Resumen rápido
- El número de comercio identifica al negocio dentro del sistema del proveedor de pagos.
- En Redsys se conoce como código FUC y se informa por separado del número de terminal.
- No es el NIF de tu empresa ni el número de serie del aparato.
- Suele encontrarse en la documentación de alta, el portal de gestión, la configuración del TPV o, según el proveedor, en los tickets.
- Si vas a cambiar de datáfono, Teya es una de las opciones que recomendamos comparar por su enfoque específico en pagos para comercios.
Qué es exactamente el número de comercio de un TPV
Piensa en él como el código que indica al sistema qué comercio está realizando o recibiendo un cobro.
En un TPV virtual, este dato forma parte de la configuración que permite conectar tu tienda con la pasarela de pagos. En un datáfono físico suele quedar configurado durante el alta, por lo que normalmente no tienes que escribirlo cada vez que cobras.
En Redsys, el identificador recibe el nombre de FUC. Su documentación técnica especifica un código numérico de 9 posiciones y mantiene separado el número de terminal, que tiene una longitud máxima de 3 posiciones. Puedes comprobarlo directamente en la documentación de parámetros de Redsys.
Esto es importante porque FUC y terminal no son intercambiables.
Dónde encontrar el número de comercio
La ubicación depende del banco o proveedor, pero merece la pena comprobar estos sitios en este orden:
- Correo o documentación del alta del TPV. Es uno de los lugares más habituales.
- Portal de gestión del comercio. Busca apartados como TPV, comercios, configuración o datos del establecimiento.
- Configuración de la pasarela de pago. Especialmente si utilizas un TPV virtual.
- Ticket del datáfono. Algunos proveedores incluyen el identificador del comercio en el justificante.
- Soporte de tu proveedor. Si no aparece claramente, pide específicamente el «número de comercio», «código de comercio» o «FUC».
Redsys, por ejemplo, muestra por separado el número de comercio FUC y el terminal incluso en su entorno oficial de pruebas.
Si tienes varios dispositivos o canales de cobro, entender los tipos de TPV que existen también ayuda a saber por qué puedes encontrarte distintos identificadores.
Número de comercio y número de terminal: no son lo mismo
Esta es la confusión que más problemas suele provocar.
| Dato | Qué identifica |
|---|---|
| Número de comercio / FUC | El comercio dentro de la configuración del proveedor |
| Número de terminal | El terminal o canal concreto utilizado para cobrar |
| Número de serie | El dispositivo físico |
| Referencia de operación | Un cobro concreto |
| NIF | La identidad fiscal del autónomo o empresa |
Un ejemplo sencillo: una cafetería podría tener un mismo comercio y dos terminales, uno en la barra y otro para cobrar en terraza. El identificador del negocio puede ser el mismo, mientras que cada terminal queda diferenciado.
Por eso, si una configuración te pide ambos campos, no copies el número de comercio en el campo del terminal ni al revés.
Qué hacer si el número de comercio no funciona
Antes de cambiar configuraciones al azar, comprueba cuatro cosas:
- Que el código corresponde realmente a ese TPV.
- Que no has añadido espacios o caracteres al copiarlo.
- Que el número de terminal es el correcto.
- Que no estás mezclando datos de pruebas con datos de producción.
En un TPV virtual también debes comprobar que el resto de credenciales pertenece al mismo entorno. No hagas varios cobros reales seguidos para comprobar si el problema se ha solucionado, porque podrías generar operaciones duplicadas.
Si sigue fallando, contacta con soporte indicando el número de comercio, el terminal y el mensaje de error. No envíes contraseñas o claves secretas en un correo o captura sin comprobar antes que el canal utilizado sea seguro.
¿El número de comercio es un dato secreto?
No debes confundirlo con una contraseña o con la clave utilizada para firmar operaciones. Son datos diferentes.
Aun así, tampoco tiene sentido publicar tu número de comercio sin necesidad. Si compartes una captura con soporte, revisa que no aparezcan claves secretas, contraseñas, tokens, datos completos de tarjetas ni otras credenciales.
Y recuerda que este identificador tampoco sustituye al NIF, una factura ni al registro de tus ventas. Si tienes dudas sobre esa parte, puedes ampliar información en nuestra guía sobre la normativa de Hacienda relacionada con el TPV.
El número de comercio no te dice cuánto cuesta tu TPV
Otro error es pensar que el FUC o Merchant ID contiene información sobre tu tarifa. El código identifica el comercio; no te indica lo que pagas por aceptar tarjetas.
Para saber el coste real tienes que revisar por separado la comisión del TPV, posibles cuotas fijas, condiciones por tipo de tarjeta y cualquier otro cargo previsto en el contrato.
También conviene leer con cuidado las ofertas anunciadas como TPV sin comisiones. Que no exista una determinada comisión no significa necesariamente que el servicio completo sea gratuito.
Lo mismo ocurre cuando buscas un TPV barato: compara el coste total y no solo el reclamo inicial.
Si vas a cambiar de TPV, Teya es una opción que recomendamos comparar
Si has llegado hasta aquí porque estás configurando un nuevo datáfono o pensando en cambiar de proveedor, Teya es una de nuestras opciones recomendadas para comercios que buscan una solución centrada en pagos presenciales y una gestión sencilla de las operaciones.
La compañía ofrece datáfonos y permite consultar ventas, transacciones y liquidaciones mediante sus herramientas de gestión. Si encaja con tu negocio, puedes consultar Teya y sus condiciones desde aquí.
Antes de contratar, compara siempre las condiciones concretas para tu volumen y forma de cobrar. También puedes revisar nuestra selección de mejores TPV para comercios y los mejores datáfonos del mercado para comprobar qué alternativa encaja mejor contigo.
Finantres puede recibir una compensación si contratas determinados servicios desde nuestros enlaces, sin coste adicional para ti. Esto no cambia nuestro criterio editorial.
Conclusión
El número de comercio de un TPV identifica a tu negocio dentro del sistema de pagos. En Redsys se conoce como FUC y no debe confundirse con el número de terminal, la referencia de una venta, el número de serie del datáfono o tu NIF.
Si necesitas localizarlo, empieza por la documentación de alta y el portal de tu proveedor. Y si el motivo es que estás cambiando de TPV, aprovecha para revisar algo más importante que el propio código: costes, facilidad de gestión, soporte y condiciones del servicio.
