TPV para Tienda: Soluciones Completas para el Comercio Minorista

Requisitos legales y normativos en España: TPV para tiendas físicas

Para que tu TPV esté a la altura de la normativa vigente y evites sanciones, es clave cumplir con estas obligaciones:

📅 1. Plazos esenciales

1 de julio de 2025: todos los TPV en comercios y hostelería deben cumplir la Ley Antifraude 11/2021 y su reglamento técnico (Reglamento VeriFactu).
1 de enero de 2026: las sociedades estarán obligadas al uso de TPV homologados y software Verifactu.
1 de julio de 2026: se suma la obligación para autónomos.

🛡️ 2. Homologación del TPV

Tu terminal debe estar certificado oficialmente. Esto significa que:

• No permite manipular ventas ni mantener contabilidad B.
• Garantiza integridad, trazabilidad e inalterabilidad de todos los registros.
• Incluye sistemas de firma digital, códigos QR y control de las facturas emitidas.

🌐 3. Estándar Verifactu

Se trata de un sistema aprobado por la Agencia Tributaria que obliga a que, al emitir facturas o tickets, el TPV:

• Genere registros electrónicos firmados digitalmente.
• Transmita la información de forma segura e inmediata o la almacene con garantías.
• Permita auditar todas las operaciones para asegurar que no se ha manipulado ninguna venta.

🏞️ 4. Sistemas regionales: TicketBAI en el País Vasco

Si operas en Álava, Gipuzkoa o Bizkaia, también deberás cumplir con el sistema TicketBAI, que incluye:

• Emisión de ficheros XML con firma digital y código QR.
• Envío obligatorio de cada factura a la Hacienda foral, con plazos y formatos que varían según la provincia.

⚖️ 5. Sanciones y consecuencias

Las sanciones por no cumplir pueden ser severas:

• Multas de hasta 150 000 € si el TPV no cumple con la Ley Antifraude.
• Penalizaciones desde 50 000 € si se utiliza software no homologado o que permite llevar una doble contabilidad.
• En algunos casos, también se puede llegar a perder licencias comerciales o ser incluido en listas de riesgo tributario.

Tipos de TPV y componentes esenciales

Tras entender bien los requisitos legales, es hora de centrarnos en lo operativo: qué tipo de TPV es mejor para ti y qué componentes necesitas. Vamos a verlo con claridad.

🏛️ Tipos de TPV según uso y entorno

TPV físico o tradicional
Diseñado para tiendas con mostrador fijo. Incluye hardware robusto como pantalla táctil, impresora de tickets y lector de tarjetas. Es ideal para comercios que requieren estabilidad, velocidad y durabilidad.

TPV móvil (mPOS)
Es una tablet o smartphone con app especializada y lector de tarjetas externo. Es perfecto para ferias, repartos, eventos o negocios que se mueven. Es muy flexible, ágil y fácil de instalar.

TPV todo‑en‑uno
Se trata de un único dispositivo que combina pantalla, lector y software. Funciona tanto como punto fijo como terminal móvil. Es útil para negocios híbridos como cafeterías con pedidos en mesa o pequeños comercios con necesidad de movilidad.

TPV virtual
No requiere hardware físico. Todo se gestiona online mediante un plugin web. Ideal para servicios profesionales o pequeños negocios que trabajan desde una web o tienda online y desean emitir tickets o facturas electrónicas.

🔧 Componentes mínimos de un TPV físico

Pantalla táctil o monitor
Es el núcleo del sistema. Facilita la operación directa y rápida. Los modelos actuales están diseñados para resistir líquidos y caídas.

Cajón portamonedas
Se conecta con la impresora y se abre automáticamente al completar el pago. Garantiza seguridad en la gestión del efectivo.

Impresora de tickets o facturas
Permite emitir comprobantes legales y fiscales. También se puede configurar para imprimir en cocina o almacén, según el tipo de negocio.

Lector de tarjetas
Es el datáfono o “pin-pad” que permite aceptar pagos con tarjeta física o móvil, usando chip EMV o tecnología contactless NFC.

Lector de códigos de barras
Agiliza la identificación de productos y facilita el control del inventario. Puede ser fijo o inalámbrico, según el entorno de uso.

