Kriptomat opiniones 2024 ¿Es un buen exchange de criptomonedas?

¿Buscando opiniones de Kriptomat? ¿Es Kriptomat un buen exchange de criptomonedas? Si estás buscando está información, estás en el lugar correcto. Aquí en Finantres te hemos creado una review muy completa sobre Kriptomat y toda su oferta de criptomonedas. Estamos seguros que te será útil y ánimo con tus inversiones.

Nuestra opinión de Kriptomat Exchange

Kriptomat es un exchange de criptomonedas ideal para principiantes que buscan una plataforma fácil de usar, segura y totalmente regulada. Se destaca por su enfoque en la accesibilidad y la educación financiera, lo que la convierte en una opción confiable para aquellos nuevos en el mundo de las criptomonedas. Además, su estructura de comisiones es clara y ofrece soporte en varios idiomas, incluyendo el español, lo que facilita su uso en el mercado hispanohablante.
Este exchange es recomendable para usuarios que valoran la seguridad y la transparencia, ya que Kriptomat está regulado y cumple con estrictos estándares de protección de datos y fondos. La plataforma permite comprar, vender y gestionar criptomonedas de forma sencilla, lo que es perfecto para aquellos que buscan una experiencia sin complicaciones.

Pros

Contras

4,0/5

Finantres puntuación

Año de fundación

2018

¿Disponible en España?

Con la confianza de Finantres

Regulación y licencias: Kriptomat cumple con normativas europeas y está debidamente regulado, lo que refuerza la confianza en su legitimidad y seguridad.
Métodos de seguridad avanzados: Utiliza autenticación de dos factores (2FA), encriptación de datos y almacenamiento en frío para proteger los fondos y la información de los usuarios.
Transparencia: La plataforma ofrece información clara sobre sus comisiones y políticas, demostrando un alto grado de transparencia en sus operaciones.
Reputación y reseñas positivas: Kriptomat ha mantenido una buena reputación en la comunidad, destacándose por su atención al cliente y fiabilidad.
Servicio de atención al cliente: Proporciona soporte rápido y eficiente en múltiples idiomas, incluyendo el español, lo cual es crucial para usuarios que buscan asistencia accesible.

En Finantres, estamos comprometidos sin reservas a proporcionarte calificaciones e información imparciales. Nuestro equipo editorial opera de manera independiente, sin verse afectado por ningún tipo de influencia publicitaria. Utilizamos metodologías meticulosas basadas en datos para evaluar productos y empresas financieras, asegurando que todas las evaluaciones se realicen en igualdad de condiciones. 

Para comprender mejor nuestras pautas editoriales y la metodología de inversión que respalda nuestras calificaciones, puedes explorar la información en nuestra política editorial.

Puntos analizados en la review de Kriptomat

¿Qué es Kriptomat?

Kriptomat es una plataforma de intercambio de criptomonedas orientada a facilitar la compra, venta y gestión de activos digitales de manera sencilla y segura. Está diseñada especialmente para aquellos que buscan una interfaz fácil de usar y una experiencia libre de complicaciones, convirtiéndola en una opción ideal para principiantes.

Antecedentes e historia

Kriptomat fue fundada en 2018 en Estonia, un país reconocido por ser pionero en la tecnología blockchain y la regulación de criptomonedas. Desde su creación, la plataforma ha crecido para ofrecer sus servicios en más de 80 países, adaptándose a múltiples idiomas y necesidades. Este crecimiento ha sido impulsado por su compromiso con la transparencia y la seguridad, características esenciales en el sector financiero digital.

Fundadores

La empresa fue creada por un grupo de emprendedores con experiencia en tecnología y finanzas. Srdjan Mahmutovich, uno de los fundadores, ha sido una figura destacada por liderar un equipo que prioriza la seguridad y la experiencia del usuario. La misión de Kriptomat ha sido desde el principio hacer que el mundo de las criptomonedas sea accesible para todos, independientemente de su nivel de conocimiento técnico.

Datos interesantes

  • Kriptomat ha obtenido licencias en jurisdicciones europeas, lo que refuerza su compromiso con la regulación y el cumplimiento legal.
  • Ofrece recursos educativos integrados en la plataforma para ayudar a los usuarios a aprender sobre criptomonedas mientras operan.
  • Su lema es “Democratizar el acceso a las criptomonedas”, destacando su enfoque centrado en el usuario y la inclusión financiera.

