Resumen rápido
- Para abrir una cuenta online en BBVA debes ser mayor de edad y tener documentación de identidad admitida por el banco.
- Ten preparado el móvil, una buena conexión a Internet y la cámara para verificar tu identidad.
- BBVA te pedirá datos personales, de contacto y sobre tu actividad económica.
- Revisarás el contrato y firmarás mediante una clave enviada por SMS.
- Con TIE es posible realizar el alta digital en determinados casos; con NIE o pasaporte el proceso puede terminar en una oficina.
- Antes de firmar, comprueba las comisiones y condiciones concretas de la cuenta que hayas elegido.
- Si tu prioridad es hacer absolutamente todo desde el móvil, más adelante te explicamos qué alternativa vemos más interesante.
Si quieres entender primero el proceso general, puedes consultar nuestra guía sobre cómo abrir una cuenta bancaria online.
¿Qué necesitas para abrir una cuenta en BBVA?
Para un alta online normal, BBVA solicita principalmente:
- Tener 18 años o más.
- Disponer de DNI o documentación de residencia admitida por BBVA y en vigor.
- Tener un teléfono móvil, necesario también para la firma.
- Poder utilizar una cámara para la identificación.
- Tener conexión a Internet.
- Facilitar información personal y sobre tu actividad económica.
BBVA advierte además de que puede solicitar documentación adicional, como una nómina, un contrato laboral o la declaración del IRPF, dependiendo del caso. Puedes comprobar los requisitos publicados por BBVA antes de iniciar el proceso.
La cuenta concreta que puedes contratar dependerá de tu situación. Para no mezclar aquí condiciones que corresponden a otros productos, tienes por separado nuestro análisis de la BBVA Cuenta Online y la guía con los tipos de cuentas en BBVA.
Cómo abrir una cuenta en BBVA paso a paso
El procedimiento desde bbva.es y desde la app es muy parecido.
1. Elige la cuenta
Entra en los canales oficiales de BBVA, accede al apartado de cuentas y selecciona la que quieras contratar.
No elijas únicamente por una promoción puntual. Comprueba primero si la cuenta encaja con el uso que vas a darle y qué condiciones mantiene una vez desaparezcan posibles incentivos.
2. Indica quién será titular
BBVA te preguntará para quién quieres abrir la cuenta.
Si vais a utilizarla dos personas, conviene revisar previamente cómo funciona una cuenta conjunta en BBVA, porque la titularidad y la capacidad para disponer del dinero son decisiones importantes.
3. Introduce tus datos
Tendrás que facilitar datos como:
- Nombre y apellidos.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
- Domicilio y datos personales.
- Información sobre tu actividad económica.
Estos datos forman parte de las comprobaciones que realizan las entidades financieras antes de admitir a un cliente.
4. Identifica tu documento y tu rostro
Según el canal utilizado, BBVA puede pedirte fotografías del documento de identidad, un selfie o un breve vídeo de identificación.
Hazlo en un lugar bien iluminado y asegúrate de que el documento se ve completo. Una fotografía borrosa, reflejos sobre el DNI o un documento caducado pueden impedir que la validación se complete correctamente.
5. Elige la tarjeta
Durante el alta podrás ver las opciones de tarjeta asociadas a la cuenta.
No des por hecho que cualquier tarjeta que aparezca durante la contratación es gratuita. Revisa el nombre exacto del producto y sus condiciones antes de aceptarlo.
6. Crea tu clave y revisa los contratos
Después tendrás que crear la contraseña que utilizarás para entrar en la banca online.
Lee la documentación antes de continuar. Especialmente las comisiones, los servicios contratados y cualquier producto adicional que pueda aparecer junto a la cuenta.
7. Firma mediante SMS
BBVA envía una clave al teléfono para confirmar la contratación y firmar la documentación.
Una vez verificada la identidad y aceptada la solicitud, el banco te comunicará que la cuenta está operativa. BBVA sitúa el proceso completo de alta online en torno a los 10 minutos cuando no aparecen incidencias.
¿Cuánto se tarda en abrir la cuenta?
Puedes completar la solicitud en unos 10 minutos, según la información de BBVA, pero no conviene entender ese tiempo como una garantía.
Una cosa es terminar el formulario y otra que todas las comprobaciones se validen sin incidencias. Si el documento no se reconoce, existen dudas con los datos aportados o el banco necesita información adicional, la apertura puede tardar más.
Consejo práctico: no hagas el alta con prisas. Ten preparado el documento, utiliza una conexión estable y reserva unos minutos para leer lo que estás contratando antes de firmar.
¿Puedes abrir una cuenta en BBVA siendo extranjero?
Sí, pero aquí es donde más cambia el procedimiento.
