Resumen rápido
- Sí, Banco BiG es un banco real y regulado. Su sucursal española figura con el número 1569 en el registro del Banco de España.
- Los depósitos elegibles están cubiertos hasta 100.000 € por depositante y entidad por el Fondo de Garantía de Depósitos de Portugal.
- Nos parece más interesante para ahorro, depósitos e inversión que para utilizarlo como cuenta bancaria principal.
- Las opiniones de clientes son bastante dispares: encontramos experiencias positivas con depósitos y atención personal, pero también quejas sobre la app, el alta, transferencias y tiempos de respuesta.
- Si buscas principalmente una experiencia bancaria móvil para el día a día, preferimos bunq como alternativa.
Nuestra opinión sobre Banco BiG
Banco BiG tiene sentido cuando sabes para qué quieres utilizarlo.
No intenta competir únicamente como un banco para pagar recibos o gestionar los gastos cotidianos. Su propuesta está mucho más centrada en ahorro e inversión, con depósitos, fondos, acciones, ETFs y servicios de broker.
Por eso lo vemos especialmente interesante para alguien que ya tiene resuelta su operativa bancaria habitual y busca una entidad complementaria donde colocar parte de sus ahorros o invertir.
Antes de contratar nada, eso sí, conviene separar los distintos productos. Un depósito y un ETF pueden contratarse desde el mismo banco, pero el riesgo y la protección no tienen nada que ver. Puedes profundizar por separado en nuestros análisis de los depósitos de Banco BiG y de los ETFs disponibles en Banco BiG.
Nuestro veredicto: sí consideraríamos Banco BiG para un ahorrador o inversor que busca una entidad especializada. No sería nuestra opción preferida si la prioridad es tener una experiencia bancaria especialmente sencilla para el día a día.
¿Banco BiG es seguro y fiable?
Este es probablemente el punto más importante de cualquier análisis sobre Banco BiG.
Banco de Investimento Global, S.A., Sucursal en España figura con el número 1569 en el registro del Banco de España. La entidad matriz tiene origen portugués y su actividad está sometida al marco de supervisión correspondiente de Banco de Portugal y la CMVM; en España también intervienen los supervisores españoles según la actividad desarrollada. Puedes comprobar los datos societarios y regulatorios en la información legal oficial de Banco BiG.
En los depósitos hay otro dato especialmente relevante: BiG está adherido al Fondo de Garantía de Depósitos de Portugal, que cubre hasta 100.000 € por depositante y entidad en los supuestos previstos legalmente.
Esto no significa que cualquier producto contratado con BiG esté garantizado.
El banco también pertenece al Plan de Compensación de Inversores de Portugal, que contempla una cobertura de hasta 25.000 € por cliente en determinados casos de imposibilidad de restitución de instrumentos financieros o fondos destinados a invertir. Esa protección no cubre las pérdidas que sufra una inversión porque baje su precio en el mercado.
Ejemplo práctico: si tienes 70.000 € en un depósito y otros 50.000 € en saldos cubiertos dentro de la misma entidad, no debes interpretar que dispones de 100.000 € de protección para cada producto. El límite general se aplica al conjunto cubierto por depositante y entidad.
La conclusión aquí es importante: no vemos señales regulatorias que hagan pensar que Banco BiG sea una entidad dudosa, pero estar regulado tampoco convierte sus inversiones en productos sin riesgo.
¿Para quién merece la pena Banco BiG?
Banco BiG puede encajar especialmente bien si:
- Buscas una entidad especializada en ahorro e inversión.
- Te interesan los depósitos y estás dispuesto a comparar sus condiciones antes de inmovilizar dinero.
- Quieres acceder desde una misma entidad a fondos, acciones o ETFs.
- No necesitas que sea necesariamente tu banco principal.
- Te manejas bien con una operativa principalmente digital.
Nos convence bastante menos si quieres una aplicación bancaria especialmente pulida para utilizar cada día, buscas máxima simplicidad o piensas realizar muchas operaciones pequeñas de bolsa sin comparar primero los costes.
Tampoco elegiríamos un producto únicamente porque anuncie una rentabilidad atractiva. En un depósito debes comprobar TAE, plazo, liquidez y cancelación anticipada; en una inversión debes valorar además riesgo, comisiones y horizonte temporal.
Si todavía no tienes claro qué tipo de entidad necesitas, puedes contrastar BiG con nuestros rankings de bancos antes de tomar una decisión.
Comisiones, app y atención al cliente: lo que conviene revisar
Las comisiones de Banco BiG dependen bastante del producto utilizado, así que no tiene mucho sentido hablar de él como un banco simplemente “barato” o “caro”.
En inversión, por ejemplo, la tarifa publicada por la entidad contempla 5 € para operaciones con acciones españolas inferiores a 6.000 €, mientras que otros mercados utilizan estructuras porcentuales y mínimos diferentes. Conviene comprobar siempre la tarifa oficial de Banco BiG y nuestro análisis específico de las comisiones de Banco BiG antes de operar.
Ejemplo práctico: en una compra de 1.000 € de acciones españolas, una comisión de 5 € equivale al 0,5 % del capital solo para entrar. Si realizas operaciones pequeñas con mucha frecuencia, los costes pesan proporcionalmente más.
