Resumen rápido
- Nuestra valoración: Teya es una opción recomendada para negocios que cobran con tarjeta de forma habitual y valoran tener pagos, datáfonos, Tap to Pay y control de ventas en un mismo entorno.
- Precios: Teya trabaja con una oferta personalizada, por lo que las condiciones dependen del negocio, los productos contratados y el acuerdo comercial.
- Comisiones: pueden estructurarse mediante tarifa fija combinada, tarifa variable no combinada o Interchange++ (IC++).
- Datáfonos: la gama incluye Teya Pro y Teya Lite, además de Tap to Pay para cobrar directamente desde un móvil compatible.
- Liquidaciones: puedes encontrar distintas frecuencias, desde liquidación estándar en días laborables hasta opciones diarias o instantáneas con coste adicional.
- Seguridad: Teya Iceland hf. figura como entidad de crédito supervisada por el Banco Central de Islandia.
- Punto a vigilar: al tratarse de condiciones personalizadas, no daríamos por hecho que Teya es la opción más barata sin calcular cuánto pagarías realmente con tu volumen y tipo de clientes.
Si todavía estás situando las distintas opciones del mercado, nuestra guía sobre qué es un datáfono y cómo funciona y la selección de mejores datáfonos y TPV para negocios te ayudarán a poner Teya en contexto.
Nuestra opinión de Teya: ¿merece la pena?
Sí, Teya merece la pena tenerla en la lista corta si tienes un negocio con cobros presenciales y buscas algo más completo que un lector básico conectado al móvil.
Nos gusta especialmente por tres motivos. Primero, permite combinar terminales físicos y Tap to Pay. Segundo, incorpora herramientas para consultar ventas y liquidaciones. Y tercero, su modelo de oferta personalizada puede tener sentido cuando tu volumen de cobros, el número de terminales o el perfil de tus clientes justifican unas condiciones adaptadas al negocio.
La contrapartida es evidente: la personalización reduce la facilidad de comparar precios de un vistazo. Para saber si Teya realmente te sale a cuenta necesitas revisar la propuesta concreta y enfrentarla a tus datos de facturación.
Por eso nuestra recomendación no es “Teya es siempre más barata”, sino esta: pide una oferta y compárala con datos reales de tu negocio. Si la comisión efectiva, el hardware y las condiciones de liquidación encajan, nos parece una alternativa muy competitiva.
Si quieres comprobar qué condiciones te ofrecen, puedes consultar Teya y solicitar una propuesta para tu negocio. Hazlo con tus últimos meses de cobros con tarjeta a mano: te permitirá comparar con bastante más criterio.
Precios y comisiones de Teya: ¿cuánto cuesta realmente?
No existe una única comisión que podamos aplicar a todos los comercios. La página oficial de precios de Teya presenta una oferta personalizada, y su centro de ayuda confirma que los costes concretos dependen del acuerdo comercial, los productos contratados y la ubicación.
El coste puede componerse de tres bloques:
- comisiones por procesar pagos con tarjeta;
- cuotas asociadas al plan, cuando correspondan;
- costes de hardware u otros productos contratados.
Teya contempla además tres modelos de comisión por transacción.
| Modelo | Cómo funciona | Cuándo puede interesar |
|---|---|---|
| Tarifa fija combinada | Aplica un porcentaje definido a determinados grupos de tarjetas | Si priorizas sencillez y previsibilidad |
| Tarifa variable no combinada | El porcentaje cambia según el tipo de tarjeta | Si quieres diferenciar mejor el coste de cada tarjeta |
| Interchange++ (IC++) | Separa intercambio, coste de la red y margen de Teya | Puede ser interesante para negocios con más volumen y capacidad para analizar costes |
También hay una condición pública que conviene incorporar a los cálculos: Teya indica un cargo de 19,99 € cuando el volumen mensual con tarjeta es inferior a 2.500 €.
Esto importa especialmente a negocios pequeños o estacionales. Un restaurante de costa, una tienda turística o un profesional con meses muy desiguales debería calcular el coste de Teya tanto en temporada alta como en un mes flojo.
Para entender mejor qué conceptos comparar, tienes nuestra guía de comisiones de TPV y el análisis sobre cuánto cuesta realmente un TPV.
Cómo comparar tu oferta de Teya sin equivocarte
No compares solo el porcentaje principal. Conviene calcular un coste efectivo mensual:
Coste efectivo = comisiones por transacción + cuotas + hardware + otros cargos aplicables
Ejemplo hipotético: imagina que una propuesta te cuesta un 0,90 % sobre 10.000 € de cobros y otra un 1,20 %. La diferencia inicial serían 30 € al mes. Pero si la primera añade 40 € mensuales entre hardware y servicios y la segunda no tiene costes fijos, la opción aparentemente más barata dejaría de serlo.