BBVA distingue la vía de apertura en función de tu documentación y situación de residencia.
| Documentación | Cómo puede ser el proceso |
|---|---|
| DNI | El alta digital puede realizarse desde web o app |
| TIE | Para residentes no comunitarios, BBVA permite realizar el proceso digital |
| NIE y documentación de ciudadano comunitario | Puede iniciarse online y requerir terminarlo en una oficina |
| Pasaporte | BBVA indica que la apertura debe realizarse en oficina |
Por eso, tener NIE no significa necesariamente que todo el proceso vaya a ser 100 % online.
Si es tu caso, revisa nuestra guía específica sobre la cuenta con pasaporte en BBVA antes de empezar. Te ahorrará intentar un alta digital que quizá no sea compatible con tu documentación.
Qué revisar antes de firmar
Abrir la cuenta es fácil. Lo importante es saber qué estás aceptando.
El Banco de España recomienda comprobar la información precontractual, las comisiones, los servicios asociados y las condiciones que puedan exigir otros productos. Puedes consultar directamente sus recomendaciones sobre los trámites para abrir una cuenta bancaria.
Antes de firmar, comprueba al menos:
- Comisión de administración y mantenimiento.
- Coste de la tarjeta que has seleccionado.
- Comisiones por transferencias.
- Coste de retirar dinero en cajeros de otras entidades.
- Comisiones por operaciones en otras divisas.
- Productos adicionales incluidos en el contrato.
- Requisitos de promociones o bonificaciones.
En nuestra guía de comisiones de BBVA tienes este punto desarrollado con más detalle.
Para la Cuenta Online Sin Comisiones, BBVA informa de que no cobra comisión de administración ni mantenimiento y que incluye una tarjeta Aqua de débito sin comisión de emisión y mantenimiento. Esto no significa que todos los servicios que puedas utilizar sean gratuitos, por lo que sigue siendo importante revisar la documentación concreta de contratación.
BBVA también está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos español. Con carácter general, el FGD protege hasta 100.000 € por titular y entidad, con las particularidades previstas por la normativa.
Si todavía no tienes claro que sea la entidad adecuada para ti, puedes volver a nuestra sección de bancos antes de decidir.
¿Qué hacer si no puedes completar el alta?
Que la apertura online falle no significa necesariamente que BBVA haya rechazado tu solicitud.
Prueba primero estas comprobaciones:
- Revisa que tu documento no esté caducado.
- Vuelve a fotografiarlo con buena iluminación y sin reflejos.
- Comprueba que la app tiene acceso a la cámara.
- Utiliza una conexión estable.
- Verifica que tus datos coinciden exactamente con los de tu documentación.
- Si eres extranjero, comprueba que tu documento permite completar el proceso digital.
Si el problema continúa, utiliza los canales oficiales. En nuestra guía de atención al cliente de BBVA puedes encontrar las distintas vías disponibles.
Señal de alerta: nunca envíes contraseñas, códigos SMS o documentación bancaria a alguien que te contacte por WhatsApp, Telegram o redes sociales diciendo que necesita terminar el alta.
¿Y si prefieres una apertura completamente digital?
BBVA tiene un proceso online bastante sencillo, pero hay situaciones —especialmente determinadas altas de extranjeros— en las que puedes acabar dependiendo de una oficina.
Si para ti lo prioritario es abrir y gestionar la cuenta desde el móvil, nuestra mejor alternativa a BBVA es bunq. Para residentes en España ofrece IBAN español, apertura digital y un plan bunq Free sin cuota mensual; los depósitos elegibles están protegidos por el sistema neerlandés de garantía de depósitos hasta 100.000 € por depositante. El plan gratuito incluye tarjeta digital, mientras que una tarjeta física requiere revisar los planes disponibles.
Puedes abrir una cuenta en bunq desde aquí si buscas precisamente una experiencia más centrada en el móvil.
Eso no convierte a bunq en mejor banco para todo el mundo. Si valoras disponer de una amplia red de oficinas y cajeros propios en España, BBVA puede tener más sentido. Si priorizas un alta digital y una operativa muy centrada en la app, bunq nos parece más interesante.
También puedes revisar nuestras alternativas a BBVA o comparar los mejores bancos y cuentas online antes de tomar la decisión.
Conclusión
Abrir una cuenta en BBVA no debería darte demasiados problemas si tienes preparada la documentación adecuada: eliges la cuenta, introduces tus datos, verificas tu identidad, revisas el contrato y firmas mediante SMS.
El punto que más conviene vigilar es qué documentación utilizas y qué productos aceptas durante el alta. Si tienes pasaporte o determinadas situaciones con NIE, comprueba antes si tendrás que acudir a una oficina. Y, sea cual sea la cuenta, lee las condiciones antes de firmar.
Si no quieres depender de una sucursal y buscas una opción especialmente pensada para gestionar todo desde el móvil, bunq es la alternativa digital que más recomendamos para este perfil.