En cuanto al servicio, BiG ofrece atención telefónica y por correo electrónico y dispone de una oficina en Madrid a la que se puede acudir con cita previa. Nuestra guía de atención al cliente de Banco BiG recoge los canales disponibles.
También merece la pena entender la operativa antes de ingresar una cantidad importante. Tenemos guías específicas sobre las transferencias en Banco BiG y sobre cómo cerrar una cuenta de Banco BiG.
¿Qué dicen las opiniones reales de los clientes de Banco BiG?
Aquí encontramos una imagen mucho más irregular que en el apartado de regulación.
Entre las opiniones positivas se repiten experiencias satisfactorias con determinados depósitos y casos de clientes que valoran poder hablar directamente con una persona cuando necesitan ayuda. Entre las negativas aparecen problemas durante algunas altas, incidencias con la app, dificultades puntuales al realizar transferencias y experiencias poco satisfactorias con atención al cliente.
Las reseñas de la aplicación para iPhone también contienen comentarios sobre fallos técnicos y problemas de funcionamiento.
Esto no demuestra que todos los clientes vayan a tener esos problemas, igual que una reseña positiva tampoco garantiza que tu experiencia vaya a ser perfecta. Las páginas de opiniones tienden a concentrar experiencias especialmente buenas o especialmente malas.
Para nosotros, el aprendizaje útil es otro: la principal duda con BiG no está en si existe o si es un banco regulado, sino en si su experiencia de uso encaja con lo que tú esperas de una entidad digital.
Banco BiG y la fiscalidad en España
Que Banco BiG tenga una matriz portuguesa no significa automáticamente que tengas que presentar el modelo 720.
Las obligaciones informativas dependen del tipo de activo, de dónde se considere situado y de cómo se comunique la información a la Administración española. Por eso no conviene aplicar la regla simplista de “banco extranjero igual a modelo 720”.
Si esta cuestión te afecta, revisa nuestro análisis específico sobre Banco BiG y el modelo 720. En situaciones con importes relevantes o estructuras de inversión más complejas, merece la pena confirmar el tratamiento con un asesor fiscal.
Ventajas y desventajas de Banco BiG
Lo que más nos gusta:
- Es una entidad bancaria regulada y con presencia formal en España.
- Sus depósitos elegibles cuentan con la cobertura del sistema portugués hasta el límite establecido.
- Está claramente especializada en ahorro e inversión.
- Permite reunir depósitos y distintos productos financieros dentro de una misma entidad.
- Puede funcionar bien como complemento de tu banco habitual.
Lo que menos nos convence:
- No nos parece la opción más completa para utilizarla como banco principal.
- Las opiniones sobre la experiencia digital y el soporte son bastante desiguales.
- En inversión, sus comisiones deben compararse antes de operar, especialmente con cantidades pequeñas.
- Tener depósitos, fondos, ETFs y productos de inversión dentro del mismo banco puede hacer que un usuario principiante confunda productos con niveles de riesgo muy diferentes.
Error común: pensar que la garantía de hasta 100.000 € de los depósitos protege también una cartera de acciones o ETFs frente a caídas. No es así. Si una inversión pierde valor porque baja el mercado, esa pérdida forma parte del riesgo asumido.
¿Qué alternativa elegir si Banco BiG no te encaja?
Si buscas sobre todo depósitos o productos de inversión, Banco BiG merece ser comparado con otras entidades especializadas antes de descartarlo.
Pero si tu prioridad es distinta y quieres una cuenta digital más orientada al día a día, gestionada desde el móvil y con una experiencia bancaria más sencilla, nuestra opción preferida es bunq. Está disponible para residentes en España, ofrece IBAN español y los depósitos elegibles están protegidos hasta 100.000 € por el sistema neerlandés de garantía de depósitos.
Puedes consultar primero nuestras opiniones sobre bunq y, si ese perfil encaja mejor contigo, ver las condiciones para abrir una cuenta en bunq.
La diferencia fundamental es sencilla: elegiríamos Banco BiG principalmente por su especialización en ahorro e inversión; elegiríamos bunq si la prioridad es la banca digital cotidiana y la experiencia móvil.
Conclusión
Las opiniones sobre Banco BiG deben separar dos cuestiones distintas.
Por un lado, sí consideramos Banco BiG una entidad fiable desde el punto de vista regulatorio: opera en España mediante una sucursal registrada en Banco de España y sus depósitos elegibles están vinculados al Fondo de Garantía de Depósitos de Portugal.
Por otro, eso no significa que sea el banco adecuado para todo el mundo. Su propuesta nos parece más convincente para ahorro e inversión que para sustituir por completo a tu banco habitual, y las opiniones sobre su app y determinadas gestiones aconsejan comprobar si su forma de trabajar encaja contigo.
Nuestra recomendación es utilizarlo con un objetivo concreto. Si te interesa un depósito, compara condiciones y liquidez. Si quieres invertir, revisa costes y riesgos. Y si lo que necesitas realmente es un banco digital para gestionar tu dinero cada día, existen alternativas que encajan mejor.