Es solo un ejemplo ilustrativo, no una tarifa de Teya. La idea es que una diferencia pequeña en el porcentaje puede quedar anulada por las cuotas fijas, y al revés.
Otro punto que revisaríamos es el tipo de tarjeta que utilizan tus clientes. Una cafetería de barrio con muchas tarjetas particulares del EEE puede tener una estructura de costes muy diferente a un hotel que recibe muchas tarjetas corporativas, American Express o tarjetas emitidas fuera de Europa.
Consejo Finantres: pide que tu propuesta detalle por escrito cuánto pagarás con Visa y Mastercard particulares, tarjetas comerciales, tarjetas internacionales y otros sistemas que aceptes. Así podrás calcular una comisión media mucho más realista.
¿Cuándo recibe el negocio el dinero?
Teya ofrece varias frecuencias de liquidación. Su documentación contempla liquidación instantánea, diaria, en días laborables y programada.
| Frecuencia | Funcionamiento | Coste indicado por Teya |
|---|---|---|
| Instantánea | El dinero llega a la Cuenta de empresa Teya en segundos | +0,2 % sobre la comisión por transacción |
| Todos los días | Incluye fines de semana y festivos | +0,1 % |
| Días laborables | De lunes a viernes salvo festivos | Tarifa estándar |
| Programada | Liquidación a 3, 7, 15 o 30 días | Tarifa estándar |
La liquidación instantánea requiere una Cuenta de empresa Teya y está sujeta a criterios de elegibilidad.
Aquí hay una decisión práctica: no elijas solo por recibir el dinero unas horas antes. Calcula cuánto te cuesta esa velocidad y si realmente mejora tu tesorería.
Un restaurante que necesita liquidez diaria para compras y proveedores puede darle mucho valor. Un profesional que cobra pocas veces por semana y tiene margen de caja probablemente no necesite pagar más por acelerar la liquidación.
Teya también indica que, si eliges recibir las liquidaciones en otra cuenta bancaria, puede añadirse 0,10 puntos porcentuales a la comisión por transacción.
Datáfonos Teya: Pro, Lite y pagos desde el móvil
Teya ofrece dos terminales físicos principales, Teya Pro y Teya Lite, además de Tap to Pay para convertir un teléfono compatible en terminal de cobro.
| Solución | Qué aporta | Para quién la vemos más adecuada |
|---|---|---|
| Teya Pro | Terminal pensado para un uso intensivo, con Wi-Fi, respaldo 4G y batería para la jornada | Bares, restaurantes, tiendas y negocios con bastante ritmo |
| Teya Lite | Dispositivo Android compacto de 4 pulgadas | Profesionales móviles, pequeños comercios, eventos y espacios reducidos |
| Tap to Pay | Permite aceptar pagos contactless directamente desde un móvil compatible | Autónomos, cobros a domicilio, segundo punto de cobro o solución de respaldo |
Teya Pro tiene sentido si el datáfono va a trabajar muchas horas y forma parte central de la operativa. Lite encaja mejor cuando importan más el tamaño y la movilidad. Y Tap to Pay puede evitarte llevar un segundo dispositivo.
En la gama oficial de datáfonos de Teya puedes consultar las características de los terminales físicos. Teya destaca para Pro la conexión Wi-Fi con respaldo 4G y una batería preparada para aguantar la jornada.
Si te interesa especialmente la opción móvil, tenemos un análisis específico de Teya Tap y sus opiniones, porque el criterio para elegir un SoftPOS no es exactamente el mismo que para un datáfono físico.
Tap to Pay funciona en iPhone y Android compatibles. Teya exige iPhone XS o posterior con una versión compatible de iOS, mientras que en Android se necesita Android 12 o posterior y NFC.
¿Cómo funciona Teya en el día a día?
La propuesta de Teya no se limita a pasar una tarjeta por un terminal. El negocio puede gestionar pagos, ventas, liquidaciones y distintas funciones desde su aplicación y su portal.
Los datáfonos permiten pagos contactless, chip y PIN y carteras digitales. La aceptación de determinadas redes adicionales, como American Express, Discover o Diners, puede requerir activación y tener costes distintos, por lo que merece la pena comprobarlo dentro de tu acuerdo.
La aplicación de Teya permite además consultar transacciones, ventas y liquidaciones, y la compañía ofrece funciones como enlaces de pago para determinados usuarios.
