Resumen rápido
- El número de comercio identifica al negocio dentro del sistema del proveedor de pagos.
- En Redsys se conoce como número FUC del comercio o código FUC.
- En el TPV Virtual de Redsys, el FUC es un código numérico de 9 posiciones, mientras que el terminal se identifica por separado.
- No es el NIF de tu empresa, el número de serie del aparato ni la referencia de una operación.
- Suele encontrarse en la documentación de alta, el portal de gestión, la configuración del TPV o, según el proveedor, en los tickets.
- Si tu proveedor no utiliza Redsys, el identificador puede aparecer con otros nombres, como código de comercio o Merchant ID (MID), y su formato puede cambiar.
Qué es el número de comercio y qué es el FUC de un comercio
Piensa en el número de comercio como el código que indica al sistema qué negocio está realizando o recibiendo un cobro.
En un TPV virtual, este dato forma parte de la configuración que conecta tu tienda con la pasarela de pagos. En un datáfono físico suele quedar configurado durante el alta, por lo que normalmente no tienes que introducirlo cada vez que cobras.
En Redsys, la documentación oficial utiliza el FUC como identificación del comercio. Para su TPV Virtual, el parámetro correspondiente es numérico y tiene 9 posiciones. El número de terminal se envía en otro campo y tiene una longitud máxima de 3 posiciones.
Cuando en una configuración veas expresiones como “FUC comercio”, “número FUC comercio” o “identificación de comercio: código FUC”, lo que te están pidiendo es este identificador del negocio, no una contraseña ni la referencia de una venta.
Consultar los parámetros oficiales del TPV Virtual de Redsys
Un detalle práctico: no des por hecho que cualquier número que aparezca en un ticket es un FUC de Redsys. Si utilizas otro procesador, como Fiserv u otro proveedor de pagos, la denominación y el formato del identificador pueden ser diferentes. No añadas ceros ni modifiques el código para que “encaje”: comprueba siempre el dato facilitado por tu proveedor.
Dónde encontrar el número de comercio de un datáfono
La ubicación depende del banco o proveedor, pero merece la pena comprobar estos sitios en este orden:
- Correo o documentación de alta del TPV. Suele incluir los identificadores asignados al comercio.
- Portal de gestión. Busca apartados como TPV, comercios, establecimiento, configuración o datos del negocio.
- Configuración de la pasarela de pago. Es especialmente habitual en ecommerce y TPV virtuales.
- Ticket o justificante del datáfono. Algunos proveedores muestran el número de comercio junto con otros datos de la operación.
- Soporte de tu proveedor. Si no aparece claramente, pide específicamente el “número de comercio”, “código de comercio” o “FUC”.
En Redsys, el FUC y el terminal aparecen como datos separados incluso en su entorno oficial de pruebas. La plataforma facilita, por ejemplo, el FUC de pruebas 999008881 junto al terminal 001, lo que permite ver claramente que son dos identificadores distintos. Son datos de test y no deben utilizarse como credenciales de un comercio real.
Ver el entorno y los datos de prueba oficiales de Redsys
Si tienes varios dispositivos o formas de cobrar, entender los tipos de TPV que existen también ayuda a saber por qué puedes encontrarte distintos identificadores.
Número de comercio, FUC, MID y número de terminal: no son lo mismo
Esta es la confusión que más problemas suele provocar al configurar un TPV.
| Dato | Qué identifica |
|---|---|
| Número de comercio / FUC | El comercio dentro del sistema de Redsys o del proveedor que utilice esa denominación |
| Merchant ID / MID | Nombre utilizado por algunos procesadores para identificar al comercio; no hay que asumir que su formato coincide con el FUC |
| Número de terminal | El terminal o canal concreto asociado al comercio |
| Número de serie | El dispositivo físico |
| Referencia o número de operación | Una transacción concreta |
| NIF | La identidad fiscal del autónomo o empresa |
Un ejemplo sencillo: una cafetería puede tener un mismo número de comercio y dos terminales, uno en la barra y otro para cobrar en terraza. El negocio sigue siendo el mismo, pero cada punto de cobro puede estar identificado por un terminal diferente.
Por eso, si una configuración te pide FUC y terminal, no copies el mismo valor en los dos campos.
Qué hacer si el número de comercio no funciona
Antes de cambiar configuraciones al azar, comprueba estas cuestiones:
- Que el código corresponde realmente a ese comercio y proveedor.
