguridad y simplicidad, convirtiéndola en una opción ideal para los nuevos inversores. Sus medidas de protección, como la autenticación de dos factores y el almacenamiento en frío de fondos, brindan tranquilidad a los usuarios. Además, su interfaz intuitiva y recursos educativos facilitan la comprensión y manejo de las criptomonedas.
Recomendaría Luno principalmente a principiantes que buscan una plataforma fácil de usar y con un enfoque sólido en la seguridad. Aunque los usuarios avanzados pueden encontrar limitadas sus opciones de trading y herramientas, es una opción confiable para empezar en el mundo cripto.

Pros

Contras

3,8/5

Finantres puntuación

Año de fundación

2013

¿Disponible en España?

Con la confianza de Finantres

Año de fundación (2013): Con más de una década en el mercado, Luno ha demostrado estabilidad y experiencia en el sector de criptomonedas.
Más de 7 millones de usuarios: Una base de clientes sólida y global que refuerza la confianza en la plataforma.
Medidas de seguridad: Utiliza autenticación de dos factores y almacenamiento en frío para proteger los fondos, ofreciendo una infraestructura segura para los usuarios.
Cumplimiento normativo: Luno opera de acuerdo con las regulaciones locales, lo que garantiza que sus operaciones sean transparentes y seguras.
Servicio de atención al cliente: Dispone de soporte mediante tickets y un centro de ayuda, lo que proporciona respaldo adicional a sus usuarios.

En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Puntos analizados en la review de Luno

¿Qué es Luno?

Luno es un exchange de criptomonedas que permite a los usuarios comprar, vender y almacenar activos digitales de forma segura y sencilla. Con un enfoque en mercados emergentes, la plataforma busca facilitar el acceso al mundo cripto tanto a principiantes como a inversores más experimentados. Su interfaz amigable y recursos educativos hacen de Luno una opción ideal para quienes están dando sus primeros pasos en este sector.

Antecedentes e historia

Fundada en 2013 bajo el nombre de BitX, Luno comenzó sus operaciones con la visión de simplificar la adopción de criptomonedas. En 2016, cambió su nombre a Luno para reflejar su misión de expansión global. La empresa ha crecido significativamente y actualmente cuenta con oficinas en Londres, Ciudad del Cabo y Singapur, sirviendo a millones de usuarios en más de 40 países.

Fundadores

Luno fue cofundada por Marcus Swanepoel, un exbanquero de inversión con una sólida experiencia en el sector financiero, y Timothy Stranex, un ingeniero de software con antecedentes en Google. La combinación de la experiencia en finanzas y tecnología de ambos fundadores ha sido clave para el desarrollo y crecimiento de la plataforma.

Datos interesantes

  • Luno tiene el objetivo de hacer que las criptomonedas sean accesibles para más de mil millones de personas para 2030.
  • La plataforma ofrece una sección educativa denominada «Luno Discover», que proporciona artículos y guías para educar a los usuarios sobre criptomonedas y blockchain.
  • Luno ha implementado un enfoque en la inclusión financiera, especialmente en mercados de rápido crecimiento como África y el sudeste asiático.

Por qué elegir Luno

  • Interfaz fácil de usar: Luno ofrece una plataforma intuitiva que facilita la navegación y operación, ideal para principiantes que buscan una experiencia sin complicaciones.
  • Medidas de seguridad avanzadas: Implementa autenticación de dos factores y almacenamiento en frío de la mayoría de los fondos, proporcionando un entorno seguro para las transacciones.
  • Cumplimiento normativo: Opera bajo regulaciones locales en los países donde tiene presencia, asegurando transparencia y confianza en sus operaciones.
  • Recursos educativos: Ofrece una sección de aprendizaje denominada “Luno Discover” para ayudar a los usuarios a comprender mejor el mundo de las criptomonedas.
  • Atención al cliente accesible: Dispone de un centro de ayuda y soporte por tickets, lo que brinda respaldo a los usuarios en caso de dudas o problemas.