Para nosotros, este es uno de los puntos fuertes de Teya: puedes combinar diferentes formas de cobrar sin depender necesariamente de un único terminal físico.
Imagina un restaurante con dos datáfonos en sala. Durante una hora punta puede utilizar Tap to Pay en otro móvil para desatascar cobros. Un profesional que trabaja a domicilio, en cambio, quizá ni siquiera necesite llevar un terminal dedicado.
Si todavía no tienes claro qué formato necesitas, nuestra guía para elegir un TPV para un negocio te ayudará a separar lo imprescindible de las funciones que probablemente no vas a utilizar.
¿Teya es seguro y fiable para cobrar en España?
Hay una base regulatoria clara. Teya Iceland hf. figura en el registro del Banco Central de Islandia como entidad de crédito supervisada, y las condiciones del datáfono identifican a esta entidad como autorizada para prestar, entre otros, servicios de pago y emisión de dinero electrónico.
Puedes comprobarlo directamente en el registro oficial de entidades supervisadas del Banco Central de Islandia.
Esto aporta una referencia regulatoria verificable, pero no elimina los riesgos operativos habituales de un servicio de pagos. Pueden existir revisiones de seguridad, contracargos, solicitudes de documentación o incidencias que retrasen temporalmente el acceso a determinadas operaciones.
También conviene distinguir entre el servicio de pagos y la Cuenta de empresa de Teya. La propia documentación contractual explica que la Cuenta de empresa no es una cuenta bancaria y no está cubierta por un fondo de garantía de depósitos. Los fondos se salvaguardan mediante cuentas separadas conforme a las obligaciones regulatorias aplicables.
Eso no convierte el producto en inseguro, pero sí es una diferencia que debes entender si vas a mantener cantidades relevantes de dinero dentro del ecosistema de Teya.
Consejo práctico: guarda la oferta comercial, el contrato y la tabla de comisiones que aceptes. Si más adelante aparece una discrepancia en una liquidación o una comisión, tendrás un documento concreto contra el que contrastarla.
Opiniones de clientes sobre Teya: qué se repite
Las opiniones públicas sobre Teya son en conjunto favorables, aunque encontramos experiencias tanto positivas como negativas.
Su perfil en Trustpilot reúne más de mil opiniones y mantiene una valoración general elevada. Entre las reseñas favorables se repiten comentarios sobre facilidad de uso, funcionamiento del servicio y atención recibida. También aparecen críticas relacionadas con verificaciones, atención al cliente o disponibilidad de fondos en casos concretos.
Puedes consultar directamente las opiniones de Teya en Trustpilot.
Nuestra lectura es sencilla: las reseñas sirven para detectar patrones, pero no deberían decidir por ti. Mezclan clientes de distintos países, contratos y circunstancias, y una incidencia individual no permite saber cómo será tu experiencia.
Antes de contratar, le daríamos más peso a cuatro cosas:
- qué comisión aparece en tu contrato;
- cuánto te cuesta el hardware;
- cuándo recibes las liquidaciones;
- qué procedimiento existe si una operación queda sometida a revisión.
Si esos cuatro puntos están claros, las opiniones externas sirven como complemento y no como sustituto del análisis.
Ventajas y desventajas de Teya
Lo que más nos gusta
- Oferta personalizada: puede encajar bien cuando el negocio tiene un volumen relevante o necesidades específicas.
- Varios formatos de cobro: datáfono físico y Tap to Pay permiten cubrir mostrador, terraza, movilidad o un segundo punto de cobro.
- Ecosistema integrado: ventas, liquidaciones y gestión desde aplicación y portal.
- Conectividad para negocio real: Teya Pro combina Wi-Fi con respaldo 4G.
- Liquidaciones flexibles: puedes adaptar la frecuencia según las necesidades de tesorería, aunque algunas modalidades incrementan la comisión.
- Regulación identificable: puedes comprobar públicamente la entidad supervisada que presta los servicios.
Lo que revisaríamos antes de contratar
- Necesitas una propuesta concreta para conocer tu coste real.
- Hay que revisar especialmente la comisión de tarjetas internacionales, corporativas y redes diferentes de Visa o Mastercard.
- La página de precios indica un cargo de 19,99 € cuando el volumen mensual con tarjeta es inferior a 2.500 €.
- El hardware y las cuotas de determinados productos pueden formar parte del coste total.
- Teya contempla tanto contratos flexibles como contratos fijos de 12 meses, por lo que debes comprobar cuál aparece en tu acuerdo.
- Usar otra cuenta para recibir liquidaciones puede incrementar la comisión por transacción.