Visor o pantalla al cliente
Muestra el importe, promociones y detalles de la compra en tiempo real, ofreciendo transparencia y confianza.

🧱 Componentes comunes para TPV móvil o todo‑en‑uno

Tablet o smartphone con buena autonomía, base de soporte para su colocación, lector de tarjetas inalámbrico, conexión Wi-Fi o red móvil y, de forma opcional, una impresora portátil para tickets o facturas.

🧩 Software TPV que conecta todos los componentes

El software es tan importante como el hardware. Un buen programa TPV permite emitir tickets legales, calcular impuestos, gestionar productos, controlar stock y empleados, fidelizar clientes, aplicar descuentos y sincronizar la contabilidad. Hoy día, la mayoría de software funciona en la nube, lo que facilita accesos remotos, actualizaciones automáticas y copias de seguridad.

✅ Recomendaciones clave

Elige el tipo de TPV que mejor se adapte a tu negocio: fijo si tienes un mostrador, móvil si te desplazas, o híbrido si necesitas ambas cosas. Asegúrate de que los componentes sean compatibles y estén bien integrados con el software. Prioriza siempre sistemas escalables, que puedas ampliar a medida que tu negocio crece.

Cómo elegir el TPV según tu tipo de negocio

Después de conocer los requisitos legales y los componentes clave del sistema, el siguiente paso es elegir el TPV adecuado según tu modelo de negocio. Aquí te explico punto por punto para que tomes la mejor decisión.

🍽️ Si tienes un restaurante, bar o cafetería

En estos negocios necesitas un sistema rápido, intuitivo y fiable. Es fundamental que puedas gestionar las comandas con agilidad y enviar pedidos a cocina sin errores. También necesitas una gestión clara de las mesas y reservas, y poder dividir cuentas o aceptar pagos directamente desde la mesa.

Además, hoy en día es clave que el TPV se integre con plataformas de delivery y apps externas, para centralizar todo en un único sistema. Un buen TPV en hostelería mejora la rotación de mesas, reduce errores y aumenta los ingresos.

🛍️ Si gestionas una tienda minorista

En una tienda, el control del inventario y la relación con el cliente lo son todo. Un buen TPV para retail debe permitirte gestionar variantes de productos como tallas o colores, mantener actualizado el stock en tiempo real y generar informes de ventas.

Además, si tienes tienda online, lo ideal es que el TPV esté conectado con tu ecommerce. Esto facilita una gestión unificada de productos, clientes y promociones, y te da una visión clara de tu negocio en todos los canales.

🧑‍🔧 Si ofreces servicios (peluquería, clínica, consultoría…)

Aquí el enfoque cambia. Tu negocio requiere más una herramienta para planificar y cobrar que para gestionar stock. Por eso, necesitas un TPV que incluya una agenda integrada, donde puedas asignar citas por profesional y gestionar horarios.

El sistema debe ser sencillo, permitir cobros rápidos con datáfono móvil o fijo y guardar un historial de cada cliente, con sus citas anteriores, notas y preferencias. Esto mejora la experiencia del cliente y tu productividad.

👤 Autónomo o negocio pequeño

Si estás empezando o gestionas un negocio muy pequeño, la clave es la sencillez y el coste. Un TPV móvil puede ser la mejor opción: una app en tu móvil o tablet, un lector de tarjetas económico y un software fácil de usar en la nube.

Con esto puedes emitir tickets legales, gestionar tus productos básicos y tener copia de seguridad automática sin complicaciones. Es perfecto para quienes tienen poco volumen de ventas pero quieren hacerlo todo bien desde el inicio.

🏢 Si tienes una cadena o varios puntos de venta

En este caso, necesitas una solución profesional y escalable. Tu TPV debe permitirte conectar todas las tiendas, sincronizar inventarios, gestionar empleados por local y controlar precios o promociones desde una central.

También es clave que puedas generar informes detallados de cada punto de venta y del grupo completo, para tomar decisiones con datos reales. Lo ideal es un sistema modular, en la nube y con soporte técnico sólido.

✅ Resumen rápido para acertar