Donde se queda corto Luno

  • Selección limitada de criptomonedas: Luno ofrece una gama de activos digitales más reducida en comparación con otros exchanges, lo que puede limitar las opciones de inversión para los usuarios que buscan diversidad.
  • Funciones avanzadas de trading limitadas: No incluye características como el trading de margen o productos derivados, lo que puede resultar poco atractivo para traders más experimentados que buscan herramientas más sofisticadas.
xavier tarraso economista y asesor financiero

Xavier Tarrasó

Economista

Luno es una excelente opción para aquellos que se están iniciando en el mundo de las criptomonedas. Su enfoque en la seguridad, la facilidad de uso y los recursos educativos la convierten en una plataforma ideal para principiantes. Si bien su selección de criptomonedas y las herramientas de trading avanzadas son limitadas, sigue siendo una alternativa confiable y sencilla para quienes buscan empezar a invertir en activos digitales de manera segura.

Principales características de Luno

CaracterísticaDetalles
Operaciones mínimasDepósitos mínimos desde 1 €, accesible para nuevos inversores.
Comisiones de negociación y transacción0% para makers y 0.10% para takers en ciertas criptomonedas.
Número de criptomonedasSoporta aproximadamente 11 criptomonedas, incluyendo Bitcoin y Ethereum.
Transparencia del sitio webInformación clara sobre tarifas y políticas, con recursos educativos.
Oferta de almacenamientoBilletera integrada con almacenamiento en frío para mayor seguridad.
Staking e ingresos pasivosBilletera de ahorros que ofrece hasta un 2% de interés en ciertos tokens.
Aplicación móvil y escritorioDisponible para iOS y Android; también cuenta con plataforma web.
Servicio de atención al clienteSoporte a través de tickets y centro de ayuda en línea.
Depositar y retirarDepósitos mediante transferencia bancaria; retiros en 1-3 días hábiles.

Comisiones en Luno

Luno tiene una estructura de comisiones competitiva que varía según el tipo de operación y la región del usuario. Las comisiones de trading para los takers comienzan en un 0.10%, mientras que los makers pueden disfrutar de comisiones del 0% en operaciones de algunas criptomonedas. Esta estructura es atractiva para usuarios que buscan minimizar costos en sus transacciones, especialmente aquellos que hacen trading regular.

Comisiones escondidas y otros cargos

Tarifas de depósito y retiro Luno no cobra comisiones por depósitos realizados mediante transferencias bancarias en la mayoría de los países, pero es importante verificar los métodos específicos de cada región, ya que algunos medios de pago pueden implicar cargos adicionales por parte de las instituciones financieras. Los retiros generalmente tienen un pequeño costo asociado, que puede variar según el país y el método utilizado, procesándose usualmente entre 1 a 3 días hábiles.Conversión y tarifas de cambio En transacciones de compra o venta de criptomonedas, la tasa de cambio ofrecida puede incluir una pequeña prima, lo que representa una forma indirecta de comisión. Esto se traduce en que el precio de compra o venta de las criptomonedas puede diferir ligeramente del precio de mercado.

Servicios y productos de Luno

Servicio/ProductoDescripción
Binance Leveraged TokensNo disponible en Luno.
Tarjeta de débitoNo ofrece tarjetas de débito para pagos con criptomonedas.
App móvilDisponible para iOS y Android, con funciones completas de trading y gestión.
Criptomoneda propiaNo cuenta con una criptomoneda nativa.
Red propiaNo posee una blockchain propia.
Productos financierosOfrece una billetera de ahorros con intereses de hasta 2% en ciertos activos.
LaunchpadNo disponible.
EARNPrograma de ahorros donde los usuarios pueden ganar intereses en criptomonedas.
StakingOfrece una opción de ingresos pasivos mediante su billetera de ahorros.
Préstamos (Loans)No disponible en Luno.
Liquid swapNo cuenta con funciones de intercambio de liquidez.
Promociones y códigos de referidosPrograma de referidos que permite ganar recompensas por invitar a otros usuarios.
TorneosNo realiza torneos ni competiciones de trading.
LeverageNo disponible; no ofrece trading apalancado.
Cuenta demoNo cuenta con una versión demo para practicar trading.
FuturosNo disponible.
WalletOfrece una billetera digital segura con almacenamiento en frío.
DerivadosNo dispone de productos derivados.
Investigación y educaciónSección «Luno Discover» con artículos y recursos educativos.
APIProporciona una API para desarrolladores y traders avanzados.
Trading ViewNo ofrece integración directa con TradingView.
Oportunidades de ingresos (Yielding Pools)No disponible, pero cuenta con opciones de ahorros.
Ofertas de bonificación (Bonus Deals)Ofrece promociones ocasionales a través de su programa de referidos.

