Resumen rápido
- Redeban eCommerce permite cobrar online con o sin página web, mediante soluciones como Link de Pagos y Botón de Pagos.
- Para un ecommerce integrado, el Botón de Pagos resulta más lógico; para ventas por WhatsApp, redes sociales o correo, un enlace de pago evita desarrollar un checkout completo.
- Redeban publica tarifas específicas para sus servicios de venta no presente, pero no debes confundir el coste tecnológico publicado con el coste total de aceptar pagos.
- El Botón de Pagos de Redeban incorpora herramientas como Kount y 3DS, aunque la propia compañía indica que esta solución no acepta tarjetas internacionales.
- Si tu comercio opera en España y no necesita una infraestructura colombiana, Teya es nuestra opción preferida para combinar cobros presenciales y online con una operativa más sencilla.
Qué es Redeban eCommerce y cómo funciona
Redeban no es simplemente una página donde el cliente introduce su tarjeta. La compañía administra infraestructura de pagos en Colombia y, dentro de ella, ofrece Redeban eCommerce, una plataforma destinada a procesar ventas en entornos no presenciales.
Para un comercio, esto se traduce en varias formas de cobrar. Puedes generar un enlace sin tener tienda online, incorporar un botón de pago en tu web o recurrir a soluciones más avanzadas si necesitas una integración omnicanal. Redeban también ofrece herramientas de tokenización y seguridad orientadas al comercio electrónico. Puedes consultar directamente sus soluciones eCommerce para comercios.
En la práctica, cumple una función parecida a la que en España solemos asociar a un TPV virtual, aunque la estructura comercial, los medios de pago y la regulación aplicable son colombianos.
Qué opciones tienes para cobrar con Redeban
No necesitas la misma solución para cobrar un pedido de Instagram que para gestionar miles de pagos mensuales dentro de un ecommerce.
| Solución | Cuándo puede encajar | Integración | Punto que debes comprobar |
|---|---|---|---|
| Link de Pagos | Ventas por redes sociales, chat, email o negocios sin ecommerce | No exige desarrollar una tienda completa | Condiciones comerciales del producto concreto |
| Botón de Pagos | Ecommerce con checkout propio | Se incorpora a la web o plataforma | Redeban indica que no admite tarjetas internacionales |
| Global Pay | Retail, omnicanalidad y operaciones con más necesidades técnicas | Integración vía API y desarrollos adaptados | Tarifa final, servicios incluidos y requisitos técnicos |
El Link de Pagos es la opción más directa cuando quieres enviar al cliente una URL para completar el cobro. El Botón de Pagos está pensado para introducir Redeban dentro del proceso de compra del ecommerce, mientras que Global Pay añade una capa de integración más amplia para empresas con necesidades de mayor escala.
Si lo que buscas es comparar este modelo con otras alternativas de checkout, nuestra guía de pasarelas de pago para ecommerce te ayudará a separar soluciones fáciles de instalar de opciones que exigen más trabajo técnico.
Consejo Finantres: antes de pedir precios, decide primero cómo vendes. Si la mayoría de pedidos llegan por WhatsApp, quizá no necesitas una integración compleja. Si el cliente debe pagar sin salir de tu ecommerce y necesitas automatizar conciliación, devoluciones o recurrencias, la exigencia técnica cambia por completo.
Cuánto cuesta la pasarela de pagos Redeban
Aquí conviene separar conceptos.
En su tarifa oficial de productos de venta no presente, Redeban publica para Redeban eCommerce un coste de procesamiento por transacción que varía según volumen y configuración. Para el tramo de 0 a 500 operaciones aparecen 1.102 COP por transacción para una configuración de un servicio más seguridad y 1.079 COP para dos servicios más seguridad, sin IVA. A partir de 501 operaciones, las cifras publicadas bajan a 988 y 964 COP respectivamente. El documento también indica que no hay cobro de implementación.
Ejemplo práctico: si un ecommerce procesa 300 operaciones y le corresponde una tarifa tecnológica de 1.102 COP por operación, esa línea supondría 330.600 COP antes de IVA. Es un ejemplo ilustrativo: no significa que 330.600 COP sea todo lo que pagarás por aceptar esas ventas, porque debes comprobar el contrato completo, adquirencia, servicios adicionales, impuestos y cualquier otro coste aplicable.
Global Pay utiliza otra estructura. La tabla oficial publica costes de procesamiento desde 620 COP por operación en los volúmenes más bajos hasta 482 COP cuando se superan las 1.000 operaciones, además de una tarifa específica para las herramientas de seguridad Kount y 3DS.
Hay además una distinción importante. Pagos Redeban ha evolucionado hacia la marca Kiire para determinadas soluciones dirigidas al pequeño comercio. Kiire publica para su Link de Pagos una comisión del 2,99 %, más las retenciones aplicables y 800 COP más IVA por transacción. Esa tarifa no debe extrapolarse sin más a Redeban eCommerce o Global Pay porque se trata de productos y esquemas comerciales diferentes.
Este es precisamente uno de los motivos por los que conviene revisar cómo contratar una pasarela de pago antes de elegir únicamente por la comisión que aparece en una página comercial.
Cómo contratar e integrar Redeban en un ecommerce
El primer paso es decidir si necesitas cobrar mediante enlace o integrar el pago dentro de tu web. Esa elección determina buena parte de los requisitos posteriores.
