Resumen rápido: 5 puntos clave sobre las comisiones del TPV de CaixaBank
- Tipos de TPV: CaixaBank ofrece TPV físicos, móviles y virtuales, adaptados a las necesidades de cada negocio.
- Comisiones mensuales: Las tarifas varían según la facturación mensual, con un rango de entre 12 € y 120 €.
- Comisiones por transacción: Dependen del tipo de tarjeta y el volumen de operaciones, oscilando entre el 0,3% y el 1,5%.
- Comisiones por instalación: La instalación suele ser gratuita, aunque algunos modelos avanzados pueden tener un coste aproximado de 60 €.
- Mantenimiento: El servicio de mantenimiento básico se incluye en la cuota mensual, pero puede haber tarifas adicionales por reparaciones o actualizaciones.
¿Qué es un TPV y qué tipos ofrece CaixaBank?
Un TPV (Terminal Punto de Venta) es un dispositivo que permite a los comercios realizar cobros electrónicos mediante tarjetas bancarias, como tarjetas de crédito o débito, y otras formas de pago como el contactless. Estos dispositivos facilitan la transacción de manera rápida, segura y sin necesidad de manipular efectivo, lo que también reduce los riesgos de robo. A lo largo de los años, los TPV se han convertido en herramientas esenciales para cualquier negocio que quiera ofrecer comodidad a sus clientes y mejorar su experiencia de compra.
CaixaBank ofrece diversos tipos de TPV adaptados a las necesidades de cada negocio. Entre ellos, puedes encontrar TPV físicos que se instalan en el establecimiento y se conectan mediante una línea fija o datos móviles, así como TPVs virtuales para realizar cobros a través de páginas web o aplicaciones móviles. Además, la entidad también ofrece TPVs móviles, ideales para quienes necesitan realizar cobros fuera de su local, como en ferias, eventos o visitas a domicilio. Con esta variedad de opciones, CaixaBank asegura que puedas elegir el TPV más adecuado para tu tipo de negocio y volumen de transacciones.
Comisiones mensuales por mantenimiento según facturación
CaixaBank ofrece diversas tarifas para los TPV, adaptadas a la facturación mensual de cada negocio. A continuación, te presento una tabla detallada que te ayudará a comprender cómo se estructuran estas comisiones:
| Tramo de facturación mensual | Cuota mensual | Comisión por operación adicional |
|---|---|---|
| Hasta 2.000 € | 12 € | No aplica |
| De 2.000,01 € a 4.000 € | 24 € | No aplica |
| De 4.000,01 € a 6.000 € | 36 € | No aplica |
| De 6.000,01 € a 8.000 € | 44 € | No aplica |
| De 8.000,01 € a 10.000 € | 55 € | No aplica |
| De 10.000,01 € a 15.000 € | 80 € | No aplica |
| De 15.000,01 € a 20.000 € | 100 € | No aplica |
| De 20.000,01 € a 25.000 € | 120 € | No aplica |
| Más de 25.000 € | 120 € + 1,15% | Mínimo 0,05 € por operación |
Es importante destacar que la cuota mensual varía según la facturación mensual de tu negocio. Además, si superas los 25.000 € de facturación mensual, se aplicará una comisión adicional del 1,15% sobre el importe que exceda ese umbral, con un mínimo de 0,05 € por operación.
Para nuevos clientes o comercios que no hayan facturado con un TPV de CaixaBank en los últimos 12 meses, la cuota de la Tarifa Plana MyCommerce será gratuita durante los primeros 6 meses hasta los 25.000 € de facturación mensual. Si se excede este importe, se cobrará un 1,15% (mínimo 0,05 € por operación) sobre la facturación excedida. A partir del séptimo mes, la cuota se cobrará según el tramo de facturación correspondiente.
Tarifas y comisiones del TPV de CaixaBank
Tras conocer las comisiones mensuales por mantenimiento según facturación, es importante que sepas también las tarifas y comisiones que se aplican por las transacciones realizadas con el TPV de CaixaBank. Estas tarifas varían dependiendo del tipo de tarjeta que utilicen tus clientes, si se trata de una tarjeta de crédito o de débito, y de si se realiza el pago de forma física o mediante contactless (sin contacto).
En general, las comisiones por transacción de un TPV de CaixaBank se establecen en un porcentaje sobre el importe de la operación. Este porcentaje suele rondar entre el 0,3% y el 1,5% dependiendo de varios factores, como el tipo de tarjeta utilizada y el volumen de operaciones. A su vez, si los pagos se realizan a través de un TPV virtual o en páginas web (comercio electrónico), las comisiones pueden variar ligeramente, siendo en muchos casos más altas que en los pagos presenciales. Es fundamental que sepas que estas tarifas se suman a la cuota mensual que ya hemos comentado anteriormente.
Si tu negocio realiza muchas transacciones de bajo importe, o si trabajas en sectores como la restauración, en los que los pagos son frecuentes y a menudo pequeños, es posible que las comisiones por operación sean más bajas. De todos modos, siempre es recomendable revisar con CaixaBank el tipo de comisión exacta que te aplicarán, ya que puede haber condiciones especiales dependiendo del sector en el que operes o del volumen de tus transacciones.
Es conveniente también tener en cuenta las tarifas por devolución o reclamación de pagos, que también pueden aplicarse si un cliente solicita una reversión del pago. Las comisiones por devoluciones son de aproximadamente 15 € por cada operación anulada, así que es un aspecto a considerar en la gestión de tus cobros.
Si aún no tienes claro qué tipo de tarifas se aplican a tu negocio o necesitas personalizar tu oferta, CaixaBank ofrece consultas para encontrar la mejor opción según tus necesidades. Además, siempre puedes comparar las tarifas del TPV de CaixaBank con las de otras entidades, como Banco Sabadell, que también ofrece opciones competitivas.
Comisiones por instalación y mantenimiento
Después de repasar las tarifas y comisiones por las transacciones con el TPV, es importante que tengas claro también las comisiones por instalación y mantenimiento que CaixaBank aplica al contratar uno de sus dispositivos. Estas comisiones son diferentes a las que hemos visto anteriormente, ya que son las que se generan por el servicio de instalación inicial y el mantenimiento continuo del TPV en tu negocio.
La instalación del TPV generalmente tiene un coste inicial. Este coste puede variar dependiendo del tipo de TPV que elijas, pero en términos generales, CaixaBank suele ofrecer la instalación sin coste adicional, especialmente si se opta por la Tarifa Plana MyCommerce. No obstante, si se opta por modelos más complejos o avanzados de TPV, podría haber una cuota de instalación que ronda los 60 € aproximadamente. Es importante aclarar todos estos aspectos directamente con el banco, ya que cada caso puede ser único dependiendo de las necesidades del comercio.
En cuanto al mantenimiento mensual, CaixaBank incluye este servicio dentro de las comisiones mensuales que hemos detallado en los apartados anteriores. Si bien la cuota mensual cubre el mantenimiento básico, es posible que existan costes adicionales si se requieren reparaciones o cambios de equipos. Por ejemplo, en caso de que se dañe el terminal o sea necesario sustituirlo por uno más avanzado, CaixaBank puede cobrar una tarifa adicional.
Por otro lado, algunos modelos de TPV de CaixaBank ofrecen servicios de mantenimiento preventivo, lo cual es una opción recomendable si tu negocio depende fuertemente del TPV para las transacciones diarias. Este servicio garantiza que el dispositivo siempre esté actualizado y funcionando correctamente, evitando paradas inesperadas que puedan afectar las ventas.