¿Es Luno legítimo o es una estafa?

Luno es un exchange legítimo y confiable que ha estado operando desde 2013 y ha logrado construir una sólida reputación en la industria de las criptomonedas. Con millones de usuarios alrededor del mundo y un enfoque en la seguridad, es considerada una plataforma segura para la compra, venta y almacenamiento de criptomonedas.

Regulación

Luno opera cumpliendo con las normativas locales de los países en los que tiene presencia. Si bien no posee licencias específicas de autoridades de alto perfil como la SEC en EE. UU., sí se alinea con las regulaciones financieras de los mercados donde opera, lo que refuerza su legitimidad y compromiso con la transparencia.

Licencias

Luno está registrada y cumple con los requisitos regulatorios en diversas jurisdicciones, lo cual le permite operar legalmente en regiones como Europa y el sudeste asiático. Su enfoque en adherirse a las normativas locales brinda tranquilidad a los usuarios, especialmente en mercados emergentes.

¿Es seguro Luno?

Seguridad de la plataforma Luno implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger los fondos y datos de los usuarios. Entre estas medidas se incluyen la autenticación de dos factores (2FA), protección contra ataques de fuerza bruta y procedimientos estrictos de monitoreo de actividad sospechosa.Almacenamiento en frío La mayoría de los fondos de Luno se almacenan en billeteras frías, que están fuera de línea y son menos susceptibles a ataques cibernéticos. Este método garantiza que, en caso de un incidente de seguridad, los activos de los usuarios estén protegidos.Encriptación de datos Luno utiliza encriptación avanzada para proteger la información personal y financiera de los usuarios, lo que reduce la probabilidad de accesos no autorizados y asegura que los datos estén seguros.

Historial de seguridad

Luno ha mantenido un historial limpio en términos de incidentes de seguridad importantes. No se han reportado hackeos de relevancia en su plataforma, lo cual destaca su dedicación a la protección y gestión segura de los activos de los usuarios.

Métodos de seguridad

  • Autenticación de dos factores (2FA): Ofrece una capa adicional de protección para las cuentas de los usuarios.
  • Monitoreo de actividad: Revisión constante para detectar y prevenir actividades sospechosas en la plataforma.
  • Encriptación de datos: Uso de protocolos avanzados de encriptación para proteger la información del usuario.
  • Almacenamiento en frío: Mayor parte de los fondos almacenados fuera de línea para evitar robos cibernéticos.

Proceso de apertura de cuenta en Luno

Cómo abrir una cuenta en Luno

  1. Registro en la plataforma:
    • Visita la página web de Luno o descarga la aplicación móvil.
    • Haz clic en «Registrarse» y proporciona tu correo electrónico y una contraseña segura.
    • Acepta los términos y condiciones y haz clic en «Crear cuenta».
  2. Verificación de correo electrónico:
    • Recibirás un correo de confirmación. Haz clic en el enlace para verificar tu correo y activar tu cuenta.
  3. Configuración de seguridad:
    • Inicia sesión en tu cuenta y activa la autenticación de dos factores (2FA) para aumentar la seguridad de tu cuenta.

Registro y KYC (Conoce a tu cliente)

  1. Proporcionar datos personales:
    • Ingresa tu información básica, como nombre completo, fecha de nacimiento y dirección.
  2. Subir documentos de identidad:
    • Adjunta una copia de un documento de identificación válido (pasaporte, DNI o licencia de conducir).
  3. Verificación de identidad:
    • Luno utiliza tecnología de verificación automática para confirmar la validez de los documentos, lo cual puede tardar unas horas o hasta 1-2 días, dependiendo del volumen de solicitudes.

