Teya vs Square: ¿qué datáfono conviene más para tu negocio?

Resumen rápido

• Ganador general: Teya. Nos encaja mejor para comercios, hostelería y negocios que ya mueven varios miles de euros al mes con tarjeta.
• Mejor para facturación baja o irregular: Square. No exige una cuota mensual para su TPV básico y cobra por operación.
• Teya apuesta por cuotas según volumen. El primer tramo publicado llega hasta 2.500 € mensuales en pagos con tarjeta por 29,90 € al mes, sin IVA.
• Square cobra 1,25 % + 0,05 € por pago presencial con tarjetas de la UE y del EEE.
• Square tiene ventaja en software. Su ecosistema de TPV, inventario, ecommerce y gestión del negocio es más completo.
• Teya tiene ventaja en operativa de pagos. Incluye terminales según el tramo, ofrece conectividad 4G y Wi-Fi y más de 50 integraciones con sistemas de punto de venta.
• Si tu volumen ya es relativamente estable, puedes consultar las condiciones de Teya para tu negocio y comparar la cuota ofrecida con lo que pagarías por transacción en Square.

Teya vs Square: comparativa rápida

Teya estructura su propuesta alrededor de tramos de facturación y Square mantiene un modelo de pago por uso. Esa diferencia importa bastante más que el precio del propio datáfono.

¿Qué sale más barato, Teya o Square?

Aquí está la diferencia que realmente puede decidir la comparativa.

En las tarifas oficiales de Teya, algunos de los tramos publicados son:

• Hasta 2.500 € al mes: 29,90 €/mes y un Teya Go.
• Hasta 5.000 €: 44,90 €/mes y un Teya Go.
• Hasta 7.500 €: 54,90 €/mes y un Teya Go.
• Hasta 10.000 €: 59,90 €/mes y dos Teya Go.
• A partir de volúmenes superiores aparecen otros tramos y, por encima de 40.000 €, precios personalizados.

Los precios de las cuotas no incluyen IVA. Si superas el límite contratado, Teya indica una comisión del 1,5 % sobre el importe que exceda el tramo. Además, la cuota fija no cubre todos los tipos de tarjeta: determinadas tarjetas internacionales, de empresa, comerciales o American Express tienen una tarifa diferenciada.

Square utiliza otra filosofía. Sus precios oficiales establecen una comisión de 1,25 % + 0,05 € por cada pago presencial con tarjetas de la UE y del EEE. Las tarjetas de fuera del EEE incorporan un coste adicional.

Un ejemplo práctico

Imagina un negocio con un ticket medio de 25 € y todas sus ventas dentro de las categorías estándar contempladas en cada tarifa.

Son ejemplos hipotéticos, no presupuestos personalizados. El resultado real cambia según el tipo y origen de las tarjetas, el tramo de Teya, posibles condiciones comerciales y otros servicios contratados.

La idea importante es otra: Square suele tener más sentido cuando cobras poco, mientras que la cuota fija de Teya gana atractivo conforme aumenta y se estabiliza tu volumen.

Además, el fijo de 0,05 € de Square pesa especialmente en los tickets pequeños. En una venta de 5 €, esos cinco céntimos representan por sí solos un 1 % adicional; en una venta de 50 €, equivalen al 0,1 %.

Error común: comparar únicamente el porcentaje anunciado. Si tienes una cafetería con cientos de tickets pequeños, el número de operaciones importa. Si vendes productos de ticket alto con pocas transacciones, el cálculo cambia por completo.

Datáfonos y software: aquí Square recupera terreno

Teya incluye uno o varios terminales dentro de sus tramos. También permite añadir datáfonos adicionales, con Teya Go desde 3 €/mes y Teya Pro desde 6 €/mes según sus precios publicados. Sus terminales están especialmente pensados para negocio físico y la compañía anuncia conectividad 4G y Wi-Fi, además de más de 50 integraciones con software de punto de venta.

Si prefieres cobrar directamente desde el móvil, Teya también dispone de Tap to Pay. Tenemos un análisis separado de Teya Tap y su funcionamiento para no convertir esta comparativa en una review de ese producto.

Square funciona de otra manera. Compras el hardware y después pagas las operaciones. Square Reader parte de 19 € + IVA y Square Terminal cuesta 165 € + IVA. El segundo es un dispositivo autónomo con pantalla e impresora de recibos integrada.

Donde Square destaca especialmente es en el software. Su aplicación TPV básica no tiene cuota mensual e integra pagos, catálogo de artículos, inventario, estadísticas, ecommerce y herramientas de clientes. Para restaurantes, comercios o negocios que quieren gestionar más cosas desde una misma plataforma, Square es bastante más que un simple datáfono.

