Teléfono de avería del TPV de Cajamar
Cuando te encuentras con una avería en tu TPV Cajamar, lo primero que debes hacer es contactar con el servicio de atención al cliente. Este número de contacto está disponible para que puedas resolver cualquier problema técnico que pueda surgir con el terminal de punto de venta. A través del teléfono, podrás comunicarte directamente con un agente especializado, quien te guiará paso a paso para diagnosticar el problema y, si es necesario, programar una reparación o sustitución del dispositivo. El objetivo es minimizar el tiempo que tu negocio se ve afectado y ayudarte a volver a operar de forma normal lo antes posible.
El número de teléfono de averías de TPV de Cajamar es una herramienta fundamental para mantener tu actividad comercial sin interrupciones. Si bien el banco ofrece soporte técnico, también es recomendable tener en cuenta que algunos problemas pueden requerir que el técnico visite físicamente el lugar donde está instalado el TPV, lo que podría implicar algunos días de espera. Por ello, contar con este teléfono te permitirá agilizar cualquier incidencia y obtener soluciones rápidas, evitando que los inconvenientes afecten las ventas y operaciones de tu negocio.
Más formas de contacto para problemas con el TPV de Cajamar
Además del teléfono de avería que ya hemos mencionado, Cajamar ofrece diversas vías de contacto para resolver incidencias con tu TPV. Es importante conocerlas para poder elegir la más adecuada según la naturaleza del problema que estés experimentando.
Teléfonos de asistencia para TPV
Cajamar dispone de líneas telefónicas específicas para atender incidencias relacionadas con los terminales de punto de venta (TPV). A continuación, te presento una tabla con los números correspondientes:
| Servicio | Teléfono | Horario de atención |
|---|---|---|
| Incidencias TPV Comercios | 917 282 328 / 918 351 087 | Lunes a viernes, 08:00 a 22:00 |
| Alta y resolución de averías | 900 15 10 10 | 24 horas |
| Consultas operativas TPV | 900 15 10 10 | 24 horas |
Estas líneas están disponibles para ayudarte con problemas técnicos, operativos o cualquier otra incidencia relacionada con tu TPV.
Soporte para TPV Virtual
Si utilizas el TPV Virtual de Cajamar, también tienes a tu disposición canales específicos para resolver cualquier incidencia:
| Servicio | Teléfono | Correo electrónico | Horario de atención |
|---|---|---|---|
| Incidencias TPV Virtual | 917 282 323 / 965 271 186 | soportevirtual@redsys.es / soportetpvsvirtuales@bcc.es | Lunes a viernes, 08:00 a 22:00 |
Estos contactos están diseñados para ayudarte con problemas relacionados con el TPV Virtual, como transacciones fallidas, configuraciones o dudas operativas.
Otros canales de contacto
Además de los teléfonos mencionados, Cajamar ofrece otras formas de contacto para resolver incidencias con tu TPV:
- Correo electrónico exclusivo para TPV PC/Smartphone: soportetpvpc@redsys.es
- Correo electrónico para cumplimiento PCI: soportepci@bcc.es
- Redes sociales: Puedes contactar a través de sus perfiles en Facebook y Twitter de lunes a viernes, de 08:00 a 21:00.
- Fax: 950 25 48 48
- Correo postal: Cajamar Caja Rural, Plaza de Juan del Águila Molina, 5, 04006 – Almería
Estos canales adicionales pueden ser útiles si prefieres resolver tu incidencia por escrito o si no puedes contactar por teléfono en el horario habitual.
Es recomendable que, al contactar por cualquiera de estas vías, tengas a mano los detalles de tu incidencia, como el modelo del TPV, el número de serie y una descripción clara del problema. Esto facilitará una resolución más rápida y eficiente.