Resumen rápido
- La forma más práctica de cobrar una factura con tarjeta a distancia es utilizar un enlace de pago.
- Generas el enlace por el importe pendiente, lo envías al cliente y este paga en una página segura.
- No necesitas una web si tu proveedor permite crear enlaces de pago independientes.
- Evita pedir al cliente que te mande el número de tarjeta, fecha de caducidad o CVV por correo o WhatsApp.
- Comprueba antes las comisiones, plazos de liquidación, devoluciones y posibles contracargos.
- Para un negocio que quiere una solución sencilla, Teya es una de las opciones que valoraríamos primero.
Cómo cobrar una factura con tarjeta a distancia paso a paso
El proceso no requiere montar un ecommerce ni desarrollar una página de pago propia. Si quieres entender primero el sistema, puedes consultar qué es un enlace de pago y cómo funciona.
1. Emite la factura con normalidad.
La factura debe reflejar el servicio o producto vendido y el importe que corresponde pagar. El método utilizado después para cobrarla no sustituye tus obligaciones de facturación.
La Agencia Tributaria detalla los datos que debe contener una factura, como la numeración, fechas, identificación de las partes, descripción de la operación, base imponible e impuestos cuando correspondan.
2. Crea un enlace por el importe pendiente.
Entra en tu proveedor de pagos, introduce el importe de la factura y genera el link. Es preferible que puedas añadir también una referencia que te ayude a identificar posteriormente el cobro.
Si necesitas ver el proceso con más detalle, tienes nuestra guía sobre cómo crear y enviar un enlace de pago.
3. Envía la factura y el enlace al cliente.
Puedes poner el enlace en el propio correo que acompaña a la factura o enviarlo en un mensaje separado:
Te adjunto la factura. Puedes abonarla con tarjeta de forma segura desde este enlace.
Si tu relación con el cliente se desarrolla principalmente por mensajería, revisa también cómo cobrar por WhatsApp.
4. El cliente realiza el pago.
Al abrir el enlace, el cliente debería acceder al entorno seguro del proveedor de pagos y no a un formulario improvisado creado por tu negocio.
En muchos pagos electrónicos puede intervenir la autenticación reforzada del cliente, por ejemplo mediante una confirmación desde la aplicación bancaria, biometría o un segundo factor. El Banco de España explica cómo funciona esta autenticación.
5. Confirma el cobro y marca la factura como pagada.
No des una factura por cobrada simplemente porque hayas enviado el enlace. Comprueba primero que la operación aparece como aprobada en tu proveedor y después registra correctamente el pago.
Teya: nuestra opción recomendada para este tipo de cobro
Si tu necesidad concreta es enviar una factura y permitir que el cliente la pague con tarjeta desde otro lugar, Teya puede encajar especialmente bien.
Teya permite crear enlaces de pago desde sus herramientas y compartirlos por correo electrónico, SMS o aplicaciones de mensajería. El cliente es dirigido a un proceso de pago alojado por Teya, donde puede completar la operación con tarjeta y métodos compatibles como Apple Pay o Google Wallet. La propia compañía indica además que gestiona los datos de tarjeta dentro de su entorno de pago.
Eso tiene una ventaja práctica importante: no necesitas montar una web ni manipular directamente los datos sensibles de la tarjeta de tu cliente.
Antes de contratar, revisa las tarifas aplicables a tu negocio, qué tarjetas admite tu modalidad, los plazos de liquidación y cómo se gestionan devoluciones y contracargos. Si quieres comparar antes, puedes consultar nuestra selección de mejores enlaces de pago para negocios.
Qué debes revisar antes de enviar el enlace
No elijas una solución únicamente porque permita generar un link. Hay cuatro puntos que pueden marcar bastante diferencia:
- Comisión por operación: comprueba cuánto te cuesta cobrar cada factura.
- Liquidación del dinero: revisa cuándo llegará el cobro a la cuenta indicada.
- Devoluciones y contracargos: debes saber cómo actuar si el cliente reclama el pago.
- Seguridad: intenta que los datos de la tarjeta se introduzcan directamente en la plataforma del proveedor.
El PCI Security Standards Council recuerda que cualquier empresa que almacene, procese o transmita información de tarjetas debe proteger esos datos adecuadamente. Puedes consultar sus recursos de seguridad para comercios.
Si todavía no tienes ningún proveedor contratado, nuestra guía de pasarelas de pago te ayudará a entender las alternativas. También puedes revisar cómo contratar una pasarela de pago antes de decidir.
El error que evitaríamos: pedir los datos de la tarjeta por mensaje
Que el cliente esté lejos no significa que tenga que dictarte o enviarte su tarjeta.
No recomendamos pedir el número completo, la fecha de caducidad y el CVV por WhatsApp, correo electrónico o documentos compartidos. Es más limpio que el cliente introduzca esos datos directamente en la página protegida de un proveedor de pagos.
Si tu negocio recibe habitualmente ventas por teléfono, consulta la guía específica sobre cómo cobrar pedidos telefónicos con tarjeta para separar bien ambos casos.
¿Necesitas una web o un TPV virtual?
Para una factura puntual, normalmente no necesitas montar todo un sistema de ecommerce.
Un enlace de pago puede ser suficiente si solo quieres mandar al cliente una forma rápida de abonar una cantidad concreta. Precisamente por eso este sistema encaja bien para profesionales, autónomos, servicios, presupuestos aceptados o ventas realizadas a distancia.
Puedes profundizar en cómo cobrar con tarjeta a distancia sin tener una web. Si necesitas algo más completo para muchos pagos online, merece la pena entender también la diferencia entre enlace de pago y TPV virtual.
Ejemplo práctico
Imagina que has terminado un servicio y emites una factura de 750 €.
Generas un enlace de pago de 750 €, indicas como referencia el número de factura y lo envías junto al PDF. El cliente abre el enlace desde el móvil, paga con su tarjeta y tú recibes la confirmación del proveedor.
Si existe una comisión por procesar el pago, esa comisión es un coste asociado al cobro. La factura no deja de ser de 750 € porque la cantidad neta que recibas después de las comisiones sea inferior.
Conclusión
La forma más sencilla de cobrar una factura con tarjeta a distancia es enviar un enlace de pago por el importe exacto y dejar que el cliente complete la operación dentro del entorno seguro del proveedor.
Evitaríamos recoger tú mismo los datos de la tarjeta y priorizaríamos una solución que sea clara para el cliente, fácil de conciliar y transparente con sus costes.
Para este uso concreto, ver si Teya encaja con tu negocio puede ser un siguiente paso lógico, especialmente si quieres cobrar por enlace sin tener que crear una tienda online.