Hay además una diferencia poco visible: el terminal incluido por Teya sigue siendo propiedad de Teya y debe devolverse al finalizar el servicio, mientras que con Square compras directamente el equipo. Conviene tenerlo presente si valoras mucho ser propietario del hardware. Las condiciones del datáfono de Teya detallan estas modalidades.

Liquidaciones, soporte y condiciones

Teya tiene una ventaja interesante para negocios en los que el flujo de caja importa. Con su cuenta de empresa, las ventas se liquidan al día siguiente incluso durante fines de semana. Si utilizas otra cuenta bancaria, la propia compañía señala que la liquidación pasa al siguiente día hábil.

Square transfiere el dinero a la cuenta bancaria normalmente a partir del siguiente día hábil y habla también de plazos habituales de uno o dos días laborables.

En atención al cliente, Teya nos parece mejor planteada para un negocio que no puede permitirse quedarse varias horas sin cobrar. Su propuesta comercial destaca soporte humano 24/7. Square ofrece soporte telefónico de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y atención por correo electrónico durante las 24 horas.

Con los contratos hay que mirar la letra concreta de la oferta. Square deja claro que su propuesta básica no tiene permanencia. Teya permite solicitar la cancelación desde su sistema de precios por tramos, pero sus condiciones también contemplan modalidades anuales que pueden incorporar penalización por cancelación anticipada.

Consejo Finantres: antes de contratar Teya, pregunta expresamente qué modalidad te están ofreciendo y qué ocurre si dentro de seis meses baja mucho tu facturación o quieres cambiar de proveedor. No des por hecho que todas las ofertas comerciales tienen exactamente las mismas condiciones.

¿Son seguros Teya y Square?

Los dos proveedores operan dentro del marco regulatorio europeo de servicios de pago, aunque mediante entidades distintas.

Los servicios de pago de Teya en el EEE los presta Teya Iceland hf., autorizada por la autoridad de supervisión financiera del Banco Central de Islandia para servicios de pago y emisión de dinero electrónico.

Square presta sus servicios mediante Squareup International Limited, entidad de dinero electrónico autorizada por el Banco Central de Irlanda y que ofrece sus servicios en España. Square también declara cumplimiento de PCI DSS para el tratamiento de datos de tarjetas.

Eso no significa que nunca pueda haber incidencias, bloqueos, reclamaciones o verificaciones adicionales. La regulación es un requisito importante, pero no sustituye a revisar las condiciones de liquidación, contracargos y soporte antes de depender de un proveedor para todos los cobros del negocio.

Entonces, ¿es mejor Teya o Square?

Elegiríamos Teya para la mayoría de negocios físicos que ya tienen una facturación con tarjeta recurrente. Su modelo por tramos puede resultar especialmente competitivo cuando empiezas a mover varios miles de euros al mes, y nos gustan el datáfono incluido, las opciones de movilidad, las liquidaciones y el enfoque de soporte.

Square sería nuestra elección para un profesional o negocio que:

• Cobra cantidades pequeñas o de forma muy irregular.
• Quiere evitar una cuota mensual fija.
• Necesita un software de TPV, inventario y ecommerce más completo.
• Prefiere comprar el hardware y mantener máxima libertad para dejar de utilizar el servicio.

También haríamos números antes de descartar Square en empresas grandes: el proveedor ofrece precios personalizados a negocios con volúmenes elevados, por lo que la tarifa estándar no tiene por qué ser la definitiva.

Si Teya te atrae pero quieres comprobar otras opciones antes de decidir, nuestra comparativa de Teya vs SumUp es un buen siguiente paso. También puedes revisar las principales alternativas a Teya o ampliar la búsqueda desde nuestras reviews de TPVs.

Conclusión

Entre Teya y Square, nos quedamos con Teya para un comercio o negocio de hostelería que ya tenga un volumen estable de cobros con tarjeta. El modelo de cuota por facturación puede controlar mejor el coste conforme crecen las ventas y el paquete de terminal, conectividad, liquidaciones y soporte está bien enfocado al negocio físico.

Square sigue teniendo una ventaja clara cuando empiezas, tienes actividad estacional o simplemente quieres pagar por uso sin asumir una cuota fija. Su ecosistema de software también es superior si buscas gestionar ventas, inventario y ecommerce desde la misma plataforma.

La decisión no debería hacerse por una diferencia de unas décimas en una comisión. Calcula cuánto cobras al mes, cuántas operaciones haces, cuál es tu ticket medio y qué tarjetas utilizan tus clientes. Con esos cuatro datos sabrás rápidamente qué modelo encaja mejor contigo.