Cómo comprar tu primera criptomoneda

  1. Depositar fondos en tu cuenta:
    • Accede a la sección de «Depositar» y selecciona el método de pago preferido (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc.).
    • Sigue las instrucciones y espera a que se refleje el depósito en tu cuenta.
  2. Realizar una compra:
    • Ve al apartado de «Comprar/Vender».
    • Selecciona la criptomoneda que deseas comprar (por ejemplo, Bitcoin).
    • Ingresa la cantidad en tu moneda local o en criptomonedas y confirma la transacción.
    • La criptomoneda comprada se reflejará en tu billetera de Luno una vez completada la operación.

Tipos de cuenta en Luno

  1. Cuenta básica:
    • Permite la compra y venta de criptomonedas y tiene acceso limitado a funciones avanzadas.
    • Ideal para principiantes que buscan familiarizarse con el trading.
  2. Cuenta avanzada:
    • Acceso a mayores límites de compra/venta y opciones de trading.
    • Requiere completar un proceso de KYC más exhaustivo.

Depósitos y retiros en Luno

Cómo ingresar fondos

  1. Acceso a tu cuenta:
    • Inicia sesión en tu cuenta de Luno desde la web o la aplicación móvil.
    • Dirígete al panel de usuario y selecciona la opción “Depositar” en la sección de tu billetera.
  2. Seleccionar el método de depósito:
    • Elige tu método de pago preferido entre las opciones disponibles (transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, entre otros).
  3. Ingresar los detalles de pago:
    • Introduce la cantidad que deseas depositar y verifica que la moneda seleccionada sea la correcta.
    • Completa los detalles requeridos, como los datos de la cuenta bancaria o información de la tarjeta.
  4. Confirmar la transacción:
    • Revisa los detalles de la transacción y confirma el depósito.
    • Dependiendo del método elegido, puede que se te solicite realizar una verificación adicional, como un código de autenticación de dos factores.

Cómo retirar dinero

  1. Acceso a tu cuenta y selección de retiro:
    • Inicia sesión en tu cuenta de Luno y ve a la sección “Retirar” en tu billetera.
    • Selecciona la moneda que deseas retirar (por ejemplo, euros o criptomonedas específicas).
  2. Elegir el método de retiro:
    • Elige entre las opciones disponibles (transferencia bancaria u otras, según tu ubicación).
    • Si estás retirando criptomonedas, necesitarás proporcionar la dirección de la billetera de destino.
  3. Introducir el monto:
    • Especifica la cantidad que deseas retirar y revisa los detalles.
    • Asegúrate de que tu cuenta bancaria o dirección de billetera esté correctamente vinculada.
  4. Confirmación y proceso de retiro:
    • Verifica la información y confirma la transacción.
    • Dependiendo del método, los retiros pueden tardar entre 1-3 días hábiles para procesarse. Si retiras criptomonedas, el tiempo depende de la congestión de la red blockchain.

Todos los métodos de depósito

  • Transferencia bancaria: Una de las opciones más comunes y seguras. Permite depósitos directos desde tu cuenta bancaria hacia Luno, usualmente sin costo adicional.
  • Tarjeta de crédito/débito: Método conveniente que permite un depósito inmediato, aunque puede implicar tarifas adicionales.
  • Pagos móviles: Dependiendo del país, Luno admite servicios de pago móvil, lo cual facilita la transferencia rápida de fondos desde aplicaciones compatibles.
  • Transferencias SEPA: En la zona euro, los usuarios pueden utilizar transferencias SEPA para depósitos en euros con tiempos de procesamiento generalmente cortos.

Todos los métodos de retiro de fondos

  • Transferencia bancaria: La opción más usada para convertir tus fondos en moneda local. Requiere vincular una cuenta bancaria a tu perfil de Luno.
  • Retiro a billetera externa: Para aquellos que desean mover sus criptomonedas fuera de la plataforma, Luno permite transferencias a otras billeteras digitales.
  • Pagos móviles: En ciertos países, los usuarios pueden retirar fondos a través de aplicaciones de pago móvil integradas.
  • Transferencias SEPA: Para usuarios en Europa, es una opción eficiente y con bajo costo para retirar euros a cuentas bancarias.