¿Para quién recomendamos Teya?
La recomendamos especialmente para:
- bares, restaurantes y cafeterías con cobro frecuente;
- tiendas y comercios con uno o varios puntos de venta;
- autónomos que necesitan cobrar tanto con terminal como desde el móvil;
- negocios que valoran recibir una propuesta adaptada a su volumen;
- empresas que quieren integrar pagos y seguimiento de ventas en un mismo proveedor.
La compararíamos con más calma si:
- cobras con tarjeta muy pocas veces al mes;
- tu volumen es muy irregular;
- quieres conocer el precio exacto sin solicitar antes una propuesta;
- la mayoría de tus clientes utilizan tarjetas internacionales o corporativas y todavía no conoces sus condiciones;
- solo necesitas un lector básico y no vas a aprovechar el resto de funciones.
Aquí el volumen importa mucho. Un comercio que procesa 20.000 € mensuales con tarjeta debería mirar sobre todo su comisión media efectiva. Un autónomo que cobra 1.500 € al mes necesita prestar mucha más atención a cualquier coste fijo.
Por eso no existe un ganador universal. El mejor proveedor es el que sale bien parado con tus números y cubre las necesidades de tu negocio sin obligarte a pagar por cosas que no utilizas.
Teya frente a SumUp, Square y myPOS
Teya compite con proveedores que resuelven la misma necesidad desde enfoques distintos. No hay que elegir por marca, sino por coste real, terminales, liquidaciones y forma de trabajar.
Si quieres una comparación directa, estas son las tres que más sentido tienen:
- Teya vs SumUp si quieres comparar dos alternativas muy populares para aceptar pagos con tarjeta.
- Teya vs Square si das bastante peso al software y a la gestión del negocio.
- Teya vs myPOS si la movilidad, los terminales y la gestión del dinero pesan mucho en tu decisión.
No necesitas comparar diez proveedores. Dos o tres propuestas calculadas con el mismo volumen de ventas suelen ser suficientes para detectar si una oferta es realmente competitiva.
Si ninguna termina de convencerte, puedes consultar nuestras alternativas a Teya y filtrar desde ahí las opciones que mejor encajan con tu tipo de negocio.
Qué pedir a Teya antes de firmar
Antes de aceptar una oferta, nosotros pediríamos estas condiciones por escrito:
- Comisión para Visa y Mastercard de consumidores del EEE.
- Comisión para tarjetas de empresa, comerciales e internacionales.
- Coste de American Express y otras redes que utilicen tus clientes.
- Precio o alquiler de cada datáfono y coste de terminales adicionales.
- Cuotas periódicas del plan, si las hay.
- Costes que dependan de alcanzar un determinado volumen de cobros.
- Frecuencia y coste de las liquidaciones.
- Coste de recibir fondos en una cuenta distinta de la Cuenta de empresa Teya.
- Permanencia, cancelación y condiciones asociadas al hardware.
- Procedimiento y posibles costes de contracargos y devoluciones.
Esta lista convierte una conversación comercial en una comparación útil. Si Teya te da una propuesta clara en esos diez puntos y el coste encaja con tus ventas, sí la consideramos una opción recomendada.
Puedes pedir una propuesta personalizada a Teya desde aquí y contrastarla con otra alternativa antes de decidir. No necesitas elegir la comisión más baja sobre el papel: necesitas la combinación que tenga más sentido para tu volumen, tu ticket medio y tu operativa.
Finantres puede recibir una compensación si contratas a través de algunos de nuestros enlaces, sin coste adicional para ti. Esto no cambia nuestro criterio: la recomendación depende de que las condiciones tengan sentido para tu negocio.
Conclusión
Nuestra opinión sobre Teya es favorable. La recomendamos como una de las opciones a valorar seriamente para cobrar con tarjeta en España, sobre todo en hostelería, comercios y negocios con una operativa presencial estable.
Sus principales puntos fuertes son la combinación de datáfonos y Tap to Pay, las distintas modalidades de liquidación, sus herramientas de gestión y la posibilidad de adaptar las condiciones comerciales al negocio.
No contrataríamos sin ver la oferta completa. Revisaríamos comisión por tipo de tarjeta, coste del hardware, costes relacionados con el volumen, liquidaciones y permanencia. Si esos puntos salen bien frente a tus alternativas, Teya nos parece una elección sólida y recomendable.
Si encaja con el tipo de negocio que hemos descrito, el siguiente paso lógico es consultar qué condiciones puede ofrecerte Teya y compararlas con una segunda propuesta utilizando exactamente los mismos datos de facturación.