Por qué elegir Kriptomat

  • Interfaz intuitiva y fácil de usar: Kriptomat se destaca por su diseño amigable, lo que facilita a los usuarios nuevos navegar y realizar transacciones sin dificultades.
  • Regulación europea y seguridad: La plataforma está completamente regulada y cuenta con licencias que cumplen con estrictos estándares de seguridad. Métodos como la autenticación de dos factores y el almacenamiento en frío proporcionan una capa adicional de protección.
  • Atención al cliente en varios idiomas: Ofrece soporte en español y otros idiomas, asegurando que los usuarios reciban asistencia eficiente y clara, lo cual es crucial en momentos de necesidad.
  • Transparencia en comisiones y políticas: Las tarifas y condiciones de uso están claramente explicadas, lo que ayuda a evitar sorpresas y aumenta la confianza en el uso de la plataforma.
  • Recursos educativos integrados: Kriptomat incluye guías y materiales para que los usuarios comprendan mejor el funcionamiento de las criptomonedas y el mercado en general, lo cual es especialmente útil para principiantes.

Donde se queda corto Kriptomat

  • Variedad limitada de criptomonedas: Aunque Kriptomat incluye las principales criptomonedas, la cantidad total de activos disponibles es menor en comparación con otras plataformas más grandes. Esto puede limitar las opciones para usuarios avanzados que buscan una gama más amplia de altcoins.
  • Comisiones algo elevadas: Las tarifas de transacción pueden ser más altas que en algunos exchanges competidores, lo que puede no ser ideal para aquellos que buscan minimizar los costos de operación.

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xavier tarraso analista financiero y asociado efpa

Xavier Tarrasó

Economista

Si estás empezando en el mundo de las criptomonedas y buscas un exchange que sea seguro, regulado y fácil de usar, Kriptomat es una opción excelente. Su interfaz intuitiva y el soporte en varios idiomas, incluido el español, lo hacen ideal para principiantes. Aunque las comisiones pueden ser un poco más altas, la transparencia y seguridad que ofrece valen la pena para quienes priorizan la tranquilidad al invertir.

Principales características de Kriptomat

CaracterísticaDetalles
Operaciones mínimas15 EUR
Comisiones de negociación y transacciónAproximadamente 1.45% por operación
Número de criptomonedasMás de 50
Transparencia del sitio webAlta, con políticas y tarifas claramente explicadas
Oferta de almacenamientoCustodia segura con opciones de almacenamiento en frío
Staking e ingresos pasivosOfrece servicios de staking en monedas seleccionadas
Aplicación móvil y escritorioDisponible para iOS, Android y versión web
Servicio de atención al clienteMultilingüe, incluyendo soporte en español
Depositar y retirarMétodos como transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito y otros medios seguros

Comisiones en Kriptomat

Kriptomat aplica una comisión del 1.45% por transacción, lo que incluye la compra y venta de criptomonedas. Aunque es una tarifa clara y transparente, puede ser superior a la de otros exchanges más grandes que ofrecen comisiones más competitivas, generalmente entre el 0.1% y el 0.5%. Esta diferencia puede impactar a los usuarios que realizan múltiples transacciones o manejan grandes volúmenes.

Comisiones de depósito y retiro

Para depósitos con transferencia bancaria SEPA, Kriptomat no cobra comisiones, lo cual es una ventaja para usuarios europeos. Sin embargo, al usar métodos como tarjeta de crédito/débito, las tarifas pueden llegar al 3.65%, un costo relativamente alto en comparación con otros exchanges. Los retiros también conllevan tarifas, aunque suelen variar según el método utilizado y la cantidad.

Tarifas de conversión

Kriptomat puede aplicar tarifas de conversión para los usuarios que no operan en la moneda base de su cuenta. Esta comisión es importante tenerla en cuenta, ya que podría afectar a los usuarios que desean operar en múltiples divisas y requieren convertir sus fondos con frecuencia.

Costos ocultos y transparencia

Una de las ventajas de Kriptomat es su transparencia en las políticas de comisiones, donde todos los costos están detallados en su sitio web. A diferencia de otros exchanges que pueden tener tarifas ocultas o complejas de entender, Kriptomat permite a los usuarios saber exactamente cuánto pagarán por cada operación.

