Resumen rápido
- Elige un proveedor que permita crear enlaces de pago y revisa sus comisiones.
- Introduce el importe y el concepto del cobro.
- Genera el enlace y comprueba que los datos sean correctos.
- Envíalo por WhatsApp, email, SMS, redes sociales o QR.
- Confirma el pago desde el panel del proveedor; no des por cobrado un pedido solo por una captura enviada por el cliente.
Cómo crear un enlace de pago en 5 pasos
1. Elige el proveedor con el que vas a cobrar
Necesitas una plataforma que genere una página de pago alojada. Si todavía no tienes ninguna, puedes comparar nuestros mejores enlaces de pago para negocios y, si buscas una solución más amplia para tus cobros online, revisar qué es una pasarela de pago y nuestra selección de mejores pasarelas de pago para tu negocio.
Nuestra opción recomendada para este uso es Teya si quieres generar el cobro desde la app, el portal o un dispositivo Teya y compartirlo sin montar una web. Su documentación indica que el enlace puede enviarse por SMS, correo, mensajería o QR, y que después puedes consultar el pago desde la app y el portal. La función puede requerir que la cuenta esté verificada y habilitada.
Si encaja con tu negocio, puedes consultar Teya y sus condiciones antes de contratar. Teya indica que no aplica un coste adicional específico por usar Enlace de pago, aunque sí se cobran las comisiones de transacción acordadas en tu plan; conviene revisar la tarifa concreta antes de decidir. Puedes contrastarlo en la documentación oficial de Teya.
2. Introduce el importe y el concepto
Crea un nuevo cobro e indica la cantidad correcta, por ejemplo 80 € por una reserva o 240 € por una factura pendiente. Si la plataforma permite añadir una referencia o descripción, úsala para que luego puedas identificar la operación.
Evita conceptos ambiguos como “pago” o “servicio”. Algo como “Reserva sesión – Ana G.” o “Factura 154” te ayudará mucho más al conciliar los cobros.
3. Revisa la configuración antes de generar el link
Comprueba el importe, la moneda y cualquier ajuste disponible en tu proveedor: caducidad, reutilización del enlace, métodos de pago admitidos o referencia del pedido.
No todos los proveedores ofrecen las mismas opciones, así que no des por hecho que un enlace sirve para varios clientes o permanece activo indefinidamente.
4. Genera y copia el enlace
Pulsa la opción para crear el enlace de pago y copia la URL que genera la plataforma.
Antes de enviarla, abre el enlace tú mismo y comprueba que lleva a la página de pago correcta y que la información visible coincide con el cobro que quieres solicitar. Así reduces el riesgo de mandar por error el link de otra operación.
5. Envíalo y comprueba el estado del cobro
Comparte el enlace con el cliente por el canal que ya utilizáis. Cuando pague, entra en el panel de tu proveedor y confirma que la operación figura como completada o aprobada.
No uses una captura de pantalla como única prueba de pago. La referencia válida debe ser el estado que muestre tu plataforma de cobros.
Cómo enviar un enlace de pago al cliente
El canal cambia; el proceso no. El cliente recibe la URL, la abre y completa el pago en la página del proveedor.
- Por mensajería, puedes seguir este proceso para cobrar por WhatsApp.
- Si vendes por Instagram, Facebook u otros canales, revisa cómo cobrar por redes sociales.
- En un mostrador, cartel o presupuesto impreso, también puedes convertir el enlace en un QR; aquí explicamos cómo cobrar con código QR en un negocio.
- Por email o SMS, envía el enlace junto con el importe y el concepto para que el cliente sepa exactamente qué está pagando.
Un mensaje sencillo suele ser suficiente:
Hola, Marta. Te envío el enlace de pago de 80 € correspondiente a la reserva. Cuando lo completes, te confirmo la reserva. Gracias.
Añade el enlace junto al mensaje y evita pedir al cliente que te envíe por WhatsApp o email el número completo de su tarjeta, el CVV o códigos de autenticación. El pago debe completarse dentro de la página del proveedor.
Ejemplo práctico: cobrar 180 € a distancia
Imagina que has terminado un trabajo y debes cobrar 180 €. Es un ejemplo hipotético.
Creas un nuevo cobro por 180 €, añades una referencia que te permita reconocerlo, generas el enlace y lo envías al cliente. Cuando la plataforma marque la operación como completada, registras el pago y continúas con tu proceso habitual.
La misma mecánica sirve para casos concretos como cobrar una factura con tarjeta a distancia, cobrar pedidos telefónicos con tarjeta o cobrar reservas con tarjeta. Si lo que necesitas es cobrar sin ecommerce, también tienes esta guía sobre cómo cobrar con tarjeta a distancia sin tener una web.
Qué revisar antes de enviar un link de pago
Hay cuatro comprobaciones que evitan buena parte de los problemas:
- Importe y concepto. Un error en la cantidad o una referencia incorrecta puede acabar en devoluciones y trabajo administrativo.
- Destinatario. Revisa que estás enviando el link al cliente correcto, especialmente si gestionas varios cobros a la vez.
- URL y página de pago. Utiliza el enlace generado por tu proveedor y evita acortadores o redirecciones innecesarias que puedan generar desconfianza.
- Confirmación real. Comprueba el pago en el panel antes de entregar un producto, confirmar una reserva o cerrar una factura.
En pagos electrónicos con tarjeta puede intervenir la autenticación reforzada del cliente, dependiendo de la operación y de las reglas aplicables. El Banco de España explica cómo funciona la autenticación reforzada y su papel en la protección de los pagos online.
También conviene avisar al cliente de que compruebe el dominio y el concepto antes de pagar. INCIBE explica que el phishing utiliza enlaces fraudulentos para intentar obtener información personal o financiera; su guía sobre phishing recoge las principales señales de alerta.
Conclusión
Crear y enviar un enlace de pago no requiere una web ni un proceso complicado. El flujo correcto es elegir proveedor, introducir el importe, generar el enlace, enviarlo y verificar el cobro en el panel.
Para un negocio que quiere empezar con este sistema sin montar una integración técnica, Teya es nuestra opción recomendada por la facilidad con la que permite crear y compartir enlaces desde sus propias herramientas. Aun así, revisa sus comisiones y condiciones para comprobar que encajan con tu volumen de cobros y tu forma de trabajar.