Comisiones de depósito

  • Transferencia bancaria: Generalmente, los depósitos mediante transferencia bancaria no tienen comisiones por parte de Luno, pero pueden aplicarse tarifas por parte de tu banco.
  • Tarjeta de crédito/débito: Pueden incluirse comisiones del 1% al 3% dependiendo de la entidad emisora de la tarjeta y las políticas locales.
  • Transferencias SEPA: Las transferencias SEPA usualmente son gratuitas o tienen comisiones mínimas, pero es importante verificar las tarifas bancarias externas.

Comisiones de retiro de fondos

  • Transferencia bancaria: Luno cobra una tarifa fija o variable por retiros, que varía según el país y la moneda. En algunos lugares, estas tarifas pueden ser de unos pocos euros o su equivalente.
  • Retiro de criptomonedas: Los retiros a billeteras externas incluyen una tarifa de red o “fee de minería” que depende de la criptomoneda específica y la congestión de la red en el momento de la transacción.
  • Transferencias SEPA: Usualmente, los retiros a través de SEPA tienen un costo bajo y ofrecen un método eficiente para transferir euros a cuentas bancarias europeas.
  • Pagos móviles: Las comisiones por retiros a aplicaciones de pago móvil dependen del proveedor del servicio y la ubicación del usuario.

Criptomonedas y países disponibles en Luno

Luno es conocido por ofrecer un número limitado de criptomonedas en comparación con otros exchanges más amplios, lo cual refuerza su enfoque en la simplicidad y seguridad. Entre las principales criptomonedas disponibles en Luno se incluyen Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Litecoin (LTC) y Bitcoin Cash (BCH). Estas opciones permiten a los usuarios acceder a las criptos más demandadas y de mayor capitalización en el mercado.
Sin embargo, Luno no incluye algunas criptomonedas populares que otros exchanges ofrecen, como Cardano (ADA), Solana (SOL) y Polkadot (DOT). Esto puede ser una limitación para aquellos usuarios que buscan una mayor variedad de activos para diversificar sus inversiones.
En cuanto a los países disponibles, Luno opera principalmente en Reino Unido, Sudáfrica, Nigeria, Indonesia, Malasia y países europeos como España. Su enfoque en mercados emergentes ha ayudado a aumentar la adopción de criptomonedas en estas regiones.
Por otro lado, hay restricciones en algunos países importantes donde Luno no está disponible, lo que incluye a Estados Unidos y algunas naciones con políticas regulatorias más estrictas. Los residentes en Canadá y Japón también tienen limitaciones y no pueden abrir una cuenta en Luno debido a las regulaciones locales. Esto puede ser un punto a considerar para los usuarios que buscan un exchange con cobertura más global.

Opiniones de Luno

Luno ha recibido opiniones mixtas por parte de sus usuarios y expertos en la industria. Se valora positivamente su interfaz fácil de usar, lo que la convierte en una opción ideal para principiantes, así como su enfoque en la seguridad y cumplimiento normativo en los mercados en los que opera. Sin embargo, las opiniones menos favorables mencionan la selección limitada de criptomonedas y la falta de herramientas de trading avanzadas, lo que puede ser un inconveniente para traders más experimentados. La atención al cliente ha recibido tanto críticas como elogios, con algunos usuarios reportando tiempos de respuesta lentos.

¿Es Luno un crypto exchange adecuado para tí?

Luno es una buena opción para ti si estás comenzando en el mundo de las criptomonedas y buscas una plataforma que sea fácil de usar y que ofrezca una seguridad sólida. Su enfoque en la educación del usuario y su cumplimiento normativo lo hacen ideal para principiantes o inversores en mercados emergentes. Sin embargo, si eres un trader experimentado que busca una amplia gama de criptomonedas o herramientas avanzadas de trading, Luno podría no cumplir con todas tus expectativas debido a sus limitaciones en la variedad de activos y funciones.