Comparación con otros exchanges

Si bien Kriptomat se destaca por la claridad y facilidad de uso, sus comisiones pueden parecer elevadas en comparación con plataformas que operan con tarifas más bajas y con modelos de “maker/taker” más complejos. Para usuarios que priorizan la seguridad y la experiencia de usuario, esta diferencia puede ser aceptable, pero es un punto a considerar para quienes buscan optimizar costos al máximo.

Servicios y productos ofrecidos por Kriptomat

Producto o ServicioDetalles
Leveraged TokensNo disponible
Tarjeta de débitoNo disponible
APP móvilSí, disponible para iOS y Android
Criptomoneda propiaNo tiene su propia criptomoneda
Red propiaNo disponible
Productos financierosLimitados a staking y compraventa de cripto
LaunchpadNo disponible
EARN (ganancias pasivas)Disponible a través de staking
StakingSí, con opciones en monedas específicas
Préstamos (Loans)No disponible
Liquid swapNo disponible
PromocionesOcasionales, como descuentos por referidos
Códigos de referidosSí, ofrece un programa de referidos
TorneosNo disponible
LeverageNo disponible
Cuenta demoNo disponible
FuturosNo disponible
Wallet (billetera)Custodia en la plataforma y acceso seguro
DerivadosNo disponible
Investigación y educaciónSí, incluye recursos educativos y guías
APINo disponible
Trading ViewHerramientas básicas de gráficos
Oportunidades de ganancias (Yielding Pools)Limitado al staking
Bonus DealsPromociones esporádicas para nuevos usuarios

¿Es Kriptomat legítimo o es una estafa?

Kriptomat es legítimo y está considerado un exchange seguro y confiable. Fundado en Estonia, un país con sólidas leyes sobre tecnología y finanzas, opera bajo estrictas regulaciones europeas que aseguran su legitimidad. Además, su historial positivo y las opiniones de los usuarios refuerzan la confianza en esta plataforma.

Regulación

Kriptomat cumple con la normativa de la Unión Europea y tiene licencias que aseguran que opera bajo un marco regulador sólido. Esto incluye el cumplimiento de la Directiva de Servicios de Pago (PSD2) y otras normativas de protección al consumidor y contra el lavado de dinero.

Licencias

La plataforma está debidamente registrada en Estonia, país que se destaca por su infraestructura digital avanzada y regulaciones claras sobre criptoactivos. Esto le permite operar de forma transparente y segura dentro de la Unión Europea.

¿Es seguro Kriptomat?

Sí, Kriptomat es seguro. Implementa múltiples capas de seguridad, incluyendo:
  • Autenticación de dos factores (2FA) para proteger el acceso de los usuarios.
  • Encriptación avanzada para resguardar la información personal y financiera.
  • Almacenamiento en frío de la mayoría de los fondos, lo que reduce el riesgo de hackeos.

Historial de seguridad

Kriptomat ha mantenido un historial limpio en cuanto a problemas de seguridad. Hasta la fecha, no se han reportado incidentes significativos de brechas de datos o hackeos, lo que destaca su compromiso con la protección de los usuarios.

Métodos de seguridad

  • Autenticación de dos factores (2FA): Agrega una capa adicional de protección al iniciar sesión.
  • Monitoreo constante: La plataforma supervisa y analiza continuamente la actividad para detectar comportamientos sospechosos.
  • Almacenamiento en frío: Los fondos de los usuarios se almacenan mayoritariamente fuera de línea, evitando la exposición a amenazas en línea.
  • Cumplimiento de estándares AML/KYC: El proceso de verificación de identidad sigue las mejores prácticas contra el lavado de dinero (AML) y las regulaciones de conocimiento del cliente (KYC), garantizando la legitimidad de las cuentas de los usuarios.

Proceso de apertura de cuenta en Kriptomat

  1. Visita la página oficial de Kriptomat: Accede al sitio web y haz clic en “Registrarse”.
  2. Introduce tu información: Completa los campos con tu nombre, correo electrónico y una contraseña segura.
  3. Acepta los términos y condiciones: Asegúrate de leer y aceptar los términos de uso y políticas de privacidad.
  4. Verificación de correo electrónico: Recibirás un enlace en tu correo electrónico; haz clic para verificar tu cuenta.
  5. Completa tu perfil: Introduce datos personales como tu dirección y número de teléfono.
  6. Configuración de 2FA: Activa la autenticación de dos factores para mayor seguridad.