- Que no has añadido espacios o caracteres al copiarlo.
- Que el número de terminal es el correcto.
- Que no estás mezclando datos de pruebas y datos de producción.
- Que no has confundido el FUC con el número de serie, el MID de otro proveedor o una referencia de operación.
En un TPV virtual también debes comprobar que el resto de credenciales corresponde al mismo entorno. Evita hacer varios cobros reales seguidos para “probar”, porque podrías terminar generando operaciones duplicadas.
Si sigue fallando, contacta con soporte indicando el número de comercio, el terminal y el mensaje de error. Redsys también señala que el FUC y el terminal son datos facilitados por la entidad bancaria al comercio.
No envíes contraseñas, claves de firma o datos completos de tarjetas en un correo o captura sin comprobar primero que estás utilizando un canal de soporte legítimo y seguro.
¿Se puede buscar un comercio por número FUC?
Tener un FUC no significa que puedas introducirlo en un buscador público y obtener automáticamente el nombre, dirección o teléfono del establecimiento.
Redsys permite utilizar el FUC para localizar y gestionar tiendas dentro de sus herramientas de administración, pero esa búsqueda forma parte del entorno del propio comercio y no funciona como un directorio público de terceros.
Si necesitas identificar tu propio FUC, revisa el contrato, el portal de gestión o consulta con soporte. Si lo que tienes es un número visto en un ticket o en documentación ajena, no conviene sacar conclusiones únicamente a partir del código.
¿El número de comercio es un dato secreto?
No debes confundirlo con una contraseña ni con la clave utilizada para firmar operaciones. Son datos distintos.
Aun así, tampoco tiene sentido publicar el FUC del comercio sin necesidad. Si compartes una captura con soporte, revisa que no aparezcan claves secretas, contraseñas, tokens, datos completos de tarjetas u otras credenciales sensibles.
Este identificador tampoco sustituye al NIF, una factura ni al registro de las ventas. Para esa parte puedes ampliar información en nuestra guía sobre la normativa de Hacienda relacionada con el TPV.
El número de comercio no te dice cuánto cuesta tu TPV
Otro error frecuente es pensar que el FUC, el MID o el número de comercio contiene información sobre la tarifa contratada. El código identifica el comercio; no te dice cuánto estás pagando por aceptar cobros.
Para saber el coste real tienes que revisar por separado las comisiones del TPV, las posibles cuotas fijas, los costes asociados a determinados tipos de tarjeta y cualquier otro cargo previsto en el contrato.
Por ejemplo, dos comercios pueden usar el mismo tipo de datáfono y tener condiciones económicas distintas. Mirar el número de comercio no te permitirá saber cuál paga más: esa información está en el contrato y en la tarifa pactada con el proveedor.
Si vas a cambiar de TPV, Teya es una opción que recomendamos comparar
Si has llegado hasta aquí porque estás configurando un nuevo datáfono o estás pensando en cambiar de proveedor, Teya es una de las alternativas que merece la pena comparar para negocios que quieren centralizar sus cobros y su operativa de pagos.
La compañía ofrece soluciones de cobro mediante datáfonos y otras modalidades de pago para comercios en España.
Puedes consultar nuestro análisis de Teya y sus datáfonos y compararlo con nuestra selección de mejores TPV para comercios.
Antes de contratar, revisa las condiciones concretas para tu negocio, especialmente costes, liquidaciones, permanencia, soporte y compatibilidad con tu forma de cobrar.
Finantres puede recibir una compensación si contratas determinados servicios desde nuestros enlaces, sin coste adicional para ti. Esto no cambia nuestro criterio editorial.
Conclusión
El número de comercio identifica a tu negocio dentro del sistema de pagos. En Redsys recibe el nombre de FUC y, en su TPV Virtual, es un código numérico de 9 posiciones que debe mantenerse separado del número de terminal.
Para localizarlo, empieza por la documentación de alta y el portal de tu proveedor. Si ves varios números en un ticket, no pruebes al azar: distingue entre comercio, terminal, referencia de operación y número de serie.
Y si estás revisando este dato porque vas a instalar o cambiar tu sistema de cobro, aprovecha para comprobar algo más importante que el propio código: costes, facilidad de gestión, soporte y condiciones del servicio.