Preguntas frecuentes

Sí, Luno cuenta con una opción de billetera de ahorros donde los usuarios pueden ganar intereses sobre sus criptomonedas. Esta billetera permite a los inversores obtener un rendimiento pasivo en activos seleccionados, como Bitcoin o Ethereum, con tasas de interés de hasta un 2% anual. Sin embargo, las tasas pueden variar según el mercado y las condiciones económicas, por lo que es importante revisar las actualizaciones de la plataforma antes de invertir.
Luno implementa una serie de medidas de seguridad para proteger las cuentas de los usuarios. Además de la autenticación de dos factores (2FA), la plataforma utiliza tecnología de encriptación avanzada para proteger los datos personales y transaccionales. También cuenta con un sistema de monitoreo constante de actividad sospechosa, que permite identificar y prevenir intentos de acceso no autorizados. Estas medidas hacen de Luno un exchange con un enfoque proactivo en la protección de sus clientes.
Luno es más adecuado para traders principiantes o intermedios que buscan realizar transacciones básicas de compra y venta de criptomonedas. La plataforma no ofrece herramientas de trading avanzadas, como trading de margen o futuros, que sí se encuentran en otros exchanges más especializados. Si tu objetivo es operar de forma profesional y usar análisis técnicos avanzados o estrategias complejas, Luno podría no satisfacer todas tus necesidades.

¿Cómo evaluamos a los exchanges de criptomonedas en Finantres?

En Finantres, nos comprometemos a ofrecerte análisis detallados y objetivos sobre los exchanges de criptomonedas, desde los gigantes establecidos hasta los nuevos participantes en el sector. Nuestro propósito es ayudarte a tomar decisiones informadas sobre dónde invertir de manera segura, y por eso nuestras evaluaciones siguen un proceso exhaustivo y transparente, alineado con los más altos estándares de nuestra política editorial.

Para lograrlo, recopilamos datos directamente de los exchanges mediante cuestionarios detallados y realizamos pruebas prácticas en sus plataformas, asegurándonos de evaluar cada aspecto relevante de los servicios que ofrecen. Además, llevamos a cabo entrevistas con el personal de los exchanges, realizamos análisis de sus características y ponemos a prueba la experiencia del usuario para verificar que cumplen con sus promesas. Este proceso nos permite asignar calificaciones en más de 15 factores clave, desde seguridad y comisiones hasta facilidad de uso y servicio al cliente. Con estos datos, generamos una calificación de estrellas que va de una (deficiente) a cinco estrellas (excelente), de modo que puedas comparar de manera clara y sencilla.

Para más información sobre las categorías específicas que consideramos en la calificación de cada exchange y una explicación detallada de nuestro proceso, consulta nuestra metodología completa en Finantres.

Advertencia de riesgos

Invertir en criptomonedas implica un alto nivel de riesgo, y puede no ser adecuado para todos los inversores. Los precios de los activos digitales son extremadamente volátiles y pueden verse afectados por factores externos como los anuncios financieros, eventos regulatorios y cambios económicos globales. Es importante que realices un análisis exhaustivo y consideres tu tolerancia al riesgo antes de invertir. En Finantres, nos esforzamos por brindarte información precisa y objetiva, pero no asumimos responsabilidad por pérdidas potenciales derivadas de tus decisiones de inversión. Recuerda, las criptomonedas no están respaldadas por ningún gobierno ni entidad financiera, y en muchos casos, no cuentan con la misma protección que los activos tradicionales.

Alejandro borja fuentes fundador de finantres

Alejandro Borja Fuentes

Economista | Analista de brókeres

El autor de la review

Alejandro Borja, fundador de Finantres, es un experto en economía con una pasión ferviente por el mundo financiero. Su sólida formación académica y su destacada carrera como análista de brokers, lo han capacitado para analizar de manera simple y entendible todas las plataformas de inversión.

Con un enfoque en la innovación y la excelencia, Alejandro lidera a Finantres con la convicción de que la educación financiera es fundamental para empoderar a las personas en su camino hacia el éxito económico, destacándose por su liderazgo inspirador y su habilidad para guiar al equipo hacia objetivos ambiciosos, pero sobre todo enfocándose siempre en ayudar a los usuarios.