Cómo comprar tu primera criptomoneda

  1. Deposita fondos en tu cuenta: Usa una tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.
  2. Selecciona la criptomoneda: Navega por la lista y elige la que deseas comprar.
  3. Indica el monto de compra: Especifica la cantidad y confirma la transacción.
  4. Verifica la operación: Revisa los detalles antes de finalizar y confirma la compra.
  5. Almacenamiento: La criptomoneda comprada se almacenará en tu billetera de Kriptomat.

Tipos de cuenta

Kriptomat solo ofrece un tipo de cuenta estándar con funcionalidades básicas para todos los usuarios. Sin embargo, la experiencia del usuario se puede optimizar mediante la verificación de identidad, que desbloquea límites de transacción más altos y otras características de seguridad.

Registration and KYC

El proceso de KYC (Know Your Customer) es obligatorio en Kriptomat y sigue estos pasos:
  1. Sube un documento de identidad: Puede ser tu pasaporte, DNI o licencia de conducir.
  2. Selfie de verificación: Algunos usuarios deben tomar una foto de sí mismos como medida adicional de seguridad.
  3. Verificación adicional: En casos especiales, puede requerirse un comprobante de dirección (factura de servicios o extracto bancario).

Depósito y retiro en Kriptomat

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Kriptomat: Accede a tu cuenta con tu correo electrónico y contraseña.
  2. Dirígete a la sección de “Depositar fondos”: Una vez dentro de tu cuenta, selecciona la opción “Depositar” en el panel de usuario.
  3. Selecciona el método de depósito: Kriptomat permite diversas opciones de depósito que explicaremos más adelante. Escoge el método que más te convenga.
  4. Introduce el monto a depositar: Especifica la cantidad de dinero que deseas transferir a tu cuenta.
  5. Confirma la transacción: Revisa todos los detalles de tu depósito y confirma la operación. Dependiendo del método, es posible que debas seguir pasos adicionales como la verificación de tu banco o tarjeta.
  6. Espera la confirmación: Una vez completado el proceso, recibirás una notificación cuando los fondos estén disponibles en tu cuenta.

Cómo retirar dinero

  1. Accede a tu cuenta: Inicia sesión y ve a la sección de “Retirar fondos”.
  2. Selecciona la criptomoneda o divisa fiat: Elige qué activos deseas retirar (por ejemplo, euros o una criptomoneda específica).
  3. Elige el método de retiro: Dependiendo de tus preferencias, selecciona el método adecuado, como transferencia bancaria o retiro a una billetera externa.
  4. Introduce la información requerida: Esto puede incluir el número de cuenta bancaria o la dirección de la billetera.
  5. Verifica los detalles: Revisa la cantidad, la comisión aplicada y la dirección antes de proceder.
  6. Confirma la transacción: Completa el proceso y espera la notificación de que la transacción ha sido procesada.

Todos los métodos de depósito

  • Transferencia bancaria SEPA: Es uno de los métodos más populares, especialmente en Europa, por su bajo costo y seguridad. El tiempo de procesamiento puede variar entre 1 y 3 días laborales.
  • Tarjeta de crédito/débito: Proporciona una manera rápida de depositar fondos, pero con comisiones más altas que la transferencia bancaria. Es ideal para usuarios que buscan rapidez.
  • Skrill y otros monederos electrónicos: Pueden estar disponibles dependiendo de la región y ofrecen una opción rápida para transferir fondos.
  • Criptomonedas: También se pueden depositar criptomonedas directamente desde otras billeteras, lo cual no suele tener comisión adicional, pero requiere atención al ingresar la dirección de la billetera y otros datos relevantes.

Todos los métodos de retiro de fondos

  • Transferencia bancaria SEPA: Es la forma más segura y común de retirar fondos en euros. Aunque es fiable, el tiempo de procesamiento puede tardar entre 1 y 5 días laborales.
  • Retiro a billeteras de criptomonedas: Ideal para quienes desean mover sus fondos a otras billeteras externas. Este método puede implicar una comisión de red variable según la criptomoneda.
  • Skrill y otros servicios de pago electrónico: Pueden ser una opción para algunos usuarios, dependiendo de la región y las políticas de Kriptomat.