Para el Botón de Pagos, Redeban señala como requisito disponer de un Merchant ID de venta no presente y ofrece contacto para gestionarlo si el comercio todavía no lo tiene. En Global Pay, la documentación pública menciona entre los documentos de afiliación el RUT, la Cámara de Comercio y la identificación del representante legal.
Después tendrás que revisar las condiciones comerciales y facilitar la documentación correspondiente al tipo de negocio. Una vez aprobada la contratación, llega la parte técnica: conectar el checkout, configurar las herramientas de seguridad necesarias y realizar las comprobaciones que indique Redeban o el integrador antes de procesar ventas reales.
Si nunca has montado este tipo de solución, nuestra guía sobre cómo solicitar un TPV virtual sirve para entender qué documentación, costes y aspectos técnicos conviene preguntar aunque el proceso concreto de Redeban sea colombiano.
También debes comprobar expresamente la compatibilidad con tu CMS. No des por hecho que disponer de Redeban implica tener un plugin de instalación inmediata para cualquier plataforma. Si trabajas con WordPress, te puede ayudar nuestra guía sobre TPV virtual para WooCommerce; si utilizas otra plataforma habitual, revisa también las opciones de TPV virtual para PrestaShop.
Error común: contratar primero y preguntar después cómo se conecta con la tienda. Antes de firmar, pide por escrito qué integración necesitarás, quién debe realizarla, qué medios de pago quedarán habilitados, cómo funcionan los reembolsos y cómo podrás conciliar cada transacción.
¿Es segura Redeban?
Redeban opera como administradora de un sistema de pago de bajo valor y este tipo de entidades está sometido a supervisión de la Superintendencia Financiera de Colombia. La propia Superintendencia confirma que entidades como Redeban se encuentran bajo su inspección, vigilancia y control en esta actividad.
En comercio electrónico, Redeban ofrece medidas como 3D Secure, tokenización y herramientas antifraude como Kount. En el Botón de Pagos, la compañía menciona expresamente Kount y 3DS como parte de sus mecanismos de seguridad.
Eso no convierte cada venta en una operación sin riesgo. Un ecommerce sigue expuesto a fraude, devoluciones, reclamaciones y contracargos. Conviene guardar facturas, confirmaciones de pedidos, pruebas de entrega y comunicaciones con el cliente, especialmente cuando el ticket es elevado.
Hay además una limitación que no deberías pasar por alto: Redeban indica que su Botón de Pagos no aplica para pagos con tarjetas internacionales. Para un negocio centrado en clientes colombianos puede no ser determinante; para un ecommerce que venda a Europa, Estados Unidos u otros mercados puede convertirse en un motivo suficiente para estudiar otra integración.
¿Para qué negocios merece la pena Redeban?
Redeban tiene más sentido cuando el negocio está vinculado al mercado colombiano, puede completar la afiliación local y valora trabajar con una infraestructura muy presente en el ecosistema de pagos del país.
También puede encajar bien si tienes suficiente volumen como para que las tarifas por transacción y una integración más estructurada compensen frente a una solución básica de pago por enlace.
En cambio, si buscas únicamente activar un checkout en pocos minutos, vendes mayoritariamente con tarjetas emitidas fuera de Colombia o necesitas plugins muy concretos, merece la pena comparar antes. Puedes hacerlo desde nuestra selección de mejores pasarelas de pago y, si quieres centrarte en soluciones de cobro online, desde el ranking de mejores TPVs virtuales.
¿Y si tu negocio está en España?
Si la empresa opera en España y cobra principalmente a clientes españoles o europeos, no elegiríamos Redeban simplemente porque ofrece funciones de ecommerce parecidas. Tendrías que introducir innecesariamente una infraestructura pensada para el mercado colombiano y comprobar además cuestiones de contratación, liquidación y aceptación internacional.
Para un comercio español que quiere una solución sencilla para unir cobros presenciales y online, nuestra opción preferida es Teya. Sus soluciones en España incluyen enlaces de pago y pagos online, y su documentación contempla checkout alojado e integración con Shopify y WooCommerce. Para este perfil concreto, la consideramos la mejor opción práctica para empezar a comparar porque permite concentrar varias formas de cobro dentro de un mismo ecosistema.
Eso no significa que sea la mejor pasarela para cualquier empresa. Un ecommerce muy internacional, una plataforma SaaS o una compañía con requisitos técnicos avanzados debería comparar proveedores en función de sus propios volúmenes, países, divisas y métodos de pago.
Conclusión
La pasarela de pagos Redeban puede tener sentido para ecommerce y comercios que operan en Colombia y quieren integrar sus cobros con una infraestructura local consolidada. Link de Pagos resuelve el cobro a distancia sin desarrollar una tienda completa, mientras que Botón de Pagos y Global Pay cubren operaciones más integradas.
Antes de contratar, revisa el coste total y no solo una tarifa aislada. Confirma también las tarjetas admitidas, los requisitos del Merchant ID, la integración técnica, la liquidación, los contracargos y las herramientas antifraude.
Si tu negocio está realmente en España, la decisión cambia: no vemos Redeban como la opción natural para ese escenario y Teya sería nuestro primer punto de comparación para un comercio que quiera simplificar pagos físicos y online.