Comisiones de depósito

  • Transferencia bancaria SEPA: Generalmente, sin comisión para depósitos en euros, lo cual es atractivo para usuarios en Europa.
  • Tarjeta de crédito/débito: Se aplica una comisión del 3.65%, que es más alta en comparación con otros métodos pero ofrece la ventaja de un procesamiento instantáneo.
  • Depósitos de criptomonedas: Normalmente no tienen comisiones aplicadas por Kriptomat, pero pueden existir pequeñas tarifas de red dependiendo de la criptomoneda transferida.

Comisiones de retiro de fondos

  • Transferencia bancaria SEPA: La comisión suele ser baja, pero varía. Algunos usuarios reportan una tarifa de aproximadamente 1 euro por transacción, lo que es competitivo para retiros en euros.
  • Retiro a billeteras de criptomonedas: Las comisiones dependen de la red blockchain específica utilizada para la transacción. Por ejemplo, las tarifas para retirar Bitcoin pueden ser más altas que las de otras criptomonedas menos congestionadas.
  • Otros métodos de retiro: Las tarifas y disponibilidad pueden variar, por lo que es importante consultar la sección de tarifas de Kriptomat o ponerse en contacto con el soporte si se necesitan detalles específicos.

Criptomonedas y países disponibles en Kriptomat

Kriptomat ofrece una selección de más de 50 criptomonedas, lo que permite a los usuarios acceder a los activos digitales más populares y algunas altcoins destacadas. Entre las principales criptomonedas disponibles en la plataforma se encuentran Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Ripple (XRP), Cardano (ADA) y Polkadot (DOT). Esto hace que Kriptomat sea adecuado para quienes buscan operar con las monedas más reconocidas y estables del mercado.
Sin embargo, es importante señalar que algunas criptomonedas específicas, especialmente aquellas más nuevas o de menor capitalización, pueden no estar disponibles en Kriptomat. Entre las monedas notables que no suelen aparecer en su catálogo están algunos tokens de finanzas descentralizadas (DeFi) y ciertas criptomonedas de bajo volumen que se encuentran en otros exchanges más especializados.
En cuanto a su alcance geográfico, Kriptomat se encuentra disponible en más de 80 países, especialmente en Europa y algunos mercados internacionales. Los usuarios de la Unión Europea, así como de países como México, Argentina y Brasil, pueden acceder sin problemas a la plataforma. Sin embargo, hay ciertas restricciones a tener en cuenta. Algunos países importantes que no pueden abrir una cuenta incluyen los Estados Unidos, debido a regulaciones específicas de mercado, y otros territorios sancionados como Irán y Corea del Norte.

Opiniones de Kriptomat

Kriptomat ha recibido opiniones generalmente positivas por parte de sus usuarios, especialmente entre aquellos que buscan una plataforma intuitiva y segura para empezar en el mundo de las criptomonedas. La facilidad de uso y la claridad en las comisiones han sido destacadas como puntos fuertes. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que las comisiones pueden ser más elevadas en comparación con otras plataformas, lo que puede influir en la elección de usuarios más experimentados que buscan optimizar costos. La atención al cliente multilingüe y el compromiso con la seguridad y la transparencia también han reforzado su buena reputación en la comunidad cripto.

¿Es Kriptomat un crypto exchange adecuado para tí?

Kriptomat es una opción adecuada si eres principiante o si prefieres una plataforma fácil de usar y totalmente regulada. Su interfaz intuitiva, soporte multilingüe y cumplimiento de estrictas normativas de seguridad hacen que sea ideal para aquellos que buscan una experiencia segura y sin complicaciones al invertir en criptomonedas. Sin embargo, si eres un usuario más experimentado y priorizas un catálogo extenso de criptomonedas y comisiones más bajas, podrías encontrar otras plataformas más competitivas.

Principales alternativas al exchange Kriptomat comparadas 1 contra 1

Preguntas frecuentes

Sí, Kriptomat está diseñado principalmente para usuarios que buscan simplicidad, pero también ofrece herramientas de análisis básicas. La plataforma cuenta con gráficos integrados y algunas funcionalidades para observar el comportamiento de los precios y analizar tendencias. Sin embargo, no tiene herramientas de análisis avanzadas como trading algorítmico o indicadores técnicos complejos, lo que podría no ser suficiente para traders experimentados que buscan una experiencia más profunda. Para estos usuarios, podría ser necesario combinar Kriptomat con otras plataformas de análisis más avanzadas.
Kriptomat no tiene una integración directa con carteras de hardware como Ledger o Trezor, pero los usuarios pueden transferir sus criptomonedas desde Kriptomat a una billetera de hardware manualmente para aumentar la seguridad de sus activos. Esta opción es importante para quienes priorizan la protección a largo plazo y prefieren mantener sus criptomonedas fuera de un exchange. Aunque el proceso de transferencia es sencillo, los usuarios deben asegurarse de seguir las instrucciones adecuadas para evitar errores al mover fondos a una billetera externa.
Actualmente, Kriptomat no ofrece la funcionalidad de compras automáticas o inversiones recurrentes, lo que limita las opciones para aquellos que desean adoptar una estrategia de promedio de costo en dólares (DCA) de forma automatizada. Esta característica es popular entre inversores que buscan minimizar el impacto de la volatilidad al comprar criptomonedas de manera regular. Aunque se puede realizar manualmente, la falta de una función automatizada puede ser una desventaja para quienes desean simplificar su proceso de inversión periódica.

¿Cómo evaluamos a los exchanges de criptomonedas en Finantres?

En Finantres, nos comprometemos a ofrecerte análisis detallados y objetivos sobre los exchanges de criptomonedas, desde los gigantes establecidos hasta los nuevos participantes en el sector. Nuestro propósito es ayudarte a tomar decisiones informadas sobre dónde invertir de manera segura, y por eso nuestras evaluaciones siguen un proceso exhaustivo y transparente, alineado con los más altos estándares de nuestra política editorial.

Para lograrlo, recopilamos datos directamente de los exchanges mediante cuestionarios detallados y realizamos pruebas prácticas en sus plataformas, asegurándonos de evaluar cada aspecto relevante de los servicios que ofrecen. Además, llevamos a cabo entrevistas con el personal de los exchanges, realizamos análisis de sus características y ponemos a prueba la experiencia del usuario para verificar que cumplen con sus promesas. Este proceso nos permite asignar calificaciones en más de 15 factores clave, desde seguridad y comisiones hasta facilidad de uso y servicio al cliente. Con estos datos, generamos una calificación de estrellas que va de una (deficiente) a cinco estrellas (excelente), de modo que puedas comparar de manera clara y sencilla.

Para más información sobre las categorías específicas que consideramos en la calificación de cada exchange y una explicación detallada de nuestro proceso, consulta nuestra metodología completa en Finantres.

Advertencia de riesgos

Invertir en criptomonedas implica un alto nivel de riesgo, y puede no ser adecuado para todos los inversores. Los precios de los activos digitales son extremadamente volátiles y pueden verse afectados por factores externos como los anuncios financieros, eventos regulatorios y cambios económicos globales. Es importante que realices un análisis exhaustivo y consideres tu tolerancia al riesgo antes de invertir. En Finantres, nos esforzamos por brindarte información precisa y objetiva, pero no asumimos responsabilidad por pérdidas potenciales derivadas de tus decisiones de inversión. Recuerda, las criptomonedas no están respaldadas por ningún gobierno ni entidad financiera, y en muchos casos, no cuentan con la misma protección que los activos tradicionales.

alejandro borja economista y co fundador de finantres 1

Alejandro Borja Fuentes

Economista | Analista de brókeres

El autor de la review

Alejandro Borja, fundador de Finantres, es un experto en economía con una pasión ferviente por el mundo financiero. Su sólida formación académica y su destacada carrera como análista de brokers, lo han capacitado para analizar de manera simple y entendible todas las plataformas de inversión.

Con un enfoque en la innovación y la excelencia, Alejandro lidera a Finantres con la convicción de que la educación financiera es fundamental para empoderar a las personas en su camino hacia el éxito económico, destacándose por su liderazgo inspirador y su habilidad para guiar al equipo hacia objetivos ambiciosos, pero sobre todo enfocándose siempre en ayudar a los usuarios.